¿Qué son las notificaciones push?
Las notificaciones push son una forma de canal de comunicación directa entre aplicaciones y usuarios, diseñadas para captar la atención de los usuarios incluso cuando no están utilizando activamente las aplicaciones. Sirven como mensajes breves o alertas que aparecen en el dispositivo de un usuario y ofrecen información oportuna, recordatorios o indicaciones para tomar medidas. Las notificaciones push son principalmente sinónimo del ámbito de las aplicaciones móviles y forman parte de la experiencia central e integral que brindan este tipo de aplicaciones.
Normalmente, las notificaciones automáticas pueden ser activadas por el servidor de una aplicación y enviadas al dispositivo de un usuario a través de Internet. La recepción de estas notificaciones por parte de los usuarios no requiere necesariamente que la aplicación esté abierta. Esto ofrece una manera de interactuar con los usuarios de manera proactiva y mantenerlos informados con actualizaciones o sucesos importantes dentro de la aplicación. El contenido de estas notificaciones puede variar mucho, desde mensajes promocionales y ofertas especiales hasta recordatorios de determinadas acciones, alertas del sistema, actualizaciones, noticias o notificaciones de interacción social.
Sin embargo, el concepto de notificaciones push no se limita sólo a las aplicaciones móviles: ha extendido su alcance a las aplicaciones web progresivas (PWA). Esta variante web de notificaciones push, que se está volviendo cada vez más común, se basa en protocolos web push y trabajadores de servicios. Con las API de navegador modernas, ahora es posible enviar notificaciones automáticas a los usuarios directamente en sus escritorios o en cualquier dispositivo donde esté instalada la PWA, mejorando nuevamente el factor de participación del usuario y brindando experiencias más nativas para las PWA.
La base de estas notificaciones automáticas en las PWA es la API Service Worker, un script que los navegadores ejecutan en segundo plano, separado de la página web, que permite funciones como la funcionalidad fuera de línea y notificaciones automáticas sin necesidad de que el usuario participe activamente en la aplicación. Los Service Workers actúan esencialmente como servidores proxy de la red, interceptando solicitudes de red y modificando las respuestas, al mismo tiempo que tienen la capacidad de recibir mensajes push de los servidores incluso cuando la aplicación web correspondiente no está activa.
Importancia de las notificaciones push en las PWA
Las notificaciones push, originalmente un concepto atribuido a las aplicaciones de nuestros teléfonos inteligentes, han revolucionado la forma en que interactuamos con las plataformas digitales. Los avances posteriores en la tecnología web vieron la introducción de estas notificaciones en plataformas web, conocidas como notificaciones push en aplicaciones web progresivas (PWA). Las PWA representan una combinación sorprendente de las mejores características de las páginas web y aplicaciones móviles tradicionales: acceso conveniente a través de un navegador junto con características de lujo típicas de las aplicaciones móviles, como capacidades fuera de línea, modo de pantalla completa y, por supuesto, notificaciones automáticas. Es en este contexto que exploramos el enorme papel que desempeñan las notificaciones push en las PWA.
Participación del usuario: las notificaciones push son fundamentales para impulsar la participación del usuario. Al alertar a los usuarios sobre contenido nuevo, nuevas funciones o actualizaciones esenciales, las notificaciones automáticas atraen a los usuarios a su PWA, promoviendo así el uso y la participación. A diferencia de otras formas de notificación, las notificaciones automáticas no están limitadas por una sesión activa en su PWA; pueden llegar a sus usuarios prácticamente en cualquier momento y en cualquier lugar, siempre que hayan permitido estas alertas.
Retención de usuarios: más allá de la adquisición, la retención de usuarios es un desafío persistente para las plataformas digitales. La interacción regular y significativa con los usuarios es un factor clave en la retención, una función que las notificaciones push realizan hábilmente. Las notificaciones automáticas oportunas y relevantes brindan a los usuarios recordatorios e incentivos para volver a visitar su PWA, lo que es especialmente importante para los usuarios que podrían haber estancado en su uso.
Actualizaciones en tiempo real: para las PWA que dependen en gran medida de información en tiempo real (piense en plataformas de comercio electrónico, aplicaciones de noticias o redes sociales), las notificaciones automáticas ofrecen un valor irremplazable. Permiten la transmisión inmediata de actualizaciones, noticias o alertas críticas a los usuarios, fomentando una experiencia de usuario dinámica que se mantiene al ritmo de la velocidad del mundo real.
Comunicaciones dirigidas: con una comprensión del comportamiento y las preferencias del usuario, las notificaciones automáticas se pueden personalizar y orientar para una mayor eficacia. Es probable que los usuarios tomen medidas sobre las notificaciones que resuenan con sus intereses o necesidades. Ya sean recomendaciones de productos, actualizaciones de noticias personalizadas u ofertas promocionales personalizadas, el potencial de comunicación dirigida a través de notificaciones push es inmenso y en gran medida inexplorado.
Mejora de la accesibilidad: las notificaciones automáticas mejoran la accesibilidad de su PWA al brindar a los usuarios acceso sobre la marcha a funciones y actualizaciones clave. En lugar de tener que verificar manualmente las actualizaciones de su PWA, los usuarios reciben alertas directamente en su dispositivo, lo que simplifica aún más la interacción y reduce las barreras entre el usuario y su plataforma digital.
En esencia, las notificaciones automáticas aportan una parte vital de la experiencia de la aplicación móvil nativa a las PWA, lo que genera una experiencia de usuario más atractiva e interactiva que, cuando se ejecuta bien, puede ayudar significativamente a atraer y retener usuarios para su plataforma digital. Sin embargo, tenga en cuenta que el uso excesivo o incorrecto puede provocar fatiga en las notificaciones, alejando involuntariamente a los usuarios. Por lo tanto, es crucial estructurar una estrategia consciente y centrada en el usuario en torno a la implementación de notificaciones automáticas, un tema que exploraremos más a fondo en nuestra sección "Mejores prácticas".
Ahora que has comprendido la importancia de las notificaciones automáticas, podrías considerar integrar esta función en tu PWA. En la siguiente sección, divulgaremos cómo puede configurar notificaciones automáticas de manera eficaz y sin problemas en su PWA con el soporte de la plataforma AppMaster.io.
Comprensión de los protocolos web push
Antes de profundizar en los pasos exactos para configurar las notificaciones push, es fundamental comprender los componentes básicos que hacen posible esta característica: los protocolos push web. Básicamente, estos son protocolos de comunicación que administran cómo un servicio push (que permite transmitir mensajes push desde el servidor al cliente) y un cliente (su PWA) intercambian información. Los protocolos web push abarcan principalmente dos protocolos clave: el protocolo HTTP Web Push y el protocolo de identificación voluntaria del servidor de aplicaciones (VAPID).
Protocolo de inserción web HTTP
El protocolo HTTP Web Push ayuda a los desarrolladores de aplicaciones a ofrecer actualizaciones oportunas a las aplicaciones web. Gestiona la entrega de mensajes en tiempo real desde el servidor de la aplicación directamente al trabajador del servicio de la PWA. Esencialmente, este protocolo implica tres funciones clave:
- Agente de usuario: a menudo representado por el navegador web, el agente de usuario desempeña un papel fundamental en el procesamiento del mensaje push y la manifestación de notificaciones en el área de notificación del sistema del dispositivo.
- Servidor de aplicaciones: este es básicamente el servidor backend de su aplicación web. Su objetivo principal es enviar mensajes push al servicio push para entregarlos al agente de usuario apropiado.
- Servicio push: el servicio intermediario que se comunica entre el servidor de la aplicación y el agente de usuario para la transmisión de mensajes push.
Protocolo de identificación voluntaria del servidor de aplicaciones (VAPID)
El protocolo VAPID sirve como estrategia de autenticación que permite que su servidor de aplicaciones identifique sus mensajes en el servicio push. La adhesión al protocolo VAPID garantiza la autenticidad y la integridad de sus mensajes push, mejorando así la seguridad. Esto se vuelve particularmente crucial cuando interactúa con un servicio push de terceros.
La especificación VAPID utiliza claves criptográficas públicas y privadas para la identificación del servidor. El servidor crea un token web JSON (JWT), lo firma con su clave privada y lo envía junto con el mensaje push. El servicio push verifica el mensaje utilizando la clave pública correspondiente. Debe mantener segura su clave privada para evitar el acceso no autorizado.
Entonces, ¿cómo funcionan juntos estos dos protocolos? El proceso comienza cuando el agente de usuario se suscribe al servicio push, facilitado por el trabajador del servicio. La suscripción implica un intercambio de claves y da como resultado un objeto de suscripción: un objeto JSON que contiene la URL endpoint para el servicio push y las claves de cifrado. Su servidor de aplicaciones utiliza este endpoint para enviar mensajes push al agente de usuario correcto a través del servicio push.
Comprender estos protocolos proporciona una comprensión fundamental del funcionamiento interno de las notificaciones automáticas, lo que agiliza su proceso y le permite depurar cualquier problema potencial de manera más efectiva.
En la siguiente sección, explicaremos paso a paso cómo activar estos protocolos y configurar su PWA para admitir notificaciones automáticas, incluido cómo integrar el proceso sin problemas con la plataforma AppMaster.io.
Configuración de notificaciones push en PWA
La configuración de notificaciones automáticas en su aplicación web progresiva (PWA) implica una serie de pasos, que le guiaremos en esta sección. Comienza obteniendo las credenciales necesarias de un servicio push, configurando el trabajador del servicio de su PWA, suscribiéndose al servicio push y, finalmente, ejecutando pruebas para asegurarse de que todo funcione como se esperaba.
Paso 1: adquirir credenciales de un servicio push
El primer paso para habilitar las notificaciones push en su PWA es registrar su aplicación en un servicio push. Los servicios push como Firebase Cloud Messaging (FCM), WebPush o Apple Push Notification Service (APN) proporcionan las credenciales que necesita. Estos incluyen un par de claves del servidor de aplicaciones, que consta de una clave pública y una clave privada, que se utiliza para proteger la comunicación entre su aplicación y el servicio push.
Paso 2: configurar el trabajador del servicio
Los trabajadores de servicios están en el corazón de las PWA, ya que habilitan capacidades de procesamiento en segundo plano, como notificaciones automáticas y almacenamiento en caché de contenido. Su trabajador de servicio debe escuchar los eventos push y notificationclick , que se activan cuando se recibe un mensaje o cuando un usuario interactúa con una notificación, respectivamente.
Una configuración de trabajador de servicio básico hace dos cosas:
- Escucha un evento 'push' y muestra una notificación cuando se recibe un mensaje del servicio push. Para ello, puede utilizar el método
self.addEventListener('push', ...). - Escucha un evento de "clic en notificación" para manejar las interacciones del usuario con la notificación. Esto se lleva a cabo llamando al método
self.addEventListener('notificationclick', ...).
Paso 3: Suscribirse a un servicio push
Para comenzar a recibir mensajes push, debe suscribir su PWA al servicio push. El método subscribe() se utiliza para este propósito. Intercambia las credenciales necesarias y devuelve una promesa que se resolverá en un objeto PushSubscription . Este objeto contiene toda la información que su aplicación necesita para enviar un mensaje push.
Paso 4: Envío de notificaciones push de prueba
Una vez que todo esté configurado correctamente, el siguiente paso es enviar un mensaje push de prueba para verificar su configuración. Si estás utilizando el servicio FCM, por ejemplo, Firebase console proporciona una interfaz para enviar mensajes de prueba a tu aplicación. Asegúrese de utilizar la URL endpoint y la clave privada asociadas con su objeto PushSubscription.
En esta sección, ofrecemos una guía sencilla para configurar notificaciones automáticas en su PWA. Sin embargo, si desea una plataforma que pueda manejar esta configuración por usted y ofrezca numerosas funciones adicionales, le recomendamos encarecidamente que considere la plataforma no-code AppMaster.io.
Implementación de notificaciones push con AppMaster.io
Una vez que tenga la comprensión previa de cómo funcionan las notificaciones automáticas en las PWA, el siguiente paso lógico es la fase de implementación. Las secciones siguientes lo guiarán sobre cómo aprovechar la sólida plataforma AppMaster.io para implementar notificaciones automáticas en su PWA. Configurar notificaciones push con AppMaster.io puede ahorrarle horas de codificación, pruebas y depuración.
La plataforma AppMaster.io abstrae requisitos de codificación complejos, lo que le permite diseñar visualmente la funcionalidad de notificaciones push. Analicemos el proceso:
1. Inicie sesión en la plataforma AppMaster.io
Primero, acceda a la plataforma AppMaster.io a través de https://studio.appmaster.io . Si aún no tienes una cuenta, puedes registrarte gratis.
2. Navegue hasta el Administrador de notificaciones.
Tras iniciar sesión correctamente, navegue hasta la entrada de la barra lateral "Notificaciones", que abre la interfaz del "Administrador de notificaciones". Aquí definirá y administrará todos los aspectos de las notificaciones de su aplicación.
3. Definir una nueva notificación
En el 'Administrador de notificaciones', haga clic en 'Crear nueva notificación'. Cada notificación tiene diferentes elementos que debes definir, como su título, cuerpo, ícono, etc.
4. Activadores de notificación de diseño
Las notificaciones pueden activarse o "activarse" mediante eventos específicos. En AppMaster.io, usted diseña estos 'desencadenantes' utilizando un sistema visual basado en eventos. Por ejemplo, puede diseñar un activador para enviar una notificación cuando un usuario agrega un artículo nuevo a su carrito de compras.
5. Pruebe su notificación
Experimentar y probar son partes integrales del proceso de diseño de notificaciones. Utilice las herramientas de prueba de la plataforma para enviar notificaciones de prueba y asegurarse de que funcionen como se desea.
6. Perfeccione e implemente su notificación
Finalmente, refine sus notificaciones según los comentarios recopilados durante las pruebas. Una vez satisfecho, puede implementarlos en la versión activa de su PWA con solo hacer clic en un botón.
AppMaster.io simplifica significativamente el proceso de configuración de notificaciones push. Al reemplazar docenas de líneas de código manual con una interfaz visual intuitiva, hace que el proceso sea accesible para desarrolladores de todos los niveles. Sin limitarse a notificaciones automáticas, la plataforma no-code AppMaster.io proporciona herramientas poderosas para crear aplicaciones backend, web y móviles de manera eficiente y rentable.
Recuerde, las notificaciones automáticas son una herramienta poderosa para la participación de los usuarios en las PWA. Entonces, ¡comience a configurar sus notificaciones automáticas en su PWA usando AppMaster.io ahora!
Solución de problemas comunes
Si bien configurar notificaciones automáticas para su PWA puede ser un proceso sencillo cuando utiliza la plataforma AppMaster.io, ocasionalmente puede encontrar algunos problemas. Estos podrían surgir debido a una serie de razones que incluyen configuración incorrecta, fallas en el registro del trabajador del servicio, problemas de suscripción push o incompatibilidad del navegador. Aquí, repasaremos algunos problemas comunes que enfrentan los desarrolladores y ofreceremos soluciones para abordarlos.
Fallos en el registro del trabajador de servicio
Un problema común que se encuentra en el proceso de implementación de notificaciones push de las PWA son las fallas en el registro de los trabajadores del servicio. Cuando su trabajador de servicio no se registra, su aplicación web no podrá funcionar sin conexión ni realizar funciones que dependan del trabajador de servicio, como las notificaciones automáticas.
Para solucionar problemas, verifique la ruta del archivo a su trabajador de servicio. A menudo, las rutas de archivo incorrectas impiden que el trabajador del servicio se registre. Una ruta de archivo correcta se vería así:
navigator.serviceWorker.register('/service-worker.js')
Si la ruta del archivo es correcta y el problema persiste, es recomendable inspeccionar el archivo JavaScript del trabajador de servicio en busca de errores de sintaxis o promesas no resueltas. Browser DevTools, específicamente el panel Trabajador de servicio en el panel Aplicación, puede ayudar a depurar fallas en el registro de trabajadores de servicio.
Problemas con la suscripción push
Si tiene problemas para suscribirse al servicio push, es posible que tenga problemas con sus claves VAPID (Identificación voluntaria del servidor de aplicaciones) que autentican su servidor de aplicaciones.
Verifique para confirmar que su clave VAPID pública se incorporó correctamente en la solicitud de suscripción en su archivo de trabajador de servicio. Tenga en cuenta que algunos servicios push requieren que la clave sea segura para URL, por lo tanto, convierta la clave al formato Uint8Array y luego a una cadena Base64 para mayor seguridad de URL.
Si está utilizando la plataforma no-code AppMaster.io, sus claves VAPID se manejarán automáticamente. Sin embargo, asegúrese de haber habilitado las notificaciones automáticas en la configuración de su aplicación AppMaster.
Notificación que no se muestra
Si su notificación no aparece después de habilitar las notificaciones automáticas, esto podría ser un problema del navegador. Las notificaciones push requieren que su PWA se entregue a través de HTTPS a menos que esté realizando pruebas localmente.
Más allá de eso, verifique la configuración de su dispositivo para asegurarse de que las notificaciones estén habilitadas para su navegador. Algunos navegadores, como Safari en iOS, aún no admiten notificaciones push web. Chrome DevTools proporciona una utilidad para ver los widgets activos actualmente, incluidas las notificaciones automáticas. Al consultar la sección Notificación, puede verificar si sus notificaciones funcionan correctamente.
Incompatibilidad del navegador
Las notificaciones push se basan en varias tecnologías: trabajadores de servicios, Push API y Notification API. Es fundamental comprender que actualmente no todos los navegadores admiten estas tecnologías. Por lo tanto, si sus notificaciones automáticas no funcionan, podría deberse a una incompatibilidad del navegador.
Recuerde, pruebe siempre su PWA y sus notificaciones automáticas con la variedad de navegadores que utiliza su audiencia.
Para cada paso de solución de problemas mencionado, la plataforma AppMaster.io simplifica el proceso al ofrecer herramientas de depuración visual para los desarrolladores. Esto elimina las conjeturas de la ecuación y permite a los desarrolladores centrarse en ofrecer una experiencia de usuario superior con sus PWA.
Mejores prácticas para notificaciones push de PWA
Después de haber conversado sobre cómo configurar notificaciones automáticas en PWA e incluso integrarlas utilizando la poderosa plataforma AppMaster.io, es crucial abordar un aspecto final pero significativo: seguir las mejores prácticas. Estas prácticas garantizarán que sus notificaciones automáticas no solo funcionen a la perfección, sino que también toquen la fibra sensible de sus usuarios, logrando participación y mucho más.
Cree contenido atractivo y procesable
Uno de los factores fundamentales que conducen al éxito de sus notificaciones push es el contenido que entrega a sus usuarios. Al redactar su mensaje, trate de ser conciso y lúcido. Recuerde, solo tiene unos segundos para captar la atención de sus usuarios antes de que eliminen la notificación o sigan adelante. Asegúrese de que su notificación ofrezca valor: utilice un lenguaje claro y conciso y obligue a sus usuarios a realizar la acción prevista.
Personalice sus notificaciones automáticas
La personalización va más allá de simplemente incluir el nombre del usuario en la notificación. Se extiende a comprender los comportamientos, preferencias y patrones de interacción de sus usuarios con su aplicación. Al aprovechar los datos y la información de los usuarios, puede adaptar sus notificaciones para que coincidan con las necesidades y preferencias individuales de cada usuario. Este toque personal puede mejorar enormemente la participación y retención de los usuarios. Y con una plataforma como AppMaster.io, que permite el desarrollo de aplicaciones con muchas funciones, inyectar personalización en sus notificaciones automáticas se vuelve muy sencillo.
Respete la frecuencia de las notificaciones
La línea entre ser útil y volverse molesto es delgada cuando se trata de notificaciones automáticas. Enviar demasiadas notificaciones puede provocar una "fatiga de notificaciones" y, en última instancia, los usuarios pueden desactivar las notificaciones de su aplicación o incluso desinstalarla. Es importante encontrar el equilibrio adecuado: enviar notificaciones que proporcionen valor real y no solo por el simple hecho de realizar actividad. Con la amplia funcionalidad de AppMaster.io, puede administrar eficazmente la frecuencia y el momento de sus notificaciones en función de las preferencias y comportamientos del usuario, garantizando relevancia y valor en todo momento.
Prueba A/B tus notificaciones
En el mundo del desarrollo de software, nada ofrece resultados más precisos que las pruebas. Las pruebas A/B de tus notificaciones push pueden ser una forma eficaz de descubrir qué funciona mejor para tu audiencia. Esto implica crear dos versiones diferentes de la misma notificación (versión A y versión B) y comparar su rendimiento en función de métricas de participación. AppMaster.io admite este tipo de pruebas, lo que le permite perfeccionar su estrategia de notificación con el tiempo.
Optimizar para sincronización y localización
Tan importante como lo que dicen tus notificaciones es cuándo se entregan. El momento de sus notificaciones puede influir en gran medida en las tasas de participación: ¡a ningún usuario le gusta que lo molesten con una notificación durante la madrugada! De manera similar, considere localizar sus notificaciones para usuarios internacionales, teniendo en cuenta las zonas horarias, los días festivos locales y las preferencias de idioma. Esto puede mejorar enormemente la experiencia del usuario y AppMaster.io está bien equipado para manejar este tipo de optimización.
Supervisar las métricas de notificaciones push
Por último, pero no menos importante, supervise continuamente las métricas de sus notificaciones automáticas. Realice un seguimiento de las tasas de apertura, las tasas de conversión, la tasa de desinstalación y más para evaluar la efectividad de sus notificaciones automáticas. Estas métricas le brindarán información valiosa sobre qué funciona, qué no y dónde puede realizar mejoras. AppMaster.io facilita la integración con herramientas de análisis para monitorear estas métricas, lo que le permite tomar decisiones informadas y mejorar su estrategia de notificaciones automáticas con el tiempo.
La implementación de estas mejores prácticas en su estrategia de notificaciones push de PWA no solo ayudará a optimizar la participación de sus usuarios, sino que también ayudará a impulsar el éxito general de su aplicación. Y con la capacidad de notificaciones automáticas de la plataforma no-code AppMaster.io, puede garantizar una experiencia fluida y centrada en el usuario para los usuarios de su aplicación.
