تدخل شركة Zurich للتأمين شراكات مع منصة Low-Code Platform Mendix لتنفيذ حلول الجيل التالي

اختارت شركة التأمين الدولية زيورخ المتخصص low-code منديكس لتسهيل تنفيذ الحلول المبتكرة ، مثل نظام التقاط بيانات الإرهاب للتغطية الآلية ، بالإضافة إلى العديد من التحديثات الأخرى. بهدف التحول الرقمي ، تخطط زيورخ للاستفادة من قدرات Mendix low-code لتحسين سير العمل وتحسين التجربة التشغيلية وتجربة العملاء بشكل عام.

وتعتزم زيورخ ، التي تحصل على ثلثي إيراداتها من تغطية الإرهاب ، تبسيط سير العمل لأكثر من 700 ضامن من خلال استبدال التطبيقات القديمة المهمة بحل التقاط بيانات الإرهاب الجديد. سيعمل هذا النظام ، الذي تم تطويره باستخدام كود Mendix ، على تحديث عملية الاكتتاب عن طريق تقليل المهام الوضيعة وتبسيط جمع بيانات العملاء وحساب الأقساط.

إلى جانب أتمتة قطاع التغطية ، سيفيد تعاون زيورخ مع Mendix حوالي 1.5 مليون مستخدم من خلال تقديم تجربة شخصية من خلال بوابة My Plans. تجمع هذه الميزة بيانات حول معاشات المستخدمين واستثماراتهم ، وتعرضها في مكان واحد ، وهي مرتبطة مباشرة بمنصة Salesforce في زيورخ.

كجزء من إستراتيجيتها للتحول الرقمي ، تركز زيورخ أيضًا على أتمتة البنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات لتقليل النفقات. تعتزم الشركة إلغاء 1400 تطبيق لوتس قديم يدير إجراءات ونماذج الأعمال ، وبالتالي دمج العمليات المؤتمتة المحدثة في مكانها.

ناقش Barrington Clarke ، رئيس قسم DevOps بالمملكة المتحدة في زيورخ ، مشروع الأتمتة ، وسلط الضوء على عمر تطبيقات Lotus القديمة وعدم كفاءتها ، مما أدى إلى العديد من المشكلات ، بما في ذلك shadow IT. وذكر أن Mendix يوفر لنا القدرة على استبدال هذه التطبيقات وتعديلها وتحديثها ، لأن low-code يجعل القيام بهذه الأنواع من الأنشطة سريعًا للغاية.

أشاد بول فوندي ، مدير الصناعة العالمية للتأمين في Mendix ، باستخدام زيورخ المبتكر للتكنولوجيا لتعزيز تجربة العملاء والموظفين. وأشار إلى أن المنصات low-code ، مثل Mendix أو appmaster .io> AppMaster ، تزود المؤسسات بالأدوات اللازمة للتنقل في التحول الرقمي ، وهي حاجة ملحة تسارعت بسبب الوباء المستمر ، مما تسبب في استخدام المزيد من العملاء للخدمات عبر الإنترنت.

دفع الدفع نحو الرقمنة ، الذي تحركه بشكل أساسي شركات التكنولوجيا المالية الناشئة ، العديد من المؤسسات المالية إلى اعتماد استراتيجيات رقمية لتقديم خدمات مرنة وفعالة عبر الإنترنت. يعد تعاون زيورخ مع Mendix مثالًا رائدًا لشركات التأمين التي تسخر التكنولوجيا للحفاظ على قدرتها التنافسية في المشهد المالي المتطور.