管理和控制企业可以通过不同的方式来完成。对于一些人来说,一张纸和一支笔就足够了;其他人将所有数据输入Excel并设置公式。但是,一个雄心勃勃、追求增长和发展的大型复杂企业则采用 ERP 系统,该系统集成并自动化了所有业务流程。我们已经经历了所有阶段:从纸质分析到使用第三方 CRM 和 ERP 系统。并且在2022年,我们坚定地决定开发自己的ERP系统。
在遇到几个问题后,我们决定创建一个定制的 ERP 系统:
问题#1 - 市场上产品的多功能性
- 功能广泛,但针对所有服务业务量身定制,导致实施困难+使用系统时出错
- 界面语言通用,无本公司上下文(篮球)
- 部分品牌内容
问题#2 - 不受控制的开发
- 发展缓慢
- 无法弥补的错误
- 更新不是为了我们,而是为了所有人
目标
创建您自己的平台,用于数字化业务流程和管理儿童篮球学校
第一次尝试
最初,我们在Bubble.io平台上构建了系统,但经过1个月的开发,我们遇到了Appmaster ,在研究了该平台的功能和开发潜力后,我们转向了它。
解决方案
我们已经反复研究这个项目大约一年了,并且没有计划停止,因为该项目在不断发展。在我看来,如果需要从头开始构建一个像我们这样的项目,并且不暂停开发,则可以在 1-2 个月内完成,具体取决于开发团队和预算。
因此,我们成功开发了一个全面的 ERP 系统(Web 应用程序),具有以下功能:
数据库
- 各种数据库中的所有信息都整合到一处,包括有关分数、销售、客户、销售线索和教练的数据。
- 这些数据库的互连性质使得深入分析成为可能。
客户关系管理系统
- 来自所有渠道(包括社交媒体平台、网站、聊天机器人和促销员)的潜在客户都会自动纳入 ERP 系统。此外,UTM 标签会自动分析以分配必要的广告来源。
- 任务会自动打开和自动关闭。这意味着我们只需标记儿童并输入订阅即可,从而节省日常任务的时间并仅关注那些需要关注的人。以前,有必要分析每项任务的相关性。例如,现在,如果客户已经支付了下个月的费用,则无需手动更新任务来检查续订。任务自动更新,截止时间推迟。
分析
- 包含关键指标的仪表板
- 按销售渠道的转化报告+按儿童详细信息
- 每月过渡的转换报告+儿童详细信息
- 现金流量表
集成(API)
- 互联网获取生成支付链接(限时付款)+支付后自动进入系统
- Telegram - 与聊天机器人集成,客户自动进入 ERP + 进入免费培训
- 站点 (Tilda) - 将站点请求输入 ERP 并创建任务
- Make - 帮助将聊天机器人与 ERP 集成
在不久的将来,我们计划实现以下功能:
- 添加损益表
- 添加仓库核算
- 为孩子和家长制作移动应用程序
结果
我们对结果非常满意; Appmaster使我们公司有机会创建自己的 ERP 系统,比由开发团队开发更快、更便宜、更实用、更个性化。
组件:后端、Web 应用程序、Webhooks、对外部 API 的请求