No-Code 서비스 데스크는 들어오는 문제, 요청, 사건 및 문의를 관리 및 해결하도록 설계된 중앙 집중식 고객 중심 플랫폼을 의미하며, 다양한 기술 배경을 가진 개인이 프로그래밍 지식 없이도 애플리케이션을 구축하고 유지 관리할 수 있도록 지원합니다. no-code 환경에서 No-Code 서비스 데스크는 no-code 개발자, 최종 사용자 및 이해관계자 간의 상호 작용을 촉진하고 높은 수준의 효율성과 생산성을 유지하면서 전체 애플리케이션 개발 프로세스를 간소화하는 데 중요한 역할을 합니다.
No-Code 서비스 데스크의 개념은 세 가지 핵심 원칙을 중심으로 진행됩니다.
- 복잡한 코딩 프로세스를 추상화하고 이를 단순화되고 사용자 친화적인 인터페이스로 변환하여 프로그래밍 지식이 거의 없거나 전혀 없는 사용자의 진입 장벽을 줄입니다.
- 반복적인 작업과 프로세스를 자동화하여 효율성을 높이고 애플리케이션 개발, 유지 관리 및 문제 해결 시 인적 오류 가능성을 줄입니다.
- 다양한 서비스와 기능을 단일 플랫폼에 통합하여 전체적인 엔드투엔드 애플리케이션 관리를 달성하는 것을 목표로 하는 도구와 기능의 원활한 생태계를 만듭니다.
AppMaster 와 같은 no-code 플랫폼의 급속한 성장으로 다양한 산업 분야의 기업이 소프트웨어 개발에 대한 이러한 혁신적인 접근 방식을 채택했습니다. Gartner에 따르면 2023년까지 중견 기업의 50% 이상이 no-code 플랫폼을 주요 애플리케이션 개발 도구로 채택하게 될 것입니다. 이는 액세스 가능하고 효율적이며 간소화된 지원 서비스를 제공함으로써 No-Code no-code 서비스 데스크에 대한 수요 증가를 강조합니다.
AppMaster 에서 No-Code Service Desk는 플랫폼의 핵심 기능을 확장한 것입니다. 여기서 사용자는 단 한 줄의 코드도 작성하지 않고도 데이터 모델을 시각적으로 디자인하고, 비즈니스 프로세스를 구성하고, 백엔드, 웹 및 모바일 애플리케이션을 위한 UI 구성 요소를 만들 수 있습니다. 암호. AppMaster 에 내장된 No-Code 서비스 데스크는 애플리케이션 생성 및 배포를 간소화할 뿐만 아니라 문제를 실시간으로 효과적으로 식별하고 해결하는 데 도움이 됩니다. 또한 플랫폼은 모든 프로젝트에 필요한 문서, 마이그레이션 스크립트 및 API를 자동으로 생성하여 강력하고 안전한 애플리케이션을 보장함으로써 지속적인 통합 및 제공을 지원합니다.
AppMaster 의 No-Code Service Desk의 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 데이터 모델링, 비즈니스 프로세스 및 UI 구성 요소를 위한 drag-and-drop 인터페이스와 시각적 디자이너를 사용하여 시각적으로 안내되는 대화형 애플리케이션 개발입니다.
- 효율적인 프로젝트 관리와 효율적인 개발 문제 해결을 위해 팀 구성원 간의 실시간 협업 및 커뮤니케이션이 가능합니다.
- 사용자가 액세스할 수 있는 중앙 집중식 지식 기반으로, no-code 애플리케이션 개발 과정을 지원하는 지침, 자습서 및 예제를 제공합니다.
- 자동 소스 코드 생성, 테스트 및 배포를 통해 기술적 부채 없이 변경 사항을 원활하게 통합할 수 있습니다.
- Go(Golang) 프로그래밍 언어로 구동되며 엔터프라이즈 및 고부하 사용 사례를 처리할 수 있는 확장 가능한 고성능 백엔드 서비스입니다.
no-code 혁명이 계속해서 주목을 받으면서 No-Code 서비스 데스크의 역할은 현대 기업 내에서 애플리케이션 개발의 성공에 점점 더 중심이 되어가고 있습니다. No-Code 서비스 데스크를 채택하면 조직은 애플리케이션 개발 수명 주기를 가속화하고 기존 소프트웨어 개발 방법론과 관련된 운영 비용을 절감하여 민첩성과 경쟁력을 유지할 수 있습니다. No-Code 서비스 데스크를 워크플로우에 통합함으로써 기업은 개발 속도가 10배 증가하고 운영 비용이 3배 감소하여 현재와 미래의 애플리케이션 개발 환경에 없어서는 안 될 구성 요소가 될 수 있습니다.
