medida que o mercado da automação do processo robótico (RPA) experimenta um rápido crescimento, um relatório recente da Forrester Research sugere que esta tendência pode começar a atingir o patamar nos próximos anos. A empresa prevê que o mercado de software RPA atinja 6,5 mil milhões de dólares até 2025, com o crescimento a começar a estabilizar em 2023. Esta mudança é esperada à medida que as organizações adoptam cada vez mais soluções de automação orientadas para a IA, deixando para trás os métodos de RPA herdados.
No ano passado, a RPA ganhou uma atenção significativa, com a UiPath a tornar-se líder de mercado e a tornar-se pública com uma avaliação maciça. Simultaneamente, empresas maiores e mais estabelecidas começaram a adquirir vendedores de RPA mais pequenos. No entanto, a RPA foi sempre vista como uma solução temporária para automatizar os processos herdados antes da transição para abordagens mais inteligentes no-code.
O relatório da Forrester atribui o abrandamento previsto no crescimento do mercado de software RPA à crescente procura de automatização induzida pela pandemia e aos programas de transformação digital em curso. Apesar disto, o segmento de serviços, que inclui consultoria, desenvolvimento, implementação, manutenção e serviços de apoio aos produtos RPA, deverá registar um crescimento mais robusto. Forrester estima que os serviços relacionados com a RPA poderão atingir 16 mil milhões de dólares até 2025, quase o triplo do software que suporta. Combinando serviços e software, espera-se que o mercado de RPA valha 25 mil milhões de dólares até 2025.
Integradores de sistemas globais, empresas de consultoria, e empresas de consultoria como a Accenture, IBM, e EY compõem os fornecedores de serviços no mercado de RPA. Estas empresas podem ser parceiros ou revendedores de software RPA, ajudando as organizações a implementar soluções complexas de automação.
O relatório da Forrester indica também que o investimento em software RPA pode mudar para soluções mais amplas de automação AI. A RPA, apesar do seu nome, não é uma verdadeira IA. Os bots da RPA são mais parecidos com os scripts que completam uma série de tarefas altamente manuais. Em contraste, no-code soluções de automação simplificam a criação de fluxo de trabalho, normalmente sem a necessidade de assistência de consultoria. A IA permite a execução inteligente de tarefas e a tomada de decisões com base em dados, em vez de seguir um conjunto pré-determinado de tarefas codificadas.
Apesar do entusiasmo dos investidores pelo mercado da RPA, a avaliação da UiPath caiu de 35 mil milhões para quase 15 mil milhões de dólares desde a sua última ronda de financiamento privado antes da sua IPO. Esta diminuição no valor reflecte o declínio global do desempenho das empresas de software no mercado bolsista ao longo do último ano.
A recente consolidação do mercado viu empresas como a SAP adquirir a Signavio, ServiceNow adquirir a Intellibot, e Salesforce adquirir a Servicetrace. Além disso, a Blue Prism, um dos três principais fornecedores de RPA puro jogo, aceitou uma oferta de $1,6 mil milhões da SS&C após rejeitar os avanços da Vista Equity Partners. Espera-se que este negócio seja fechado no final deste mês.
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