夏天已经来了,度假和旅游服务行业又开始营业了!受最近大流行病的经济破坏影响的连锁酒店又开始营业了。由于厌倦了近两年来几乎被封锁的状态,游客们正试图恢复失去的假期时间。许多酒店敏锐地意识到这一点,并正在推出新的服务,以吸引大流行病后的热心游客。成千上万兴奋的旅行者正在搜索酒店预订网站,以便在他们最喜欢的酒店找到最优惠的房间。经过这么长时间的不活跃,这种旅行早就该结束了,而且是当之无愧的!
连锁酒店急于弥补损失的收入,已经开始大规模的营销活动。许多酒店正在推销新的套餐和服务,通过在我们的电视屏幕上投放诱人的广告来吸引游客到他们的酒店。精明的酒店经营者还投资于酒店预订应用程序,以应对来自游客的预期酒店交易量。这些酒店预订应用程序可以是移动的,也可以是基于网络的,帮助酒店管理者无缝地处理与预订有关的交易。酒店预订应用程序为用户提供关于酒店服务和促销优惠的详细和方便的信息。
投资开发具有交互式酒店细节屏幕、友好的聊天机器人和高效自动化功能的移动预订应用程序的酒店,可以更好地应对人员短缺问题。酒店预订应用程序极大地自动化了预订服务和管理流程,减少了酒店对员工的依赖。由于严格的封锁措施和员工生病,许多酒店的员工突然缺勤,这让许多酒店经营者措手不及。许多酒店经理被吓坏了,因为他们试图弥补员工的短缺并处理数十家酒店的取消。
为什么酒店预订应用程序如此受欢迎?
酒店预订应用程序在连锁酒店和酒店用户中受欢迎有几个原因。这些功能和在线服务受到用户和酒店的赞赏,以至于对移动预订应用程序的需求在2022年出现了急剧的增长!
酒店可以给
响应的客户服务连锁酒店的成功取决于其客户服务团队的响应能力。酒店预订应用程序是其实际工作队伍的延伸,可以随时为用户提供详细的信息。需要快速和清晰的信息来预订酒店住宿的用户很欣赏这些方便的移动应用功能。这为用户创造了一个增强的客户服务体验,他们从移动应用程序的24/7专用客户服务功能中受益。
没有语言障碍连锁酒店欢迎来自世界各地地图的各种游客。这些客人可能会说多种语言,而要确保有足够的多语种员工来满足这一需求几乎是不可能的。具有翻译功能的移动酒店预订应用程序在其平台上提供许多语言选项。因此,用户可以从这些功能中受益,选择他们所选择的语言来接收有关他们住宿的详细信息。这为用户提供了一个无缝的酒店预订过程,无论语言如何。
方便的预订和附加功能一个可以在安卓、iOS和网络上访问的移动酒店预订应用程序,为用户提供了便利。酒店预订应用程序增强了客户体验,因为用户可以通过一个方便的应用程序获得附加的酒店服务和升级。有远见的连锁酒店投资于这些移动预订应用程序,因为它们使在酒店预订房间的过程。
酒店的细节屏幕使人们更容易获得房间设施和酒店娱乐的细节,并从酒店物业地图上参与忠诚度推广的方向。拥有一个在简单的设备屏幕上提供这些功能的移动应用程序,其便利性将提高用户的体验。
- 其他考虑因素客户数据库。利用预订应用程序服务的连锁酒店从其数据收集功能中受益。这些功能有利于生成准确的收入报告,收集应用程序用户的详细信息,协助连锁酒店策划特殊的忠诚度计划和促销活动。从酒店移动应用的数据中获取的准确细节为连锁酒店提供了宝贵的客户洞察力。这些数据被用来创建特别策划的体验,并通过营销电子邮件、通讯或酒店详情屏幕针对特定的用户群体提供促销优惠。
- 降低员工招聘成本。对于寻求减少招聘成本的酒店来说,建立酒店预订应用程序以实现流程自动化是有意义的。移动酒店预订应用程序减少了对额外酒店员工的需求,填补了人员空缺,并减少了与招聘和培训团队成员相关的整体时间和成本。移动酒店预订应用程序通过提供24/7的虚拟员工支持,大大简化和自动化了流程。因此,连锁酒店可以通过关注其移动应用的用户,将重点转移到提高客户的预订体验上。移动预订应用程序也减少了原本用于员工入职的时间和资源。
- 优质的客户服务。移动酒店应用程序的自动化互动功能有利于用户快速办理房间入住手续。使用酒店预订应用程序的便利性减少了与酒店工作人员不必要的身体互动和潜在的不良客户服务。
用户可以收到
24/7客户关怀移动预订应用程序的用户通常更喜欢有专门客户礼宾服务体验的连锁酒店。提供24/7客户服务的移动应用程序增强了游客的体验,创造了积极的互动并建立了信任。酒店应用程序还可以建立客户对提供这些移动预订应用程序功能的连锁酒店的忠诚度。客户忠诚度促销活动可能包括自动升级房间或打折。
快速访问信息在这个快节奏的世界里,酒店预订应用程序的用户需要快速和方便地访问细节。这些信息有助于他们在酒店预订方面做出决定。准备好的信息,如酒店服务、套餐和促销价格是有时间限制的,用户需要快速访问这些信息。有关房间设施、可用性和价格的其他细节,使用户能够在选择酒店时做出更明智的选择。
在线交易记录如果用户对酒店的服务有疑问、担忧或投诉,移动应用程序提供了准确的预订细节记录。酒店的详细资料屏幕提供了酒店处理的交易的付款信息,以便用户可以提供他们的预订证明。移动应用程序存储了酒店的支付网关交易细节、用户预订的房间以及其他与他们的住宿相关的信息。这些信息被用来调节纠纷,并为对酒店服务不满意的用户创建解决方案。
价格比较预订应用程序的最有价值的功能之一是搜索和过滤功能,允许用户列出和比较房间价格。这一应用功能帮助用户搜索和过滤酒店交易或最合适的房间住宿。按价格搜索酒店房间有助于有预算意识的用户选择他们能够负担的酒店服务和套餐。正因为如此,价格比较搜索工具可以被视为酒店预订应用程序中最有帮助的搜索和过滤功能之一。
价格比较预订应用程序的最有价值的功能之一是搜索和过滤功能,允许用户列出和比较房间价格。这一应用功能帮助用户搜索和过滤酒店交易或最合适的房间住宿。按价格搜索酒店房间有助于有预算意识的用户选择他们能够负担的酒店服务和套餐。正因为如此,价格比较搜索工具可以被视为酒店预订应用程序中最有用的搜索和过滤功能之一。
酒店预订应用程序是如何工作的?
酒店预订应用程序有一个特定的标准最小可变产品(MVP)功能,用户期望这些酒店预订应用程序。
注册
这个交易的第一步发生在用户和酒店预订应用程序之间,并建立起对所提供服务的信任。在这个步骤中,用户创建了一个个人档案,酒店预订应用程序使用它来生成特殊的目标活动。这些酒店活动可能以促销和房屋服务的形式出现,基于应用程序用户所表明的偏好。酒店预订应用程序的注册过程为用户创造了一个个性化的体验。这些用户很欣赏酒店预订应用程序的自动化功能,它作为虚拟服务礼宾员运作。用户可以创建一个酒店预订注册档案,让他们方便地随时获取酒店预订的详细信息。
酒店预订仪表板
然后,酒店预订应用程序将打开一个预订细节屏幕,用户可以插入有关其酒店住宿的详细信息。用户提供酒店预订信息,如旅行日期、需要的酒店房间数量、住宿时间和首选的酒店设施。在大多数移动应用程序的酒店预订详情屏幕上,用户可以过滤游客的年龄组,预订交通,并查看地图以了解附近的当地景点的距离。
用户还可以输入他们的住宿日期和时间,比较价格,查看促销服务,阅读酒店评论,并获得更多关于他们预订的详细信息。酒店预订详情屏幕帮助用户选择他们最满意的酒店和旅行体验。
额外的MVP功能
支付网关用户通过酒店预订应用程序的支付网关支付房间费用,承诺预订他们的酒店住宿。通过酒店预订应用程序支付网关处理的详细信息必须是私密和安全的。这为支付网关用户提供了必要的安全保障,以处理酒店预订交易,而不必担心数据外泄。
支付网关将要求采取安全措施,如安全网站认证和数据加密,以加强移动应用程序用户的安全。对于酒店预订应用程序用户来说,支付过程也应该是方便的、无缝的和无障碍的。移动应用程序的错误和其他支付网关问题可能会使试图确保酒店预订的用户感到烦恼,应不惜一切代价将其减少。
退款政策
有信誉的酒店有标准的预订取消和详细的退款政策信息。退款政策包括。
- 合法的酒店细节。
- 酒店房间的标准规定信息。
- 用户的公平使用协议。
如果在这些方面出现违约,用户咨询他们的酒店应用的退款政策,用于提供解决方案。关于退款政策的详细信息建立了对酒店预订应用程序的信任,鼓励用户自信地进行预订。如果用户的酒店房间或预订经历不令人满意,他们会得到适当的信息,了解如何获得补救。
我如何创建一个在线酒店预订?
准备一份检查表
在你开始在预订应用程序屏幕上搜索数以百计的酒店房间之前,考虑你正在寻找的酒店体验类型。也许你已经有了你想要的酒店的首选设施和酒店细节的检查清单。对一些人来说,是物理位置,所以用户查阅在线地图,希望找到附近有旅游、车辆租赁、海滩和餐馆等设施和配套的酒店。
对其他人来说,最重要的因素是房间住宿的大小和装饰,所以他们急切地搜索酒店细节屏幕,以找到他们的完美住宿。在浏览这些酒店详情屏幕时,要考虑你的旅行团的规模,因为更大的团体将需要更多的房间或比一对夫妇更大的房间尺寸。你最喜欢的酒店房间的数量、大小、设施和物业位置,可以决定一个度假体验的好坏。
考虑您的住宿需求
需要更安静的住宿的游客可以在远离游泳池或娱乐区的酒店部分预订一个房间。这些区域往往比较嘈杂,如果你喜欢安静,这可能会给你带来糟糕的房间体验。在选择房间时,需要特别考虑老人、孕妇或体弱者以及身体残疾者。
对于有特殊病症或残疾的人来说,房间离急救室、餐厅和楼梯区的远近应予以考虑。迎合特殊需要者的酒店房间设施可能包括更大的房间面积、轮椅通道和坚固的扶手支撑。
额外的预订流程
搜索和排序移动预订应用程序的访问者可以通过在酒店详情屏幕上选择偏好来搜索合适的酒店房间列表。在酒店详情屏幕上搜索最佳的酒店房间设施并不困难。使用酒店详情屏幕来过滤和搜索房间信息。游客可以列出、比较并选择具有首选房间住宿设施的酒店。一些游客使用酒店详情屏幕来搜索和排序距离当地社区探险旅游最近的酒店的地图位置。该应用程序的地理定位功能可以帮助用户提前在这些酒店度假村附近绘制出他们想要的探险之旅。
进行房间预订一旦你通过酒店详情屏幕搜索并找到了满意的房间,你可以在线预订房间。在酒店详情屏幕上,你将输入房间的大小、几个房间、首选设施、入住日期和游客人数。试图在应用程序上预订房间,将立即在屏幕上返回一个搜索结果,并显示房间的可用性状态。
支付酒店预订使用酒店详细信息屏幕上的安全支付网关支付您的房间预订。在大多数酒店详情屏幕的支付网关上可以使用信用卡或其他国际支付处理器,如PayPal。房间预订、预定和付款完成后,您将通过电子邮件收到一张发票或付款收据,以及一份可打印的预订。一些酒店还额外增加了酒店景点、政策、着装要求和其他礼宾信息的检查清单。许多人利用这个机会介绍客户忠诚度计划,包括对你的下一个房间预订提供折扣。
你如何创建一个预订应用程序?
发现阶段
在建立酒店应用程序和移动预订应用程序之前,要做一个适当的研究和营销过程。这个研究阶段被称为 "发现阶段",是酒店应用开发过程的第一步。酒店利用发现阶段对竞争对手、现有移动应用程序、产品和旅游部门的服务进行彻底的市场研究。
这项研究将确定您的酒店应用程序和移动预订应用程序是否可以解决旅游市场的任何现有差距。在研究的基础上,应用程序开发人员将为即将到来的应用程序设计阶段创建一个MVP功能的检查清单。
设计阶段
在移动酒店应用APP开发设计阶段,酒店APP的功能是根据之前的研究结果来构思的。移动酒店应用程序可以创建设计功能,搜索,过滤和预订功能,具体到一个连锁酒店。这些移动应用功能通过酒店详情屏幕向用户强调其服务的相关信息。
酒店详情屏幕包含的信息有:规模、房间数量、位置地图功能、促销活动和房间设施。移动应用程序的设计也取决于其独特的价值主张,即其服务和功能将如何解决其终端用户的独特问题。
创建一个预订应用程序的开发阶段
应用设计酒店应用开发包括创建一个最小可变产品(MVP)功能列表。这个应用功能列表旨在满足连锁酒店的需求。每个酒店应用功能的目的也是为其用户提供一个独特的价值主张。应用程序的开发功能,如基本的酒店详细资料屏幕、附近设施列表、设施地图、搜索过滤器列表和酒店服务的一般信息,是大多数酒店预订应用程序的基本功能。
酒店应用程序还应该为搜索、排序和过滤等功能提供便利,并能够以任何顺序列出结果。MVP移动应用的功能帮助用户比较价格,查看房间信息,并根据位置地图列出最近的住宿设施。
开发阶段连锁酒店可以使用AppMaster等平台,与信誉良好的公司签订无代码APP开发服务。这个应用平台可用于建立具有基本MVP功能的酒店应用,或更复杂的应用开发,并配有源代码。AppMaster平台允许用户为他们的酒店应用程序定制独特的源代码。
选择合适的开发专家选择一个合格的软件应用程序专家团队来建立满足您的移动应用程序开发需求的酒店应用程序。许多酒店经营者选择AppMaster平台进行酒店预订应用和其他软件服务的移动应用开发。此外,这个应用开发平台可以以更快、更好、更便宜的速度为移动酒店应用编写技术文档。
AppMaster开发平台非常先进,每秒可在屏幕上生成22,000行代码。这个应用开发平台对于创建网络和移动应用非常出色。它可以用来快速、经济地建立酒店应用程序和移动预订应用程序。
创建一个预订应用程序的测试阶段
测试阶段这个阶段是酒店应用程序的软启动,以测试应用程序的开发功能和用户体验。用户可以测试移动应用程序在酒店详细信息屏幕上列出酒店服务、设施和房间信息的情况。在这个过程中会发现一些问题,如错误、不正确的地图、缓慢的搜索结果、故障、错误信息或未能在屏幕上列出准确的搜索结果。用户体验也得到了评估,以确定屏幕导航和社交媒体的便利性,并测试应用程序与谷歌地图等大型平台的接口情况。
启动新的酒店应用程序向新用户推出,使他们的酒店预订体验更加方便。新的移动酒店预订应用程序的令人兴奋的功能将使人们对连锁酒店的产品清单产生新的兴趣。拥有移动应用程序的连锁酒店被游客视为更具创新性和以客户为中心。营销和推广活动可以用来向热切的公众宣传移动酒店预订应用程序的推出。
升级和维护在移动酒店应用程序的开发和推出后,可能需要解决其他问题。这可能包括酒店详细信息屏幕上的搜索错误或移动应用程序上的价格比较列表工具的错误。
开发一个预订应用程序的成本是多少?
建立具有用户友好的屏幕功能的酒店应用程序可能是昂贵的。然而,如果你喜欢更快、更便宜、更少劳动密集型的应用开发过程,也可以选择。AppMaster平台的无代码开发团队可以为酒店提供开发服务,让酒店应用程序的构建不费吹灰之力。
如果应用程序具有简单的MVP功能,有一个基本的酒店细节屏幕,这将比更复杂的应用程序屏幕更快建立和启动。这些应用解决方案有简单的无代码模板,可以轻松实现酒店应用流程的自动化,而不需要全职开发团队。
对于那些喜欢控制自己的移动应用源代码的酒店,也有一些选择。AppMaster可以同样快速地创建低代码的酒店预订应用程序。然而,这些解决方案根据连锁酒店的规格有更多定制和复杂的应用功能。
根据开发应用程序的小时数和其设计功能的复杂性,前期费用最初会比较昂贵。成本范围从建立具有更复杂功能的酒店应用开始,如果选择经典开发,成本约为15万美元。相反,通过选择无代码开发,你将节省大量的金钱和时间。
结论
虽然最初的支出可能是昂贵的,取决于屏幕上和屏幕下的功能的数量,但拥有一个酒店的移动应用程序是值得的从长远来看,它可以为酒店节省宝贵的时间、金钱和精力。它还可以提高预订效率,增加客户的忠诚度,这就等于增加了酒店业务的利润。知道你有一个完全自动化的酒店预订流程和来自AppMaster的24/7客户服务支持,这种安心感是无价的!当最好的无码开发专家只需一个电话,就可以在全球范围内寻找移动应用程序的开发,没有必要再去寻找。今天就预约咨询吧!