Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS) telah merevolusi cara bisnis beroperasi. Lewatlah sudah zaman ketika organisasi perlu menginstal dan memelihara perangkat lunak secara lokal, menghadapi pembaruan tanpa akhir, masalah kompatibilitas, dan biaya awal yang tinggi. Produk SaaS menjadi penting bagi tempat kerja modern, memberikan pengguna akses yang mudah, skalabilitas yang unggul, integrasi yang lancar, dan pengurangan biaya kepemilikan.
Artikel ini akan mengeksplorasi beberapa produk SaaS terpopuler di berbagai kategori, menyoroti fitur, kasus penggunaan, dan dampaknya terhadap perusahaan, startup, dan usaha kecil dan menengah (UKM). Mari selami dunia produk SaaS yang mengubah pekerjaan kita.
Produk SaaS untuk Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)
Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) membantu bisnis mengelola interaksi mereka dengan pelanggan dan prospek secara efisien, memungkinkan mereka memelihara hubungan dan memantau aktivitas di seluruh saluran penjualan. Alat CRM menjadi sangat diperlukan bagi bisnis dari semua ukuran yang ingin menyederhanakan proses penjualan dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Berikut beberapa produk SaaS CRM terpopuler di pasaran:
CRM Tenaga Penjualan
Mungkin merupakan platform CRM paling terkenal, Salesforce menawarkan serangkaian alat komprehensif untuk mengelola hubungan pelanggan, penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan. Platform berbasis cloud-nya memungkinkan bisnis melacak prospek secara efektif, mengelola akun dan peluang, mengembangkan kampanye pemasaran, dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Dengan ekosistem integrasi pihak ketiga yang luas, Salesforce tetap menjadi pilihan utama bagi banyak perusahaan.
HubSpot CRM
HubSpot CRM adalah pilihan populer untuk usaha kecil dan menengah yang mencari solusi CRM yang intuitif dan mudah digunakan. Ini menawarkan fitur-fitur canggih, termasuk manajemen kontak dan kesepakatan, pelacakan email, penjadwalan pertemuan, visualisasi jalur penjualan, dan banyak lagi. Salah satu daya tarik terbesar HubSpot adalah integrasinya yang lancar dengan alat pemasaran dan penjualan lainnya, memungkinkan pendekatan terpadu terhadap keterlibatan pelanggan.
Zoho CRM
Zoho CRM menawarkan rangkaian alat komprehensif yang mencakup otomatisasi tenaga penjualan, otomatisasi pemasaran , dukungan pelanggan, dan manajemen inventaris. Kemampuan penyesuaiannya menjadikannya pilihan menarik bagi bisnis yang ingin menyesuaikan sistem CRM dengan kebutuhan unik mereka. Selain itu, Zoho menawarkan berbagai integrasi dengan aplikasi Zoho dan layanan pihak ketiga lainnya, menjadikannya solusi yang layak untuk UKM dan perusahaan.
Microsoft Dinamik 365
Microsoft Dynamics 365 adalah rangkaian perangkat lunak bisnis terintegrasi dengan modul CRM yang kuat. Ini menawarkan fitur-fitur canggih seperti wawasan berbasis AI, perkiraan penjualan, dan dasbor yang dapat disesuaikan. Dynamics 365 juga mendapat manfaat dari integrasi yang lancar dengan aplikasi Microsoft lainnya, seperti Office 365 dan Power BI, menjadikannya pesaing kuat bagi bisnis yang sudah tertanam dalam ekosistem Microsoft.
Produk SaaS untuk Manajemen Proyek dan Kolaborasi
Manajemen proyek dan kolaborasi yang efisien sangat penting bagi tim yang mengerjakan tugas kompleks dan tenggat waktu yang ketat. Produk SaaS dalam kategori ini memfasilitasi komunikasi, pengorganisasian tugas, dan pelacakan waktu, meningkatkan produktivitas dan akuntabilitas tim. Berikut adalah beberapa alat manajemen proyek dan kolaborasi SaaS yang populer:
Trello
Trello adalah alat manajemen proyek sederhana namun kuat yang menggunakan antarmuka visual berbasis kartu yang disebut "papan" untuk mengatur tugas. Setiap kartu mewakili tugas, yang dapat diberikan kepada anggota tim, ditandai dengan label, dan dipindahkan ke kolom berbeda untuk mewakili kemajuan. Dengan antarmuka drag-and-drop yang intuitif, Trello dapat diakses dan disesuaikan dengan mudah, menjadikannya pilihan populer untuk bisnis dari semua ukuran.
Asana
Asana adalah alat manajemen proyek serbaguna yang memungkinkan tim merencanakan, mengatur, dan melacak tugas di berbagai proyek. Tata letak Asana yang fleksibel menawarkan berbagai cara untuk melihat tugas, dari daftar sederhana hingga papan bergaya Kanban atau ikhtisar garis waktu. Dengan fitur seperti bidang khusus, ketergantungan tugas, dan aturan otomatisasi, Asana adalah solusi canggih bagi tim yang ingin mengoptimalkan proses manajemen proyek mereka.
Tempat penampungan
Basecamp adalah platform manajemen proyek dan kolaborasi tim lengkap yang menawarkan ruang terpusat bagi tim untuk berkomunikasi, berbagi file, dan mengelola tugas. Dengan fitur seperti daftar tugas, pencapaian, papan pesan, dan penyimpanan file, Basecamp menyederhanakan manajemen proyek dan menghilangkan kebutuhan akan banyak alat. Basecamp sangat cocok untuk tim dan bisnis jarak jauh yang memerlukan pendekatan manajemen proyek yang sederhana dan lugas.
Slack
Meskipun dikenal sebagai platform obrolan tim, Slack juga mengintegrasikan fitur manajemen tugas dan kolaborasi, menjadikannya ideal untuk komunikasi yang efisien dan koordinasi proyek. Slack memungkinkan tim membuat saluran khusus untuk proyek atau topik tertentu, berbagi file, dan mengatur pengingat.
Dengan pasar aplikasi yang luas dan integrasi dengan alat manajemen proyek populer seperti Trello, Asana, dan Jira, Slack adalah favorit di antara tim yang mencari pusat kolaborasi terpadu.
Produk SaaS untuk Otomatisasi Penjualan dan Pemasaran
Otomatisasi penjualan dan pemasaran menjadi penting untuk menjalankan bisnis yang sukses. Sistem perangkat lunak ini membantu mengotomatiskan tugas yang berulang, menyederhanakan alur kerja, mengelola prospek, dan banyak lagi. Berikut beberapa produk SaaS populer yang melayani otomatisasi penjualan dan pemasaran:
Marketo
Marketo, yang sekarang menjadi bagian dari Adobe, adalah platform otomasi pemasaran komprehensif yang memungkinkan bisnis berinteraksi dengan pelanggan di berbagai saluran. Marketo menawarkan berbagai fitur, termasuk manajemen prospek, pemasaran email, analitik, dan pemasaran multi-saluran. Platform lengkap ini sangat berguna bagi perusahaan yang ingin melacak kinerja kampanye pemasaran mereka dan mengoptimalkan strategi untuk ROI yang lebih tinggi.
Mailchimp
Mailchimp adalah otomatisasi pemasaran dan platform pemasaran email yang populer. Ini adalah pilihan yang sangat baik untuk usaha kecil dan menengah, karena menyediakan fitur seperti templat email, manajemen daftar, pelaporan, dan analitik. Mailchimp juga menawarkan CRM pemasaran, memungkinkan bisnis untuk memahami audiens mereka dengan lebih baik dan mengidentifikasi segmen yang tepat untuk kampanye yang ditargetkan, sehingga meningkatkan keterlibatan dan konversi pelanggan.
Pardot
Pardot, produk Salesforce, adalah platform otomasi pemasaran yang ditargetkan untuk organisasi B2B. Dirancang untuk membantu bisnis mendorong lebih banyak prospek, Pardot hadir dengan fitur seperti perolehan prospek, pemeliharaan, dan penilaian. Selain itu, ini membantu dalam membuat, menerapkan, dan menganalisis kampanye pemasaran. Pardot terintegrasi dengan baik dengan Salesforce CRM, menawarkan sinkronisasi data yang lancar dan kemampuan analitik yang ekstensif.
HubSpot
HubSpot adalah platform pemasaran, penjualan, dan layanan masuk lengkap. Dikenal dengan serangkaian fitur otomatisasi pemasarannya yang luas, HubSpot menawarkan alat seperti manajemen prospek, pemasaran email, halaman arahan, manajemen media sosial, dan pelaporan. Fitur CRM-nya secara efektif membantu bisnis mengelola kontak, prospek, dan pelanggan mereka. Antarmuka HubSpot yang mudah digunakan dan integrasi ekstensif menjadikannya pilihan populer untuk bisnis dari semua ukuran.
Produk SaaS untuk Analisis Bisnis, Dasbor, dan Pelaporan
Analisis bisnis, dasbor, dan alat pelaporan sangat penting bagi organisasi yang ingin mendapatkan wawasan dari data dan membuat keputusan yang tepat. Mereka membantu bisnis melacak KPI, melihat tren, dan mengidentifikasi peluang pertumbuhan. Berikut beberapa produk SaaS populer dalam kategori ini:
Tableau
Tableau adalah platform visualisasi data dan intelijen bisnis yang banyak digunakan. Hal ini memungkinkan pengguna untuk terhubung ke berbagai sumber data, membuat visualisasi yang interaktif dan dapat dibagikan, serta menganalisis metrik bisnis dengan cepat. Antarmukanya yang ramah pengguna, fungsionalitas drag-and-drop , dan konektor data yang luas menjadikan Tableau pilihan yang sangat baik bagi perusahaan yang ingin mengubah data mereka menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
Looker
Looker, produk Google Cloud, adalah platform intelijen bisnis dan analisis data yang canggih. Ini membantu bisnis mengakses, menganalisis, dan memvisualisasikan data, memberikan wawasan melalui dasbor dan laporan khusus. Looker mendukung berbagai sumber data dan memungkinkan eksplorasi data waktu nyata. Fitur kolaboratifnya memungkinkan tim untuk berbagi wawasan dan membuat keputusan berdasarkan data bersama-sama.
Microsoft Power BI
Microsoft Power BI adalah platform analisis bisnis dan visualisasi data populer yang dirancang untuk membantu organisasi memahami data mereka. Dengan antarmuka yang mudah digunakan, fungsionalitas drag-and-drop, dan konektor data yang luas, Power BI memungkinkan pengguna membuat laporan dan dasbor interaktif. Integrasinya dengan produk Microsoft lainnya, seperti Excel dan Azure , membuatnya cocok untuk bisnis yang sudah berinvestasi di ekosistem Microsoft.
Google Data Studio
Google Data Studio adalah alat visualisasi dan pelaporan data yang gratis dan mudah digunakan. Ini terhubung dengan berbagai sumber data, termasuk Google Ads, Google Analytics, dan Google Spreadsheet, memungkinkan bisnis membuat visualisasi, laporan, dan dasbor dengan mudah. Google Data Studio adalah titik awal yang bagus untuk organisasi kecil yang ingin memanfaatkan data mereka tanpa mengeluarkan biaya untuk alat premium.
Produk SaaS untuk Sumber Daya Manusia dan Keterlibatan Karyawan
Mengelola sumber daya manusia dan keterlibatan karyawan sangat penting untuk lingkungan bisnis yang berkembang. Produk SaaS berikut membantu mengotomatiskan proses SDM, memantau kinerja karyawan, dan melacak tingkat keterlibatan secara efektif:
BambooHR
BambooHR adalah perangkat lunak manajemen SDM komprehensif yang dirancang untuk menyederhanakan alur kerja SDM. Ini menawarkan berbagai fitur seperti pelacakan pelamar, orientasi, manajemen waktu istirahat, manajemen kinerja karyawan, dan pelaporan. Ini paling cocok untuk usaha kecil dan menengah yang mencari solusi yang mudah digunakan untuk mengelola tim mereka secara efektif dan efisien.
Workday
Workday adalah platform manajemen SDM populer yang menawarkan solusi manajemen sumber daya manusia, penggajian, dan manajemen bakat. Fitur-fiturnya mencakup perekrutan dan orientasi karyawan, administrasi tunjangan, pelacakan waktu dan kehadiran, serta manajemen kinerja. Workday dirancang untuk memenuhi kebutuhan SDM perusahaan besar dengan struktur organisasi yang kompleks dan operasi global.
Gusto
Gusto adalah platform SDM lengkap yang menyediakan fitur penggajian, tunjangan, dan manajemen SDM. Ini melayani usaha kecil, menawarkan fungsionalitas seperti pemrosesan penggajian, pelacakan waktu, administrasi tunjangan, dan manajemen catatan karyawan. Antarmuka Gusto yang mudah digunakan dan integrasi tanpa hambatan dengan perangkat lunak akuntansi populer menjadikannya pilihan tepat bagi startup dan bisnis yang sedang berkembang.
Culture Amp
Culture Amp adalah platform manajemen kinerja dan keterlibatan karyawan yang kuat. Hal ini memungkinkan organisasi untuk mengumpulkan, menganalisis, dan menindaklanjuti masukan karyawan dengan alat seperti survei keterlibatan, tinjauan kinerja, dan fitur penetapan tujuan. Pendekatan berbasis data terhadap keterlibatan karyawan membantu bisnis mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, membuat strategi yang ditargetkan, dan memantau kemajuan dari waktu ke waktu.
Produk SaaS populer ini memenuhi beragam kebutuhan bisnis modern, mendorong pertumbuhan dan memastikan operasional yang efisien. Platform tanpa kode seperti AppMaster menjadikan pengembangan SaaS lebih mudah diakses dan hemat biaya, memungkinkan bisnis menciptakan solusi khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan unik mereka. Seiring dengan terus berkembangnya SaaS, diharapkan semakin banyak organisasi yang mengadopsi alat dan layanan ini, sehingga membentuk masa depan dunia kerja.
Produk SaaS untuk Akuntansi dan Keuangan
Aspek penting dalam menjalankan bisnis apa pun adalah mengelola keuangannya, dan solusi SaaS yang tepat dapat menyederhanakan tugas tersebut secara signifikan. Dengan fokus pada otomatisasi dan kemudahan penggunaan, produk SaaS populer untuk akuntansi dan keuangan ini melayani berbagai ukuran bisnis dan industri.
Buku Cepat Online
Dikembangkan oleh Intuit, QuickBooks Online adalah perangkat lunak akuntansi berbasis cloud yang populer digunakan oleh bisnis di seluruh dunia. Sangat cocok untuk pemilik usaha kecil, wiraswasta profesional, dan perusahaan berkembang dan memberikan solusi komprehensif untuk mengelola pendapatan, pengeluaran, faktur, penagihan, dan inventaris. Fitur utama meliputi:
- Integrasi dengan PayPal, Shopify, dan Square.
- Faktur dan pelacakan pengeluaran yang dapat disesuaikan.
- Perhitungan pajak otomatis dan sistem penggajian bawaan.
- Pelaporan keuangan real-time dan akses banyak pengguna.
Xero
Xero adalah produk SaaS lain yang banyak digunakan untuk usaha kecil, menawarkan platform yang efisien untuk mengelola akun mereka. Perangkat lunak ini mengintegrasikan akuntansi, pembukuan, dan pembuatan faktur ke dalam satu platform. Fitur utamanya adalah:
- Laporan keuangan dan manajemen anggaran yang dapat disesuaikan.
- Integrasi dengan lebih dari 700 aplikasi pihak ketiga, termasuk PayPal dan Stripe.
- Berkolaborasi dengan tim dan akuntan Anda secara real-time.
- Manajemen inventaris dan akuntansi multi-mata uang.
Buku Baru
FreshBooks adalah produk SaaS populer untuk usaha kecil dan pekerja lepas, menyediakan antarmuka yang sederhana dan intuitif. Dengan penekanan pada penagihan dan pembuatan faktur, ini membantu mengelola dan menyederhanakan tugas keuangan. Fitur utama meliputi:
- Faktur profesional dan faktur berulang.
- Pelacakan waktu untuk jam kerja dan pengeluaran.
- Beberapa gateway pembayaran, termasuk pemrosesan kartu kredit.
- Laporan keuangan mendalam, termasuk analisis laba dan pelacakan pajak penjualan.
Sage Utuh
Sage Intacct adalah perangkat lunak akuntansi dan manajemen keuangan berbasis cloud yang dirancang untuk bisnis dan organisasi besar. Ini memberikan pelaporan keuangan tingkat lanjut, otomatisasi, dan integrasi, membantu mengurangi waktu yang dihabiskan untuk entri data manual dan meningkatkan produktivitas. Fitur utamanya adalah:
- Otomatisasi keuangan tingkat lanjut dan manajemen multi-entitas.
- Pelaporan keuangan yang dapat disesuaikan dan terperinci.
- Integrasi dengan Salesforce, Adaptive Insights, dan perangkat lunak bisnis populer lainnya.
- Akses dan persetujuan berbasis peran untuk meningkatkan keamanan.
Peran Platform No-Code dalam Pengembangan SaaS
Pasar SaaS dipenuhi dengan aplikasi canggih yang melayani beragam kebutuhan bisnis. Namun, tidak semua bisnis dapat menemukan solusi yang tepat. Dalam kasus seperti itu, platform tanpa kode seperti AppMaster dapat memainkan peran penting dalam mengembangkan aplikasi SaaS khusus. AppMaster adalah platform no-code komprehensif yang memungkinkan bisnis membangun aplikasi web, seluler, dan backend tanpa menulis satu baris kode pun.
Dengan memanfaatkan alat visual dan fungsionalitas drag-and-drop, pengembang dan non-pemrogram dapat membuat aplikasi SaaS yang disesuaikan dengan kebutuhan unik mereka. Ada beberapa manfaat menggunakan AppMaster untuk membuat aplikasi SaaS khusus:
- Pengembangan yang efisien: AppMaster membantu mempercepat proses pengembangan dengan menghilangkan kebutuhan akan pengkodean manual, sehingga penerapan lebih cepat dan mengurangi biaya .
- Aplikasi yang dapat diskalakan: Platform ini memungkinkan perusahaan untuk membangun aplikasi yang dapat diperluas dan dapat dengan mudah berkembang sesuai kebutuhan mereka, memastikan umur panjang dan stabilitas perangkat lunak.
- Integrasi yang fleksibel: Aplikasi yang dibuat oleh AppMaster dapat berintegrasi dengan produk SaaS populer lainnya, memungkinkan koneksi dan aliran data yang lancar antar sistem.
- Penghapusan utang teknis: Dengan membuat ulang aplikasi dari awal setiap kali persyaratan diubah, platform no-code ini meminimalkan utang teknis dan menjaga aplikasi tetap mutakhir.
Kesimpulan
Produk SaaS telah merevolusi tempat kerja modern dengan menawarkan solusi perangkat lunak yang terukur dan dapat diakses di berbagai fungsi bisnis. Produk SaaS populer seperti QuickBooks Online, Xero, FreshBooks, dan Sage Intacct memenuhi berbagai kebutuhan akuntansi dan keuangan, menyederhanakan tugas untuk bisnis dari semua ukuran.
Ketika solusi siap pakai tidak tersedia, platform no-code seperti AppMaster memberdayakan bisnis untuk mengembangkan aplikasi khusus mereka sendiri dengan sedikit usaha. Pendekatan ini mendemokratisasi pengembangan perangkat lunak dan memungkinkan organisasi menciptakan alat yang mereka butuhkan untuk tetap menjadi yang terdepan dalam pasar yang kompetitif saat ini. Dengan memanfaatkan produk SaaS yang kuat dan platform no-code, bisnis dapat mengoptimalkan operasi mereka, meminimalkan biaya overhead, dan mendapatkan keunggulan kompetitif dalam lingkungan teknologi yang terus berkembang.
