لا رمز لخدمة العملاء

أتمتة طلبات التذاكر بدون رمز وتعامل مع طلبات التذاكر من أي قناة - البريد الإلكتروني أو الويب أو التواصل الاجتماعي أو الهاتف أو الدردشة.

مراقبة المشكلات لتحديد المشكلات وإخطار العملاء المتأثرين. إصلاح المشكلات بشكل أسرع من خلال تحليل الاتجاهات وتعزيز الأتمتة.

قم تلقائيًا بتعيين قضايا الموظفين المعنية لحلها. أتمتة الطلبات المشتركة وإدارة العلاقات مع العملاء.

جذب رضا العملاء من خلال بوابات خدمة العملاء الشاملة. ادمج المعرفة والعمل مع الكتالوجات والأسئلة الشائعة.

احصل على بيانات العميل باستخدام أي جهاز دون الحاجة إلى جداول البيانات. تكوين تنبيهات الزناد والمتابعة بسهولة.

استخدم أتمتة النماذج واذهب بلا أوراق لجمع التعليقات والتأكد من وجود نظام ملاحظات آلي من العملاء.