Wprowadzenie do zakupów w aplikacji i wytyczne dotyczące App Store
Zakupy w aplikacji (IAP) stały się istotną częścią monetyzacji aplikacji mobilnych i internetowych, umożliwiając użytkownikom kupowanie cyfrowych towarów i usług w aplikacji. Może to obejmować zakup dodatkowej zawartości gry, dostęp do funkcji premium lub odblokowanie wrażeń bez reklam. Jako programiści niezwykle ważne jest, aby upewnić się, że Twoja aplikacja jest zgodna z wytycznymi różnych rynków aplikacji, na których będzie ona publikowana.
Różne rynki aplikacji mają szczegółowe wytyczne, których programiści muszą przestrzegać, aby aplikacja została zatwierdzona i umieszczona w ich sklepach. Na przykład w sklepach Apple App Store i Google Play Store obowiązują odrębne zasady, które należy sprawdzić i przestrzegać przed przesłaniem aplikacji do zatwierdzenia. Chociaż dobrze zdefiniowany system IAP może być kluczowym czynnikiem wpływającym na zaangażowanie użytkowników i monetyzację, spełnienie wymogów zgodności jest równie istotne. W tym artykule przeprowadzimy Cię przez kluczowe aspekty zgodności zakupów w aplikacji, różnice w wytycznych App Store dla różnych rynków oraz kroki, które możesz podjąć, aby mieć pewność, że Twoja aplikacja przejdzie przez proces zatwierdzania bez żadnych problemów.
Kluczowe aspekty zgodności zakupów w aplikacji
Niezależnie od tego, czy oferujesz model subskrypcji, towary cyfrowe czy walutę w aplikacji, zgodność z IAP wiąże się z szeregiem kwestii, którymi musisz się zająć. Poniżej znajduje się kilka krytycznych aspektów, o których programiści powinni wiedzieć, wdrażając zakupy w aplikacji w swoich aplikacjach:
Implementowanie interfejsów API zakupów w aplikacji
Każdy rynek aplikacji udostępnia swoje interfejsy API i zestawy SDK umożliwiające wdrażanie zakupów w aplikacji. Korzystanie z odpowiednich interfejsów API IAP udostępnianych przez platformę jest niezbędne, ponieważ korzystanie z rozwiązań płatniczych innych firm lub samodzielnie zbudowanych naraża aplikację na ryzyko odrzucenia w procesie sprawdzania. Postępuj zgodnie z dokumentacją i wytycznymi odpowiedniej platformy, aby prawidłowo wdrażać i testować funkcjonalność IAP.
Dostarczanie jasnych i przejrzystych informacji o cenach
Zachowaj przejrzystość wobec użytkowników w zakresie cen zakupów w aplikacji, subskrypcji i innych treści. Podaj wszystkie niezbędne szczegóły dotyczące cen, cykli rozliczeniowych i innych istotnych informacji w swojej aplikacji w sposób jasny i zwięzły. Niekompletne lub wprowadzające w błąd informacje o cenach mogą negatywnie wpłynąć na wrażenia użytkowników i spowodować odrzucenie Twojej aplikacji w procesie sprawdzania.
Wdrażanie zarządzania autoryzowanymi subskrypcjami
Jeśli oferujesz model subskrypcji w swojej aplikacji, musisz zaimplementować autoryzowane interfejsy API subskrypcji udostępniane przez rynek aplikacji. Powinieneś także zapewnić użytkownikom możliwość łatwego zarządzania swoimi subskrypcjami, w tym anulowania, żądań zwrotu pieniędzy i zmiany planów subskrypcji. Niezastosowanie się do tego może spowodować odrzucenie aplikacji lub usunięcie jej ze sklepu z aplikacjami.
Opracowanie polityki zwrotów i kanału wsparcia
Posiadanie dobrze określonej polityki zwrotów i niezawodnego kanału wsparcia dla użytkowników ma kluczowe znaczenie. Polityka powinna obejmować prośby o zwrot pieniędzy, zarządzać sporami i określać procedury rozwiązywania różnych problemów użytkowników. Dedykowany kanał pomocy umożliwia użytkownikom kontaktowanie się z Tobą w celu uzyskania pomocy w związku z zakupami w aplikacji i związanymi z nimi problemami. Zaniedbanie zapewnienia solidnych zasad zwrotu środków i kanału pomocy może prowadzić do odrzucenia aplikacji i negatywnych doświadczeń użytkowników.
Wytyczne dotyczące App Store dla różnych rynków
Różne rynki aplikacji mają wytyczne; dlatego programiści muszą znać te wytyczne, aby odpowiednio dostosować swoją aplikację. Oto kilka najważniejszych informacji zawartych w wytycznych App Store dla najpopularniejszych rynków aplikacji:
Sklep z aplikacjami Apple
W sklepie Apple App Store obowiązują ścisłe wytyczne, których należy przestrzegać, aby aplikacja została zatwierdzona. Obejmują one:
- Korzystanie z wbudowanego systemu zakupów w aplikacji firmy Apple.
- Zakaz korzystania z zewnętrznych dostawców usług płatniczych lub samodzielnie zbudowanych rozwiązań.
- Zapewnienie, że wbudowany system IAP udostępnia wszystkie cyfrowe towary i usługi.
- Oferowanie interfejsu użytkownika zgodnego z wytycznymi firmy Apple dotyczącymi interfejsu użytkownika oraz dostarczanie jasnych i dokładnych metadanych.
Apple wymaga również, aby aplikacje oferujące subskrypcje umożliwiały użytkownikom łatwe zarządzanie subskrypcjami i oferowały odpowiednie zasady zwrotów.
Sklep Google Play
Chociaż wytyczne dotyczące Sklepu Google Play mogą być mniej rygorystyczne niż wytyczne Apple, nadal istnieją podstawowe zasady, których należy przestrzegać:
- Korzystaj z systemu rozliczeń w aplikacji Sklepu Google Play w przypadku wszelkich towarów i usług cyfrowych oferowanych w Twojej aplikacji.
- Oferowanie polityki zwrotów i kanału wsparcia.
- Przestrzeganie Zasad programu dla programistów Google Play, w tym ograniczeń dotyczących treści, przetwarzania danych użytkownika i dopuszczalnych przypadków użycia IAP.
- Zapewnienie interfejsu użytkownika zgodnego z wytycznymi Google dotyczącymi projektowania materiałów.
Jeśli chodzi o subskrypcje, Sklep Google Play wymaga od programistów zapewnienia użytkownikom możliwości łatwego zarządzania subskrypcjami i podawania odpowiednich informacji o cenach.
Sklep z aplikacjami Amazon
Amazon Appstore ma swoje wytyczne, których muszą przestrzegać programiści:
- Korzystanie z interfejsu API zakupów w aplikacji Amazon w przypadku oferowanych towarów i usług cyfrowych.
- Przestrzeganie Wytycznych dotyczących polityki treści Amazon, które obejmują treści objęte ograniczeniami i zabronione w Twojej aplikacji.
- Oferuje responsywny projekt aplikacji, który działa dobrze na wielu urządzeniach, w tym na tabletach i smartfonach Fire.
- Dostarczanie dokładnych metadanych, słów kluczowych i opisów aplikacji, a także jasnych informacji o cenach wszelkich zakupów w aplikacji.
Chociaż mogą istnieć podobieństwa między wytycznymi rynku, zrozumienie i ścisłe przestrzeganie zasad każdego rynku ma kluczowe znaczenie dla sprawnego procesu zatwierdzania i długoterminowego sukcesu aplikacji. W kolejnych sekcjach omówimy, jak postępować z treściami objętymi ograniczeniami i zabronionymi, usprawnić proces sprawdzania i wykorzystać platformę AppMaster w celu zapewnienia zgodności z IAP.
Postępowanie z treściami objętymi ograniczeniami i zabronionymi
Zakupy w aplikacji i treści w niej muszą być zgodne z zasadami i przepisami określonymi przez rynki aplikacji, na które kierujesz reklamy. Aby mieć pewność, że Twoja aplikacja pomyślnie przejdzie proces sprawdzania, musisz uważnie zarządzać treściami objętymi ograniczeniami i zakazami. Oto kilka najlepszych praktyk i strategii skutecznego postępowania z takimi treściami:
- Zapoznaj się z wytycznymi dotyczącymi treści: każdy rynek aplikacji ma swoje specyficzne wytyczne i ograniczenia dotyczące treści. Zapoznaj się z zasadami określonymi przez sklepy takie jak Google Play i Apple App Store i prowadź listę kontrolną podczas tworzenia aplikacji, aby upewnić się, że spełnia ona wszystkie wymagania. Typowe kategorie objęte ograniczeniami lub zabronione obejmują treści dla dorosłych, narkotyki, hazard, mowę nienawiści, wulgaryzmy i przemoc.
- Zaimplementuj system filtrowania treści: w przypadku aplikacji korzystających z treści generowanych przez użytkowników wdrożenie systemu filtrowania treści pomaga zapobiegać rozprzestrzenianiu się w aplikacji treści objętych ograniczeniami i zakazami. Może to obejmować ręczną moderację lub automatyczne metody filtrowania, takie jak uczenie maszynowe i sztuczna inteligencja.
- Stosuj strategie dostosowane do wieku: niektóre treści mogą być akceptowalne dla starszych użytkowników, ale zastrzeżone dla młodszych odbiorców. Upewnij się, że Twoja aplikacja ma system rozróżniający różne grupy wiekowe, zezwalający na odpowiednie treści, a jednocześnie blokujący dostęp do materiałów wrażliwych nieletnim użytkownikom.
- Oferuj kontrolę użytkownika i funkcje raportowania: Daj użytkownikom możliwość kontrolowania treści, które widzą. Oferuj funkcje, takie jak blokowanie, wyciszanie lub raportowanie innych, a także konfigurowalne ustawienia prywatności. Zbuduj potężny mechanizm raportowania, aby użytkownicy mogli oznaczać obraźliwe lub zabronione treści w celu dalszego sprawdzenia i moderacji.
Usprawnienie procesu przeglądu
Wydajny i płynny proces sprawdzania pomaga szybciej zatwierdzić aplikację i wprowadzić ją na rynek. Postępuj zgodnie z poniższymi najlepszymi praktykami, aby usprawnić proces recenzji i zminimalizować ryzyko odrzucenia:
Dokładnie przetestuj swoją aplikację
Przed przesłaniem dokładnie przetestuj swoją aplikację. Zidentyfikuj i napraw wszelkie błędy, awarie lub problemy z wydajnością oraz upewnij się, że wszystkie zakupy i treści w aplikacji działają bezproblemowo na różnych urządzeniach i systemach operacyjnych.
Zapewnij przejrzystą dokumentację i instrukcje
Recenzenci aplikacji powinni być w stanie zrozumieć funkcjonalność aplikacji i jej zgodność z wytycznymi rynku. Podaj wyczerpujące instrukcje oraz wszelkie wymagane dane logowania, konta testowe i inne zasoby, które ułatwią im sprawdzenie i zweryfikowanie Twojej aplikacji.
Odnieś się do wcześniejszych opinii
Jeśli Twoja aplikacja została wcześniej odrzucona, upewnij się, że rozumiesz powód odrzucenia i wprowadziłeś niezbędne zmiany, aby zachować zgodność z wytycznymi. Wykazanie, że uwzględniłeś wcześniejszą opinię, pomaga utorować drogę do zatwierdzenia.
Przygotuj się na aktualizacje i ponowne przesłania
Aktualizacje aplikacji należy również rygorystycznie testować i dołączać do nich przejrzystą dokumentację podkreślającą wprowadzone zmiany. Pomaga to pokazać Twoje zaangażowanie w ciągłe ulepszanie aplikacji i przestrzeganie wytycznych rynkowych.
Najczęstsze pułapki i sposoby ich uniknięcia
Aby zminimalizować ryzyko odrzucenia podczas procesu sprawdzania, pamiętaj o typowych pułapkach związanych z zakupami w aplikacji i wytycznymi sklepu z aplikacjami:
Niepoprawna implementacja interfejsów API IAP
Upewnij się, że postępujesz zgodnie z oficjalną dokumentacją i najlepszymi praktykami dotyczącymi wdrażania interfejsów API zakupów w aplikacji określonych przez rynek aplikacji. Obejmuje to bezpieczną obsługę transakcji, wyświetlanie odpowiednich cen i zapewnienie, że zakupy w aplikacji działają bezproblemowo na różnych urządzeniach.
Nieautoryzowane subskrypcje
Zawsze korzystaj z autoryzowanych interfejsów API subskrypcji udostępnianych przez rynek aplikacji, oferujących jasne informacje na temat cen subskrypcji, rozliczeń, odnowień i anulowań. Zapewnij użytkownikom łatwy sposób zarządzania swoimi subskrypcjami i otrzymania zwrotu pieniędzy, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Brakujące lub niejasne zasady zwrotów
Dołącz jasne zasady zwrotów w swojej aplikacji lub podaj link do polityki zewnętrznej. Ta polityka powinna wyjaśniać, w jaki sposób użytkownicy mogą poprosić o zwrot pieniędzy, kryteria kwalifikowalności zwrotu środków oraz ramy czasowe przetwarzania wniosków o zwrot pieniędzy.
Naruszenie wytycznych dotyczących recenzji sklepu z aplikacjami
Zapoznaj się z wytycznymi dotyczącymi recenzji w konkretnym sklepie z aplikacjami i upewnij się, że Twoja aplikacja jest z nimi zgodna. Wytyczne te często obejmują takie obszary, jak treść, dane użytkowników, prywatność, bezpieczeństwo i inne aspekty krytyczne dla utrzymania godnego zaufania i przejrzystego ekosystemu aplikacji.
Przestrzeganie tych najlepszych praktyk i unikanie typowych pułapek minimalizuje ryzyko niezgodnych zakupów w aplikacji i gwarantuje płynniejszy proces zatwierdzania aplikacji. Jednym ze sposobów ograniczenia obaw dotyczących zgodności zakupów w aplikacji jest wykorzystanie potężnych platform, takich jak AppMaster. AppMaster pozwala programistom skoncentrować się na funkcjonalności aplikacji, podczas gdy platforma generuje zgodny kod i interakcje, minimalizując ryzyko związane ze zgodnością z IAP i zapewniając płynną ścieżkę do rynków aplikacji.
Wykorzystanie AppMaster do zapewnienia zgodności z IAP
Opracowywanie i utrzymywanie zgodnej aplikacji może być wyzwaniem, zwłaszcza jeśli obejmuje ona funkcję zakupów w aplikacji (IAP) i musi być zgodna z określonymi wytycznymi dotyczącymi rynków aplikacji. Na szczęście platforma AppMaster bez kodu może znacząco złagodzić te problemy, pozwalając zarówno profesjonalnym programistom, jak i programistom obywatelskim skupić się na funkcjonalności aplikacji, podczas gdy platforma zajmuje się generowaniem zgodnego kodu i interakcji.
Wpływ AppMaster na zgodność
Oto, w jaki sposób rozwiązanie AppMaster no-code może pomóc w zapewnieniu zgodności z IAP:
- Gotowe komponenty IAP: AppMaster zapewnia gotowe do użycia komponenty IAP zaprojektowane tak, aby były zgodne z wytycznymi rynku. Dzięki tym gotowym elementom możesz łatwiej tworzyć zgodne środowiska IAP dla swojej aplikacji.
- Aktualizacje i konserwacja: AppMaster często aktualizuje swoją platformę i funkcje, zapewniając zgodność swoich rozwiązań ze zmianami w wytycznych rynkowych. Dzięki temu Twoja aplikacja będzie zawsze o krok przed konkurencją i łatwo dostosuje się do zmieniających się przepisów.
- Integracja z interfejsami API IAP: AppMaster zapewnia bezproblemową integrację z różnymi interfejsami API IAP, takimi jak interfejsy API StoreKit firmy Apple i interfejsy API rozliczeń w aplikacji Google, aby zapewnić spójne i niezawodne doświadczenia zakupowe użytkownikom na różnych platformach.
- Zoptymalizowane pod kątem recenzji aplikacji: aplikacje generowane przez AppMaster pomagają programistom spełniać kryteria recenzji aplikacji na głównych rynkach aplikacji, usprawniając proces recenzji i minimalizując ryzyko odrzucenia aplikacji.
- Bezpieczeństwo i prywatność: AppMaster gwarantuje, że Twoja aplikacja zostanie zbudowana z myślą o bezpieczeństwie i prywatności użytkowników. Platforma zawiera zaawansowane funkcje bezpieczeństwa i przestrzega standardów branżowych w zakresie szyfrowania i praktyk dotyczących prywatności, dzięki czemu Twoja aplikacja jest zgodna z wytycznymi dotyczącymi ochrony danych użytkowników.
Maksymalizacja zgodności z AppMaster
Aby w pełni wykorzystać możliwości AppMaster podczas wdrażania funkcji IAP i zachować zgodność z wytycznymi rynku, należy pamiętać o następujących najlepszych praktykach:
- Przeczytaj i zrozum wytyczne dotyczące rynku aplikacji: Upewnij się, że znasz wytyczne dotyczące docelowych rynków aplikacji, takich jak Apple App Store lub Google Play Store. Ta wiedza umożliwia optymalne wykorzystanie funkcji i narzędzi AppMaster, zapewniając jednocześnie zgodność z IAP.
- Prawidłowo skonfiguruj komponenty IAP: Korzystając z gotowych komponentów IAP AppMaster, upewnij się, że są one poprawnie skonfigurowane, zgodne z wytycznymi rynku i dostosowane do konkretnych potrzeb Twojej aplikacji.
- Rygorystycznie przetestuj swoją aplikację: przetestuj dokładnie swoją aplikację, aby upewnić się, że jej funkcjonalność IAP działa płynnie, zapewniając bezproblemową obsługę użytkownikom końcowym. Upewnij się, że wszystkie zakupy w aplikacji działają zgodnie z przeznaczeniem i użytkownicy mogą nimi zarządzać.
- Współpracuj ze społecznością AppMaster: AppMaster ma aktywną społeczność programistów i użytkowników, którzy mogą zaoferować bezcenne spostrzeżenia i opinie na temat najlepszych praktyk zapewniających zgodność z IAP. Wykorzystaj w pełni ten zasób, aby udoskonalić implementację IAP w swojej aplikacji.
Wykorzystując potężną platformę AppMaster no-code i pamiętając o tych najlepszych praktykach, możesz tworzyć aplikacje internetowe i mobilne z funkcjonalnością IAP zgodną z wytycznymi rynku. Zgodność ta zapewnia płynny proces zatwierdzania i na dłuższą metę zwiększa wiarygodność aplikacji i wygodę użytkownika.
