IT运营的低代码化

接收来自你的员工或外部用户的各种类型的服务请求（变更请求、问题、事件或问题），并根据预先设定的规则路由请求，通过服务请求管理跟踪服务请求的关闭。

创建和维护整个公司的硬件和软件资产的数据库。追踪你的资产维护计划、软件补丁并保持与适用的IT政策的一致性

让你的员工从任何地方使用任何设备报告事件。分析，并在它变成危机/灾难之前解决它，并防止将来再次发生。尽快恢复正常的服务运作，并尽量减少对业务运作的影响

设置和维护一个员工和服务台代理都可以访问的FAQ数据库。通过有效的常见问题管理，确保更快地解决客户的问题。

从IT方面来说，员工入职的自动化也是至关重要的。这包括处理诸如配置新用户、创建电子邮件、设置计算机系统等任务。

雇员离职的自动化包括处理诸如取消用户权限、电子邮件备份、保管计算机系统等任务。