Die Führung und Kontrolle eines Unternehmens kann auf unterschiedliche Weise erfolgen. Für manche genügen ein Blatt Papier und ein Stift; andere geben alle Daten in Excel ein und erstellen Formeln. Aber ein großes, komplexes Unternehmen mit Wachstums- und Entwicklungsambitionen arbeitet mit ERP-Systemen, die alle Geschäftsprozesse integrieren und automatisieren. Wir haben alle Phasen durchlaufen: von der Papieranalyse bis zur Verwendung von CRM- und ERP-Systemen von Drittanbietern. Und im Jahr 2022 haben wir uns entschieden, ein eigenes ERP-System zu entwickeln.
Wir beschlossen, ein individuelles ERP-System zu erstellen, nachdem wir auf mehrere Probleme gestoßen waren:
Problem Nr. 1 – Produktvielfalt auf dem Markt
- Umfangreiche Funktionalität, aber auf alle Dienstleistungsunternehmen zugeschnitten, was zu einer schwierigen Implementierung + Fehlern bei der Nutzung des Systems führt
- Die Sprache der Benutzeroberfläche ist universell, ohne den Kontext unseres Unternehmens (Basketball).
- Teilweise Markeninhalte
Problem Nr. 2 – Unkontrollierte Entwicklung
- Langsame Entwicklung
- Irreparable Fehler
- Updates nicht für uns, sondern für alle
Ziele
Erstellen Sie Ihre eigene Plattform zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen und zur Verwaltung einer Basketballschule für Kinder
Erster Versuch
Ursprünglich haben wir das System auf der Bubble.io-Plattform aufgebaut, aber nach einem Monat Entwicklungszeit sind wir auf Appmaster gestoßen und sind, nachdem wir die Funktionalität und das Entwicklungspotenzial der Plattform untersucht hatten, darauf umgestiegen.
Lösung
Wir arbeiten seit etwa einem Jahr iterativ an diesem Projekt und haben nicht vor, damit aufzuhören, da sich das Projekt ständig weiterentwickelt. Wenn es notwendig wäre, ein Projekt wie unseres von Grund auf ohne Entwicklungspausen aufzubauen, könnte dies meiner Meinung nach je nach Entwicklungsteam und Budget in 1–2 Monaten erledigt werden.
Als Ergebnis haben wir erfolgreich ein umfassendes ERP-System (Webanwendung) mit folgenden Funktionen entwickelt:
Datenbanken
- Alle Informationen aus verschiedenen Datenbanken werden an einem Ort konsolidiert, einschließlich Daten zu Noten, Verkäufen, Kunden, Leads und Coaches.
- Die Vernetzung dieser Datenbanken ermöglicht tiefgreifende Analysen.
CRM-System
- Leads aus allen Kanälen, einschließlich Social-Media-Plattform, Website, Chatbot und Promotern, werden automatisch in das ERP-System aufgenommen. Darüber hinaus werden UTM-Tags automatisch analysiert, um die erforderlichen Werbequellen zuzuordnen.
- Aufgaben werden automatisch geöffnet und geschlossen. Das bedeutet, dass wir einfach Kinder markieren und Abonnements eingeben, wodurch wir Zeit bei Routineaufgaben sparen und uns nur auf diejenigen konzentrieren können, die Aufmerksamkeit benötigen. Bisher war es notwendig, jede Aufgabe auf ihre Relevanz hin zu analysieren. Wenn ein Kunde jetzt beispielsweise für den nächsten Monat bezahlt hat, ist es nicht mehr erforderlich, die Aufgabe manuell zu aktualisieren, um auf eine Verlängerung zu prüfen. Die Aufgabe wird automatisch aktualisiert und die Frist verschoben.
Analytik
- Dashboard mit wichtigen Kennzahlen
- Bericht über Conversions nach Verkaufstrichter + Details nach Kindern
- Umrechnungsbericht zum Übergang von Monat zu Monat + Detailliertheit nach Kindern
- Geldflussrechnung
Integrationen (API)
- Internet-Acquiring-Generierung von Zahlungslinks mit Frist + automatische Eingabe in das System bei Zahlung
- Telegram – Integration mit Chatbot, automatische Eingabe von Kunden in das ERP + Eingabe kostenloser Schulungen
- Site (Tilda) – Eingabe von Anfragen von der Site in das ERP und Erstellen einer Aufgabe
- Make – hilft bei der Integration eines Chatbots in ERP
In naher Zukunft planen wir die Implementierung der folgenden Funktionalität:
- Gewinn- und Verlustbericht hinzufügen
- Lagerbuchhaltung hinzufügen
- Erstellen Sie eine mobile Anwendung für Kinder und Eltern
Ergebnis
Mit dem Ergebnis sind wir rundum zufrieden; Der Appmaster hat unserem Unternehmen die Möglichkeit gegeben, unser eigenes ERP-System schneller, kostengünstiger, funktionaler und personalisierter zu erstellen, als wenn es von einem Entwicklerteam entwickelt würde.
Komponenten: Backend, Webanwendung, Webhooks, Anfragen an externe APIs
