Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) là ứng dụng công nghệ cho phép các tổ chức định cấu hình phần mềm máy tính, được gọi là "bot" phần mềm để thực hiện các nhiệm vụ và thao tác dữ liệu trong các điều kiện cụ thể, bắt chước một cách hiệu quả các hành động của con người. Trong bối cảnh tự động hóa quy trình làm việc, RPA được sử dụng để hợp lý hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, dựa trên quy tắc, giảm thiểu nhu cầu can thiệp thủ công và tăng hiệu quả, độ chính xác cũng như năng suất tổng thể.
Công nghệ RPA cơ bản là các thuật toán và khả năng học máy, giúp các bot có thể thích ứng và cải thiện hiệu suất theo thời gian. Bằng cách tận dụng những khái niệm nâng cao này, RPA tạo điều kiện thuận lợi cho việc tích hợp dữ liệu từ các nguồn và định dạng khác nhau, tự động hóa các quy trình công việc phức tạp và điều phối các quy trình kinh doanh khác nhau trên quy mô lớn.
Việc triển khai RPA thường tuân theo quy trình gồm bốn bước: lập kế hoạch và ghi lại quy trình mục tiêu, cấu hình và phát triển các tập lệnh tự động hóa, triển khai các bot phần mềm cũng như quản lý và giám sát hiệu suất của chúng.
Trong những năm gần đây, RPA đã đạt được sức hút đáng kể trên thị trường toàn cầu, khi các công ty lớn từ các ngành khác nhau tận dụng khả năng của RPA để thúc đẩy chuyển đổi kỹ thuật số. Theo khảo sát người dùng RPA toàn cầu của Forrester Consulting, 82% số người được hỏi cho biết lợi tức đầu tư tích cực, trong khi 58% cho biết mức độ hiệu quả và năng suất được cải thiện là một trong những kết quả hàng đầu của việc triển khai RPA của họ. Khi việc áp dụng tiếp tục gia tăng, dự kiến thị trường RPA toàn cầu sẽ đạt 2,5 tỷ USD vào năm 2022, tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 61% từ năm 2018 đến năm 2022.
Một lợi thế chính của việc triển khai RPA là giảm thiểu lỗi của con người, vì các bot phần mềm ít mắc lỗi hơn khi nhập dữ liệu và các tác vụ lặp đi lặp lại khác. Ngoài ra, các quy trình tự động có thể được thực hiện 24/7, đảm bảo hoạt động không bị gián đoạn và hoàn thành nhiệm vụ nhanh hơn. Hơn nữa, RPA cho phép tái phân bổ nguồn nhân lực cho các hoạt động mang tính chiến lược, có giá trị gia tăng hơn, từ đó cải thiện sự hài lòng trong công việc và sự gắn kết của nhân viên.
Tại AppMaster, một nền tảng no-code mạnh mẽ để phát triển các ứng dụng phụ trợ, web và di động, RPA được tích hợp hoàn toàn vào bộ công cụ Tự động hóa quy trình làm việc. Thông qua AppMaster, người dùng có thể tạo và thiết kế trực quan các mô hình dữ liệu, logic nghiệp vụ và endpoints API, giúp giảm đáng kể độ phức tạp liên quan đến mã hóa và lập trình. Nền tảng này cũng sử dụng cách tiếp cận cải tiến dựa trên máy chủ, cho phép khách hàng cập nhật giao diện người dùng, logic và khóa API của ứng dụng di động mà không cần gửi phiên bản mới tới cửa hàng ứng dụng, giúp đơn giản hóa đáng kể việc bảo trì và sửa đổi ứng dụng.
Việc tích hợp RPA trong môi trường no-code của AppMaster sẽ tăng tốc quá trình tự động hóa quy trình làm việc, loại bỏ nợ kỹ thuật và cho phép các cá nhân có ít hoặc không có chuyên môn về mã hóa phát triển các giải pháp phần mềm toàn diện, có thể mở rộng. Việc triển khai RPA của AppMaster cung cấp khả năng tích hợp liền mạch với cơ sở dữ liệu tương thích với Postgresql, đảm bảo khả năng tương thích với nhiều nguồn dữ liệu khác nhau. Do đó, các ứng dụng do AppMaster tạo ra có thể dễ dàng thích ứng với các trường hợp sử dụng doanh nghiệp có tải trọng cao, đáp ứng nhu cầu đa dạng của nhiều khách hàng, từ doanh nghiệp nhỏ đến doanh nghiệp lớn.
Để minh họa ứng dụng thực tế của RPA, hãy xem xét việc tự động hóa một hệ thống xử lý hóa đơn điển hình. Trong trường hợp này, bot RPA có thể được lập trình để trích xuất dữ liệu liên quan từ hóa đơn đến, thực hiện kiểm tra xác thực và cập nhật hồ sơ tài chính tương ứng. Các bot cũng có thể tạo báo cáo và thực hiện các nhiệm vụ đối chiếu, đảm bảo rằng mọi khác biệt đều được xác định và giải quyết kịp thời. Ví dụ này minh họa cách RPA đơn giản hóa quy trình sử dụng nhiều lao động, hợp lý hóa hoạt động và cải thiện hiệu quả kinh doanh tổng thể.
Tóm lại, Tự động hóa quy trình bằng robot thể hiện một tiến bộ công nghệ mạnh mẽ cho phép các tổ chức hợp lý hóa quy trình công việc, tối ưu hóa tài nguyên và nâng cao hoạt động kinh doanh tổng thể. Sự tích hợp của nó trong nền tảng no-code của AppMaster mang đến cho khách hàng một cách trực quan, hiệu quả để triển khai các khả năng RPA, giúp họ tạo ra các ứng dụng mạnh mẽ, có thể mở rộng với chi phí và thời gian phát triển truyền thống bằng một phần nhỏ. Bằng cách tận dụng RPA, doanh nghiệp có thể tăng năng suất, cải thiện độ chính xác và cuối cùng là đạt được thành công lớn hơn trên thị trường cạnh tranh.
