Lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp (ERP) và Internet vạn vật (IoT) là hai công nghệ đã cách mạng hóa hoạt động kinh doanh. Hệ thống ERP tích hợp nhiều chức năng khác nhau như tài chính, nhân sự, quản lý chuỗi cung ứng, v.v. vào một nền tảng, giúp đơn giản hóa các quy trình. IoT liên quan đến các thiết bị và cảm biến được kết nối trao đổi dữ liệu qua internet, cho phép giám sát và tự động hóa theo thời gian thực. Khi kết hợp với nhau, ERP và IoT tạo ra một hệ sinh thái mạnh mẽ giúp cải thiện hiệu quả, quá trình ra quyết định và đổi mới. Bài viết này khám phá cách các doanh nghiệp có thể sử dụng giải pháp kết hợp này để tối ưu hóa hoạt động và duy trì tính cạnh tranh.
Nâng cao hiệu quả và năng suất
Mục tiêu chính của việc tích hợp IoT với hệ thống ERP là nâng cao hiệu quả và năng suất trong toàn tổ chức. Các thiết bị IoT tạo ra lượng dữ liệu khổng lồ từ nhiều nguồn khác nhau như cảm biến, máy móc và thiết bị được kết nối. Thu thập và phân tích dữ liệu thời gian thực cho phép các tổ chức hiểu rõ hơn về hoạt động của họ và đưa ra quyết định sáng suốt để nâng cao năng suất.
Trong sản xuất, các cảm biến IoT có thể giám sát hiệu suất của thiết bị, dự đoán các yêu cầu bảo trì và giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động. Hệ thống ERP có thể sử dụng dữ liệu này để tối ưu hóa lịch trình sản xuất, phân bổ nguồn lực hiệu quả và đảm bảo có sẵn phụ tùng thay thế để bảo trì. Những hiểu biết sâu sắc này cho phép các nhà sản xuất giảm chi phí, nâng cao độ tin cậy của thiết bị, duy trì mức sản xuất tối ưu và giảm thiểu rủi ro về thời gian ngừng hoạt động ngoài kế hoạch.
Các giải pháp ERP hiện đại cũng cung cấp khả năng báo cáo và phân tích mạnh mẽ, cho phép các tổ chức chuyển đổi dữ liệu thô từ thiết bị IoT thành thông tin chi tiết có thể hành động. Những hiểu biết sâu sắc này có thể thúc đẩy các sáng kiến cải tiến liên tục, hợp lý hóa quy trình làm việc và tăng năng suất tổng thể. Bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, tốn thời gian, doanh nghiệp có thể giải phóng nhân viên để tập trung vào các hoạt động có giá trị cao hơn và thúc đẩy tăng trưởng dài hạn.
Hợp lý hóa quản lý chuỗi cung ứng
Quản lý chuỗi cung ứng là một trong những thành phần cốt lõi của nhiều hệ thống ERP và việc tích hợp công nghệ IoT có thể mang lại lợi ích đáng kể cho lĩnh vực hoạt động kinh doanh này. Việc kết nối các thiết bị IoT với hệ thống ERP cung cấp cho các tổ chức khả năng hiển thị và kiểm soát tốt hơn đối với các quy trình chuỗi cung ứng của họ. Điều này cho phép họ dự đoán và ứng phó với sự gián đoạn hoặc thay đổi nhu cầu một cách hiệu quả hơn. Các thiết bị và cảm biến IoT cho phép giám sát và theo dõi hàng hóa theo thời gian thực, cung cấp thông tin chính xác về các lô hàng và mức tồn kho.
Hệ thống ERP có thể sử dụng dữ liệu này để tối ưu hóa quản lý hàng tồn kho, tự động hóa các quyết định bổ sung và giảm chi phí. Giám sát thời gian thực cũng giúp xác định các tắc nghẽn và sự thiếu hiệu quả, cho phép thực hiện các bước chủ động. Cảm biến IoT cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất thiết bị, mức tiêu thụ năng lượng và sử dụng tài nguyên, tối ưu hóa hoạt động của chuỗi cung ứng để đạt hiệu quả và tính bền vững. Việc tích hợp các hệ thống IoT và ERP là rất quan trọng để quản lý sự phức tạp của chuỗi cung ứng toàn cầu, tạo điều kiện giám sát, theo dõi và tuân thủ các quy định.
Cải thiện trải nghiệm và sự tương tác của khách hàng
Tích hợp IoT và ERP có khả năng cách mạng hóa trải nghiệm và mức độ tương tác của khách hàng, mang đến cho doanh nghiệp nhiều thông tin chuyên sâu và cơ hội để điều chỉnh các dịch vụ của họ cũng như mang lại giá trị đặc biệt. Bằng cách sử dụng các thiết bị IoT để thu thập dữ liệu thời gian thực về sở thích, hành vi và xu hướng của khách hàng, các công ty có thể truy cập thông tin vô giá có thể được phân tích thông qua hệ thống ERP để tiết lộ các mẫu và cơ hội cải tiến. Với thông tin này trong tay, các doanh nghiệp có thể tận dụng một số lĩnh vực chính để nâng cao sự tương tác và sự hài lòng của khách hàng:
Tiếp thị và bán hàng được cá nhân hóa
Các thiết bị IoT có thể thu thập dữ liệu về sở thích, thói quen và lịch sử mua hàng của khách hàng, trong khi hệ thống ERP có thể phân tích dữ liệu này và cung cấp các chương trình khuyến mại và tiếp thị có mục tiêu. Sức mạnh tổng hợp này cho phép các doanh nghiệp điều chỉnh các chiến dịch bán hàng và nỗ lực tiếp thị phù hợp với nhu cầu và sở thích của từng khách hàng, cuối cùng thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi và lòng trung thành của khách hàng cao hơn.
Hỗ trợ khách hàng tích cực
IoT cho phép doanh nghiệp giám sát và khắc phục sự cố hiệu suất sản phẩm trong thời gian thực. Bằng cách nhận dữ liệu về việc sử dụng sản phẩm và các vấn đề tiềm ẩn, doanh nghiệp có thể chủ động xác định và giải quyết các vấn đề trước khi chúng leo thang, nhờ đó giảm thời gian ngừng hoạt động và nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng. Hơn nữa, phương pháp bảo trì phòng ngừa này góp phần xây dựng niềm tin và lòng trung thành giữa doanh nghiệp và khách hàng của họ, đảm bảo sự hài lòng và duy trì lâu dài.
Tối ưu hóa hàng tồn kho và giao hàng
Các thiết bị IoT, chẳng hạn như cảm biến thông minh, có thể theo dõi việc sử dụng và tồn kho sản phẩm, trong khi hệ thống ERP có thể xử lý và phân tích dữ liệu này để hỗ trợ quản lý kho hiệu quả hơn. Sự tích hợp này có thể ngăn chặn tình trạng hết hàng, dự trữ quá mức và phân bổ sai nguồn lực, cuối cùng dẫn đến khả năng cung cấp sản phẩm nhanh hơn và chính xác hơn. Ngoài ra, theo dõi giao hàng hỗ trợ IoT có thể thông báo cho khách hàng về trạng thái đơn hàng của họ trong thời gian thực, cải thiện tính minh bạch và giao tiếp trong suốt quá trình giao hàng.
Giám sát và quản lý tài sản
Giám sát và quản lý tài sản là những yếu tố then chốt trong việc đảm bảo hiệu quả và hiệu quả hoạt động của công ty. Tích hợp IoT và ERP cung cấp cho doanh nghiệp các công cụ cần thiết để giám sát, quản lý và tối ưu hóa tài sản của họ trong thời gian thực. Dưới đây là một số cách mà sự kết hợp mạnh mẽ này có thể mang lại lợi ích kinh doanh hữu hình:
Theo dõi thời gian thực và khả năng hiển thị
Việc triển khai các thiết bị và cảm biến IoT trong toàn bộ hoạt động của công ty cho phép theo dõi các tài sản thiết yếu theo thời gian thực, chẳng hạn như máy móc, phương tiện và thiết bị. Dữ liệu trực tiếp này có thể được đưa vào hệ thống ERP để xử lý và phân tích, cung cấp cho doanh nghiệp khả năng hiển thị và kiểm soát hoàn toàn đối với tài sản của họ, đồng thời cải thiện khả năng đáp ứng nhu cầu hoạt động thay đổi.
Bảo trì và tối ưu hóa độ tin cậy
Cảm biến IoT có thể được sử dụng để theo dõi tình trạng, hiệu suất và các yếu tố môi trường của tài sản, tạo dữ liệu mà hệ thống ERP có thể sử dụng để tối ưu hóa lịch bảo trì và tối đa hóa việc sử dụng tài sản. Ví dụ: sử dụng thuật toán bảo trì dự đoán, hệ thống ERP có thể kích hoạt cảnh báo và thông báo khi một số thiết bị hoặc máy móc đạt đến ngưỡng bảo trì, đảm bảo thiết bị luôn ở trong tình trạng tối ưu và giảm nguy cơ ngừng hoạt động không mong muốn.
Giảm chi phí hoạt động
Bằng cách thu thập và phân tích dữ liệu do IoT tạo ra về việc sử dụng tài sản, mức tiêu thụ nhiên liệu và hiệu quả năng lượng, hệ thống ERP có thể xác định các lĩnh vực cần tiết kiệm vận hành và giảm chi phí. Các tổ chức sau đó có thể thực hiện các biện pháp thích hợp để tối ưu hóa nguồn lực của họ và giảm thiểu chi phí chung, dẫn đến tăng lợi nhuận và cải thiện hiệu suất hoạt động.
Phân tích dự đoán và ra quyết định dựa trên dữ liệu
Khi các thiết bị IoT tạo ra lượng dữ liệu khổng lồ từ nhiều điểm tiếp xúc khác nhau trong toàn tổ chức, các hệ thống ERP có thể khai thác dữ liệu này để cho phép phân tích dự đoán và ra quyết định dựa trên dữ liệu. Việc tích hợp IoT và ERP trao quyền cho các công ty mở khóa những hiểu biết mới, xác định xu hướng và đưa ra quyết định sáng suốt hơn cho doanh nghiệp của họ. Dưới đây là một số cách mà sự kết hợp biến đổi này có thể mang lại những lợi ích đáng kể:
Dự báo và lập kế hoạch nhu cầu
Bằng cách phân tích dữ liệu thời gian thực được thu thập bởi các thiết bị IoT, hệ thống ERP có thể cung cấp cho doanh nghiệp các mô hình dự báo chính xác có tính đến xu hướng lịch sử, biến thể theo mùa và các yếu tố liên quan khác. Cách tiếp cận dựa trên dữ liệu này cho phép các công ty tối ưu hóa việc lập kế hoạch sản xuất và quản lý hàng tồn kho, điều chỉnh hoạt động của họ với nhu cầu thị trường và giảm thiểu rủi ro do dự trữ quá mức hoặc hết hàng.
Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động
Những hiểu biết sâu sắc thu được từ dữ liệu do IoT tạo ra có thể giúp xác định sự thiếu hiệu quả và tắc nghẽn trong các quy trình kinh doanh khác nhau, do đó cho phép các công ty thực hiện các cải tiến có mục tiêu. Bằng cách đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu, các tổ chức có thể tối ưu hóa hoạt động của mình và nâng cao năng suất, dẫn đến tăng khả năng cạnh tranh và lợi nhuận.
Ra quyết định nhanh nhẹn và sáng suốt
Truy cập dữ liệu thời gian thực thông qua các thiết bị IoT và khả năng phân tích của hệ thống ERP tạo điều kiện thuận lợi cho việc ra quyết định nhanh chóng, vì các công ty có thể nhanh chóng điều chỉnh các chiến lược và hoạt động của mình dựa trên các điều kiện hiện tại và xu hướng thị trường. Phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu này hỗ trợ các quyết định sáng suốt giúp giảm thiểu rủi ro, tối đa hóa cơ hội và thúc đẩy đổi mới, mang lại cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Tích hợp IoT và ERP mang đến cho các tổ chức khả năng cải thiện trải nghiệm của khách hàng, tăng cường giám sát và quản lý tài sản, đồng thời tận dụng các phân tích dự đoán để thúc đẩy quá trình ra quyết định dựa trên dữ liệu. Bằng cách khai thác sức mạnh của những công nghệ này, các công ty có thể mở ra những cơ hội mới để phát triển, đổi mới và vận hành xuất sắc.
Bảo mật và Tuân thủ trong Kỷ nguyên ERP và IoT
Một trong những thách thức lớn mà các doanh nghiệp phải đối mặt khi tích hợp hệ thống ERP và thiết bị IoT là đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm và ngăn chặn các mối đe dọa mạng tiềm ẩn. Việc kết hợp IoT và ERP làm tăng luồng dữ liệu trong tổ chức và phải thực hiện các biện pháp thích hợp để giữ an toàn cho dữ liệu này.
Bảo mật dữ liệu từ thiết bị IoT
Khi các thiết bị IoT thu thập và truyền dữ liệu từ nhiều nguồn, các doanh nghiệp phải đảm bảo rằng dữ liệu được bảo vệ cả khi lưu trữ và truyền. Để đạt được điều này:
- Sử dụng mã hóa để bảo vệ dữ liệu chống truy cập trái phép. Cả dữ liệu được truyền giữa các thiết bị IoT và hệ thống ERP cũng như dữ liệu được lưu trữ trong hệ thống ERP đều phải được mã hóa.
- Triển khai các giao thức truyền thông an toàn cho các thiết bị IoT. Các giao thức như Bảo mật tầng vận chuyển (TLS) hoặc Bảo mật tầng vận chuyển dữ liệu (DTLS) có thể cung cấp các kết nối an toàn và ngăn chặn việc chặn hoặc thao túng dữ liệu trong quá trình truyền.
- Thường xuyên thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng để xác định các mối đe dọa tiềm ẩn, đồng thời áp dụng các bản vá và cập nhật cho thiết bị IoT và hệ thống ERP nếu cần.
Quản lý quyền truy cập và quyền của người dùng
Việc duy trì các quyền và kiểm soát truy cập phù hợp là rất quan trọng để đảm bảo rằng chỉ những người được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm. Thực hiện các biện pháp sau:
- Sử dụng Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) để gán các quyền cụ thể cho người dùng dựa trên vai trò của họ trong tổ chức.
- Sử dụng Xác thực đa yếu tố (MFA) để thêm một lớp bảo mật bổ sung khi truy cập hệ thống ERP hoặc kiểm soát thiết bị IoT nhằm ngăn chặn truy cập trái phép.
- Tiến hành đánh giá và kiểm tra thường xuyên quyền truy cập và quyền của người dùng để đảm bảo rằng chúng luôn cập nhật và có liên quan, cũng như để xác định bất kỳ rủi ro bảo mật tiềm ẩn nào.
Tích hợp AppMaster và ERP-IoT
AppMaster , một nền tảng không mã mạnh mẽ, cung cấp giải pháp hiệu quả và tiết kiệm chi phí để tích hợp hệ thống ERP với thiết bị IoT. Bằng cách sử dụng AppMaster để xây dựng các hệ thống ERP có thể tùy chỉnh, các doanh nghiệp có thể tận dụng sức mạnh của tích hợp IoT-ERP nhanh hơn mà không cần nguồn lực phát triển rộng rãi.
AppMaster cho phép người dùng tạo trực quan các mô hình dữ liệu , logic nghiệp vụ, endpoints API REST cũng như các ứng dụng web và di động, cho phép kết nối liền mạch giữa các hệ thống ERP và thiết bị IoT. Nền tảng no-code mạnh mẽ này tạo ra các ứng dụng thực, cung cấp cho người dùng khả năng truy cập mã nguồn cho các ứng dụng và lưu trữ chúng tại chỗ.
Với hơn 60.000 người dùng và danh tiếng ấn tượng là Người có hiệu suất cao trên G2, AppMaster mang đến sự đổi mới và hiệu quả cho việc tích hợp ERP và IoT, cho phép các doanh nghiệp khai thác lợi ích của những công nghệ này và thúc đẩy tăng trưởng.
Chuẩn bị tổ chức của bạn để áp dụng ERP và IoT
Để áp dụng thành công các công nghệ ERP và IoT và tối đa hóa tiềm năng của chúng, các tổ chức cần có một kế hoạch triển khai được cân nhắc kỹ lưỡng. Hãy xem xét các bước sau khi chuẩn bị cho doanh nghiệp của bạn áp dụng ERP và IoT:
- Đánh giá các hệ thống và quy trình hiện tại của bạn : Xác định các công cụ và phần mềm hiện có được sử dụng trong tổ chức của bạn và đánh giá hiệu quả của chúng. Hiểu những hạn chế của chúng và cách hệ thống ERP tích hợp IoT có thể giúp khắc phục những thiếu sót này.
- Xác định các lỗ hổng hoạt động và các lĩnh vực cải tiến : Phân tích các quy trình kinh doanh của bạn và xác định các lĩnh vực mà IoT và ERP có thể mang lại sự tối ưu hóa, hiệu quả và tự động hóa. Điều này sẽ giúp bạn ưu tiên các chức năng và tính năng cần thiết trong hệ thống ERP mới của mình.
- Chọn giải pháp ERP và thiết bị IoT phù hợp : Chọn một giải pháp ERP phù hợp có thể tích hợp liền mạch với các thiết bị IoT và phù hợp với các yêu cầu và mục tiêu của tổ chức bạn. Chọn các thiết bị IoT có thể dễ dàng tích hợp với hệ thống ERP đã chọn của bạn và phục vụ cho các nhu cầu vận hành cụ thể của bạn.
- Thiết lập một kế hoạch thực hiện toàn diện : Xây dựng một kế hoạch dự án rõ ràng, bao gồm các mốc thời gian, nguồn lực, ngân sách, các mốc quan trọng và nhiệm vụ. Điều này sẽ giúp đảm bảo triển khai suôn sẻ và giảm thiểu sự gián đoạn đối với các hoạt động hiện tại của bạn.
- Đào tạo nhân viên và thúc đẩy quản lý thay đổi : Đảm bảo rằng nhân viên của bạn đã quen thuộc với hệ thống ERP mới và các thiết bị IoT thông qua đào tạo và hỗ trợ phù hợp. Khuyến khích áp dụng các công nghệ này và giải quyết các mối lo ngại có thể phát sinh trong quá trình chuyển đổi.
- Theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất kỹ thuật và kết quả kinh doanh : Sau khi triển khai hệ thống ERP-IoT, hãy thường xuyên đánh giá hiệu suất của giải pháp tích hợp, theo dõi kết quả và so sánh chúng với các mục tiêu đã xác định trước. Lặp lại và tối ưu hóa hệ thống khi cần thiết để đảm bảo kết quả tốt nhất.
Bằng cách dần dần áp dụng các công nghệ IoT và ERP và làm theo các bước được đề xuất này, tổ chức của bạn có thể tận hưởng những lợi ích của các hoạt động được tối ưu hóa, cải thiện quá trình ra quyết định và tăng hiệu quả trong thời đại chuyển đổi kỹ thuật số.
Phần kết luận
Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh và thay đổi nhanh chóng ngày nay, việc tích hợp hệ thống ERP và thiết bị IoT có thể tối ưu hóa đáng kể hoạt động, nâng cao khả năng ra quyết định và thúc đẩy đổi mới trong toàn tổ chức. Bằng cách khai thác sức mạnh của những công nghệ này, các doanh nghiệp có thể hợp lý hóa việc quản lý chuỗi cung ứng, cải thiện trải nghiệm của khách hàng, quản lý tài sản tốt hơn và tận dụng các phân tích dự đoán để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Tuy nhiên, việc áp dụng và triển khai thành công ERP và IoT đòi hỏi phải lập kế hoạch cẩn thận, lựa chọn các công cụ phù hợp và thúc đẩy văn hóa quản lý thay đổi. Khi các doanh nghiệp bắt đầu nhận ra tiềm năng to lớn của việc tích hợp ERP-IoT, họ cũng phải lưu tâm đến những thách thức về bảo mật và tuân thủ đi kèm với những đổi mới này. Bằng cách luôn thận trọng và chủ động giải quyết những thách thức này, các công ty có thể khai thác toàn bộ tiềm năng của các hệ thống IoT và ERP, đảm bảo lợi thế cạnh tranh và khả thi trong tương lai trên thị trường.
Các công cụ như AppMaster có thể giúp quá trình áp dụng ERP và IoT trở nên suôn sẻ hơn và tiết kiệm chi phí hơn, cho phép các doanh nghiệp tận dụng các công nghệ này mà không phải chịu các chi phí truyền thống và sự phức tạp liên quan đến việc phát triển các giải pháp phần mềm tùy chỉnh. Với sự trợ giúp của một nền tảng no-code mạnh mẽ như AppMaster, các doanh nghiệp có thể đi đầu trong cuộc cách mạng ERP-IoT, tạo ra các hoạt động thế hệ tiếp theo thúc đẩy hiệu quả, đổi mới và tăng trưởng.
