尽管企业内部的IT部门的分散化趋势越来越明显，但IT部门对于企业的整体成功也变得越来越重要。根据ManageEngine公司的《工作中的IT：2022年及以后》研究，与IT有关的决策越来越多地在正式的IT部门之外作出。然而，这导致了IT部门与其他业务领域之间的合作增加，这与人们对这种合作会减少的担心相反。
no-code 该研究发现， 76%的北美决策者表示他们的组织鼓励非IT员工使用低代码/ AppMaster 等平台开发自己的应用程序。关键部门，如质量控制（24%）和财务（21%），正在独立使用AI/ML解决方案来执行他们的任务。IDG早前为Snow Software进行的一项类似调查显示，67%的受访者认为他们的IT预算至少有一半是由业务部门控制的，而不是由IT部门。有趣的是，78%的人认为这是一个积极的发展，促进了他们组织内的创新和敏捷性。
尽管有这些好处，在ManageEngine公司的调查中，48%的北美IT决策者认为，缺乏培训和基本技术知识（47%）阻碍了员工有效利用现有技术。然而，76%的人报告说，他们的员工如今比大流行之前更加精通技术。
处理信息技术的分散化也带来了挑战，99%的受访者认识到维护信息技术安全（56%）、整体质量维护（41%）和确保可靠的持续支持（37%）等问题。
值得注意的是，调查发现，82%的北美商业和技术领导人同意，在过去两年中，IT和其他业务线之间的合作有所增加。此外，89%的人认为，IT部门的成功与组织的总体成功直接相关。
451 Research, S&P Global Market Intelligence的分析师Scott Crawford解释说，成功的关键在于企业是否有能力建立促进IT和业务线合作的政策，以及是否有技术来识别业务线经理独立部署的应用程序和云服务。
no-code 由于低代码/AppMaster 和云服务等平台的可及性，IT决策出现了明显的分散化和民主化。有趣的是，IT部门在组织内的相关性和重要性都在增加，而不是像以前担心的那样在下降。那些已经成功并将继续蓬勃发展的IT部门是那些能够支持各部门所做的技术决策，而不是试图集中控制这些决策的部门。
ManageEngine公司的调查是基于3300名全球IT和商业决策者的回答，其中有500人居住在北美。
