La plate-forme d'intégration en tant que service (iPaaS) joue un rôle essentiel alors que les applications continuent d'être le fer de lance de la croissance des entreprises à l'ère numérique. Comme le dit le dicton, "les données sont le nouveau pétrole", l'iPaaS apparaît comme la machine indispensable nécessaire pour exploiter et exploiter son véritable potentiel, en connectant diverses applications et leurs données de manière transparente.
Considérant qu'une entreprise peut utiliser près de 800 services cloud, microservices, applications métier et applications tierces différents, la capacité de l'iPaaS à intégrer ces divers systèmes devient évidemment cruciale. Cependant, la route pour y parvenir n'a pas été entièrement facile, de nombreuses solutions iPaaS présentant des lacunes dans leurs fonctionnalités de base qui limitent leur capacité à répondre à des exigences d'automatisation et d'intégration plus sophistiquées.
Néanmoins, l'iPaaS gagne du terrain à mesure que les clients et les entreprises comprennent ses avantages au sein de leur cœur numérique tout en servant l'ensemble de l'entreprise. Ce noyau numérique, iPaaS, doit intégrer les données de toutes les applications disponibles, aider au développement de connecteurs d'applications dans les services cloud, relier les processus sur site et basés sur le cloud, assurer la connectivité via les API et exploiter l'automatisation des processus basée sur l'IA.
Bien que la conversation sur l'iPaaS suscite le scepticisme de certains clients, le problème ne réside pas dans l'iPaaS lui-même, mais plutôt dans des solutions iPaaS mal architecturées qui ne tiennent pas leurs promesses. Lorsqu'il n'est pas exécuté efficacement, l'iPaaS peut entraîner des écarts dans les mesures de sécurité, des contrôles d'application alambiqués ou une liberté excessive pour les utilisateurs finaux sans une surveillance appropriée des équipes informatiques.
Couvertes de vulnérabilités de sécurité, d'API incohérentes et d'une automatisation médiocre, ces configurations iPaaS mal construites bombardent les entreprises avec des données excédentaires sans direction claire. Pour résoudre ce problème, les entreprises doivent recentrer le dialogue iPaaS sur les besoins spécifiques d'une entreprise et s'assurer que les exigences d'intégration sont alignées sur les stratégies organisationnelles. iPaaS devrait ajouter une valeur quantifiable aux clients sans restreindre leurs options dans les applications, les sources de données ou le développement d'applications en raison des limitations des environnements hérités.
Des solutions iPaaS efficaces doivent accélérer la connectivité entre les applications, les sources de données et les appareils via différents styles, tels que les API et les événements, englobant les environnements sur site et cloud. Ils doivent également faciliter l'intégration collaborative, offrir une interaction adaptable, prendre en charge pratiquement tous les terminaux et fonctionner sur une plate-forme ouverte tout en restant convivial et complet.
L'intégration est vitale pour la conception d'applications modernes, mais elle ne peut pas fonctionner indépendamment des autres processus. iPaaS est bénéfique pour extraire des informations, faciliter l'automatisation des processus métier et façonner les expériences client en temps réel. De nombreuses solutions iPaaS se concentrent sur l'intégration d'applications monolithiques et tierces, nécessitant une expertise technique approfondie pour naviguer dans ces services.
La combinaison des désirs des entreprises d'intégrer un assortiment de solutions numériques dans leurs écosystèmes d'applications en pleine croissance et la préférence pour les applications propriétaires parmi certaines applications monolithiques conduit finalement l'économie des API. La première étape pour en tirer parti consiste à créer une architecture d'application moderne, pilotée par API et infusée d'IA avec iPaaS au premier plan des efforts de l'organisation, unifiant les services commerciaux, les données, les services cloud et les applications.
En adoptant l'approche low-code et en créant des API, les entreprises peuvent donner aux individus au sein de leur organisation les moyens d'accéder au flux numérique d'informations et de données. Par conséquent, cette approche prend en charge des outils en libre-service qui permettent aux utilisateurs de résoudre les problèmes indépendamment de l'assistance, de rationaliser les opérations et de favoriser la collaboration.
Les tendances actuelles indiquent que les processus et l'automatisation sont cruciaux pour les entreprises, parallèlement au rôle des applications. Cependant, les équipes informatiques, DevOps et de données peuvent ne pas toujours collaborer de manière transparente, ce qui entraîne des efforts décousus. Accessible de n'importe où, l'iPaaS low-code comble ce fossé et facilite les connexions transparentes entre les applications et les données, éliminant ainsi le besoin d'un programmeur à chaque instant.
La récente montée en puissance du SaaS a obligé l'iPaaS à évoluer et à prendre en compte les activités entourant l'échange de données, la migration, la réplication et l'intégration entre les données externes et l'environnement applicatif. L'IA joue un rôle important dans l'accélération de l'intégration des données grâce à une cartographie intelligente des données et à la révélation des informations des écosystèmes d'API, réduisant ainsi le temps nécessaire pour convertir les moments commerciaux en informations commerciales numériques.
L'objectif ultime de l'iPaaS est de fournir plus qu'une simple intégration d'applications et de données - il doit produire des résultats commerciaux mesurables. Par exemple, Caesars Entertainment a tiré parti de l'iPaaS pour améliorer la personnalisation des clients en connectant les expériences client sur différents points de contact, tels que les réservations, les spectacles, les jeux, les restaurants et la natation. Cette connectivité a permis à l'entreprise d'évaluer les niveaux de satisfaction des clients et d'utiliser des informations basées sur les données pour façonner l'expérience globale.
En fin de compte, l'iPaaS arrive à maturité, démontrant un immense potentiel lorsqu'il est appliqué à l'ensemble du paysage applicatif. Alors que les entreprises intègrent des applications intégrées dans leurs opérations, l'iPaaS apparaît comme une devise commerciale fondamentale, prouvant que sa maturité ne fait que commencer.
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