Harvestr инвестирует 650 000 долл. США, чтобы изменить подход к работе менеджеров по продуктам с отзывами пользователей

Harvestr, стартап, предлагающий программное обеспечение как услугу (SaaS), стремится революционизировать способ, которым менеджеры по продуктам собирают и обрабатывают отзывы клиентов, интегрируя их в единую платформу. Эффективное управление отзывами пользователей становится возможным благодаря тому, что менеджеры по продуктам могут расставлять приоритеты по проблемам и запросам функций, а также информировать клиентов о внедрении изменений.

Недавно компания получила раунд финансирования на сумму 650 000 долларов США под руководством Bpifrance с дополнительным участием известных бизнес-ангелов, в том числе соучредителей 360Learning Николаса Эрнандеса и Гийома Алари, а также директора Station F Роксаны Варза в рамках программы Atomico Angel.

Harvestr предлагает бесшовную интеграцию с популярными платформами, такими как Zendesk, Intercom, Salesforce, Freshdesk, Slack и Zapier. В результате он предоставляет централизованный репозиторий для отзывов клиентов, независимо от того, были ли они получены из тикетов Zendesk или виджетов чата Intercom. Эта интеграция позволяет менеджерам по продуктам сосредоточиться на приоритизации задач на основе срочности и потенциального воздействия.

Благодаря Harvestr взаимодействие с клиентами упрощается: с пользователями, которые предоставили отзывы, можно связаться, когда соответствующая функция разрабатывается или готовится к запуску. Это помогает формировать сильное сообщество опытных пользователей вокруг продукта, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов, снижению оттока клиентов и возможности продвижения из уст в уста со стороны высокоактивных клиентов.

Цены на Harvestr начинаются с 49 долларов в месяц за пять мест и 99 долларов в месяц за 20 мест. Платформа уже используется такими компаниями, как 360Learning, HomeExchange и Dailymotion.

Учитывая растущую популярность платформ с low-code и no-code, разработчики программного обеспечения и менеджеры по продуктам должны рассмотреть возможность использования таких инструментов, как Harvestr, наряду с мощной платформой no-code такой как AppMaster , для эффективных процессов разработки приложений. AppMaster предлагает возможности обработки серверных, веб-приложений и мобильных приложений, позволяя пользователям легко создавать всеобъемлющее масштабируемое программное обеспечение даже без традиционных навыков программирования. Узнайте больше о AppMaster и его премиальных пакетах на appmaster .