SaaS, atau kependekan dari Software as a Service, secara harfiah berarti Perangkat Lunak sebagai Layanan. Ini mungkin terdengar sedikit aneh, tetapi konsep SaaS lebih dekat dengan kita daripada yang terlihat. Akses internet tersebar luas, dan teknologi berkembang semakin cepat, sehingga kami semakin banyak menggunakan layanan cloud. Itulah tepatnya SaaS—menghadirkan perangkat lunak yang diinstal oleh penyedia layanan melalui Internet.
Sejarah singkat SaaS
Asal usul solusi ini berasal dari akhir tahun 90-an ketika solusi SaaS pertama mulai muncul sebagai tanggapan terhadap aplikasi SaaS berbagi perangkat lunak yang lebih lama dan kurang efisien, yaitu SASP (Penyedia Layanan Aplikasi SaaS). Solusi SaaS sebelumnya memerlukan lebih banyak batasan (termasuk instalasi perangkat lunak lokal wajib).
Apa itu sistem SaaS?
Dalam penjualan perangkat lunak tradisional, pengguna membeli lisensi dan menginstal perangkat lunak di komputer mereka. SaaS mengubah itu. Pengguna memiliki alat yang kuat yang mereka miliki, meskipun mereka tidak membelinya. Sebagai imbalan atas biaya berlangganan, mereka hanya menerima login dan kata sandi dari penyedia layanan, berkat itu, setelah memasuki situs yang sesuai, pengguna dapat sepenuhnya menggunakan semua fungsi perangkat lunak.
Biaya perusahaan telah berkurang secara signifikan sebagai solusi langsung. SaaS dapat memenangkan basis pengguna yang begitu besar, terutama di antara organisasi kecil dan menengah, untuk alasan selain pengurangan biaya potensial. Pemilik bisnis lebih memilih aplikasi SaaS online untuk alasan yang sama seperti kebebasan dan mobilitas yang lebih baik. Sistem layanan SaaS tidak memiliki batasan geografis atau waktu dan dapat digunakan di mana saja. Ini memvirtualisasikan pekerjaan kantor ketika dapat diakses dari jarak jauh, seperti melalui file, email, dan banyak aplikasi SaaS kantor, tanpa perlu hadir secara fisik di bisnis.
Ini menawarkan keuntungan tak ternilai bagi pengguna yang sering bepergian serta bisnis dengan struktur organisasi terdistribusi atau yang menggunakan pekerjaan jarak jauh. Pengalaman pengguna tidak memiliki perangkat lunak, sehingga mereka tidak perlu menginstalnya di komputer mereka, dan mereka tidak memeliharanya. Semua pembaruan, pengelolaan, dan dukungan selalu menjadi tanggung jawab penyedia layanan. Ini tidak diragukan lagi merupakan peningkatan besar dibandingkan aplikasi SaaS sebelumnya, yang didasarkan pada, dan dalam banyak kasus, berakhir pada, pembelian perangkat lunak. Aplikasi SaaS mengubah pendekatan SaaS konvensional dan menyediakan instrumen ampuh yang tidak perlu Anda beli sendiri. Pengguna baru menerima akses ke platform dari penyedia layanan dengan imbalan biaya berlangganan bulanan dan, setelah memasukkan informasi login dan kata sandinya, dapat menggunakan fungsionalitas penuh program.
Arah Pengembangan SaaS
Menurut statistik DiS, lebih dari 100 vendor perangkat lunak di pasar Eropa menawarkan aplikasi SaaS. Hampir sebanyak penyedia layanan menawarkan aplikasi Saas kolaborasi ini kepada penggunanya. Pertukaran program jarak jauh tanpa infrastruktur server dan tanpa perlu menginstal program di komputer klien menjadi mungkin hanya dengan pengembangan jaringan Internet yang lebih luas. Di Eropa, menurut Central Statistical Office (GUS), lebih dari 93% bisnis telah memiliki akses konstan ke Internet, dan 53% memiliki akses broadband. Kemajuan teknologi telah membuat perangkat lunak pinjaman atau leasing, daripada membeli lisensinya, salah satu alternatif paling menarik untuk memperoleh sistem aplikasi SaaS baru dari perusahaan. Hasilnya, tersedia lebih dari 200 judul perangkat lunak SaaS-ready, mulai dari perusahaan internasional seperti Microsoft dan SAP hingga perusahaan lokal seperti net CRM dan wCompany.
Aplikasi SaaS paling sering digunakan di area bisnis seperti lelang online, mobile commerce, e-banking, belanja online, dan dukungan bisnis. Perangkat lunak yang paling sering disediakan untuk perusahaan adalah akuntansi Internet, CRM (untuk mengelola hubungan dengan klien dan rekanan), CMS, SDM, alat kantor dan perangkat lunak untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan penggajian, serta editor grafis (Figma, Photoshop), yang merupakan alat yang sangat diperlukan untuk bekerja dengan desainer. Arah pengembangan kedua adalah layanan yang disediakan sesuai permintaan (perangkat lunak seperti dem dan semacamnya), ditujukan terutama untuk pengguna non-komersial. Perusahaan yang mengkhususkan diri dalam menyewa film atau album musik melalui Internet, seperti VOD, adalah pemimpin di bidang ini.
Aplikasi SaaS online lebih dari standar
SaaS adalah solusi brilian bagi pengguna yang alergi terhadap perangkat lunak mahal yang umumnya menyulitkan untuk menikmati gaya hidup modern. Ini juga berarti akses cepat ke dokumen perusahaan dari mana saja di dunia. Anda hanya perlu akses internet untuk memenuhi tugas profesional Anda semaksimal mungkin. Solusi tersebut menjadi semakin penting untuk strategi integral yang berpikir jauh "di luar" bidang usaha kecil dan menengah dan berencana untuk berkembang dalam skala besar. Kemudahan penggunaan dan keamanan aplikasi SaaS adalah argumen tambahan yang mendukungnya. Semua data yang dimasukkan ke dalam sistem layanan dienkripsi dan disimpan di server tertentu untuk mencegah akses dan perusakan yang tidak diinginkan.
Selain itu, ini menjamin umur panjang catatan yang disimpan dengan cara ini. Namun, teknik ini masih cukup baru bagi pengguna, sehingga pasokan layanan secara signifikan melebihi permintaan saat ini. Masyarakat membutuhkan waktu untuk terbiasa dengan solusi SaaS teknologi baru, terutama jika penggunaannya dikaitkan dengan arus kas atau risiko TI. Ketika toko dan lelang online pertama diluncurkan di AS, kebanyakan orang Amerika tidak mempercayai transaksi online. Butuh beberapa tahun untuk belanja online menjadi benar-benar alami. Sama halnya dengan e-banking dan e-mail. Saat ini, solusi SaaS untuk banyak masalah tanpa layanan Internet menjadi hampir mustahil. Dalam konteks ini, aplikasi SaaS muncul di pasar yang dapat mengubah kehidupan banyak orang, tetapi butuh waktu untuk mendapatkan pengalaman pengguna sepenuhnya.
Penyediaan beberapa sistem dan aplikasi SaaS melalui Internet kini tersebar luas. Semakin populernya tindakan semacam itu karena alasan kenyamanan dan ekonomi. Selain itu, memberikan peluang tak terbatas untuk pengembangan perusahaan dengan mengakses data dari mana saja Anda dapat terhubung ke jaringan. Itulah mengapa Anda perlu menghubungi sistem layanan SaaS dan mempertimbangkan untuk menggunakannya di perusahaan Anda.
Apa saja contoh SaaS?
Membuat daftar fitur yang harus dimiliki perangkat lunak sebelumnya bermanfaat untuk menghindari penyesalan atas pilihan Anda. Selain kemudahan penggunaan, sangat penting untuk memperhatikan semua fungsi yang ditawarkan, pilihan integrasi, kustomisasi template, dan aspek serupa lainnya yang sama pentingnya. Langkah-langkah berikut melibatkan membaca ulasan sistem dan menentukan mana yang paling sesuai dengan kebutuhan khusus Anda.
Saat memilih SaaS, penting untuk lebih memperhatikan alat yang paling populer. Mereka terdiri dari:
- Perusahaan kecil, agensi, dan kontraktor independen dapat menggunakan Bonsai untuk mengelola beban kerja mereka secara lebih efektif dan memperluas perusahaan mereka. Bonsai adalah solusi langsung untuk semua aspek bisnis dan keuangan. Aplikasi SaaS membantu pengguna dalam mengotomatiskan setiap langkah siklus interaksi pelanggan, termasuk orientasi klien baru, penandatanganan kontrak, penjadwalan janji temu, dan ucapan terima kasih setelah pembayaran tagihan.
- Salah satu bisnis pertama yang meluncurkan aplikasi SaaS di cloud adalah Salesforce. Meskipun menjadi salah satu dari banyak merek yang digunakan saat ini, merek tersebut telah bertahan dan terus menjadi saluran utama untuk terhubung dengan bisnis dan konsumen. Keahlian manajemen hubungan pelanggan (CRM) mereka sangat cocok, dan transisi ke SaaS cukup besar.
- Dropbox adalah salah satu layanan yang paling banyak digunakan untuk penyimpanan cloud. Daya tariknya sebagian disebabkan oleh fakta bahwa ia melayani pengguna individu dan bisnis. Kami menemukan perbedaan mendasar dalam alat kolaborasi rencana bisnis. Anda dapat mengunggah file, menyinkronkannya ke folder lokal, menandainya dengan air, dan banyak lagi dengan Dropbox, selain menyimpannya di cloud.
Kapan Anda harus menggunakan SaaS?
Untuk mengilustrasikan kapan Anda dapat menggunakan Perangkat Lunak sebagai layanan dan seberapa luas penggunaan cloud. Mari kita bicara tentang pekerjaan sehari-hari dalam sebuah organisasi - Saas sangat cocok untuk itu. Terutama ketika lebih dari satu individu membutuhkan akses ke aplikasi SaaS tertentu. Hal ini sering terjadi pada pekerja HR. Perangkat lunak sebagai solusi SDM berbasis cloud layanan, seperti KARO HRMS atau P&I Loga HR dan penggajian, semakin populer. Apakah Anda masih berkeringat dingin dan menggigil karena gagasan untuk menjaga seluruh program "di luar"? Layanan semacam ini mungkin sudah Anda gunakan.
Menggunakan email Anda untuk mengaksesnya secara online adalah semua yang diperlukan. Di server penyedia layanan, mereka menyimpan komunikasi dan perangkat lunak. Biasanya, kami menggunakan browser web untuk masuk dan mengakses situs-situs tersebut. Layanan SaaS beroperasi dengan cara ini. Pengguna hanya membayar untuk penggunaan program, bukan untuk lisensi. Alih-alih perlu menginstal aplikasi SaaS pada perangkat keras mereka, pengguna menerima akses penuh ke aplikasi tersebut sebagai gantinya. Setiap kali kami menggunakan drive virtual untuk menyimpan data, kami juga dapat menggunakan solusi SaaS (misalnya, Google Drive, OneDrive).
Apa manfaat SaaS?
Manfaat besar dari mengadopsi solusi SaaS adalah Anda tidak perlu membeli lisensi, yang biasanya terkait dengan sejumlah komputer yang terbatas di mana perangkat lunak dapat digunakan. Berkat solusi cloud SaaS, Anda dapat menggunakan alat secara independen dari lokasi atau peralatan (asalkan memenuhi kondisi dasar, seperti akses Internet). Aplikasi SaaS kini semakin banyak dimodifikasi untuk berfungsi baik di komputer maupun perangkat seluler.
Selain itu, waktu dan uang dihemat dengan menggunakan program dengan cara SaaS. Implementasi perangkat lunak tradisional mungkin memerlukan biaya tambahan, seperti biaya perangkat keras yang diperlukan untuk pengoperasian perangkat lunak yang tepat. Tidak ada kekhawatiran bahwa kami akan dikenakan biaya tak terduga selama penerapan saat menggunakan perangkat lunak di cloud karena pemasok akan menyediakan infrastruktur yang diperlukan. Memanfaatkan layanan perangkat lunak berbasis cloud memiliki manfaat untuk memastikan akses ke versi terbaru dari program. Kami dapat yakin bahwa kami tidak akan melewatkan pembaruan signifikan yang penting untuk pengoperasian program dan keamanan yang tepat karena penyedia layanan bertanggung jawab atas semua kewajiban yang berkaitan dengan situs web.
Penggunaan layanan dan perangkat lunak yang didistribusikan melalui sistem aplikasi SaaS di perusahaan Anda memberikan beberapa keuntungan. Pertama-tama, ini memungkinkan penggunaan perangkat lunak secara instan tanpa persyaratan instalasi, memastikan kemandirian dan meningkatkan mobilitas pemilik bisnis. Selain itu, sistem layanan SaaS memungkinkan Anda untuk mengurangi pengeluaran terkait pembelian mesin dan perluasan infrastruktur perusahaan, khususnya pengeluaran terkait pembelian server dan alokasi ruang untuk perangkat ini. Tarif berlangganan yang relatif lebih murah mengimbangi biaya akuisisi perangkat lunak tertentu yang relatif lebih tinggi. Selain itu, memelihara dan memperbarui produk yang dibeli sebelumnya memerlukan biaya. Dalam hal perangkat lunak dalam sistem SaaS, itu termasuk layanan ini dalam biaya berlangganan. Teknologi, seperti SaaS, masih memiliki kelemahan yang signifikan. Kerugian utama adalah ketergantungan penuh pada Internet, yang terkait dengan keraguan paling umum tentang mempercayakan distributor dengan pemeliharaan semua data penting perusahaan.
Perangkat lunak akuntansi, program SaaS CRM untuk manajemen hubungan pengguna, dan sistem yang membantu pekerjaan SDM adalah beberapa layanan yang paling sering ditawarkan melalui sistem SaaS. Sektor layanan yang ditawarkan melalui sistem SaaS berkembang secara dinamis, dan kami berharap tren ini akan terus berlanjut di masa mendatang. Di Eropa, sistem SaaS saat ini sedang dalam proses mencari ceruk pasar dengan penyedia layanan potensial. Namun, perusahaan semakin bersedia menggunakan perangkat lunak yang disediakan oleh distributor yang sudah mulai menggunakan sistem tersebut. Analisis topik yang lebih dalam bahkan memungkinkan Anda untuk mengamati proposal yang disiapkan oleh perusahaan yang terlibat dalam jenis kegiatan yang sama. Orang Eropa lambat untuk terbiasa dengan inovasi teknologi, sehingga butuh waktu agar sistem berkembang sepenuhnya. SaaS adalah pilihan yang baik jika startup Anda tidak memiliki anggaran yang cukup besar. Pengguna yang ingin mengetahui apakah proposal mereka akan menghasilkan anggaran yang berhasil sering kali juga memilihnya. Model SaaS ini, yang dikenal sebagai "perangkat lunak sebagai layanan," efektif untuk organisasi kecil dan sangat besar. Namun, penting untuk mempertimbangkan semua keuntungan dan kerugian dari solusi ini sebelum membuat pilihan akhir untuk memastikan bahwa itu akan menguntungkan perusahaan Anda.
Evolusi SaaS: bagaimana perubahannya?
Peningkatan efisiensi Internet dan berkurangnya kekhawatiran konsumen tentang keamanan dan ketergantungan solusi tersebut telah memungkinkan pengembangan layanan yang disediakan melalui sistem SaaS. Berkat evolusi standar aplikasi SaaS dan perluasan fungsionalitas browser web, pengguna kini dapat terlibat dengan sistem layanan yang terletak di server jarak jauh dan mendapatkan pengalaman pengguna. Ini telah mengembangkan solusi aplikasi SaaS interaktif untuk proliferasi standar yang digunakan dalam pengembangan situs web. Akibatnya, setiap browser telah berkembang menjadi pengaturan di mana program terpisah dapat berfungsi tanpa konflik. Semua program beroperasi dengan benar saat digunakan melalui browser web sebagai hasil dari standarisasi solusi yang digunakan untuk tujuan ini, membuatnya dapat diakses oleh semua pengguna secara independen dari platform perangkat keras dan sistem layanan operasi. Saas memiliki pengaruh yang signifikan pada bidang IT pada umumnya dan perusahaan start-up pada khususnya. Karena sistem layanan SaaS, perusahaan yang menggunakan teknologi tanpa kode berkembang cukup berhasil. Salah satu perusahaan tersebut adalah AppMaster. Karyawan perusahaan ini berkonsentrasi pada hasil dan juga menggunakan metode SaaS untuk mengembangkan aplikasi seperti:
- aplikasi web
- aplikasi seluler
- serta backend yang sangat populer.
Berkat perusahaan ini, ada tempat bagi aplikasi SaaS untuk berjalan tanpa kode, yang pada gilirannya memudahkan untuk mendapatkan pengalaman pengguna yang baik. Kami tidak menyangkal bahwa pemrograman adalah masa depan kami, tetapi mengapa tidak membantu mendapatkan pengalaman pengguna yang telah lama ditunggu-tunggu?
