Merge bringt 4,5 Millionen US-Dollar ein, um B2B-Unternehmen bei kundenorientierten API-Integrationen zu unterstützen

Merge, ein Start-up, das sich darauf spezialisiert hat, Unternehmen bei der Erstellung kundenorientierter Integrationen mit Anwendungen von Drittanbietern zu unterstützen, gab kürzlich bekannt, dass es sich eine Startfinanzierung in Höhe von 4,5 Millionen US-Dollar gesichert hat, die von der Risikokapitalgesellschaft NEA geleitet wird. Zu den weiteren Investoren des Start-ups gehören der ehemalige MuleSoft-CEO Greg Schott, der Cloudflare-CEO Matthew Prince, die Expanse-Mitbegründer Tim Junio und Matt Kraning sowie der Jumpstart-CEO Ben Herman.

Merge wurde 2020 gegründet und konzentriert sich darauf, B2B-Organisationen eine einheitliche API bereitzustellen, die den Zugriff auf Daten von etwa 40 HR-, Gehaltsabrechnungs-, Rekrutierungs- und Buchhaltungsplattformen ermöglicht. Das Unternehmen plant, sein Produktangebot in naher Zukunft auf andere Bereiche auszudehnen. Die Merge-Mitbegründer Shensi Ding und Gil Feig, die eine langjährige Freundschaft verbindet und zuvor für Expanse und Jumpstart gearbeitet haben, betonen, dass ihre Plattform nicht darauf ausgelegt ist, Workflow-Tools wie Workato oder Zapier zu ersetzen.

Feig führte das Angebot von Merge weiter aus und erklärte: „Was wir gebaut haben, ähnelt eher Plaid als MuleSoft oder anderen Dingen. Wir haben eine einheitliche API entwickelt, sodass wir vollständig in das Produkt eines Kunden eingebettet sind und er eine Integration mit uns erstellt und all diese Integrationen automatisch seinen Kunden anbieten kann. Darüber hinaus bieten wir das sogenannte Integrationsmanagement an, eine Suite von Tools zur automatischen Erkennung von Problemen, bei denen der Kunde eingreifen müsste – automatische Erkennung und Handhabung, ohne dass jemals wieder die Technik einbezogen werden muss.“

Besonders nützlich für Merge ist ein internes no-code Tool, das Plattformen wie AppMaster ähnelt und zum Erstellen und Verwalten von Integrationen verwendet wird. Wenn Merge Integrationsprobleme identifiziert, wie z. B. Änderungen in einem API-Antwortdatenschema, ermöglicht dieses Tool seinen Ingenieuren, das Problem innerhalb von Minuten zu lösen.

Heutzutage erwarten B2B-Käufer nahtlose Integrationen mit den Diensten, die sie regelmäßig nutzen. Ding erklärte weiter: „Unternehmen erwarten beim Kauf eines Anbieters, dass dieser Anbieter Integrationen mit allen anderen Anbietern hat, die sie besitzen. Sie möchten nicht erst einen Anbieter kaufen und dann ein Workflow-Produkt kaufen und diese Produkte dann verbinden.“

Während Merge derzeit auf bestimmte Branchen wie HR-, Gehaltsabrechnungs- und Buchhaltungsplattformen abzielt, wird sich dieser Fokus in Kürze ausweiten, wobei CRM-Systeme (Customer Relationship Management) wie Salesforce ein wahrscheinliches Ziel sein werden. Die Komplexität der API von Salesforce führt dazu, dass potenzielle Kunden die Integration mit Merge bevorzugen, wenn dies den Prozess für sie vereinfacht.

Mit über 100 Organisationen auf seiner Plattform, die von Unternehmen in der Gründungsphase bis hin zu börsennotierten Unternehmen reichen, hat Merge seit seinem Ausstieg aus dem Stealth-Modus vor etwa zwei Monaten eine erhebliche Expansion erfahren. Das Engagement des Unternehmens für Sicherheit und Zuverlässigkeit hat zusammen mit seiner SOC II-Konformität zu seinem Erfolg bei der Gewinnung größerer Kunden beigetragen.

Merge monetarisiert seine Dienste, indem es ein kostenloses Kontingent mit bis zu 10.000 API-Anfragen pro Monat bereitstellt und für jede zusätzliche Nutzung 0,01 USD pro API-Anfrage berechnet. Für größere Kunden sind auch maßgeschneiderte Unternehmenspläne erhältlich, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Scott Sandell, Managing General Partner von NEA, der dem Vorstand des Unternehmens beitreten wird, kommentierte das Potenzial von Merge wie folgt: „Der Zeit- und Kostenaufwand, der mit dem Aufbau und der Pflege unzähliger API-Integrationen verbunden ist, ist ein Schmerzpunkt, von dem wir immer wieder von unseren Portfoliounternehmen aus allen Branchen hören. Merge geht dieses allgegenwärtige Problem direkt über seine benutzerfreundliche, einheitliche API-Plattform an. Ihre Plattform hat eine breite Anwendbarkeit und ist ein massives Upgrade für jedes Softwareunternehmen, das mehrere API-Integrationen erstellen, verwalten und warten muss.“