Merge arrecada US$ 4,5 milhões para ajudar empresas B2B com integrações de API voltadas para o cliente

A Merge, uma startup especializada em ajudar empresas a criar integrações voltadas para o cliente com aplicativos de terceiros, anunciou recentemente que garantiu US$ 4,5 milhões em financiamento inicial liderado pela empresa de capital de risco NEA. Outros investidores na start-up incluem o ex-CEO da MuleSoft, Greg Schott, o CEO da Cloudflare, Matthew Prince, os cofundadores da Expanse, Tim Junio e Matt Kraning, e o CEO da Jumpstart, Ben Herman.

Fundada em 2020, a Merge se concentra em fornecer às organizações B2B uma API unificada que permite o acesso a dados de aproximadamente 40 plataformas de RH, folha de pagamento, recrutamento e contabilidade. A empresa planeja expandir suas ofertas de produtos para outras áreas em um futuro próximo. Os cofundadores da Merge, Shensi Ding e Gil Feig, que compartilham uma amizade duradoura e já trabalharam para Expanse e Jumpstart, enfatizam que sua plataforma não foi projetada para substituir ferramentas de fluxo de trabalho como Workato ou Zapier.

Feig elaborou a oferta da Merge, afirmando: “O que construímos é mais semelhante ao Plaid do que ao MuleSoft ou outras coisas. Construímos uma API unificada, então estamos totalmente integrados ao produto de um cliente e eles criam uma integração conosco e podem oferecer automaticamente todas essas integrações a seus clientes. Além disso, oferecemos o que chamamos de gerenciamento de integrações, que é um conjunto de ferramentas para detectar automaticamente problemas nos quais o cliente teria que se envolver — detectar automaticamente essas coisas e lidar com elas sem precisar envolver a engenharia novamente.”

Particularmente útil para Merge é uma ferramenta interna no-code, semelhante a plataformas como AppMaster, empregada para criar e gerenciar integrações. Quando o Merge identifica problemas de integração, como alterações em um esquema de dados de resposta de API, essa ferramenta permite que seus engenheiros resolvam o problema em minutos.

Hoje, os compradores B2B esperam integrações perfeitas com os serviços que usam regularmente. Ding explicou ainda: “As empresas, quando compram um fornecedor, esperam que esse fornecedor tenha integrações com todos os outros fornecedores de sua propriedade. Eles não querem ter que comprar um fornecedor e, em seguida, comprar um produto de fluxo de trabalho e, em seguida, conectar esses produtos.”

Embora a Merge atualmente atenda a setores verticais específicos, como plataformas de RH, folha de pagamento e contabilidade, esse foco deve ser ampliado em breve, com sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), como o Salesforce, sendo um alvo provável. A complexidade da API do Salesforce faz com que os clientes em potencial prefiram a integração com o Merge se isso simplificar o processo para eles.

Com mais de 100 organizações em sua plataforma, variando de empresas em estágio inicial a empresas de capital aberto, a Merge experimentou uma expansão significativa desde que saiu do modo furtivo há cerca de dois meses. A dedicação da empresa à segurança e confiabilidade, junto com sua conformidade com o SOC II, contribuiu para seu sucesso em atrair clientes maiores.

A Merge monetiza seus serviços fornecendo um nível gratuito com até 10.000 solicitações de API por mês, cobrando US$ 0,01 por solicitação de API para qualquer uso adicional. Planos corporativos sob medida também estão disponíveis para clientes maiores, adaptados para atender às suas necessidades específicas.

Comentando sobre o potencial da Merge, o sócio-gerente geral da NEA, Scott Sandell, que se juntará ao conselho da empresa, disse : “O tempo e as despesas associadas à criação e manutenção de inúmeras integrações de API é um ponto problemático que ouvimos constantemente de nossas empresas de portfólio em todos os setores. A Merge está lidando com esse problema onipresente de frente por meio de sua plataforma de API unificada e fácil de usar. Sua plataforma tem ampla aplicabilidade e é uma grande atualização para qualquer empresa de software que precise construir, gerenciar e manter múltiplas integrações de API.”