Un rapport révèle que les opérateurs de réseaux mobiles sont confrontés à des pertes de revenus dues aux appels flash

Avec l'augmentation de l'utilisation des appels flash, les opérateurs de réseaux mobiles devraient subir d'importantes pertes de revenus dans les années à venir. Selon un récent rapport de Juniper Research, les opérateurs devraient perdre environ 1,3 milliard de dollars de revenus entre 2023 et 2027 en raison de l'incapacité à détecter les appels flash.

L'appel éclair est une méthode d'appel alternative qui permet aux entreprises d'utiliser les réseaux vocaux pour vérifier les clients. Le processus consiste à utiliser les derniers chiffres d'un numéro de téléphone d'origine pour confirmer l'identité d'un client, remplaçant ainsi les techniques traditionnelles d'authentification par SMS. Cette méthode s'est avérée très rentable pour les entreprises, ce qui a incité un nombre croissant d'entre elles à abandonner l'authentification par SMS.

Cependant, l'incapacité des opérateurs à détecter le trafic des appels flash risque d'avoir un impact négatif sur les revenus de leur activité SMS. Juniper Research note qu'en 2023 seulement, les opérateurs de réseau ne seront pas en mesure de détecter plus de 90 % du trafic d'appels éclairs. L'utilisation des services de détection des fournisseurs de pare-feu tiers devrait permettre de réduire ce pourcentage à 45 % d'ici 2026.

Le rapport recommande aux opérateurs d'utiliser des technologies de pare-feu vocal capables de faire la distinction entre le trafic d'appels flash et les appels vocaux traditionnels d'égal à égal (P2P). Cette approche permettrait aux opérateurs de monétiser le trafic des appels flash et de minimiser les pertes de revenus de la messagerie commerciale par SMS.

Comme les pare-feu identifient de plus en plus d'activités de flash calling, les opérateurs doivent décider d'interdire ou de monétiser le trafic détecté. Pour éviter l'insatisfaction des clients et maintenir la valeur des canaux vocaux, Juniper Research conseille aux opérateurs de donner la priorité à la monétisation. L'étude estime qu'à mesure que l'adoption de pare-feu vocaux se généralise, les pertes des opérateurs liées aux appels éclairs non détectés diminueront progressivement d'année en année. D'ici 2027, le chiffre d'affaires mondial des appels éclairs devrait atteindre 450 millions de dollars, dépassant pour la première fois les pertes liées au trafic d'appels éclairs non détectés.

À la lumière de ces résultats, l'adoption de solutions innovantes est cruciale pour les opérateurs afin d'atténuer l'impact des appels flash sur leur activité. Alors que l'industrie technologique continue de progresser, les plateformes sans code comme AppMaster.io offrent des opportunités exceptionnelles de développer des applications personnalisées qui répondent à des défis uniques pour les entreprises de divers secteurs. Avec une approche robuste, flexible et rentable du développement d'applications, les solutions no-code telles qu'AppMaster.io fournissent des outils puissants aux entreprises pour rester en tête dans ce paysage technologique en constante évolution.