Đánh giá theo kinh nghiệm là một kỹ thuật kiểm tra trải nghiệm người dùng (UX), được các chuyên gia về khả năng sử dụng sử dụng, để xác định các vấn đề và cải tiến tiềm năng trong một sản phẩm phần mềm—trong trường hợp này là nguyên mẫu ứng dụng—bằng cách kiểm tra nó thông qua một bộ tiêu chí đánh giá được xác định trước. Bằng cách tập trung vào điều hướng, bố cục, khả năng hiển thị và khả năng sử dụng của nguyên mẫu, đánh giá theo kinh nghiệm có thể tiết lộ sự khác biệt và các rào cản tiềm ẩn có thể cản trở trải nghiệm người dùng hoặc gây nhầm lẫn. Bắt nguồn từ lĩnh vực tương tác giữa con người và máy tính, đánh giá heuristic đã được điều chỉnh để ứng dụng trong nhiều bối cảnh khác nhau, bao gồm tạo nguyên mẫu và phát triển ứng dụng trong các nền tảng như AppMaster.
Nền tảng no-code mạnh mẽ của AppMaster cho phép phát triển nhanh chóng các ứng dụng phụ trợ, web và di động bằng cách tự động hóa một số quy trình phát triển và tạo mã nguồn dựa trên các bản thiết kế được thiết kế trực quan. Với bộ công cụ toàn diện, AppMaster là ứng cử viên hàng đầu để kết hợp các kỹ thuật đánh giá heuristic vào quá trình phát triển, tăng hiệu quả tổng thể và hiệu quả chi phí cho nhiều khách hàng và ứng dụng.
Tiến hành đánh giá heuristic bao gồm việc sử dụng một tập hợp các heuristic được xác định trước—các nguyên tắc chung nhằm giải quyết một khía cạnh cụ thể của khả năng sử dụng—để đánh giá hiệu suất tổng thể của nguyên mẫu so với danh sách kiểm tra khả năng sử dụng được tiêu chuẩn hóa. Các chuyên gia về khả năng sử dụng thực hiện đánh giá nên tự làm quen với các phương pháp phỏng đoán liên quan, có thể bao gồm các nguyên tắc như tính nhất quán và tiêu chuẩn, quyền kiểm soát và quyền tự do của người dùng, ngăn ngừa lỗi cũng như tính linh hoạt và hiệu quả sử dụng. Vai trò của người đánh giá là xem xét kỹ lưỡng nguyên mẫu từ góc độ của người dùng, xem xét nhiều khía cạnh của giao diện và đưa ra đề xuất về những cách hiệu quả và hiệu quả nhất để hoàn thành nhiệm vụ.
Để đảm bảo đánh giá toàn diện và khả thi, quy trình này thường bao gồm nhiều người đánh giá có chuyên môn đa dạng, cho phép phản hồi mạnh mẽ và chuyên sâu. Người đánh giá kiểm tra nguyên mẫu một cách riêng lẻ, xác định và phân loại các vấn đề về khả năng sử dụng bằng cách sử dụng các phương pháp phỏng đoán đã được thiết lập. Sau đó, toàn bộ nhóm triệu tập để thảo luận và ưu tiên các phát hiện, tạo ra một danh sách thống nhất các vấn đề được xếp hạng theo mức độ nghiêm trọng và tầm quan trọng. Cách tiếp cận hợp tác này hỗ trợ việc xác định các vấn đề tiềm ẩn và giúp thiết lập sự hiểu biết toàn diện về khả năng sử dụng và hiệu suất của nguyên mẫu, dẫn đến những cải tiến có mục tiêu.
Một khía cạnh có giá trị cao của đánh giá heuristic là khả năng phát hiện các vấn đề về khả năng sử dụng ở giai đoạn đầu phát triển ứng dụng, cho phép các nhà phát triển giải quyết những mối lo ngại này trước khi chúng xuất hiện trong sản phẩm cuối cùng. Việc xác định sớm không chỉ tiết kiệm tài nguyên trong suốt quá trình phát triển mà còn tạo ra sản phẩm cuối cùng tinh tế hơn, thân thiện với người dùng hơn, dễ dàng đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Cách tiếp cận này đặc biệt phù hợp với các nền tảng no-code như AppMaster, nơi sự phát triển nhanh chóng và nợ kỹ thuật tối thiểu là những tính năng quan trọng để cung cấp một ứng dụng hợp lý, hiệu suất cao.
Mặc dù quy trình đánh giá heuristic là một công cụ hiệu quả và có giá trị trong phát triển ứng dụng nhưng không nên sử dụng nó như một kỹ thuật độc lập. Đánh giá khả năng sử dụng yêu cầu kết hợp các phương pháp định tính và định lượng, đồng thời đánh giá heuristic phải được kết hợp với thử nghiệm, khảo sát người dùng và các công cụ phân tích khác để hiểu biết toàn diện về trải nghiệm người dùng. Bằng cách kết hợp các phương pháp này vào chu trình phát triển, các nhà phát triển có thể tạo ra các sản phẩm toàn diện, lấy người dùng làm trung tâm, phù hợp với các tiêu chuẩn UX hiện tại và các phương pháp hay nhất.
Chìa khóa để đánh giá heuristic thành công nằm ở việc chọn các heuristic thích hợp cho bối cảnh cụ thể của nguyên mẫu ứng dụng và tuyển dụng một nhóm người đánh giá có kinh nghiệm, thành thạo các nguyên tắc và kỹ thuật về khả năng sử dụng. Nền tảng no-code của AppMaster, với thiết kế được định hướng trực quan và quy trình phát triển hợp lý, lý tưởng để áp dụng đánh giá theo kinh nghiệm, cung cấp trải nghiệm phát triển ứng dụng nhanh hơn, giá cả phải chăng hơn và chất lượng cao hơn cho khách hàng trong nhiều ngành và ứng dụng khác nhau các loại.
