Le notifiche push sono essenziali per le aziende e le organizzazioni moderne per comunicare con i propri clienti e utenti. Queste notifiche possono essere inviate direttamente al dispositivo di un utente, anche quando l'utente non utilizza attivamente l'app o il sito Web, rendendole un modo prezioso per rimanere in contatto e interagire con il tuo pubblico. Questo articolo approfondirà il mondo delle notifiche push, esplorando come funzionano, le migliori pratiche per utilizzarle e come configurarle per la tua azienda o organizzazione. Che tu sia un principiante delle notifiche push o che desideri migliorare la tua strategia attuale, questo articolo ti fornirà le conoscenze e gli approfondimenti di cui hai bisogno per avere successo.
Cosa sono le notifiche push?
Le notifiche push sono un tipo di notifica che viene inviato da un sito Web o un'applicazione al dispositivo di un utente. Sono progettati per avvisare l'utente di un evento specifico o di un'informazione, come l'arrivo di un nuovo messaggio o la disponibilità di una vendita. Le notifiche push possono essere inviate a una varietà di dispositivi, inclusi smartphone, tablet e computer desktop, e possono essere recapitate anche quando l'utente non utilizza attivamente l'app o il sito web. Le notifiche push sono uno strumento importante per le aziende e le organizzazioni per comunicare con i propri clienti e utenti, in quanto consentono di inviare messaggi tempestivi e pertinenti anche quando l'utente non è attivamente coinvolto con il marchio.
Perché usarli?
Esistono diversi motivi per cui le aziende e le organizzazioni potrebbero scegliere di utilizzare le notifiche push:
- Per migliorare il coinvolgimento dei clienti : le notifiche push possono aiutare a mantenere i clienti e gli utenti coinvolti con il tuo marchio, anche quando non utilizzano attivamente la tua app o il tuo sito web. Ciò può essere particolarmente utile per le attività di e-commerce , in quanto consente loro di avvisare i clienti di nuovi prodotti o vendite.
- Per fornire informazioni tempestive : le notifiche push possono essere utilizzate per fornire agli utenti informazioni importanti o urgenti, come aggiornamenti sui voli o avvisi di emergenza.
- Per aumentare la fidelizzazione : le notifiche push possono aiutare ad aumentare i tassi di fidelizzazione ricordando agli utenti di tornare sulla tua app o sul tuo sito web.
- Per indirizzare il traffico : le notifiche push possono essere utilizzate per indirizzare il traffico verso la tua app o il tuo sito Web avvisando gli utenti di nuovi contenuti o funzionalità.
- Per migliorare il servizio clienti : le notifiche push possono avvisare i clienti di nuove risorse di supporto o offrire assistenza per un problema specifico.
Nel complesso, le notifiche push possono essere uno strumento prezioso per le aziende e le organizzazioni che desiderano migliorare il coinvolgimento dei clienti, fornire informazioni tempestive, aumentare la fidelizzazione, indirizzare il traffico e migliorare il servizio clienti.
Tipi di notifiche push
Le aziende e le organizzazioni possono inviare diversi tipi di notifiche push ai propri clienti e utenti:
- Notifiche transazionali : queste notifiche sono correlate a una transazione o evento specifico, come una conferma di acquisto o un aggiornamento dell'account.
- Notifiche promozionali : queste notifiche vengono utilizzate per promuovere un prodotto, un servizio o un evento.
- Notifiche di re-engagement : queste notifiche sono progettate per riportare gli utenti inattivi all'app o al sito web.
- Notifiche richieste dall'utente : queste notifiche vengono inviate in risposta a una richiesta specifica da parte dell'utente, ad esempio un aggiornamento meteo o un avviso sul prezzo delle azioni.
- Notifiche di geolocalizzazione : queste notifiche vengono inviate in base alla posizione dell'utente, ad esempio una vendita o un evento nelle vicinanze.
- Notifiche personalizzate : queste notifiche sono personalizzate per ciascun utente in base ai suoi interessi o preferenze.
Il tipo di notifica push più appropriato per un'azienda o un'organizzazione dipenderà dai suoi obiettivi e bisogni specifici.
Come funzionano le notifiche push?
Le notifiche push funzionano utilizzando una combinazione di software lato server e lato client. Quando un utente sceglie di ricevere notifiche push da un sito Web o da un'app, essenzialmente concede a tale sito Web o app l'autorizzazione a inviare notifiche al proprio dispositivo.
Sul lato server, il sito Web o l'app dispone di un server configurato per inviare notifiche push a una piattaforma specifica (ad es. iOS, Android, ecc.). Quando il sito Web o l'app desidera inviare una notifica push, invia una richiesta a questo server, che quindi invia la notifica alla piattaforma appropriata.
Sul lato client, il dispositivo ha un componente software chiamato "servizio di notifica push" che è responsabile della ricezione delle notifiche push e della loro consegna all'utente. Questo servizio è tipicamente fornito dal sistema operativo del dispositivo (es. iOS, Android, ecc.). Quando il servizio di notifica push riceve una notifica dal server, la consegna all'utente sotto forma di banner, avviso o badge sulla schermata iniziale del dispositivo.
Nel complesso, le notifiche push vengono recapitate al dispositivo di un utente tramite l'uso di software lato server e lato client. Queste notifiche sono progettate per essere tempestive e pertinenti per l'utente.
Quali browser supportano le notifiche push?
La maggior parte dei browser Web moderni supporta le notifiche push, tra cui:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari delle mele
- Microsoft Edge
Per utilizzare le notifiche push in un browser Web, l'utente deve prima accettare di ricevere notifiche dal sito Web o dall'app. Ciò comporta in genere la selezione di un pulsante o di un prompt che chiede all'utente se desidera ricevere notifiche. Una volta che l'utente ha acconsentito, il sito Web o l'app possono inviare notifiche push al browser dell'utente purché sia aperto e in esecuzione.
È importante notare che le notifiche push nei browser Web differiscono dalle notifiche push nelle app native (ad esempio, le app scaricate dall'App Store o da Google Play). Le notifiche push Web vengono recapitate al browser dell'utente, mentre le notifiche push delle app native vengono recapitate direttamente al dispositivo dell'utente.
Notifiche push e AppMaster
Le notifiche push sono una caratteristica importante delle moderne app mobili e la piattaforma senza codice AppMaster semplifica l'implementazione nei tuoi progetti. Ogni progetto in AppMaster viene fornito con un modulo di autenticazione collegato per impostazione predefinita, che può gestire i dati su un dispositivo mobile e collegarlo a un utente specifico. Ciò consente ad AppMaster di determinare quale dispositivo sta attualmente utilizzando l'utente, anche se dispone di più dispositivi. Il modulo di autenticazione tiene anche traccia della sessione più recente per ogni dispositivo, utile per l'invio di notifiche push. Android e iOS hanno una tecnologia leggermente diversa per le notifiche push, quindi AppMaster ha blocchi separati per la gestione delle notifiche push su ciascuna piattaforma. Nel complesso, la natività delle applicazioni mobili di AppMaster consente di inviare facilmente notifiche push a dispositivi specifici.
In conclusione, le notifiche push sono un potente strumento per le aziende e le organizzazioni per comunicare con i propri clienti e utenti. Consentono di inviare messaggi tempestivi e pertinenti, anche quando l'utente non utilizza attivamente l'app o il sito Web. Diversi tipi di notifiche push possono essere utilizzati per soddisfare gli obiettivi e le esigenze specifiche di un'azienda o di un'organizzazione. Le notifiche push utilizzano software lato server e lato client per inviare notifiche al dispositivo di un utente e la maggior parte dei browser Web moderni le supporta. AppMaster semplifica l'implementazione delle notifiche push nei tuoi progetti di app mobili, con moduli di autenticazione collegati per impostazione predefinita e blocchi separati per la gestione delle notifiche push su Android e iOS. Che tu sia un principiante delle notifiche push o che desideri migliorare la tua strategia attuale, prova la programmazione visiva con AppMaster. Risparmia il tuo budget e velocizza il tuo progetto.
