مواصفات تطبيق قائمة فحص الجودة لفرق العمليات

المشكلة التي يجب أن تحلها هذه المواصفة

غالبًا ما تمتلك فرق العمليات استمارات فحص، لكن العمل الحقيقي يبدأ بعد ملء الاستمارة. الآلام اليومية متوقعة: الناس يفسرون نفس السؤال بطرق مختلفة، تُهمل الفحوصات عندما يكون الشفت مزدحمًا، وتنتشر النتائج عبر جداول بيانات وسلاسل دردشة. قد يُذكر بند فاشل مرة واحدة ثم يختفي بلا مالك ولا موعد نهائي.

الفجوة الأخرى شائعة وهي الإثبات. إذا كان الدليل الوحيد "يبدو جيدًا" أو "تم الإصلاح"، لا يستطيع المشرفون التأكد من أنّ المشكلة كانت حقيقية أو أنها حُلّت بالفعل. عند ظهور تدقيقات أو شكاوى عملاء، تضيع الفرق ساعات في إعادة بناء ما حدث.

يجب أن تنتج مواصفة تطبيق قائمة فحص الجودة فحوصات قابلة للتكرار بنتائج قابلة للقياس، بالإضافة إلى متابعة سريعة ومتعقبة. يجب أن تجعل الفحص الرديء صعبًا والقيام بفحص جيد سهلًا على الهاتف، حتى في بيئة صاخبة وذات وقت محدود.

معظم الفرق لها سلسلة أدوار قصيرة:

• يقوم المفتشون بتسجيل النتائج ميدانيًا.
• يراجع المشرفون النتائج ويدفعون الإجراءات إلى الاكتمال.
• يبحث مدراء المواقع عن اتجاهات ومخاطر عبر الشفتات والمواقع.

سيناريو بسيط يحدد النطاق: يفحص مفتش رصيف تحميل في مستودع، يجد علامات سلامة تالفة، يلتقط صورة، يخصّص إجراءً تصحيحيًا للصيانة، ويؤكد المشرف الإصلاح في اليوم التالي بصورة أخرى وملاحظة.

يجب أن يكون مفهوم "تم" واضحًا وقابلًا للاختبار. سجل الفحص الكامل يتضمن نتيجة نهائية (وكيف حُسبت)، أدلة على النتائج الرئيسية (صور وملاحظات قصيرة)، إجراءات تصحيحية مع مالك وتاريخ استحقاق وحالة، بالإضافة إلى تقارير تُظهر النقاط الساخنة، الفشل المتكرر، والإجراءات المتأخرة.

إذا بنيت هذا في أداة بدون كود مثل AppMaster، اجعل المواصفة غير مرتبطة بالمنصة. ركّز على السلوكيات والبيانات والمسؤولية التي يجب أن يفرضها التطبيق.

المصطلحات الأساسية للاتفاق قبل كتابة المواصفة

تنهار تطبيقات الفحص بسرعة عندما يستخدم الناس نفس الكلمة لمعانٍ مختلفة. قبل كتابة الشاشات والقواعد، اتفق على مسرد صغير واحتفظ به ثابتًا في تسميات الحقول والإشعارات والتقارير.

الفحوصات، التدقيق، والفحوصات العشوائية

اختر مصطلحًا أساسيًا واحدًا للنشاط اليومي. يستخدم كثير من الفرق "فحص" للشيكات الروتينية (بداية الشفت، تغيير الخط، فتح المتجر) و"تدقيق" للمراجعات الرسمية الأقل تكرارًا.

إذا كنتم تقومون أيضًا بـ"فحوصات عشوائية"، عرّفوها كفحوصات أخف بحقول مطلوبة أقل، وليس ككائن مختلف تمامًا. ثم قرّروا ما الذي يتغير عبر الأنواع: من يمكنه تشغيلها، ما الأدلة المطلوبة، ومدى صرامة التقييم.

القوالب، التشغيل، والنتائج

فصل بين قائمة التحقق التي يصممها الناس والقائمة التي يُكملونها.

القالب (أو قالب قائمة التحقق) هو التعريف الرئيسي: الأقسام، الأسئلة، القواعد، الحساب، والأدلة المطلوبة. تشغيل الفحص هو حالة مكتملة مرتبطة بموقع، عنصر، وزمن، مع إجابات وصور ونتيجة نهائية.

هذا يمنع السؤال: "لماذا تغيرت نتائج الشهر الماضي عندما عدّلنا القائمة اليوم؟" كما يحافظ على نظافة التقارير، خاصة إذا جمعت النتائج حسب إصدار القالب.

عدم المطابقة والإجراءات

اجعل لغة الإجراءات بسيطة ومتوقعة:

• عدم مطابقة (NC): شيء فشل متطلبًا (مثال: "درجة حرارة المبرد أعلى من الحد").
• إجراء تصحيحي (CA): ما تفعلونه لإصلاح عدم المطابقة المحددة (مثال: "نقل المنتج، ضبط الترمוסטات، إعادة الفحص بعد ساعتين").
• إجراء وقائي (PA): ما تفعلونه لمنع تكرار الحدوث (مثال: "إضافة فحص معايرة يومي").

إذا لم يستخدم فريقك PA اليوم، يمكنك إبقاؤه كخيار. فقط عرّفه بوضوح.

أنواع الأدلة

قرّر ما الذي يُعتبر دليلاً: صورة، ملاحظة، توقيع، أو مرفق ملف. كن صريحًا حول متى يكون كل واحد مطلوبًا (فقط عند الفشل، لكل الأسئلة الحرجة، أو دائمًا). على سبيل المثال، اجبر على صورة لأي "فشل" في عناصر سلامة الأغذية، بالإضافة إلى توقيع المدير عند إغلاق الفحص.

إذا كنت تنفّذ هذا في AppMaster، احتفظ بهذه المصطلحات كـ enums واستخدم أسماء حالات متسقة حتى تبقى سير العمل والتقارير سهلة المتابعة.

نموذج البيانات: القوالب، النتائج، والمتابعات

نموذج بيانات جيد يحافظ على سرعة التطبيق في الميدان وسهولة التقرير لاحقًا. فصل ما تخطّط له (القوالب) عما حدث (نتائج الفحص) وما فعلتم بشأنه (المتابعات).

ابدأ بهيكل "أين" و"ماذا" واضح. تحتاج معظم فرق العمليات إلى مواقع (مصنع أو متجر)، مناطق (رصيف تحميل، مطبخ)، وأحيانًا أصول (رافعة شوكية #12، مقلاة #3). ثم أضف القوالب والتنفيذ أعلاه.

تجميع بسيط للكيانات الأساسية يكون كالتالي:

• المواقع: Site، Area
• الأشياء: Asset (اختياري)
• القوالب: Checklist، Item
• التنفيذ: Inspection، Finding
• المتابعة: Action

ينبغي أن تكون القوالب ذات إصدارات. عندما تعدّل قائمة التحقق، أنشئ إصدارًا جديدًا حتى تبقى الفحوصات القديمة مطابقة للأسئلة التي طُرحت في حينها.

سجلات الفحص عادةً ما تحتاج: من أجرى الفحص، أين حدث (site/area/asset)، أي إصدار من القالب، الطوابع الزمنية، والحالة. اجعل الحالات قليلة ومتوقعة: مسودة، جارٍ، مُقدّم، مُراجع.

تجسِّر النتائج الإجابات والعمل. الFinding يربط بسؤال واحد ويخزن الإجابة، الدرجة (إن وُجدت)، الملاحظات، والدليل (صور).

يجب أن تكون الإجراءات منفصلة عن النتائج حتى يمكن تعيينها وتعقبها والتحقق منها. استخدم مجموعة قصيرة من الحالات مثل: مفتوح، جاري، محجوز، مَتحقَّق، مُغلق.

الصلاحيات مهمة بقدر الجداول. مجموعة قواعد شائعة: فقط المدراء أو قادة الجودة يمكنهم تحرير القوالب؛ يمكن للمفتشين إنشاء وتقديم الفحوصات؛ يمكن للمشرفين مراجعة الفحوصات وإغلاق الإجراءات.

مثال: يقدّم مفتش فحص "سلامة الرصيف" للموقع A، المنطقة: رصيف التحميل. يفشل عنصران، فينشئ النظام آليًا إجراءين مخصّصين للصيانة. يتحقّق المشرف ويغلقهما.

إذا بنيت هذا في AppMaster، نمذج هذه الكيانات في Data Designer أولًا، ثم فُرض الحالات وفحوصات الدور في Business Processes حتى يظل سير العمل متسقًا.

تصميم قوائم التحقق: الأسئلة، القواعد، وإدارة الإصدارات

تعمل قائمة التحقق بأفضل شكل عندما يجيب شخصان مختلفان بنفس الطريقة. عرّف كل قائمة كأسئلة مرتّبة، كل سؤال بنوع، قواعد، ومعرف ثابت لا يتغير أبدًا (حتى لو تغيّر النص).

أنواع الأسئلة والقواعد

استخدم مجموعة صغيرة من أنواع الأسئلة وكن صارمًا حول معنى كل منها. الخيارات الشائعة: نجاح/فشل، اختيار متعدد (اختيار واحد)، رقمي (مع وحدات وحدود دنيا-عليا)، ونص حر.

عامل الصورة كقاعدة، ليس نوع سؤال خاص. يجب أن تكون شيئًا يمكنك طلبه على أي سؤال.

أضف ثلاث علامات لكل سؤال: مطلوب، اختياري، وحرج. العلامة الحرجة ليست نفسها المطلوبة. يمكن أن يكون السؤال اختياريًا لكنه حرج إذا كان ينطبق فقط في بعض المواقع.

الأسئلة الشرطية تقلل الفوضى وتحسّن جودة البيانات. مثال: إذا كانت إجابة "مخرج الحريق مسدود؟" نعم، اعرض "التقط صورة للازدحام" و"اختر نوع الانسداد" (منصة، نفايات، أخرى). حافظ على الشروط بسيطة. تجنّب سلاسل تبعية طويلة يصعب اختبارها.

إدارة الإصدارات التي تبقى قابلة للتدقيق

يجب ألا تعيد تغييرات القالب كتابة التاريخ. عامل القوالب كإصدارات منشورة:

• التغييرات في المسودة لا تُستخدم في الفحوصات الحية.
• النشر يخلق رقم إصدار جديدًا.
• كل نتيجة فحص تخزن إصدار القالب المستخدم.
• تبقى النتائج القديمة مرتبطة بإصدارها الأصلي.

إذا بنيت هذا في AppMaster، خزّن الأسئلة كسجلات مرتبطة بإصدار القالب وقفل التحرير على الإصدارات المنشورة حتى تظل المراجعات نظيفة.

نموذج الحساب: بسيط، قابل للتفسير، وقابل للتدقيق

ينجح نموذج الدرجات فقط إذا استطاع المشرف فهمه في 10 ثواني والثقة به لاحقًا أثناء النزاع. اختر نهجًا واحدًا ودوّنه بلغة بسيطة قبل مناقشة الشاشات.

ثلاثة خيارات شائعة: النقاط (كل سؤال يضيف نقاطًا)، النسبة المرجّحة (بعض الأسئلة أهم)، أو الخصم (ابدأ من 100 واطرح للعيوب). النقاط هي الأسهل شرحًا. النسبة المرجّحة تعمل عندما تهيمن بضعة بنود على المخاطر. نمط الخصم يبدو بديهيًا لتدقيقات "عقابية".

عرّف قواعد خاصة مقدمًا حتى تبقى الدرجات متسقة:

• الإخفاقات الحرجة: إما تفشل الفحص ككل تلقائيًا (الدرجة = 0) أو تُحدّ أقصى النتيجة.
• التعامل مع N/A: إما استبعاد N/A من المقام (مُوصى به) أو اعتباره نجاحًا.
• التقريب: اختر قاعدة واحدة حتى تتطابق التقارير.
• العتبات: حدّد المحفزات بوضوح (مثال: أقل من 85 يتطلب مراجعة مدير).
• تخزين التدقيق: احفظ الإجابات الخام والدرجة المحسوبة مع إصدار قواعد الحساب المستخدم.

مثال: فحص رصيف مستودع فيه 20 سؤالًا كل واحد بنقطة. اثنان غير مطبّقين، لذا يصبح الحد الأقصى الممكن 18. نجح المفتش في 16 وفشل في 2، فالدرجة = 16/18 = 88.9. إذا كان أحد تلك الإخفاقات "مخرج الطوارئ مسدود" ومعلّمًا كحَرج، يفشل الفحص تلقائيًا بغض النظر عن النسبة.

من أجل القابلية للتدقيق، خزّن كل من ماذا ولماذا: كل إجابة، نقاطها أو وزنها، أي علامة حرجة، والنتيجة النهائية المحسوبة. في AppMaster، يمكنك حساب ذلك في Business Process وتخزين تفصيل الحساب بحيث يمكن إعادة إنتاج العدد بعد شهور.

دليل الصور وإدارة الأدلة

تحوّل الصور الفحص من "ثق بي" إلى شيء يمكن التحقق منه لاحقًا. لكن إذا طالبت بالصور لكل شيء، يهرع الناس، تفشل التحميلات، وينهار المراجعون تحت الكم. قواعد بسيطة ومرئية تحافظ على سهولة الاستخدام.

اطلب الصورة عندما تقلل الخلافات. مشغلات شائعة: أي بند فاشل، أي بند حرج (حتى لو نجح)، عينة عشوائية، أو كل بند في مناطق عالية المخاطر مثل سلامة الأغذية أو معدات ثقيلة. اجعل القاعدة مرئية قبل أن يجيب المفتش حتى لا تبدو مفاجئة.

خزن بيانات وصفية كافية لجعل الدليل مفيدًا أثناء المراجعات والتدقيق: الطابع الزمني والمنطقة الزمنية، هوية المفتش، الموقع/المنطقة، سؤال القائمة المرتبط والنتيجة، وحالة الرفع (مؤرّخ دون اتصال، مرفوع، فشل).

مراجعة الأدلة يجب أن تكون صريحة. عرّف من يمكنه قبول صورة (غالبًا مشرف أو قائد جودة) وماذا يعني القبول. وعرّف ما يحدث عند الرفض: طلب إعادة التقاط، إعادة فتح الفحص، أو إنشاء إجراء تصحيحي.

الخصوصية تحتاج إلى قواعد بسيطة. أضف نصيحة قصيرة على الشاشة: تجنّب الوجوه، بطاقات الأسماء، والشاشات التي تعرض بيانات العملاء. إذا عملت في مناطق منظمة، فكّر في علامة "منطقة حساسة" تمنع استيراد من المعرض وتجبر الالتقاط الحي.

الالتقاط دون اتصال هو المكان الذي تفشل فيه كثير من التطبيقات. عامل كل صورة كمهمة في طابور: احفظها محليًا أولًا، وأظهر شارة "في انتظار الرفع" واضحة، وأعد المحاولة تلقائيًا عند عودة الاتصال. إذا أغلق المستخدم التطبيق أثناء الشفت، يجب أن تظل الأدلة محفوظة.

مثال: يعلّق مفتش مستودع "التفاف الباليت سليم" على أنه فشل. يطلب التطبيق صورة، يلتقطها مع الطابع الزمني والموقع، يضعها في طابور للرفع دون اتصال، ويقبلها المشرف لاحقًا ويؤكد الإجراء التصحيحي.

الإجراءات التصحيحية: التعيين، التتبع، والتحقق

لا يكون تطبيق الفحص مفيدًا إلا إذا حوّل المشكلات إلى إصلاحات. عامل الإجراءات التصحيحية كسجلات من الدرجة الأولى، لا كملاحظات على بند فاشل.

تُنشأ الإجراءات بطريقتين:

• آليًا: عندما يعلّق المفتش بندًا على أنه فشل (أو أدنى من حد معين)، ينشئ التطبيق إجراءً مرتبطًا بالنتيجة المحددة.
• يدويًا: يمكن للمفتشين أو المديرين إضافة إجراءات حتى عندما ينجح البند (مثال: "تنظيف قبل الشفت التالي"، "استبدال ملصق بالٍ").

ما الذي يجب أن يتضمنه الإجراء

اجعل الحقول بسيطة ولكن كاملة بما يكفي للمساءلة والتقارير. على الأقل: مالك (شخص أو دور)، الموقع/الأصل، تاريخ الاستحقاق، الأولوية، سبب الجذري (قائمة اختيار مع نص اختياري)، ملاحظات الحل، والحالة.

اجعل المالك مطلوبًا، وقرّر ماذا يحدث عند عدم وجود مالك (مثال: التعيين افتراضيًا إلى مشرف الموقع).

يجب أن تكون قواعد التصعيد متوقعة. دلّل متى تُرسل التذكيرات ومن يحصل عليها. مثال: تذكير قبل تاريخ الاستحقاق، إشعار عند التأخر في التاريخ، ثم تصعيد بعد عدد محدد من الأيام.

سيناريو: يفشل مفتش "حوض غسيل اليد" لعدم وجود صابون في المتجر 14 ويُلحق صورة. ينشئ التطبيق إجراءً آليًا بالأولوية عالية، المالك "قائد الشفت"، استحقاق خلال 4 ساعات، وسبب مقترح "نفاد المخزون".

التحقق والتوقيع

لا تدع الإجراءات تُغلق تلقائيًا. أضف خطوة تحقق تتطلب برهانًا على الإصلاح، مثل صورة جديدة أو تعليق أو كلاهما. حدد من يمكنه التحقق (نفس المفتش، مشرف، أو شخص مختلف عن المالك) واطلب توقيعًا باسم وبتاريخ.

اشترط وجود سجل واضح. يجب تسجيل كل تغيير في المالك، تاريخ الاستحقاق، الحالة، والملاحظات بمن غير ماذا ومتى. إذا بنيت هذا في AppMaster، يمكن لمحرر Business Process وتكاملات الرسائل المضمنة أن تتوافق بسهولة مع التعيينات، التذكيرات، وبوابات التحقق دون فقدان إمكانية التدقيق.

خطوة بخطوة: تدفقات المستخدم ومتطلبات مستوى الشاشة

اكتب المواصفة حول رحلتين: المفتش في الميدان والمشرف الذي يُكمل الحلقة. سمِّ كل شاشة، ما تُظهره، وما الذي يمكنه منع التقدم.

تدفُّق المفتش (الميدان)

تدفّق بسيط: اختيار الموقع ونوع الفحص، تأكيد إصدار القائمة، ثم إكمال البنود واحدًا تلو الآخر. يجب أن تُظهر شاشة كل بند بوضوح ماذا يعني "تم": إجابة، ملاحظات اختيارية، ودليل عندما يكون مطلوبًا.

احتفظ بمجموعة الشاشات ضيقة: منتقي الموقع، نظرة عامة على القائمة (التقدم والبنود المطلوبة المفقودة)، تفاصيل البند (إجابة، ملاحظات، التقاط صورة، N/A)، المراجعة والتقديم (ملخص، النتيجة، المتطلبات المفقودة).

يجب أن تكون التحققات صريحة. مثال: إذا وُسِم بند على أنه فشل ومطلوب دليل، لا يمكن للمستخدم الإرسال حتى تُرفق صورة واحدة على الأقل. أذكر حالات الحافة مثل فقدان الإشارة أثناء الفحص والاستمرار دون اتصال.

تدفُّق المشرف (المكتب)

يحتاج المشرفون إلى قائمة مراجعة مع فلاتر (الموقع، التاريخ، المفتش، البنود الفاشلة). من النتيجة، يجب أن يتمكنوا من طلب إعادة العمل مع تعليق، الموافقة، وإضافة إجراءات إضافية عند ظهور نمط.

تحديد الإشعارات في المواصفة:

• يحصل المفتش على تأكيد عند التقديم الناجح.
• يتلقى المُعيّن إشعارًا عند تعيين إجراء.
• يحصل صاحب الإجراء والمشرف على تذكيرات عند التأخير.
• يُنبه المشرف عند تقديم فحص عالي الشدة.

إذا بنيت هذا في AppMaster، خرِّط الشاشات إلى مُنشئي واجهات الويب والموبايل، وفُرض قواعد "عدم التقديم" في منطق Business Process حتى تبقى متسقة في كل مكان.

تقارير تساعد العمليات على اتخاذ إجراءات فعلية

يجب أن تجيب التقارير عن ثلاثة أسئلة بسرعة: ما الذي يفشل، أين يحدث، ومن يحتاج إلى عمل شيء بعد ذلك. إذا لم تؤدِّ تقريرًا إلى قرار خلال دقائق قليلة، يتم تجاهله.

ابدأ بعروض تشغيلية يستخدمها الناس يوميًا:

• قائمة الفحوصات (الحالة، النتيجة)
• قائمة الإجراءات (العناصر المفتوحة بحسب المالك)
• الإجراءات المتأخرة (أيام التأخير)
• ملخّص الموقع (فحوصات اليوم والمشكلات المفتوحة)
• ينتظر التحقق (إجراءات بانتظار إعادة الفحص)

اجعل الفلترة ظاهرة. عادةً تحتاج الفرق لتقطيع حسب الموقع، نوع القائمة، الفترة الزمنية، نطاق الدرجات، والمالك بدون عناء. إذا بنيت اختصارًا واحدًا فقط، فاجعله "الدرجات المنخفضة في الموقع X خلال الأيام السبعة الماضية".

في تقارير الاتجاهات، زوج مخططًا بسيطًا بأرقام واضحة: الفحوصات المكتملة، متوسط النتيجة، وعدد الفاشلين. أضف تقريرين "لإيجاد السبب": العناصر الأكثر فشلًا عبر كل الفحوصات، والمشكلات المتكررة بحسب الموقع.

التصديرات مهمة لأن النتائج تُشارك خارج التطبيق. حدّد ما يمكن لكل دور تصديره وكيف (CSV للتحليل، PDF للمشاركة). إن دعمت التوزيع المجدول، تأكد من احترام الوصول حسب الدور حتى يتلقى المديرون فقط مواقعهم.

مثال: يرى قائد العمليات الإقليمي انخفاض متوسط نتيجة الموقع B من 92 إلى 81، ثم يفتح "أهم العناصر الفاشلة" ويجد "سجل التعقيم مفقود" يتكرر. يعيّن إجراءً تصحيحيًا لمالك الموقع ويجدول ملخّصًا أسبوعيًا حتى يتوقف المشكلة.

إذا بنيت هذا في AppMaster، اجعل شاشات التقرير مركزة: فلاتر، مجاميع، وعلى الأكثر رسم بياني واحد. الأرقام أولًا، والمرئيات ثانيًا.

الأخطاء الشائعة عند تحديد مواصفات تطبيقات الفحص

أسرع طريقة لفقدان الثقة هي جعل نتائج الأمس تبدو مختلفة اليوم. يحدث هذا عادةً عندما تعيد تعديلات القوالب كتابة نتائج الماضي. عامل القوالب كوثائق مُرقَّمة بالإصدارات. يجب أن تشير النتائج دائمًا إلى الإصدار الدقيق المستخدم.

يمكن أن يفشل الحساب بصمت. إذا تطلبت القواعد استخدام جدول بيانات وشرح طويل، يتوقف الناس عن استخدام النتيجة ويبدأون في الجدال حولها. أبقِ الحساب بسيطًا بما يكفي لشرحه على أرض الواقع في دقيقة واحدة، واجعل كل نقطة قابلة للتتبّع إلى إجابات محددة.

قواعد الأدلة تحتاج إلى أن تكون صارمة ومُتوقعة. خطأ شائع هو القول "الصور اختيارية" مع التوقع بوجود أدلة صور في التدقيقات. إذا كان السؤال يطلب صورة أو توقيعًا، امنع الإرسال حتى تُقدّم وفسّر السبب بلغة بسيطة.

تفشل الإجراءات التصحيحية عندما تكون الملكية ضبابية. إذا لم تجبر المواصفة على وجود مُعيّن وتاريخ استحقاق، تبقى القضايا "مفتوحة" إلى الأبد. يجب أن يكون الإغلاق صريحًا: لا يُعتبر الإصلاح مكتملًا حتى يُتحقق منه، مع ملاحظات وصور جديدة عند الحاجة.

الاتصال هو حقيقة ميدانية، ليس حالة هامشية. إذا عمل المفتشون في أقبية أو مصانع أو مواقع نائية، يجب أن تكون سلوكيات العمل دون اتصال جزءًا من المواصفة منذ البداية.

أخطاء رئيسية يجب الحذر منها أثناء المراجعة:

• تعديلات القالب التي تؤثر على نتائج تاريخية بدلًا من إنشاء إصدار جديد
• قواعد الحساب المعقدة صعبة الشرح والتدقيق
• السماح بالتقديم بدون صور أو توقيعات أو حقول مطلوبة
• إجراءات بلا مالك واضح أو تاريخ استحقاق أو خطوة تحقق
• لا وضع لعدم الاتصال، ولا طوابير رفع، وتعامل ضعيف مع التعارض

إذا كنت تُنمذج هذا في AppMaster، تنطبق نفس المبادئ: افصل إصدارات القوالب عن النتائج، وعامل الأدلة والإجراءات كسجلات فعلية لا كملاحظات.

قائمة تحقق سريعة للموصفة والخطوات التالية

تتفكك المواصفة عندما يتفق الفريق على الشاشات لكنه لا يتفق على ما الذي يُعتبر فحصًا صالحًا، وما الذي يجب إثباته، وما الذي يحفز المتابعة. اجعل هذه البنود غير غامضة:

• لكل قالب قائمة تحقق مالك ورقم إصدار، ويُسجّل كل فحص الإصدار المستخدم.
• لكل فحص نتيجة، حالة، ووقت تقديم دقيق.
• الفشل الحرج يُنشئ إجراءات تصحيحية مع مالك وتاريخ استحقاق.
• قواعد الأدلة تعرّف متى تُطلب الصورة، ماذا يعني "مقبول"، وماذا يحدث إن غاب الدليل.
• التقارير تجيب: ماذا فشل، أين فشل، ومن سيصلحه.

فحص الصحة السريع هو المرور على سيناريو واقعي واحد على الورق. مثال: يُجري مشرف فحصًا في المتجر 12 يوم الاثنين الساعة 9:10، يفشل "درجة حرارة المبرد" (حَرج)، يرفق صورة واحدة، يقدّم، ويُعيّن إجراء تصحيحي لمدير المتجر مستحق الأربعاء. اسأل الآن: ما حالة الفحص في كل لحظة، ما النتيجة المعروضة، من يمكنه التعديل، وماذا يظهر في التقرير الأسبوعي.

الخطوات التالية يجب أن تركز على التحقق قبل التطوير الكامل. جرّب نموذج البيانات وسير العمل الأساسي لكشف الحقول المفقودة، الصلاحيات المربكة، وثغرات التقارير.

إذا أردت التسرع في بناء بلا كود، AppMaster (appmaster.io) مكان عملي للنمذجة: نمذج الكيانات في Data Designer، فُرض سير العمل في Business Process Editor، وتحقق من شاشات الموبايل والتقارير قبل الالتزام بطرح كامل.