Il rapporto rivela che gli operatori di rete mobile subiscono perdite di fatturato a causa delle chiamate flash

Con l'aumento dell'uso delle chiamate flash, si prevede che gli operatori di rete mobile dovranno affrontare una significativa perdita di entrate nei prossimi anni. Secondo un recente rapporto di Juniper Research, si prevede che gli operatori perderanno circa 1,3 miliardi di dollari di entrate tra il 2023 e il 2027 a causa dell'incapacità di rilevare le chiamate flash.

La flash calling è un metodo di chiamata alternativo che consente alle aziende di sfruttare le reti vocali per la verifica dei clienti. Il processo prevede l'utilizzo delle ultime cifre di un numero telefonico di origine per confermare l'identità di un cliente, sostituendo così le tradizionali tecniche di autenticazione via SMS. Questo metodo si è rivelato molto redditizio per le aziende e ha portato un numero crescente di imprese a passare dall'autenticazione tramite SMS.

Tuttavia, l'incapacità degli operatori di rilevare il traffico di chiamate flash potrebbe avere un impatto negativo sui ricavi delle loro attività di SMS. Juniper Research rileva che solo nel 2023 gli operatori di rete non saranno in grado di rilevare oltre il 90% del traffico di chiamate flash. Si prevede che l'uso di servizi di rilevamento di fornitori di firewall terzi contribuirà a ridurre questa percentuale al 45% entro il 2026.

Il rapporto raccomanda agli operatori di utilizzare tecnologie di firewall vocali in grado di distinguere tra il traffico di flash calling e le tradizionali chiamate vocali peer-to-peer (P2P). Questo approccio consentirebbe agli operatori di monetizzare il traffico delle chiamate flash e di ridurre al minimo le perdite dei ricavi della messaggistica commerciale SMS.

Man mano che i firewall individuano un maggior numero di attività di flash calling, gli operatori devono decidere se vietare o monetizzare il traffico rilevato. Per evitare l'insoddisfazione dei clienti e mantenere il valore dei canali vocali, Juniper Research consiglia agli operatori di dare priorità alla monetizzazione. Lo studio stima che, con la diffusione dei firewall vocali, le perdite degli operatori dovute alle chiamate flash non rilevate diminuiranno gradualmente di anno in anno. Entro il 2027, i ricavi globali delle chiamate flash dovrebbero raggiungere i 450 milioni di dollari, superando per la prima volta le perdite derivanti dal traffico di chiamate flash non rilevate.

Alla luce di questi risultati, l'adozione di soluzioni innovative è fondamentale per gli operatori per mitigare l'impatto delle chiamate flash sulla loro attività. Con il continuo progresso dell'industria tecnologica, le piattaforme no-code come AppMaster.io offrono eccezionali opportunità di sviluppare applicazioni personalizzate che affrontano sfide uniche per le aziende di vari settori. Grazie a un approccio robusto, flessibile ed economico allo sviluppo di applicazioni, le soluzioni no-code come AppMaster.io forniscono alle aziende strumenti potenti per essere all'avanguardia in questo panorama tecnologico in continua evoluzione.