Harvestr garante investimento de $ 650.000 para reestruturar a maneira como os gerentes de produto lidam com o feedback do usuário

Harvestr, uma startup de software como serviço (SaaS), visa revolucionar a maneira como os gerentes de produto coletam e lidam com o feedback do cliente, integrando-o em uma única plataforma. O gerenciamento eficiente do feedback do usuário é possível ao permitir que os gerentes de produto priorizem problemas e solicitações de recursos e mantenham os clientes informados sobre a implementação das alterações.

A empresa garantiu recentemente uma rodada de financiamento de US$ 650.000 liderada pela Bpifrance, com participação adicional de proeminentes business angels, incluindo os cofundadores da 360Learning, Nicolas Hernandez e Guillaume Alary, e a diretora da Station F, Roxanne Varza, por meio do Atomico Angel Programme.

Harvestr oferece integração perfeita com plataformas populares como Zendesk, Intercom, Salesforce, Freshdesk, Slack e Zapier. Como resultado, ele fornece um repositório centralizado para feedback do cliente, independentemente de ter origem em tickets do Zendesk ou widgets de bate-papo do Intercom. Essa integração permite que os gerentes de produto se concentrem na priorização de tarefas com base na urgência e no impacto potencial.

Com Harvestr, o envolvimento do cliente é facilitado – os usuários que forneceram feedback podem ser contatados quando um recurso relevante estiver sendo desenvolvido ou prestes a ser lançado. Isso ajuda a cultivar uma forte comunidade de usuários avançados em torno do produto, resultando em maior satisfação do cliente, rotatividade reduzida e potencial para promoção boca a boca por clientes altamente engajados.

O preço do Harvestr começa em $ 49 por mês para cinco estações e $ 99 por mês para 20 estações. A plataforma já é utilizada por empresas como 360Learning, HomeExchange e Dailymotion, entre outras.

Dada a crescente popularidade das plataformas low-code e no-code, os desenvolvedores de software e gerentes de produto devem considerar a utilização de ferramentas como Harvestr juntamente com uma poderosa plataforma no-code como AppMaster para processos eficientes de desenvolvimento de aplicativos. AppMaster oferece recursos de gerenciamento de aplicativos de back-end, web e móveis, capacitando os usuários a criar software abrangente e escalável sem problemas, mesmo sem as habilidades tradicionais de codificação. Saiba mais sobre AppMaster e seus pacotes premium em appmaster.io .