Powiadomienia push są niezbędne nowoczesnym firmom i organizacjom do komunikowania się z klientami i użytkownikami. Powiadomienia te mogą być wysyłane bezpośrednio na urządzenie użytkownika, nawet jeśli użytkownik nie korzysta aktywnie z aplikacji lub strony internetowej, co czyni je cennym sposobem pozostawania w kontakcie i interakcji z odbiorcami. W tym artykule zagłębimy się w świat powiadomień push, poznając sposób ich działania, najlepsze praktyki ich używania oraz sposoby ich konfiguracji dla Twojej firmy lub organizacji. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz korzystać z powiadomień push, czy chcesz ulepszyć swoją obecną strategię, ten artykuł zapewni Ci wiedzę i spostrzeżenia potrzebne do odniesienia sukcesu.
Co to są powiadomienia push?
Powiadomienia push to rodzaj powiadomień wysyłanych ze strony internetowej lub aplikacji na urządzenie użytkownika. Mają za zadanie powiadomić użytkownika o określonym zdarzeniu lub informacji, takiej jak nadejście nowej wiadomości lub dostępność wyprzedaży. Powiadomienia push mogą być wysyłane na różne urządzenia, w tym na smartfony, tablety i komputery stacjonarne, i mogą być dostarczane nawet wtedy, gdy użytkownik nie korzysta aktywnie z aplikacji lub strony internetowej. Powiadomienia push są ważnym narzędziem dla firm i organizacji do komunikowania się z klientami i użytkownikami, ponieważ umożliwiają terminowe i odpowiednie przesyłanie wiadomości, nawet jeśli użytkownik nie jest aktywnie zaangażowany w markę.
Dlaczego warto ich używać?
Istnieje kilka powodów, dla których firmy i organizacje mogą zdecydować się na korzystanie z powiadomień push:
- Zwiększenie zaangażowania klientów : powiadomienia push mogą pomóc utrzymać zainteresowanie klientów i użytkowników Twoją marką, nawet jeśli nie korzystają oni aktywnie z Twojej aplikacji lub witryny. Może to być szczególnie przydatne dla firm e-commerce , ponieważ pozwala im ostrzegać klientów o nowych produktach lub wyprzedażach.
- Dostarczanie aktualnych informacji : powiadomienia push mogą służyć do dostarczania użytkownikom ważnych lub pilnych informacji, takich jak aktualizacje lotów lub alerty awaryjne.
- Aby zwiększyć retencję : powiadomienia push mogą pomóc zwiększyć wskaźniki retencji, przypominając użytkownikom o powrocie do Twojej aplikacji lub witryny.
- Zwiększanie ruchu : powiadomienia push mogą służyć do zwiększania ruchu w Twojej aplikacji lub witrynie, ostrzegając użytkowników o nowych treściach lub funkcjach.
- Aby poprawić obsługę klienta : powiadomienia push mogą informować klientów o nowych zasobach pomocy technicznej lub oferować pomoc w rozwiązaniu określonego problemu.
Ogólnie rzecz biorąc, powiadomienia push mogą być cennym narzędziem dla firm i organizacji, które chcą zwiększyć zaangażowanie klientów, dostarczać aktualne informacje, zwiększyć retencję, zwiększyć ruch i poprawić obsługę klienta.
Rodzaje powiadomień push
Firmy i organizacje mogą wysyłać swoim klientom i użytkownikom kilka różnych typów powiadomień push:
- Powiadomienia transakcyjne : te powiadomienia są związane z konkretną transakcją lub zdarzeniem, takim jak potwierdzenie zakupu lub aktualizacja konta.
- Powiadomienia o promocjach : te powiadomienia służą do promowania produktu, usługi lub wydarzenia.
- Powiadomienia o ponownym zaangażowaniu : te powiadomienia mają na celu przyciągnięcie nieaktywnych użytkowników z powrotem do aplikacji lub witryny.
- Powiadomienia żądane przez użytkownika : te powiadomienia są wysyłane w odpowiedzi na określone żądanie użytkownika, takie jak aktualizacja pogody lub alert cen akcji.
- Powiadomienia o geolokalizacji : te powiadomienia są wysyłane na podstawie lokalizacji użytkownika, np. pobliskiej wyprzedaży lub wydarzenia.
- Spersonalizowane powiadomienia : te powiadomienia są dostosowywane do każdego użytkownika na podstawie jego zainteresowań lub preferencji.
Typ powiadomienia push, który jest najbardziej odpowiedni dla firmy lub organizacji, będzie zależał od jej konkretnych celów i potrzeb.
Jak działają powiadomienia push?
Powiadomienia push działają przy użyciu kombinacji oprogramowania po stronie serwera i klienta. Gdy użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie powiadomień push ze strony internetowej lub aplikacji, zasadniczo zezwala tej witrynie lub aplikacji na wysyłanie powiadomień na jego urządzenie.
Po stronie serwera witryna lub aplikacja ma serwer skonfigurowany do wysyłania powiadomień push na określoną platformę (np. iOS, Android itp.). Gdy witryna lub aplikacja chce wysłać powiadomienie push, wysyła żądanie do tego serwera, który następnie wysyła powiadomienie do odpowiedniej platformy.
Po stronie klienta urządzenie posiada komponent oprogramowania zwany „usługą powiadomień push”, który jest odpowiedzialny za odbieranie powiadomień push i dostarczanie ich użytkownikowi. Ta usługa jest zwykle świadczona przez system operacyjny urządzenia (np. iOS, Android itp.). Gdy usługa powiadomień push otrzyma powiadomienie z serwera, dostarcza je użytkownikowi w postaci banera, alertu lub plakietki na ekranie głównym urządzenia.
Ogólnie rzecz biorąc, powiadomienia push są dostarczane do urządzenia użytkownika za pomocą oprogramowania zarówno po stronie serwera, jak i po stronie klienta. Powiadomienia te są zaprojektowane tak, aby były aktualne i odpowiednie dla użytkownika.
Które przeglądarki obsługują powiadomienia push?
Większość nowoczesnych przeglądarek internetowych obsługuje powiadomienia push, w tym:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Apple Safari
- Microsoft Edge
Aby korzystać z powiadomień push w przeglądarce internetowej, użytkownik musi najpierw wyrazić zgodę na otrzymywanie powiadomień ze strony internetowej lub aplikacji. Zwykle polega to na kliknięciu przycisku lub monitu z pytaniem użytkownika, czy chce otrzymywać powiadomienia. Po wyrażeniu zgody przez użytkownika witryna internetowa lub aplikacja może wysyłać powiadomienia push do przeglądarki użytkownika, o ile jest ona otwarta i działa.
Należy pamiętać, że powiadomienia push w przeglądarkach internetowych różnią się od powiadomień push w aplikacjach natywnych (np. aplikacjach pobranych z App Store lub Google Play). Powiadomienia web push są dostarczane do przeglądarki użytkownika, podczas gdy powiadomienia push aplikacji natywnej są dostarczane bezpośrednio na urządzenie użytkownika.
Powiadomienia push i AppMaster
Powiadomienia push to ważna cecha nowoczesnych aplikacji mobilnych, a bezkodowa platforma AppMaster ułatwia ich wdrożenie w Twoich projektach. Każdy projekt w AppMaster ma domyślnie podłączony moduł uwierzytelniający, który może zarządzać danymi o urządzeniu mobilnym i powiązać je z określonym użytkownikiem. Dzięki temu AppMaster może określić, z którego urządzenia aktualnie korzysta użytkownik, nawet jeśli ma wiele urządzeń. Moduł uwierzytelniania śledzi również ostatnią sesję dla każdego urządzenia, co jest przydatne do wysyłania powiadomień push. Android i iOS mają nieco inną technologię powiadomień push, więc AppMaster ma osobne bloki do obsługi powiadomień push na każdej platformie. Ogólnie rzecz biorąc, natywność aplikacji mobilnych AppMaster umożliwia łatwe wysyłanie powiadomień push na określone urządzenia.
Podsumowując, powiadomienia push są potężnym narzędziem dla firm i organizacji do komunikowania się z klientami i użytkownikami. Pozwalają na terminowe i odpowiednie przesyłanie wiadomości, nawet jeśli użytkownik nie korzysta aktywnie z aplikacji lub strony internetowej. Kilka rodzajów powiadomień wypychanych może służyć do spełnienia określonych celów i potrzeb firmy lub organizacji. Powiadomienia push wykorzystują oprogramowanie po stronie serwera i klienta do dostarczania powiadomień na urządzenie użytkownika, a obsługuje je większość nowoczesnych przeglądarek internetowych. AppMaster ułatwia wdrażanie powiadomień push w projektach aplikacji mobilnych, z domyślnie podłączonymi modułami uwierzytelniającymi i oddzielnymi blokami do obsługi powiadomień push w systemach Android i iOS. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz korzystać z powiadomień push, czy chcesz ulepszyć swoją obecną strategię, wypróbuj programowanie wizualne za pomocą AppMaster. Oszczędza Twój budżet i przyspiesza Twój projekt.
