No-Codeサービス デスクとは、寄せられる問題、リクエスト、インシデント、問い合わせを管理および解決するために設計された顧客指向の一元的なプラットフォームを指し、さまざまな技術的背景を持つ個人がプログラミングの知識がなくてもアプリケーションを構築および保守できるようにします。 no-codeコンテキストでは、 No-Codeサービス デスクは、 no-code開発者、エンドユーザー、関係者間の対話を促進し、高レベルの効率と生産性を維持しながらアプリケーション開発プロセス全体を合理化する上で重要な役割を果たします。
No-Codeサービス デスクの概念は、次の 3 つの核となる原則を中心に展開されます。
- 複雑なコーディングプロセスを抽象化し、簡略化されたユーザーフレンドリーなインターフェイスに変換することで、プログラミング知識が最小限またはまったくないユーザーの参入障壁を軽減します。
- 反復的なタスクとプロセスを自動化して効率を高め、アプリケーション開発、メンテナンス、トラブルシューティングにおける人的エラーの可能性を減らします。
- さまざまなサービスと機能を単一のプラットフォームに統合して、包括的なエンドツーエンドのアプリケーション管理を実現することを目的としたツールと機能のシームレスなエコシステムを作成します。
AppMasterなどのno-codeプラットフォームの急速な成長に伴い、さまざまな業界の企業がソフトウェア開発に対してこの革新的なアプローチを採用しています。 Gartner によると、2023 年までに、中規模から大規模企業の 50% 以上が、主要なアプリケーション開発ツールとしてno-codeプラットフォームを採用するようになるでしょう。これは、 No-Codeサービス デスクに対する需要の増加を浮き彫りにしています。ノーコード サービス デスクは、アクセスしやすく効率的で合理化されたサポート サービスを提供することで、 no-codeアプリケーションのシームレスな機能と管理に不可欠なコンポーネントとして機能します。
AppMasterでは、 No-Codeサービス デスクはプラットフォームのコア機能の拡張であり、ユーザーは 1 行もコードを記述することなく、データ モデルを視覚的に設計し、ビジネス プロセスを構築し、バックエンド、Web、およびモバイル アプリケーションの UI コンポーネントを作成できます。コード。 AppMasterに組み込まれたNo-Codeサービス デスクは、アプリケーションの生成と展開を合理化するだけでなく、問題をリアルタイムで効果的に特定して解決することにも役立ちます。さらに、このプラットフォームは、プロジェクトごとに必要なドキュメント、移行スクリプト、API を自動的に生成することで継続的な統合と配信をサポートし、堅牢で安全なアプリケーションを保証します。
AppMasterのNo-Codeサービス デスクの主な機能には次のようなものがあります。
- drag-and-dropインターフェイスと、データ モデリング、ビジネス プロセス、UI コンポーネントのビジュアル デザイナーを使用した、対話型で視覚的にガイドされたアプリケーション開発。
- チームメンバー間のリアルタイムのコラボレーションとコミュニケーションにより、プロジェクト管理が合理化され、開発上の問題を効率的に解決できます。
- ユーザーがアクセスできる一元化されたナレッジ ベース。 no-codeアプリケーション開発を支援するガイドライン、チュートリアル、例が提供されます。
- ソース コードの自動生成、テスト、展開により、技術的負債を生じさせることなく変更をシームレスに統合できます。
- Go (Golang) プログラミング言語を利用したスケーラブルで高性能のバックエンド サービスで、エンタープライズおよび高負荷のユースケースを処理できます。
no-code革命が勢いを増すにつれ、現代の企業におけるアプリケーション開発の成功において、 No-Codeサービス デスクの役割がますます中心になってきています。 No-Codeサービス デスクを採用すると、アプリケーション開発ライフ サイクルが短縮され、従来のソフトウェア開発手法に関連する運用コストが削減されるため、組織は機敏性と競争力を維持できるようになります。 No-Codeサービス デスクをワークフローに組み込むことで、企業は開発速度が 10 倍向上し、運用コストが 3 倍削減され、現在および将来のアプリケーション開発環境にとって不可欠なコンポーネントになります。
