As notificações por push são essenciais para empresas e organizações modernas se comunicarem com seus clientes e usuários. Essas notificações podem ser enviadas diretamente para o dispositivo de um usuário, mesmo quando o usuário não estiver usando ativamente o aplicativo ou site, tornando-as uma maneira valiosa de se manter conectado e engajado com seu público. Este artigo irá mergulhar no mundo das notificações push, explorando como elas funcionam, as práticas recomendadas para usá-las e como configurá-las para sua empresa ou organização. Se você é novo em notificações por push ou está procurando melhorar sua estratégia atual, este artigo fornecerá o conhecimento e os insights de que você precisa para ter sucesso.
O que são notificações push?
As notificações por push são um tipo de notificação enviada de um site ou aplicativo para o dispositivo de um usuário. Eles são projetados para alertar o usuário sobre um evento ou informação específica, como a chegada de uma nova mensagem ou a disponibilidade de uma venda. As notificações por push podem ser enviadas para uma variedade de dispositivos, incluindo smartphones, tablets e computadores de mesa, e podem ser entregues mesmo quando o usuário não estiver usando ativamente o aplicativo ou site. As notificações por push são uma ferramenta importante para empresas e organizações se comunicarem com seus clientes e usuários, pois permitem mensagens oportunas e relevantes, mesmo quando o usuário não está ativamente envolvido com a marca.
Por que usá-los?
Existem vários motivos pelos quais empresas e organizações podem optar por usar notificações push:
- Para melhorar o envolvimento do cliente : as notificações push podem ajudar a manter os clientes e usuários envolvidos com sua marca, mesmo quando eles não estiverem usando ativamente seu aplicativo ou site. Isso pode ser especialmente útil para empresas de comércio eletrônico , pois permite alertar os clientes sobre novos produtos ou vendas.
- Para fornecer informações oportunas : as notificações por push podem ser usadas para fornecer informações importantes ou urgentes aos usuários, como atualizações de voos ou alertas de emergência.
- Para aumentar a retenção : as notificações por push podem ajudar a aumentar as taxas de retenção, lembrando os usuários de voltar ao seu aplicativo ou site.
- Para direcionar o tráfego : as notificações por push podem ser usadas para direcionar o tráfego para seu aplicativo ou site, alertando os usuários sobre novos conteúdos ou recursos.
- Para melhorar o atendimento ao cliente : as notificações por push podem alertar os clientes sobre novos recursos de suporte ou oferecer assistência para um problema específico.
No geral, as notificações por push podem ser uma ferramenta valiosa para empresas e organizações que buscam melhorar o envolvimento do cliente, fornecer informações oportunas, aumentar a retenção, direcionar o tráfego e melhorar o atendimento ao cliente.
Tipos de notificações push
Empresas e organizações podem enviar vários tipos diferentes de notificações push para seus clientes e usuários:
- Notificações transacionais : essas notificações estão relacionadas a uma transação ou evento específico, como uma confirmação de compra ou atualização de conta.
- Notificações promocionais : essas notificações são usadas para promover um produto, serviço ou evento.
- Notificações de reengajamento : essas notificações são projetadas para trazer usuários inativos de volta ao aplicativo ou site.
- Notificações solicitadas pelo usuário : essas notificações são enviadas em resposta a uma solicitação específica do usuário, como uma atualização do clima ou alerta de preço de ações.
- Notificações de geolocalização : essas notificações são enviadas com base na localização do usuário, como uma venda ou evento próximo.
- Notificações personalizadas : essas notificações são personalizadas para cada usuário com base em seus interesses ou preferências.
O tipo de notificação por push mais apropriado para uma empresa ou organização dependerá de seus objetivos e necessidades específicas.
Como funcionam as notificações push?
As notificações por push funcionam usando uma combinação de software do lado do servidor e do lado do cliente. Quando um usuário opta por receber notificações push de um site ou aplicativo, ele basicamente concede a esse site ou aplicativo permissão para enviar notificações para seu dispositivo.
Do lado do servidor, o site ou aplicativo possui um servidor configurado para enviar notificações push para uma plataforma específica (por exemplo, iOS, Android, etc.). Quando o site ou aplicativo deseja enviar uma notificação por push, ele envia uma solicitação para esse servidor, que envia a notificação para a plataforma apropriada.
No lado do cliente, o dispositivo possui um componente de software chamado "serviço de notificação push" que é responsável por receber notificações push e entregá-las ao usuário. Esse serviço normalmente é fornecido pelo sistema operacional do dispositivo (por exemplo, iOS, Android, etc.). Quando o serviço de notificação por push recebe uma notificação do servidor, ele a entrega ao usuário na forma de um banner, alerta ou crachá na tela inicial do dispositivo.
No geral, as notificações por push são entregues ao dispositivo do usuário por meio do uso de software do lado do servidor e do lado do cliente. Essas notificações são projetadas para serem oportunas e relevantes para o usuário.
Quais navegadores suportam notificações push?
A maioria dos navegadores modernos oferece suporte a notificações por push, incluindo:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari da Apple
- Microsoft borda
Para usar notificações push em um navegador da web, o usuário deve primeiro optar por receber notificações do site ou aplicativo. Isso geralmente envolve clicar em um botão ou prompt que pergunta ao usuário se ele deseja receber notificações. Depois que o usuário aceita, o site ou aplicativo pode enviar notificações por push para o navegador do usuário, desde que esteja aberto e em execução.
É importante observar que as notificações por push em navegadores da Web diferem das notificações por push em aplicativos nativos (por exemplo, aplicativos baixados da App Store ou Google Play). As notificações push da Web são entregues no navegador do usuário, enquanto as notificações push do aplicativo nativo são entregues diretamente no dispositivo do usuário.
Notificações push e AppMaster
As notificações por push são um recurso importante dos aplicativos móveis modernos, e a plataforma sem código AppMaster facilita sua implementação em seus projetos. Cada projeto no AppMaster vem com um módulo de autenticação conectado por padrão, que pode gerenciar dados sobre um dispositivo móvel e vinculá-lo a um usuário específico. Isso permite que o AppMaster determine qual dispositivo o usuário está usando no momento, mesmo que ele tenha vários dispositivos. O módulo de autenticação também acompanha a sessão mais recente de cada dispositivo, o que é útil para enviar notificações push. O Android e o iOS têm tecnologias ligeiramente diferentes para enviar notificações, então o AppMaster tem blocos separados para lidar com notificações push em cada plataforma. No geral, a natureza nativa dos aplicativos móveis do AppMaster possibilita o envio fácil de notificações por push para dispositivos específicos.
Concluindo, as notificações push são uma ferramenta poderosa para empresas e organizações se comunicarem com seus clientes e usuários. Eles permitem mensagens oportunas e relevantes, mesmo quando o usuário não está usando ativamente o aplicativo ou site. Vários tipos de notificações por push podem ser usados para atender às metas e necessidades específicas de uma empresa ou organização. As notificações por push usam software do lado do servidor e do lado do cliente para enviar notificações ao dispositivo de um usuário, e a maioria dos navegadores da Web modernos as suporta. O AppMaster facilita a implementação de notificações push em seus projetos de aplicativos móveis, com módulos de autenticação conectados por padrão e blocos separados para lidar com notificações push no Android e iOS. Se você é novo em notificações push ou quer melhorar sua estratégia atual, experimente a programação visual com o AppMaster. Isso economiza seu orçamento e acelera seu projeto.
