Pengujian Penerimaan Pengguna (UAT) adalah fase penting dalam siklus hidup pengembangan perangkat lunak (SDLC) yang memastikan perangkat lunak yang dikembangkan memenuhi kebutuhan, persyaratan, dan harapan pengguna yang dituju. Ini adalah tahap pengujian akhir yang dilakukan oleh pengguna akhir atau perwakilan mereka sebelum penerapan perangkat lunak untuk memverifikasi bahwa solusi bekerja seperti yang diharapkan dalam skenario dunia nyata. Melakukan UAT sangat penting untuk memastikan perangkat lunak sesuai dengan tujuan dan berhasil menjalankan fungsi yang dimaksudkan, sehingga meningkatkan kepuasan pengguna dan meminimalkan risiko masalah pasca penerapan.
UAT berbeda dari tahapan pengujian lainnya, seperti pengujian unit, integrasi, dan sistem, karena UAT berfokus pada perspektif pengguna dan menggunakan skenario kehidupan nyata, bukan kasus pengujian tradisional. Pendekatan ini bermanfaat dalam mengidentifikasi masalah yang mungkin tidak terlihat pada tahap pengujian sebelumnya, sehingga menghasilkan solusi perangkat lunak yang lebih kuat dan andal. AppMaster, sebagai platform no-code untuk membuat aplikasi backend, web, dan seluler, menggabungkan UAT ke dalam proses pengujiannya untuk memastikan aplikasi yang dihasilkan selaras dengan kebutuhan dan harapan pengguna.
Pentingnya UAT dalam SDLC disorot melalui berbagai penelitian dan statistik. Sebuah studi tahun 2017 oleh IEEE menunjukkan bahwa proyek dengan implementasi UAT yang tepat menghadapi 5,5% lebih sedikit kerusakan perangkat lunak pasca penerapan. Selain itu, laporan tahun 2018 yang diterbitkan oleh Consortium for IT Software Quality (CISQ) memperkirakan bahwa perangkat lunak berkualitas buruk merugikan organisasi-organisasi di AS sekitar $2,84 triliun, yang semakin menekankan perlunya proses UAT yang cermat untuk menghindari timbulnya biaya-biaya ini.
UAT terdiri dari beberapa langkah, termasuk perencanaan, perancangan skenario pengujian, pelaksanaannya, pelaporan hasil pengujian, dan perolehan umpan balik pengguna. Proses ini biasanya melibatkan pemangku kepentingan utama, seperti manajer proyek, analis bisnis, penguji perangkat lunak, pengembang, dan pengguna akhir atau perwakilan klien. Pada tahap perencanaan, ruang lingkup dan tujuan UAT ditentukan, memastikan fokus yang jelas pada kebutuhan pengguna berdasarkan kebutuhan fungsional dan non-fungsional mereka. Selama fase ini, berbagai faktor, seperti peran pengguna, tanggung jawab, dan lingkungan pengujian, juga ditentukan.
Merancang skenario pengujian dan kasus pengujian melibatkan identifikasi situasi penggunaan di dunia nyata dan merinci langkah-langkah untuk melaksanakannya. Skenario pengujian dapat mencakup operasi rutin, kondisi batas, dan variasi masukan data untuk memastikan cakupan yang komprehensif. Skenario ini harus berasal dari dokumentasi persyaratan, seperti cerita pengguna, kasus penggunaan, atau spesifikasi persyaratan sistem (SRS).
Pada tahap eksekusi, skenario pengujian dilakukan oleh pengguna akhir atau perwakilan mereka menggunakan perangkat lunak, yang mereplikasi kondisi pengoperasian di kehidupan nyata. Langkah ini membantu mengidentifikasi potensi masalah yang mungkin memengaruhi pengalaman pengguna, seperti kegunaan, aksesibilitas, dan daya tanggap. Setiap masalah yang ditemukan selama proses pengujian didokumentasikan dan dilaporkan ke tim pengembangan untuk diselesaikan. Tim mungkin perlu melakukan beberapa iterasi proses pengujian hingga perangkat lunak dianggap dapat diterima.
Setelah berhasil menyelesaikan fase UAT, hasil pengujian, bersama dengan masukan pengguna, dilaporkan dan dianalisis. Tim menggunakan informasi ini untuk memastikan bahwa semua masalah yang teridentifikasi telah diatasi, saran pengguna dimasukkan, dan perangkat lunak pada akhirnya siap untuk diterapkan. Biasanya, pemangku kepentingan menandatangani UAT pada tahap ini, yang menunjukkan bahwa perangkat lunak memenuhi persyaratan yang disepakati dan dapat melanjutkan ke tahap penerapan.
Contoh implementasi UAT yang sukses dapat dilihat di AppMaster, di mana platform tersebut menawarkan kemampuan untuk merancang dan menguji aplikasi web dan seluler secara visual menggunakan pendekatan no-code. Metode inovatif ini memungkinkan proses UAT yang disederhanakan dengan memungkinkan pengguna membuat model data, logika bisnis, dan komponen UI tanpa menulis kode apa pun, sehingga secara signifikan mengurangi upaya pengujian dan waktu yang diperlukan untuk menyempurnakan aplikasi. Selain itu, karena AppMaster menghasilkan aplikasi dari awal untuk setiap perubahan dalam cetak biru, platform ini secara efektif menghilangkan utang teknis, memastikan bahwa perangkat lunak tetap mutakhir dan dapat diandalkan bagi pengguna.
Kesimpulannya, Pengujian Penerimaan Pengguna (UAT) adalah elemen yang sangat diperlukan dalam SDLC, memainkan peran penting dalam memastikan kualitas dan efektivitas aplikasi perangkat lunak secara keseluruhan. Dengan melibatkan pengguna akhir dalam proses pengujian dan memenuhi harapan mereka, organisasi dapat meningkatkan kepuasan pengguna, mengurangi masalah pasca penerapan, dan memastikan peluncuran perangkat lunak yang sukses. Platform seperti AppMaster, dengan pendekatan no-code, semakin menyederhanakan proses UAT, memungkinkan organisasi mengembangkan dan menerapkan aplikasi berkualitas tinggi dengan peningkatan efisiensi dan penghematan biaya.
