Zurich Insurance сотрудничает с платформой Mendix с низким кодом для внедрения решений нового поколения

Международная страховая компания Zurich выбрала компанию Mendix, специализирующуюся low-code, для содействия внедрению инновационных решений, таких как система сбора данных о терроризме для автоматического покрытия, а также ряд других обновлений. Стремясь к цифровому преобразованию, Zurich планирует использовать возможности Mendix с low-code для оптимизации рабочих процессов и повышения общего качества работы и обслуживания клиентов.

Цюрих, который получает две трети своих доходов от страхового покрытия терроризма, намерен упростить рабочий процесс для более чем 700 андеррайтеров, заменив важные устаревшие приложения новым решением для сбора данных о терроризме. Эта система, разработанная с использованием кода Mendix, модернизирует процесс андеррайтинга, сводя к минимуму рутинные задачи и упрощая сбор данных о клиентах и расчет премий.

Помимо автоматизации сегмента покрытия, сотрудничество Цюриха с Mendix принесет пользу примерно 1,5 миллионам пользователей, предлагая персонализированный опыт через портал «Мои планы». Эта функция собирает данные о пенсиях и инвестициях пользователей, отображает их в одном месте и напрямую связана с платформой Salesforce в Цюрихе.

В рамках своей стратегии цифровой трансформации Цюрих также уделяет особое внимание автоматизации ИТ-инфраструктуры для сокращения расходов. Компания намерена вывести из эксплуатации 1400 устаревших приложений Lotus, которые управляют бизнес-процедурами и формами, заменив их обновленными автоматизированными процессами.

Баррингтон Кларк, глава британского DevOps в Цюрихе, обсудил проект автоматизации, подчеркнув возраст и неэффективность устаревших приложений Lotus, которые привели к многочисленным проблемам, включая теневые ИТ. Он заявил, что Mendix предоставляет нам возможность заменять, изменять и обновлять эти приложения, потому что low-code позволяет так быстро выполнять такие действия.

Пол Фонди (Paul Fondie), директор по глобальному страхованию в Mendix, высоко оценил новаторское использование Цюрихом технологий для повышения качества обслуживания клиентов и сотрудников. Он отметил, что платформы low-code, такие как Mendix или appmaster .io> AppMaster , оснащают организации необходимыми инструментами для осуществления цифровой трансформации — насущной потребности, которая усугубляется продолжающейся пандемией, в результате чего все больше клиентов пользуются онлайн-сервисами.

Стремление к цифровизации, в первую очередь вызванное появлением новых финтех-компаний, побудило многие финансовые учреждения принять цифровые стратегии для предоставления гибких и эффективных онлайн-услуг. Сотрудничество Цюриха с Mendix является ярким примером того, как страховщики используют технологии, чтобы оставаться конкурентоспособными в меняющейся финансовой среде.