Электронные медицинские записи (ЭМК) стали незаменимы в современном здравоохранении для беспрепятственного хранения, управления и обмена информацией о пациентах среди медицинских работников. Системы EHR представляют собой оцифрованные версии медицинских карт пациентов, объединяющие их полные данные, связанные со здоровьем, включая демографические данные, историю болезни, диагнозы, лекарства, планы лечения и даты иммунизации. Делая информацию доступной для уполномоченных медицинских работников, эти системы призваны оптимизировать процессы, связанные со здравоохранением, и улучшить уход за пациентами.
С ростом использования электронных медицинских карт разработчики программного обеспечения должны создавать системы, обеспечивающие высококачественный пользовательский опыт для врачей, медсестер и других специалистов здравоохранения. К сожалению, многие системы EHR сталкиваются с проблемами с удобством использования, которые могут негативно повлиять на эффективность оказания медицинской помощи и удовлетворенность поставщиков медицинских услуг. Решение этих проблем с удобством использования является ключом к раскрытию всего потенциала цифровых медицинских записей.
Распространенные проблемы с удобством использования
В системах EHR обычно сталкиваются с рядом проблем с удобством использования, которые могут снизить производительность труда медицинских работников и качество ухода за пациентами. Некоторые из этих проблем включают в себя:
- Сложная навигация. Ключевой жалобой среди медицинских работников является навигация по системе EHR. Загроможденные интерфейсы, чрезмерное количество опций меню и глубокая иерархия могут затруднить пользователям быстрый поиск необходимой информации, что приводит к разочарованию и снижению эффективности.
- Плохая совместимость: многие существующие системы EHR не могут обеспечить беспрепятственный обмен информацией между различными программными приложениями, устройствами или организациями в сфере здравоохранения. Это может привести к тому, что пользователям придется переключаться между несколькими системами или вручную вводить одни и те же данные на разных платформах.
- Ввод данных требует много времени. Избыточные и ненужные задачи по вводу данных могут значительно обременить поставщиков медицинских услуг и отрицательно повлиять на их эффективность. Проблема еще больше усугубляется, когда в системах EHR отсутствуют функции автозаполнения или автопредложения, которые замедляют процесс ввода.
- Отсутствие настройки: универсальные решения EHR могут не отвечать конкретным потребностям различных медицинских учреждений и специальностей. Когда возможности настройки ограничены, пользователи могут обнаружить, что система не соответствует их рабочему процессу, что затрудняет удобство использования и внедрение.
- Сложность поиска, отчетности и отслеживания информации о пациентах. Системы EHR должны поддерживать возможность быстрого поиска, составления отчетов и отслеживания соответствующей информации о пациентах. Тем не менее, некоторые системы страдают от загроможденных пользовательских интерфейсов и неинтуитивных функций, которые делают выполнение этих задач громоздкими.
Важность удобства использования систем EHR
Повышение удобства использования систем EHR имеет первостепенное значение для обеспечения успешного внедрения и плавной интеграции в процессы здравоохранения. Некоторые ключевые факторы, подчеркивающие важность удобства использования систем EHR:
- Удовлетворенность пользователей. Удобство использования напрямую влияет на удовлетворенность пользователей. Медицинские работники с большей вероятностью будут использовать системы EHR, которые предлагают простой, интуитивно понятный и эффективный опыт, приносящий пользу пользователям и их пациентам.
- Сокращение медицинских ошибок. Удобство использования имеет решающее значение для снижения вероятности медицинских ошибок. Хорошо спроектированные системы EHR могут снизить риск ошибок при вводе данных, неполных записей и недопонимания между медицинскими работниками, потенциально предотвращая негативные последствия для пациентов.
- Повышенная эффективность. Удобная для пользователя система EHR оптимизирует ввод, извлечение и управление данными, высвобождая драгоценное время медицинских работников, чтобы они могли сосредоточиться на уходе за пациентами. Системы EHR могут помочь медицинским работникам работать более эффективно и результативно, решая проблемы с удобством использования.
- Улучшение ухода за пациентами. Повышение удобства использования электронных медицинских карт приводит к улучшению ухода за пациентами, обеспечивая при необходимости точную, полную и доступную информацию о пациенте, доступную поставщикам медицинских услуг. Это дает возможность поставщикам услуг принимать обоснованные решения и предоставлять индивидуальный уход каждому пациенту.
- Соответствие нормативным требованиям. Соблюдение нормативных актов, таких как Закон о медицинских информационных технологиях для экономического и клинического здравоохранения (HITECH), имеет решающее значение для систем EHR. Высокий уровень удобства использования облегчает соблюдение требований, обеспечивая соблюдение критериев значимого использования и других нормативных требований.
Разработчики программного обеспечения для здравоохранения могут улучшить качество и эффективность здравоохранения, решая проблемы с удобством использования систем EHR, принося пользу врачам, пациентам и всей экосистеме здравоохранения.
Стратегии улучшения юзабилити
Повышение удобства использования систем электронных медицинских карт (ЭМК) имеет важное значение для повышения удовлетворенности пользователей, повышения эффективности здравоохранения и улучшения ухода за пациентами. Принятие следующих стратегий может помочь разработчикам EHR и поставщикам медицинских услуг преодолеть распространенные проблемы с удобством использования:
Вовлекайте конечных пользователей в процесс проектирования
Учет вклада конечных пользователей, таких как врачи, медсестры и другой медицинский персонал, в процесс проектирования и разработки систем EHR может помочь определить их потребности и предпочтения. Собирая отзывы и предложения от реальных пользователей, разработчики могут гарантировать, что система соответствует реальным требованиям медицинского персонала, что приводит к повышению удобства использования и удовлетворенности пользователей.
Примите принципы проектирования, ориентированного на пользователя
Принципы проектирования, ориентированного на пользователя (UCD), направлены на разработку продуктов, которые просты в освоении, эффективны в использовании и удовлетворяют конечных пользователей. Применительно к системам EHR принципы UCD определяют разработку интуитивно понятных интерфейсов и функций, адаптированных к конкретным потребностям медицинских работников. Внедрение принципов UCD в процессе разработки может значительно повысить удобство использования системы EHR.
Используйте стандартизированную терминологию и интерфейсы
Стандартизированные терминологии и интерфейсы могут упростить систему ЭМК и повысить согласованность различных модулей. Стандартизированные представления данных, такие как стандартизированные медицинские термины, такие как SNOMED CT или ICD-10, гарантируют, что информация будет последовательно представлена и может быть легко понята различными поставщиками медицинских услуг. Стандартизация интерфейсов и макетов помогает создать более интуитивно понятный и последовательный пользовательский интерфейс.
Улучшение совместимости
Системы EHR должны быть совместимы с другими системами здравоохранения, чтобы обеспечить бесперебойный обмен данными и повысить удобство использования. Решение проблем совместимости может повысить эффективность, позволяя поставщикам медицинских услуг получать доступ к данным пациентов и обмениваться ими между системами EHR и медицинскими организациями. Принятие таких стандартов, как HL7 FHIR, и соблюдение руководящих принципов, установленных Управлением национального координатора по медицинским информационным технологиям (ONC), могут помочь добиться улучшения совместимости.
Адаптация систем EHR на основе ролей и разрешений пользователей
Оптимизация системы EHR в соответствии с ролями и разрешениями пользователей гарантирует, что пользователям предоставляется только та информация и функции, которые соответствуют их обязанностям. Персонализация системы в соответствии с ролями пользователей упрощает работу пользователя, отображая только соответствующие данные и функции, а также снижает когнитивную нагрузку на медицинский персонал.
Лучшие практики проектирования системы EHR
Внедрение передового опыта при проектировании и разработке систем EHR может повысить удобство использования за счет решения общих проблем EHR. Следующие рекомендации по проектированию могут улучшить удобство использования систем EHR:
- Упростите навигацию. Уменьшение количества кликов и упрощение процесса навигации в системе EHR могут значительно повысить эффективность работы пользователей. Организация меню и разделов в четкую иерархическую структуру с понятными метками облегчает быстрый доступ к важной информации и функциям.
- Обеспечьте единообразие дизайна и макета. Единообразный дизайн и макет всей системы EHR упрощает обучение и работу пользователей. Последовательное использование шрифтов, цветов и визуальных элементов, а также соблюдение установленных шаблонов дизайна способствует знакомству и повышению удобства использования системы.
- Включение проверки и обратной связи в реальном времени. Обеспечение проверки и обратной связи в реальном времени в системе EHR помогает пользователям выявлять ошибки и эффективно вносить исправления. Например, выделение неправильного или неполного ввода данных или отображение предложений по возможным диагнозам или лекарствам могут повысить точность данных и снизить риск ошибок.
- Оптимизация отображения и ввода данных. Системы EHR должны быть спроектированы так, чтобы отображать и систематизировать медицинскую информацию для обеспечения эффективного ввода и интерпретации данных. Отображение соответствующих данных в структурированном формате, использование графиков и диаграмм, когда это необходимо, а также использование функций автозаполнения для ввода данных могут повысить удобство использования и сэкономить время медицинских работников.
- Обеспечьте комплексное обучение и поддержку. Предложение комплексного обучения и постоянной поддержки медицинскому персоналу по эффективному использованию систем EHR имеет решающее значение для повышения уровня адаптации и удовлетворенности пользователей. Предоставление руководств для пользователей, учебных пособий и других ресурсов по запросу может помочь пользователям преодолеть препятствия и максимально расширить возможности системы EHR.
Роль платформ No-Code в удобстве использования EHR
No-code платформы, такие как AppMaster , могут повысить удобство использования систем EHR, предоставляя конечным пользователям возможность настраивать интерфейс, рабочий процесс и функциональность в соответствии со своими конкретными потребностями. Платформы No-code предлагают несколько преимуществ для разработки EHR:
Быстрое прототипирование
Платформы No-code облегчают быстрое создание прототипов, позволяя организациям быстро повторять и тестировать проекты систем EHR на основе отзывов пользователей. Такой быстрый процесс разработки гарантирует, что проблемы, связанные с удобством использования, могут быть быстро выявлены и решены, что приводит к созданию более эффективных и удобных для пользователя систем EHR.
Кастомизация
Предоставляя визуальный интерфейс для проектирования и разработки приложений, платформы no-code позволяют пользователям с ограниченными техническими знаниями или вообще без них настраивать систему EHR в соответствии со своими предпочтениями. Персонализированные системы EHR могут улучшить взаимодействие с пользователем и повысить эффективность и результативность программного обеспечения.
Интеграция с существующими системами
Многие платформы no-code, включая AppMaster, поддерживают плавную интеграцию с другими программными системами, такими как программное обеспечение для управления пациентами или выставления счетов. Это упрощает интеграцию приложений EHR с существующими рабочими процессами и системами организации, повышая удобство использования и эффективность.
Платформы No-code такие как AppMaster могут сыграть важную роль в разработке и оптимизации систем EHR, адаптированных к конкретным потребностям и предпочтениям поставщиков медицинских услуг, что приводит к повышению удобства использования и улучшению ухода за пациентами.
Заключение
Повышение удобства использования программного обеспечения электронных медицинских карт (EHR) имеет решающее значение для обеспечения бесперебойного и эффективного оказания медицинской помощи как поставщикам медицинских услуг, так и пациентам. Приняв четко определенные стратегии и лучшие практики, разработчики и организации могут повысить удовлетворенность пользователей, уменьшить количество ошибок и оптимизировать ввод, поиск и передачу данных в системах EHR.
Ключевые факторы, которые следует учитывать при повышении удобства использования ЭМК, включают вовлечение конечных пользователей в процесс проектирования, применение принципов проектирования, ориентированных на пользователя, принятие стандартизированной терминологии и интерфейсов, а также использование современных технологических предложений, таких как платформы no-code, которые позволяют быстро разрабатывать и настраивать такие системы. Поскольку поставщики услуг и пациенты в значительной степени полагаются на EHR в современной быстро развивающейся среде здравоохранения, обеспечение удобства использования и адаптируемости этих систем никогда не было более важным.
Используя мощную платформу no-code такую как AppMaster, разработчики могут воспользоваться интуитивно понятным и удобным интерфейсом для проектирования и прототипирования систем EHR, адаптированных к конкретным потребностям поставщиков медицинских услуг и пациентов. В результате организации здравоохранения могут создавать удобные в использовании системы EHR, которые способствуют эффективному, точному и результативному уходу за пациентами в постоянно меняющейся отрасли.
