Дизайн матрицы разрешений помогает заранее сопоставить роли, области и исключения до того, как вы начнёте строить экраны и API — это сокращает переделки и ошибки доступа позже.
Внутренний инструмент — это ПО, которое команда использует для повседневной работы: админ-панели, панели операций, консоли поддержки, экраны финансовой проверки и мелкие приложения, помогающие людям утверждать задачи, исправлять данные или отвечать клиентам.
Эти инструменты работают с конфиденциальными данными и мощными действиями. Агент поддержки может нуждаться в просмотре профиля клиента, но не должен видеть полные платежные данные. Финансист может экспортировать счета, но не изменять настройки аккаунта. Руководитель операций может делать и то, и другое, но только в рамках своего региона.
Разрешения быстро превращаются в беспорядок, потому что внутренние инструменты растут слоями. Появляются новые роли, старые роли дробятся, и накапливаются единичные исключения: «Разрешить Марии делать возвраты», «Блокировать подрядчиков от заметок», «Разрешить тимлидам утверждать только до $500». Если правила живут только в головах людей (или в разбросанных заявках), экраны и API-эндпоинты расходятся, и в щелях появляются уязвимости.
Дизайн матрицы разрешений решает это, создавая единый общий план того, кто что может делать, с какими данными и в каких пределах. Она становится источником истины как для UI-решений (какие экраны, кнопки и поля показывать), так и для серверных решений (что сервер действительно позволяет, даже если кто-то попытается обойти интерфейс).
Это важно не только для разработчиков. Хоро́шая матрица — рабочий документ, с которым согласны продукт, операции и исполнители. Если вы собираете приложение на no-code платформе вроде AppMaster, матрица всё равно необходима: она подсказывает, как настраивать роли, определять ресурсы и поддерживать соответствие между визуальными экранами и сгенерированными эндпоинтами.
Простая матрица помогает вам:
Хороший дизайн матрицы разрешений начинается с общих определений. Если команда использует эти термины одинаково, вы избежите путаницы в правилах.
Роль — это группа людей по их рабочей функции, которым обычно нужен одинаковый доступ. Подумайте Support, Finance, Ops или Manager. Роли должны описывать повседневные обязанности, а не уровень (старший/младший). Один человек может иметь несколько ролей, но старайтесь делать это редко.
Ресурс — это то, что вы защищаете. В внутренних инструментах типичные ресурсы: клиенты, тикеты, счета, отчёты, интеграции и настройки. Называйте ресурсы существительными. Это поможет при последующем преобразовании правил в экраны и API-эндпоинты.
Действие — это то, что кто‑то может сделать с ресурсом. Держите глаголы едиными, чтобы матрица оставалась читабельной. Типичные действия включают:
Область (scope) отвечает на вопрос «какие записи?» без создания дополнительных ролей. Области часто решают разницу между безопасным и опасным доступом. Частые области:
Исключение — это переопределение, которое ломает обычные правила роли и области. Исключения могут быть временными (покрыть смену), привязанными к пользователю (специалисту нужен дополнительный доступ) или к конкретной записи (VIP‑клиент заблокирован). Обращайтесь с исключениями как с контролируемым долгом: фиксируйте, кто их утвердил, зачем и когда они истекают.
Пример: агент поддержки может «просматривать тикеты» с областью «team», но получает краткосрочное исключение на «экспорт тикетов» для одного инцидента. В инструменте, собранном на AppMaster, такие правила легче поддерживать, если с самого начала вы одинаково называете роли, ресурсы, действия и области.
Начните с согласования того, что именно вы защищаете. Перечисляйте разделы внутреннего инструмента как ресурсы, а не как экраны. Экран может показывать «Заказы», «Возвраты» и «Клиентов» одновременно, но это разные ресурсы с разными рисками.
Перед тем как написать хоть одно разрешение, стандартизируйте глаголы действий. Небольшие различия в формулировке приводят к дублированию правил (edit vs update, remove vs delete, view vs read). Выберите короткий, общий набор и используйте его для всех ресурсов. Для большинства внутренних инструментов достаточно набора view, create, update, delete, approve, export.
Области — следующий выбор, и они должны соответствовать тому, как ваша компания уже мыслит. Слишком много областей делает матрицу нечитаемой; слишком мало — порождает постоянные исключения. Стремитесь к небольшому набору, подходящему для вашей структуры, например:
Также нужно решить правило для «нет»: что явно запрещено, а что подразумевается как отсутствие доступа. Подразумеваемый отказ (всё, что не перечислено, запрещено) безопаснее и проще. Явный запрет полезен, когда у кого‑то есть широкий доступ, но нужно блокировать конкретное действие, например «Finance может видеть все счета, кроме удаления».
Наконец, заранее пометьте чувствительные действия, прежде чем они уйдут под лавину ячеек. Экспорт, удаление, выплаты, изменение ролей и доступ к персональным данным требуют дополнительного внимания, логирования и часто шага одобрения. Например, можно разрешить тимлиду поддержки обновлять профиль клиента, но потребовать одобрения финансов перед созданием выплаты или экспортом.
Если вы собираете приложение на AppMaster, эти решения чисто мапятся на бекенд‑эндпоинты и логику Бизнес-процессов, но матрица должна быть понятной в первую очередь.
Начинайте с работы, которую люди выполняют, а не с экранов, которые вы планируете строить. Если начать с экранов, вы скопируете текущий UI и пропустите реальные правила (кто может утверждать возвраты, кто может редактировать запись клиента после блокировки и т.д.).
Простой подход — считать матрицу картой задач к доступу, а потом конвертировать её в приложение.
Перечислите бизнес‑задачи простым языком. Примеры: «Оформить возврат», «Изменить email клиента», «Экспортировать счета за прошлый месяц». Коротко и по делу.
Превратите задачи в ресурсы и действия. Ресурсы — существительные (Invoice, Ticket, Customer), действия — глаголы (view, create, edit, approve, export). Назначьте владельца для каждого ресурса — человека, который сможет объяснить крайние случаи и подтвердить правила.
Определите роли, основанные на стабильных командах. Используйте группы вроде Support, Finance, Operations, Team Lead. Избегайте ролей, основанных на титуле, если только он действительно меняет доступ.
Заполните матрицу минимально необходимым доступом для каждой роли. Если поддержке нужно только просматривать счета, не давайте «export» по умолчанию. Доступ можно добавить позже, а убрать сложнее — это ломает привычки.
Добавляйте области только там, где это важно. Вместо одной общей «edit» отметьте области как «edit own», «edit assigned», «edit all». Это делает правила ясными без создания десятков ролей.
Фиксируйте исключения в отдельной таблице, а не как пометки внутри матрицы. Каждое исключение должно иметь поле «причина» (соответствие, риск мошенничества, разделение обязанностей) и одного владельца, кто утверждает его.
Когда это готово, инструменты вроде AppMaster облегчат превращение матрицы в защищённые эндпоинты и админ‑экраны без догадок в процессе разработки.
Матрица будет полезной, только если её легко читать. Если она превратится в гигантскую стену ячеек, команды перестанут её использовать, и права начнут расходиться с задуманным.
Разделяйте матрицу по доменам. Вместо одной вкладки на всё используйте отдельную вкладку для Customers, Billing, Content и т.д. Большинство ролей касается только нескольких доменов, поэтому это ускоряет ревью и снижает риск случайных изменений.
Используйте единый шаблон названий по всем вкладкам. Простой формат Resource.Action.Scope делает очевидным смысл каждого разрешения и предотвращает дубликаты, которые выглядят по‑разному, но значат то же самое. Например, Invoice.Approve.Department читается так же, как Customer.Edit.Own.
Когда возникает крайний случай, не спешите создавать новую роль. Добавьте короткую заметку рядом с ячейкой, описывающую исключение и срок его применения. Пример: Support может просматривать счета, но только после верификации клиента. Заметку можно также привязать к дополнительному шагу в интерфейсе, не ломая модель ролей.
Помечайте высокорисковые разрешения, чтобы они выделялись при проверках. Это — возвраты, утверждения, экспорты и удаление данных. Отметьте ячейки и опишите дополнительные проверки, например двухфакторное одобрение или подтверждение менеджера.
Чтобы матрица оставалась обслуживаемой во времени, ведите версионирование, как реальный артефакт:
Когда матрица устойчива, проще строить экраны и эндпоинты в AppMaster, потому что каждая кнопка и действие API имеют привязанное имя разрешения.
Матрица полезна только если она материализуется в двух местах: в API и в UI. Считайте каждый ресурс матрицы (Tickets, Invoices, Users) группой эндпоинтов. Согласуйте действия с глаголами матрицы: view, create, edit, approve, export, delete.
На стороне API проверяйте права для каждого запроса. Проверки в UI помогают для понятности, но они не обеспечивают безопасность. Скрытая кнопка не остановит прямой вызов API.
Простой способ преобразовать матрицу в права API — давать единые имена разрешений и вешать их на границе, где происходит действие:
Затем используйте те же имена разрешений для управления видимостью в UI: пункты меню, доступ к страницам, кнопки и даже поля. Например, агент поддержки может видеть список тикетов и открывать тикет, но поле «Возврат» будет доступно только при наличии invoices:approve.
Будьте осторожны с доступом к спискам и деталям. Команды часто должны «видеть, что нечто существует», не видя полной записи. Это значит, что можно разрешать выдачу списков с ограниченным набором колонок, но блокировать открытие детальной страницы, если у пользователя нет детального разрешения (или он не проходит проверку области, например «назначено мне»). Решите это заранее, чтобы не собрать экран, который протекает конфиденциальными данными.
Наконец, привяжите аудит‑лог к важным действиям. Экспорт, удаление, утверждение, изменения ролей и скачивания должны создавать записи аудита с указанием кто, что, когда и по какому объекту. В AppMaster это можно отражать в логике эндпоинтов и бизнес‑процессов, чтобы одно и то же правило запускало действие и записывало событие аудита.
Самый быстрый способ сломать матрицу — моделировать UI вместо бизнеса. На одном экране может отображаться несколько вещей, и одно и то же значение может появляться на разных экранах. Если считать каждый экран отдельным ресурсом, вы получите дубли правил, потеряете крайние случаи и будете спорить о названии вместо доступа.
Ещё одна ловушка — разрастание ролей. Команды добавляют роли (Support Level 1, Support Level 2, Support Manager и т.д.), тогда как можно обойтись меньшим набором ролей и понятными областями. Области вроде «own team», «assigned region» или «accounts you manage» обычно объясняют различия лучше, чем новая роль.
Вот несколько ошибок, которые реально встречаются:
К исключениям отнеситесь осторожно. Они полезны для временных ситуаций, но должны иметь срок или проходить ревью. Если список исключений растёт, значит роли или области неправильно сопоставлены.
Короткий пример: в инструменте поддержки и финансов Support может просматривать профили клиентов и создавать тикеты, а Finance — экспортировать счета и оформлять возвраты. Если вы защитили только страницы, агент поддержки всё ещё может вызвать экспорт напрямую через эндпоинт. Независимо от того, пишете ли вы код вручную или используете платформу вроде AppMaster, правило должно жить на сервере, а не только в UI.
Матрица полезна, только если превращается в ясные, принудительные правила. Перед созданием первого экрана или эндпоинта пройдитесь по этому чек‑листу — он поможет избежать «почти безопасных» решений, которые ломаются при появлении новой роли или случая.
Начните с политики «по умолчанию — запрет»: всё, что явно не разрешено, заблокировано. Это самая безопасная база и она предотвращает неожиданный доступ при добавлении новых функций.
Убедитесь, что у вас есть единый источник правды для разрешений. Будь то документ, таблица в БД или конфигурация no-code, вся команда должна знать, где актуальные правила. Если в таблице одно, а в приложении другое, появятся баги.
Краткий чек‑лист перед началом:
После этого проверьте правила на одном реалистичном сценарии. Например: «Агент поддержки может просмотреть заказ и добавить заметку для своего региона, но не может менять цены или оформлять возвраты. Финанс оформляет возвраты только после одобрения менеджера, и каждый возврат логируется.» Если не получается объяснить в пару предложений, области и исключения ещё не ясны.
Если вы строите в AppMaster, рассматривайте эти пункты как требования и для экранов, и для бизнес‑логики; скрытые кнопки не обеспечивают безопасности на сервере.
Представьте среднюю компанию с одним внутренним инструментом для Support и Finance. В той же базе хранятся Customers, Tickets, Refunds, Payouts и небольшой раздел Settings (шаблоны, интеграции). Здесь простой логин недостаточен.
Роли, с которых они решают начать:
Практичная матрица начинается с перечисления действий по ресурсам и сужения их областями.
Для Tickets Support Agents могут просматривать и менять статус только тикетов в назначенной очереди. Они могут добавлять заметки, но не менять владельца тикета. Support Leads могут делать всё, что и агент, плюс переназначать тикеты в рамках своего региона.
Для Refunds Finance может создавать и утверждать возвраты, но только до установленной суммы. Support может создавать запрос на возврат, но не утверждать его. Одобрение возрата — отдельное действие от создания, поэтому оно явно видно в матрице и не даётся по ошибке.
Для Payouts и Settings правила строги: только Finance видит выплаты, а только Ops Admin меняет настройки. Support даже не видит эти экраны — это уменьшает искушение и снижает ошибки.
Добавьте исключение: Support Lead покрывает другой регион две недели. Вместо присвоения широкой роли Ops Admin, матрица включает временное расширение области (Support Lead + Регион B, истекает по дате). Это безопаснее, чем копирование прав между ролями.
Если вы строите это в AppMaster, матрица подскажет, какие страницы видимы в UI и что сервер разрешает, чтобы никто не добрался до Payouts или Settings простым угадыванием API‑вызова.
Права обычно ломаются мелкими, скучными способами: на одном экране забыли скрыть кнопку, один эндпоинт пропустил проверку, одна область задана слишком широко. Матрица становится гораздо полезнее, если превратить её в повторяемые тесты и простую рутину поддержки.
Начните с небольшой группы тестовых пользователей. Не нужно десятков аккаунтов. Создайте по одному пользователю для каждой роли и ещё по одному «крайнему» пользователю для каждого распространённого исключения (например «агент поддержки с правом утверждать возвраты»). Держите эти аккаунты стабильными для повторного использования.
Затем превратите правила в тест‑кейсы. Для каждого правила пропишите один путь «разрешён» и один путь «запрещён». Делайте запрещённый путь конкретным, чтобы его нельзя было отмахнуть.
Проверяйте правило дважды: в UI и в API. Если UI блокирует, а API позволяет, пользователь сможет обойти интерфейс. Если вы используете AppMaster, проверьте, что и логика UI, и серверные эндпоинты соблюдают правило.
Области требуют реальных данных для тестов. Создайте тестовые записи с разными владельцами, командами и регионами. Убедитесь, что нельзя «угадать» ID вне своей области и получить доступ.
Наконец, решите, что логируется для чувствительных действий (возвраты, экспорты, изменения прав). Логируйте кто, что, когда и откуда. Периодически просматривайте логи и добавьте оповещения для редких действий, например редактирования разрешений или массовых экспортов.
Относитесь к матрице разрешений как к плану разработки, а не к документу, который откладывают в сторону. Быстрая ценность достигается подтверждением базовых правил с людьми, отвечающими за данные и процессы.
Начните с короткого воркшопа (30 минут достаточно) с одним представителем каждой роли и владельцами ресурсов (люди, отвечающие за клиентов, счета, выплаты, тикеты и т.д.). Пройдитесь по ролям, ресурсам, действиям и областям, и зафиксируйте «особые случаи». Если исключение кажется частым, возможно, это признак отсутствующей области.
Затем подготовьте v1 матрицы и сделайте фокусированное ревью с владельцами ресурсов. Держите это практично: «Может ли Support просматривать счета?» «Может ли Finance редактировать данные клиента?» Если кто‑то сомневается, сначала запишите правило простыми словами, а формализуйте позже.
После согласования v1 постройте один домен полностью, прежде чем расширять. Выберите узкую часть, затрагивающую данные, логику и UI (например: тикетинг или утверждение счетов). Вы должны уметь ответить: кто видит, кто меняет и что происходит при попытке.
Если вы используете AppMaster, свяжите матрицу с частями продукта до генерации:
Простой пример: реализуйте поток «Запрос на возврат» с двумя ролями (Support создаёт, Finance утверждает). Когда это работает, добавьте крайние случаи, например «Support может отменить запрос только в течение 30 минут».
Попробуйте маленький внутренний инструмент в AppMaster, чтобы рано проверить роли и потоки, а затем итерационно расширяйтесь из матрицы. Цель — ловить недоразумения до того, как у вас будет 20 экранов и гора исправлений по правам.
21 янв. 2026 г.
1 мин
20 янв. 2026 г.1 мин
20 янв. 2026 г.1 минЭкспериментируйте с AppMaster с бесплатной подпиской.
Как только вы будете готовы, вы сможете выбрать подходящий платный план.
