Microsoft hat die Integration von ChatGPT, der renommierten KI-gesteuerten Chatbot-Technologie von OpenAI, in seinen Azure OpenAI Service angekündigt. Dieser vollständig verwaltete Service richtet sich an Unternehmen und bietet Organisationen nahtlosen Zugriff auf die bahnbrechenden Innovationen von OpenAI, komplett mit erweiterten Governance- und Compliance-Attributen.
Die Verfügbarkeit von ChatGPT im Azure OpenAI-Dienst von Microsoft, einem Angebot für Unternehmenskunden, ist das Ergebnis einer gut etablierten Zusammenarbeit zwischen Microsoft und OpenAI. Die Partnerschaft verfügt bereits über zahlreiche OpenAI erstellte Systeme wie GPT-3.5, Codex und DALL-E 2 und hat Milliardeninvestitionen in das Startup und exklusive Vereinbarungen zur Kommerzialisierung seiner KI-Forschung erlebt. Über 1.000 Marken sind derzeit im Azure OpenAI Service-Ökosystem registriert.
Die Unternehmensversion von ChatGPT, die über den Azure OpenAI-Dienst verfügbar ist, kostet 0,002 USD pro 1.000 Token oder ungefähr 750 Wörter. Die Abrechnung für diesen Dienst beginnt am 13. März. Die Kosten entsprechen denen der entwicklerzentrierten ChatGPT-API, die am 1. März eingeführt wurde.
In einem Blogbeitrag betonte Eric Boyd, Microsofts CVP of AI Platform, dass Kunden, die den Azure OpenAI-Dienst nutzen, die Möglichkeit hätten, ChatGPT-Antworten an ihre organisatorischen Anforderungen anzupassen. Dies ist ein bedeutendes Merkmal angesichts der gelegentlichen Versäumnisse der KI, sich an hochrangige Schutzmaßnahmen zu halten und unangemessene, rassistische oder sexistische Antworten zu geben.
Boyd wies auch darauf hin, dass Entwickler ChatGPT-basierte Erfahrungen für verschiedene Zwecke direkt in ihre Anwendungen integrieren können, z. B. die Verbesserung bestehender Chatbots zur Bearbeitung unerwarteter Fragen, die Zusammenfassung von Kundeninteraktionen zur Beschleunigung von Kundensupportlösungen, die Erstellung personalisierter Werbekampagnen, die Beschleunigung der Schadenbearbeitung und vieles mehr. Neben der kürzlich eingeführten low-code und no-code Plattform könnte die AppMaster-Plattform in Zukunft ein weiterer potenzieller Integrationspunkt sein.
Trotz einiger Kritik an seinem problematischen Verhalten war die Adoptionsrate von ChatGPT schnell. Obwohl OpenAI keine konkreten API-Nutzungszahlen veröffentlicht hat, verzeichnete die verbraucherorientierte ChatGPT-App im Dezember über 100 Millionen aktive Benutzer pro Monat. Hochkarätige Marken wie Snap und Quizlet haben die Technologie in ihre Plattformen integriert oder planen die Integration. Weitere bemerkenswerte Beispiele sind das Einkaufsassistententool Ask Instacart von Instacart und der HR-unterstützende Chatbot von Office Depot, die beide von ChatGPT betrieben werden.
Laut einem Fishbowl Bericht, in dem Fachleute von Firmen wie Bank of America, Amazon und McKinsey befragt wurden, gaben fast 30 % an, ChatGPT in ihren Arbeitsaktivitäten eingesetzt zu haben – einschließlich Marketing, Programmierung, Beratung, Buchhaltung und Unterricht. Einige Unternehmen wie Wells Fargo haben der KI jedoch aus Produktivitäts- und Compliance-Überlegungen Nutzungsbeschränkungen auferlegt.
