Harvestr obtient un investissement de 650 000 $ pour restructurer la façon dont les chefs de produit gèrent les commentaires des utilisateurs

Harvestr, une startup de logiciel en tant que service (SaaS), vise à révolutionner la façon dont les chefs de produit recueillent et gèrent les commentaires des clients en les intégrant dans une plateforme unique. La gestion efficace des commentaires des utilisateurs est rendue possible en permettant aux chefs de produit de hiérarchiser les problèmes et les demandes de fonctionnalités et en tenant les clients informés de la mise en œuvre des modifications.

La société a récemment obtenu un tour de financement de 650 000 $ mené par Bpifrance, avec la participation supplémentaire d'éminents business angels, dont les co-fondateurs de 360Learning Nicolas Hernandez et Guillaume Alary, et la directrice de Station F Roxanne Varza via le programme Atomico Angel.

Harvestr offre une intégration transparente avec des plates-formes populaires telles que Zendesk, Intercom, Salesforce, Freshdesk, Slack et Zapier. En conséquence, il fournit un référentiel centralisé pour les commentaires des clients, qu'ils proviennent de tickets Zendesk ou de widgets de chat Intercom. Cette intégration permet aux chefs de produit de se concentrer sur la hiérarchisation des tâches en fonction de l'urgence et de l'impact potentiel.

Avec Harvestr, l'engagement des clients est facilité - les utilisateurs qui ont fourni des commentaires peuvent être contactés lorsqu'une fonctionnalité pertinente est en cours de développement ou sur le point d'être lancée. Cela permet de cultiver une solide communauté d'utilisateurs expérimentés autour du produit, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction des clients, une réduction du taux de désabonnement et un potentiel de promotion de bouche à oreille par des clients très engagés.

Le prix de Harvestr commence à 49 $ par mois pour cinq sièges et à 99 $ par mois pour 20 sièges. La plateforme est déjà utilisée par des entreprises telles que 360Learning, HomeExchange et Dailymotion, entre autres.

Compte tenu de la popularité croissante des plates-formes low-code et no-code, les développeurs de logiciels et les chefs de produit devraient envisager d'utiliser des outils comme Harvestr aux côtés d'une puissante plate-forme no-code comme AppMaster pour des processus de développement d'applications efficaces. AppMaster offre des capacités de gestion des applications backend, Web et mobiles, permettant aux utilisateurs de créer des logiciels complets et évolutifs de manière transparente, même sans compétences de codage traditionnelles. En savoir plus sur AppMaster et ses packages premium sur appmaster.io .