Merge lève 4,5 millions de dollars pour aider les entreprises B2B avec des intégrations d'API orientées client

Merge, une startup spécialisée dans l'aide aux entreprises pour créer des intégrations orientées client avec des applications tierces, a récemment annoncé qu'elle avait obtenu un financement de démarrage de 4,5 millions de dollars dirigé par la société de capital-risque NEA. Parmi les autres investisseurs de la start-up figurent l'ancien PDG de MuleSoft, Greg Schott, le PDG de Cloudflare, Matthew Prince, les cofondateurs d'Expanse, Tim Junio et Matt Kraning, et le PDG de Jumpstart, Ben Herman.

Fondée en 2020, Merge se concentre sur la fourniture aux organisations B2B d'une API unifiée qui permet d'accéder aux données d'environ 40 plateformes RH, de paie, de recrutement et de comptabilité. La société prévoit d'étendre ses offres de produits à d'autres domaines dans un proche avenir. Les co-fondateurs de Merge Shensi Ding et Gil Feig, qui partagent une amitié de longue date et ont déjà travaillé pour Expanse et Jumpstart, soulignent que leur plateforme n'est pas conçue pour remplacer des outils de workflow comme Workato ou Zapier.

Feig a développé l'offre de Merge en déclarant: «Ce que nous avons construit ressemble plus à Plaid qu'à MuleSoft ou à d'autres choses. Nous avons construit une API unifiée, nous sommes donc entièrement intégrés dans le produit d'un client et ils construisent une intégration avec nous et peuvent automatiquement offrir toutes ces intégrations à leurs clients. En plus de cela, nous offrons ce que nous appelons la gestion des intégrations, qui est une suite d'outils pour détecter automatiquement les problèmes où le client devrait s'impliquer - détecter automatiquement ces éléments et les gérer sans jamais avoir à impliquer à nouveau l'ingénierie.

Particulièrement utile pour Merge est un outil interne no-code, semblable à des plates-formes telles que AppMaster, utilisé pour créer et gérer des intégrations. Lorsque Merge identifie des problèmes d'intégration, tels que des modifications dans un schéma de données de réponse d'API, cet outil permet à ses ingénieurs de résoudre le problème en quelques minutes.

Aujourd'hui, les acheteurs B2B s'attendent à des intégrations transparentes avec les services qu'ils utilisent régulièrement. Ding a en outre expliqué: «Les entreprises, lorsqu'elles achètent un fournisseur, s'attendent à ce que ce fournisseur ait des intégrations avec tous les autres fournisseurs qu'elles possèdent. Ils ne veulent pas avoir à acheter un fournisseur, puis à acheter un produit de flux de travail, puis à connecter ces produits. »

Bien que Merge s'adresse actuellement à des secteurs verticaux spécifiques tels que les plates-formes de ressources humaines, de paie et de comptabilité, cet objectif devrait s'élargir prochainement, les systèmes de gestion de la relation client (CRM) tels que Salesforce étant une cible probable. La complexité de l'API de Salesforce amène les clients potentiels à préférer l'intégration avec Merge si cela leur simplifie le processus.

Avec plus de 100 organisations sur sa plate-forme, allant des entreprises en phase de démarrage aux entreprises cotées en bourse, Merge a connu une expansion significative depuis son émergence du mode furtif il y a environ deux mois. Le dévouement de l'entreprise à la sécurité et à la fiabilité, ainsi que sa conformité SOC II, ont contribué à son succès à attirer des clients plus importants.

Merge monétise ses services en fournissant un niveau gratuit avec jusqu'à 10 000 demandes d'API par mois, facturant 0,01 $ par demande d'API pour toute utilisation supplémentaire. Des plans d'entreprise sur mesure sont également disponibles pour les grands clients, adaptés à leurs besoins spécifiques.

Commentant le potentiel de Merge, l'associé général directeur de NEA, Scott Sandell, qui rejoindra le conseil d'administration de la société, a déclaré : « Le temps et les dépenses associés à la création et à la maintenance d'une myriade d'intégrations d'API sont un problème dont nous entendons constamment parler de la part des sociétés de notre portefeuille dans tous les secteurs. Merge s'attaque de front à ce problème omniprésent via sa plate-forme API unifiée et facile à utiliser. Leur plate-forme a une large applicabilité et constitue une mise à niveau massive pour toute société de logiciels qui a besoin de créer, gérer et maintenir plusieurs intégrations d'API. »