কানো মডেল, 1980-এর দশকে প্রফেসর নোরিয়াকি কানো দ্বারা ধারণা করা হয়, এটি একটি কাঠামো যা পণ্য এবং পরিষেবা ডিজাইনের প্রসঙ্গে ব্যবহারকারীর প্রয়োজনীয়তা, পছন্দ এবং প্রত্যাশা বিশ্লেষণ এবং শ্রেণীবদ্ধ করতে ব্যবহৃত হয়। এই মডেলটি ডিজাইনার, প্রোডাক্ট ম্যানেজার এবং ডেভেলপারদের ব্যবহারকারীর দৃষ্টিভঙ্গি বুঝতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতায় (UX) মূল্য যোগ করে এমন বৈশিষ্ট্যগুলিকে অগ্রাধিকার দিতে সহায়তা করে। এটি গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণ করে এবং অতিক্রম করে এমন অ্যাপ্লিকেশন তৈরির ডিজাইন এবং বিকাশ উভয় প্রক্রিয়ায় দলকে সহায়তা করে।
কানো মডেলের মূল অংশে ব্যবহারকারীর প্রয়োজনীয়তার পাঁচটি বিভাগ রয়েছে: মৌলিক চাহিদা, কর্মক্ষমতা প্রয়োজন, উত্তেজনা প্রয়োজন, উদাসীন প্রয়োজন এবং বিপরীত প্রয়োজন। প্রতিটি বিভাগ ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টির বিভিন্ন স্তর এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উপর তাদের প্রভাবের সাথে যুক্ত। শ্রেণীকরণ দলগুলিকে গ্রাহকের কাছে তাদের অনুভূত মান এবং গুরুত্ব অনুসারে পণ্যের বৈশিষ্ট্যগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়ার অনুমতি দেয়। এই অগ্রাধিকার প্রক্রিয়াটি ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি সর্বাধিক করার সময় বিনিয়োগের উপর সর্বোত্তম রিটার্ন (ROI) অর্জনের জন্য অপরিহার্য।
মৌলিক চাহিদা হল মৌলিক প্রয়োজনীয়তা যা ব্যবহারকারীরা একটি পণ্য বা পরিষেবা থেকে আশা করে। এই চাহিদাগুলি প্রায়শই মঞ্জুর করে নেওয়া হয় এবং যদি পূরণ না হয় তবে ব্যবহারকারীর অসন্তোষের দিকে নিয়ে যায়। AppMaster প্ল্যাটফর্মে, মৌলিক চাহিদাগুলির মধ্যে একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস, ডেটা সুরক্ষা এবং নির্ভরযোগ্য সার্ভার কার্যকারিতা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
পারফরম্যান্স নিডগুলি এমন বৈশিষ্ট্যগুলিকে বোঝায় যা পণ্যের কার্যকারিতা উন্নত করে এবং ব্যবহারকারীদের সন্তুষ্টির স্তরকে সরাসরি প্রভাবিত করে৷ এই চাহিদা এবং ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টির মধ্যে সম্পর্ক রৈখিক, যার অর্থ কর্মক্ষমতা বৃদ্ধির সাথে সাথে ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টিও বৃদ্ধি পায়। AppMaster প্রেক্ষাপটে, পারফরম্যান্সের প্রয়োজনের উদাহরণগুলির মধ্যে অ্যাপ্লিকেশন তৈরির গতি, কোডের গুণমান এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে একীকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
উত্তেজনা প্রয়োজন এমন বৈশিষ্ট্য যা ব্যবহারকারীরা আশা করতে পারে না বা এমনকি সচেতনও হতে পারে না, কিন্তু যা বাস্তবায়িত হলে সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করে। এই বৈশিষ্ট্যগুলি ইতিবাচক আবেগ জাগিয়ে তোলে এবং প্রতিযোগীদের থেকে আপনার পণ্য বা পরিষেবাকে আলাদা করার সম্ভাবনা রয়েছে৷ উদাহরণস্বরূপ, AppMaster এর মধ্যে, উত্তেজনার চাহিদাগুলি উন্নত বিশ্লেষণ, রিয়েল-টাইম সহযোগিতার সরঞ্জাম, বা অগমেন্টেড রিয়েলিটি (AR) বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এর মতো অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে অ্যাপ্লিকেশন বিকাশ করার ক্ষমতাকে অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।
উদাসীন চাহিদা হল সেই বৈশিষ্ট্য বা প্রয়োজনীয়তা যা ব্যবহারকারীরা অপরিহার্য বা ক্ষতিকারক বলে মনে করেন না। ব্যবহারকারীদের সাধারণত এই উপাদানগুলির বিষয়ে কোন দৃঢ় পছন্দ নেই এবং তাদের উপস্থিতি বা অনুপস্থিতি ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টিকে প্রভাবিত করে না। এই চাহিদাগুলি এক ব্যবহারকারী থেকে অন্য ব্যবহারকারীর মধ্যে পরিবর্তিত হতে পারে, তাদের নির্দিষ্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে বা পছন্দগুলির উপর নির্ভর করে। AppMaster প্ল্যাটফর্মের কিছু ব্যবহারকারীর কিছু ভিজ্যুয়াল উপাদান বা নির্দিষ্ট প্রোগ্রামিং ভাষার সাথে সম্পর্কিত উদাসীন চাহিদা থাকতে পারে।
বিপরীত প্রয়োজনগুলি এমন বৈশিষ্ট্যগুলিকে বোঝায় যা উপস্থিত হলে অসন্তুষ্টির কারণ হতে পারে, সম্ভবত ব্যক্তিগত পছন্দ বা সাংস্কৃতিক কারণগুলির কারণে৷ সম্ভাব্য গ্রাহকদের বিচ্ছিন্ন হওয়া রোধ করতে এই চাহিদাগুলি চিহ্নিত করা এবং এড়ানো অপরিহার্য। উদাহরণস্বরূপ, কিছু AppMaster ব্যবহারকারীরা একটি ন্যূনতম নকশা পছন্দ করতে পারে বা একটি নির্দিষ্ট ভবিষ্যদ্বাণীমূলক এআই বৈশিষ্ট্যের জন্য তীব্র অপছন্দ প্রকাশ করতে পারে।
কানো মডেলটি কার্যকরভাবে প্রয়োগ করতে, দলগুলিকে ব্যবহারকারীর গবেষণা, প্রতিক্রিয়া এবং পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণের সংমিশ্রণে লিভারেজ করতে হবে। সমীক্ষা, সাক্ষাত্কার এবং ব্যবহারকারী পরীক্ষার মাধ্যমে বিভিন্ন ব্যবহারকারী গোষ্ঠীর কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা পদক্ষেপযোগ্য অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে পারে, দলগুলিকে ব্যবহারকারীর পছন্দ এবং প্রয়োজনীয়তা বুঝতে সহায়তা করে। এই ডেটা বিশ্লেষণ করা এবং এটি একটি কানো মডেল ডায়াগ্রামে ভিজ্যুয়ালাইজ করা দলগুলিকে মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সনাক্ত করতে এবং অগ্রাধিকার দিতে, পণ্যের রোডম্যাপ পরিমার্জন করতে এবং ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করে৷
একটি no-code প্ল্যাটফর্ম হিসাবে যা ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন ডোমেন জুড়ে শক্তিশালী, স্কেলযোগ্য এবং সাশ্রয়ী অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করার ক্ষমতা দেয়, AppMaster ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে ক্রমাগত উন্নত এবং অপ্টিমাইজ করতে Kano মডেল ব্যবহার করে ব্যাপকভাবে উপকৃত হতে পারে। ডিজাইন এবং ডেভেলপমেন্ট প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত করে এবং কানো মডেলের বিভাগগুলির উপর ভিত্তি করে বৈশিষ্ট্যগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়ার মাধ্যমে, AppMaster নিশ্চিত করতে পারে যে এর প্ল্যাটফর্ম তার বৈচিত্র্যময় গ্রাহক বেসের চাহিদা এবং প্রত্যাশা পূরণে এক ধাপ এগিয়ে থাকবে।
উপসংহারে, কানো মডেল হল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং ডিজাইনের ক্ষেত্রে একটি মূল্যবান হাতিয়ার, যা টিমগুলিকে ব্যবহারকারীর চাহিদা, প্রত্যাশা এবং পছন্দগুলি মূল্যায়ন করতে সক্ষম করে এবং পণ্যের সাফল্যের ক্ষেত্রে সত্যিকার অর্থে কী গুরুত্বপূর্ণ তার উপর তাদের প্রচেষ্টাকে অগ্রাধিকার দিতে এবং ফোকাস করে৷ এই মডেলটিকে উন্নয়ন প্রক্রিয়ার সাথে একীভূত করার মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি ROI সর্বাধিক করতে পারে এবং ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করতে পারে, শেষ পর্যন্ত গ্রাহকের আনুগত্য এবং বৃদ্ধি চালাতে পারে।
