Slack расширяет возможности автоматизации с помощью новых функций конструктора рабочих процессов и условной логики

Slack расширяет свои возможности автоматизации с помощью новых функций, включая условную логику для рабочих процессов, стремясь сохранить конкурентоспособность на все более переполненном рынке приложений для чата на рабочем месте. Компания расширяет свой инструмент Workflow Builder, запущенный в 2019 году, чтобы пользователи могли делиться рабочими процессами с другими и использовать операторы "если-когда" для создания более сложных потоков.

Внимание Slack к автоматизации происходит на фоне роста популярности инструментов разработки no-code, которые позволяют пользователям создавать приложения и конвейеры без знания программирования. По данным исследования, проведенного 451 Research и FileMaker, почти 60% всех пользовательских приложений, включающих автоматизацию, создаются вне ИТ-отдела. Более того, 30% этих приложений создаются сотрудниками с ограниченными или отсутствующими навыками технической разработки.

Стив Вуд, Slack SVP of Product Management, подчеркнул важность автоматизации low-code и no-code в изменении методов работы людей. Он отметил, что модель программного обеспечения как услуги изменила рабочий ландшафт, и теперь компании полагаются на многочисленные инструменты и услуги, что делает сложным для рядового сотрудника идти в ногу со временем. Вуд заявил, что в прошлом году компания перестроила свою платформу, чтобы обеспечить всех необходимыми инструментами для упрощения и повышения продуктивности работы, независимо от технического опыта или умения кодировать.

Вскоре пользователи Slack смогут делиться рабочими процессами с помощью ссылок в каналах и прямых сообщениях, копируя и вставляя ссылки по всей платформе. Ссылки на рабочие процессы будут открываться с богатым предварительным просмотром, что позволит пользователям выполнить рабочий процесс одним щелчком мыши. Более того, в начале следующего года Workflow Builder будет поддерживать условную логику, или утверждения "если-когда", которые направляют пользователей по разным путям в зависимости от их ответов на рабочий процесс. Это позволит пользователям создавать более сложные рабочие процессы без необходимости создания нескольких отдельных потоков.

Slack Компания также планирует расширить библиотеку шагов Workflow Builder новыми задачами, такими как автоматическое создание каналов и оповещение пользователей о начале рабочего процесса. Компания также обеспечит интеграцию для дополнительных приложений и инструментов сторонних производителей. Более подробная информация, по словам Вуда, будет объявлена на конференции Dreamforce компании Salesforce в конце сентября.

Вуд подчеркнул, что цель состоит в том, чтобы Slack стал для пользователей средством повышения производительности, а Workflow Builder играл центральную роль в автоматизации. Он отметил, что сотрудники и предприятия испытывают все большее давление в плане выполнения задач и контроля расходов, поэтому существует значительная возможность применить автоматизацию таким образом, чтобы повысить эффективность и производительность, сделав работу более приятной и продуктивной для всех.

Вуд поделился информацией об общем направлении развития компании Slack спустя более года после ее приобретения, заявив, что доходы компании остаются высокими: во втором квартале 2022 года они составили 381 миллион долларов. Он также сказал, что Salesforce стремится теснее интегрировать Slack в свой широкий портфель продуктов. В качестве примера он упомянул, что любой пользователь Salesforce может использовать Workflow Builder для создания и настройки рабочих процессов, которые распределяют лиды или генерируют предложения и контракты.

С недавним запуском Salesforce Platform for Slack, инструментария low-code для разработки программного обеспечения, позволяющего разработчикам Salesforce создавать пользовательские приложения Slack, компания, похоже, делает успехи на пути к бесшовной интеграции Slack со своим обширным семейством продуктов. Потенциал Workflow Builder для расширения облачных предложений Salesforce в будущем предлагает захватывающие возможности для клиентов, стремящихся к процветанию в современной рабочей среде.

Поскольку платформы no-code, такие как AppMaster и другие, компаниям, подобным Slack, важно внедрять инновации и адаптировать свои предложения, чтобы оставаться конкурентоспособными. Внедрение этих новых функций автоматизации и потенциал дальнейшего расширения в экосистеме Salesforce, несомненно, сыграют решающую роль в том, чтобы помочь Slack оставаться впереди на рынке приложений для чата на рабочем месте.