Operadores de redes móveis enfrentam perdas de receitas devido a chamadas em flash, Relatório Revela

À medida que aumenta a utilização de chamadas flash, prevê-se que os operadores de redes móveis enfrentem uma perda significativa de receitas nos próximos anos. De acordo com um recente relatório da Juniper Research, espera-se que os operadores percam aproximadamente $1,3 mil milhões de dólares em receitas entre 2023 e 2027 devido à incapacidade de detectar as chamadas flash.

As chamadas em flash são um método de chamada alternativo que permite às empresas alavancar as redes de voz para a verificação dos clientes. O processo envolve a utilização dos últimos dígitos de um número de telefone de origem para confirmar a identidade de um cliente, substituindo assim as técnicas tradicionais de autenticação SMS. Este método tem provado ser altamente rentável para as empresas, levando a que um número crescente de empresas faça a mudança da autenticação por SMS.

No entanto, a incapacidade dos operadores em detectar o tráfego de chamadas flash é susceptível de ter um impacto negativo nas suas receitas comerciais de SMS. A Juniper Research observa que, só em 2023, os operadores de rede não serão capazes de detectar mais de 90% do tráfego de chamadas flash. Espera-se que a utilização de serviços de detecção de fornecedores de firewall de terceiros ajude a reduzir esta percentagem para 45% até 2026.

O relatório recomenda que os operadores utilizem tecnologias de firewall de voz capazes de distinguir entre o tráfego de chamadas flash e as chamadas de voz tradicionais peer-to-peer (P2P). Esta abordagem permitiria aos operadores rentabilizar o tráfego de chamadas flash e minimizar as perdas nas receitas de mensagens comerciais de SMS.

À medida que as firewalls identificam mais actividades de chamadas flash, os operadores devem decidir se proíbem ou rentabilizam o tráfego detectado. Para evitar a insatisfação dos clientes e manter o valor dos canais de voz, a Juniper Research aconselha os operadores a darem prioridade à monetização. O estudo estima que à medida que a adopção de firewalls de voz se torna mais generalizada, as perdas dos operadores devido a chamadas flash não detectadas diminuirão gradualmente de ano para ano. Até 2027, espera-se que as receitas globais das chamadas flash atinjam 450 milhões de dólares, ultrapassando pela primeira vez as perdas decorrentes do tráfego de chamadas flash não detectadas.

À luz destas descobertas, a adopção de soluções inovadoras é crucial para os operadores mitigarem o impacto das chamadas flash no seu negócio. medida que a indústria tecnológica continua a avançar, plataformas sem código como a AppMaster.io oferecem oportunidades excepcionais para desenvolver aplicações personalizadas que abordam desafios únicos para as empresas em várias indústrias. Com uma abordagem robusta, flexível e rentável ao desenvolvimento de aplicações, as soluções sem código como o AppMaster.io fornecem ferramentas poderosas para as empresas se manterem à frente neste panorama tecnológico em constante evolução.