A plataforma de integração como serviço (iPaaS) desempenha um papel crítico, pois os aplicativos continuam a liderar o crescimento dos negócios na era digital. Como diz o ditado, 'dados são o novo petróleo', o iPaaS surge como o maquinário indispensável necessário para aproveitar e alavancar seu verdadeiro potencial, conectando vários aplicativos e seus dados perfeitamente.
Considerando que uma empresa pode empregar cerca de 800 serviços em nuvem diferentes, microsserviços, aplicativos de negócios e aplicativos de terceiros, o poder do iPaaS de integrar esses diversos sistemas torna-se evidentemente crucial. No entanto, o caminho para alcançar isso não foi totalmente tranquilo, com muitas soluções iPaaS exibindo deficiências em seus recursos de nível básico que limitam sua capacidade de atender a requisitos de automação e integração mais sofisticados.
No entanto, o iPaaS está ganhando força constantemente à medida que clientes e empresas compreendem seus benefícios em seu núcleo digital enquanto atendem a toda a empresa. Esse núcleo digital, iPaaS, deve integrar dados de todos os aplicativos disponíveis, auxiliar no desenvolvimento de conectores de aplicativos em serviços em nuvem, vincular processos locais e baseados em nuvem, garantir conectividade por meio de APIs e aproveitar a automação de processos orientada por IA.
Apesar da conversa sobre iPaaS gerar ceticismo entre alguns clientes, o problema não está no iPaaS em si, mas sim em soluções iPaaS mal arquitetadas que falham em cumprir suas promessas. Quando não executado de forma eficiente, o iPaaS pode causar discrepâncias nas medidas de segurança, controles complicados de aplicativos ou liberdade excessiva para usuários finais sem supervisão adequada das equipes de TI.
Repleto de vulnerabilidades de segurança, APIs inconsistentes e automação inferior, essas configurações de iPaaS inadequadamente construídas bombardeiam as empresas com dados excedentes sem uma direção clara. Para resolver isso, as empresas devem reorientar o diálogo iPaaS nas necessidades específicas de uma empresa e garantir que os requisitos de integração estejam alinhados com as estratégias organizacionais. O iPaaS deve agregar valor quantificável aos clientes sem restringir suas opções em aplicativos, fontes de dados ou desenvolvimento de aplicativos devido às limitações dos ambientes legados.
As soluções iPaaS eficientes devem acelerar a conectividade entre aplicativos, fontes de dados e dispositivos por meio de vários estilos, como liderados por API e orientados por eventos, abrangendo ambientes locais e em nuvem. Eles também devem facilitar a integração colaborativa, oferecer interação adaptável, oferecer suporte a praticamente qualquer ponto de extremidade e operar em uma plataforma aberta, mantendo a facilidade de uso e a abrangência.
A integração é vital para projetar aplicativos modernos, mas não pode funcionar independentemente de outros processos. O iPaaS é benéfico na extração de insights, facilitando a automação de processos de negócios e moldando as experiências do cliente em tempo real. Muitas soluções iPaaS se concentram na integração de aplicativos monolíticos e de terceiros, exigindo conhecimento técnico aprofundado para navegar nesses serviços.
A combinação dos desejos das empresas de incorporar uma variedade de soluções digitais em seus crescentes ecossistemas de aplicativos e a preferência por aplicativos proprietários entre certos aplicativos monolíticos impulsiona a economia de API. O primeiro passo para capitalizar isso é criar uma arquitetura de aplicativo moderna, orientada por API e com IA, com o iPaaS na vanguarda dos esforços da organização, unificando serviços de negócios, dados, serviços em nuvem e aplicativos.
Ao adotar a abordagem de baixo código e criar APIs, as empresas podem capacitar indivíduos dentro de sua organização a acessar o fluxo digital de informações e dados. Consequentemente, essa abordagem oferece suporte a ferramentas de autoatendimento que permitem aos usuários solucionar problemas independentemente da assistência, simplificando as operações e promovendo a colaboração.
As tendências atuais indicam que o processo e a automação são cruciais para as empresas, juntamente com o papel dos aplicativos. No entanto, as equipes de TI, DevOps e dados nem sempre colaboram perfeitamente, resultando em esforços desarticulados. Acessível de qualquer lugar, o iPaaS de baixo código preenche essa lacuna e facilita conexões perfeitas entre aplicativos e dados, eliminando a necessidade de um programador em cada turno.
O recente aumento do SaaS obrigou o iPaaS a evoluir e responder por atividades relacionadas à troca de dados, migração, replicação e integração entre dados externos e o ambiente de aplicativos. A IA desempenha um papel significativo na aceleração da integração de dados por meio de mapeamento inteligente de dados e revelando insights de ecossistemas de API, reduzindo o tempo necessário para converter momentos de negócios em insights de negócios digitais.
O objetivo final do iPaaS é oferecer mais do que uma simples integração de aplicativos e dados – ele deve produzir resultados de negócios mensuráveis. Por exemplo, a Caesars Entertainment aproveitou o iPaaS para aprimorar a personalização do cliente, conectando as experiências do cliente em diferentes pontos de contato, como reservas, shows, jogos, restaurantes e natação. Essa conectividade permitiu que a empresa avaliasse os níveis de satisfação do cliente e usasse informações baseadas em dados para moldar a experiência geral.
Por fim, o iPaaS está amadurecendo, demonstrando imenso potencial quando aplicado em todo o cenário de aplicativos. À medida que as empresas incorporam aplicativos integrados em suas operações, o iPaaS surge como uma moeda comercial fundamental, provando que sua maturidade está apenas começando.
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