La dette technologique, également connue sous le nom de déficit technologique, est un terme aux définitions variées. Du coût du renouvellement de la technologie aux conséquences d'une mauvaise prise de décision, l'inadéquation des mesures technologiques axées sur la stratégie reflète un potentiel non exploité.
Selon un rapport Deloitte de 2022, l'un des facteurs contribuant au déficit technologique est le manque de connaissances des membres du conseil d'administration pour poser des questions éclairées et aligner la technologie sur la stratégie. En développement logiciel, cela implique le coût d'un travail supplémentaire résultant du choix d'une solution limitée plutôt que d'adopter une approche à long terme.
Les cas de déficits technologiques, tels que l'incident de Southwest Airlines à la fin de 2022, découlaient d'un système de planification obsolète. En tant que CIO expliquant la dette technologique, certains aspects doivent être pris en compte :
Diverses raisons contribuent aux déficits technologiques, telles que des systèmes obsolètes, des compétences inadéquates parmi le personnel ou une qualité insuffisante. La cause profonde peut différer, mais le résultat reste le même : la technologie n'atteint pas son plein potentiel.
Les services informatiques doivent inventorier les systèmes et les actifs en fonction de la valeur qu'ils produisent. Par exemple, un ancien système de réservation d'hôtel qui reste fiable et efficace pendant trois décennies ne devrait pas être jeté uniquement en raison de son âge. À l'inverse, le personnel doit être formé pour utiliser un système d'IA de pointe qui est actuellement inactif.
Certains systèmes présentent un risque en raison de leurs défaillances fréquentes, qui peuvent être dues à leur ancienneté ou à des contraintes budgétaires. Dans ces cas, le CIO doit communiquer ce risque au PDG et au conseil d'administration. Les organisations peuvent gérer les risques en pilotant de nouvelles versions basées sur le cloud d'un système avant de retirer les anciennes versions internes. Cette migration progressive atténue les risques liés à la transition.
En règle générale, la maintenance logicielle est considérée comme un rôle secondaire, souvent relégué à des programmeurs bientôt à la retraite ou inexpérimentés. Cependant, redéfinir la maintenance logicielle comme une fonction critique de gestion des risques peut alléger les charges de travail du service d'assistance, améliorer les performances logicielles et réduire la frustration des utilisateurs. Cela peut également réduire les risques inhérents associés aux défaillances potentielles du système.
Avec l'essor des applications low-code, no-code et créées par DevOps, donner la priorité à la vitesse de déploiement peut par inadvertance sacrifier l'assurance qualité. Par conséquent, les risques de défaillance peuvent augmenter, justifiant une attention renouvelée sur la maintenance logicielle et la gestion des risques dans le paysage informatique actuel en rapide évolution.
L'intégration de plates no-code telles que AppMaster.io facilite le développement rapide d'applications sans compromettre la qualité ou la pertinence. En fournissant une plate-forme pour créer un schéma visuellement structuré, une logique métier et endpoints API REST et WSS, AppMaster permet aux entreprises de générer des applications évolutives et efficaces tout en atténuant les risques associés à la dette technologique.
