Capacidades de Automatização Slack Bolsters com Novas Características e Lógica Condicional do Construtor de Fluxos de Trabalho

Slack está a melhorar as suas capacidades de automatização com novas funcionalidades, incluindo lógica condicional para fluxos de trabalho, num esforço para se manter competitivo no mercado de aplicações de chat no local de trabalho cada vez mais concorrido. A empresa está a expandir a sua ferramenta Workflow Builder, lançada em 2019, para permitir aos utilizadores partilhar fluxos de trabalho com outros e utilizar declarações "se-então" para criar fluxos mais complexos.

A falta de ênfase na automatização vem como a popularidade das ferramentas de desenvolvimento no-code, que permitem aos utilizadores construir aplicações e pipelines sem conhecimentos de programação, continua a aumentar. De acordo com um inquérito da 451 Research and FileMaker, quase 60% de todas as aplicações personalizadas, que incluem automatizações, são construídas fora do departamento de TI. Além disso, 30% destas aplicações são criadas por empregados com competências de desenvolvimento técnico limitadas ou inexistentes.

Steve Wood, Slack SVP de Gestão de Produtos, destacou a importância da automatização low-code e no-code na mudança da forma como as pessoas trabalham. Ele mencionou que o modelo de software como serviço transformou o cenário de trabalho, e agora as empresas confiam em numerosas ferramentas e serviços, o que torna um desafio para o trabalhador médio manter-se a par. Wood afirmou que a empresa reestruturou a sua plataforma no ano passado para assegurar que todos dispõem das ferramentas necessárias para tornar o trabalho mais simples e mais produtivo, independentemente da experiência técnica ou da capacidade de codificação.

Em breve, Slack utilizadores poderão partilhar fluxos de trabalho através de ligações em canais e mensagens directas, copiando e colando as ligações através da plataforma. Estas ligações de fluxo de trabalho irão expandir-se com uma visualização rica, permitindo aos utilizadores executar o fluxo de trabalho com um único clique. Mais significativamente, o Workflow Builder suportará lógica condicional, ou seja, declarações que direccionam os utilizadores para diferentes caminhos com base nas suas respostas a um fluxo de trabalho, no início do próximo ano. Isto permitirá aos utilizadores criar fluxos de trabalho mais sofisticados sem necessidade de múltiplos fluxos separados.

Slack Também planeia expandir a sua biblioteca de passos do Workflow Builder com novas tarefas, tais como criar automaticamente canais e alertar os utilizadores assim que iniciem um fluxo de trabalho. A empresa fornecerá também integrações para aplicações e ferramentas adicionais de terceiros. Mais detalhes serão anunciados na conferência Dreamforce da Salesforce no final de Setembro, de acordo com Wood.

Wood enfatizou que o objectivo é que Slack se torne um impulsionador de produtividade para os utilizadores, com o Workflow Builder a desempenhar um papel central na automatização. Ele observou que os empregados e as empresas estão sob pressão crescente para completar tarefas e controlar custos, pelo que existe uma oportunidade significativa de aplicar a automatização de uma forma que aumente a eficiência e a produtividade ao mesmo tempo que torna o trabalho mais agradável e produtivo para todos.

A Wood partilhou conhecimentos sobre a direcção geral da Slack mais de um ano após a sua aquisição, afirmando que as receitas continuam fortes, com a empresa a reportar 381 milhões de dólares no segundo trimestre de 2022. Disse também que a Salesforce está empenhada em integrar Slack mais estreitamente com a sua carteira mais vasta. Como exemplo, mencionou que qualquer pessoa que utilize o Salesforce pode utilizar o Workflow Builder para criar e personalizar fluxos de trabalho que distribuam leads ou gerem propostas e contratos.

Com o recente lançamento da Plataforma Salesforce para Slack, um kit de ferramentas de desenvolvimento de software low-code que permite aos programadores do Salesforce construir aplicações personalizadas Slack, a empresa parece estar a fazer progressos no sentido de integrar sem problemas Slack com a sua extensa família de produtos. O potencial do Workflow Builder para se expandir através das ofertas de nuvem do Salesforce no futuro oferece possibilidades interessantes para os clientes que procuram prosperar no ambiente de trabalho de hoje.

Como no-code, plataformas como AppMaster e outras continuam a ganhar tracção, é essencial para empresas como Slack inovar e adaptar as suas ofertas para se manterem competitivas. A introdução destas novas características de automatização e o potencial para uma maior expansão dentro do ecossistema Salesforce desempenhará sem dúvida um papel crucial para ajudar Slack a manter-se à frente no mercado de aplicações de chat no local de trabalho.