Historia użytkownika to nieformalny opis w języku naturalnym jednej lub większej liczby funkcji oprogramowania lub aplikacji, napisany z perspektywy użytkownika końcowego. Historie użytkowników służą jako cenny środek komunikacji między programistami, projektantami, interesariuszami i użytkownikami podczas procesu tworzenia oprogramowania, zapewniając, że produkt końcowy spełnia zarówno funkcjonalne, jak i niefunkcjonalne wymagania docelowej grupy odbiorców. W kontekście doświadczenia użytkownika (UX) i projektowania Historie użytkowników służą do ułatwienia tworzenia intuicyjnych, skupionych na użytkowniku interfejsów i interakcji poprzez zapewnienie jasnego zrozumienia celów, oczekiwań i ograniczeń użytkownika.
W dziedzinie tworzenia oprogramowania historie użytkowników zyskują coraz większą popularność wraz z rozwojem zwinnych metodologii. Pojawiły się jako część platformy Agile, szczególnie w kontekście programowania ekstremalnego (XP) i Scruma, i od tego czasu zostały powszechnie przyjęte jako fundamentalna część nowoczesnego projektowania oprogramowania i zarządzania projektami. Kluczowa zaleta historii użytkowników polega na ich zdolności do wypełniania luki pomiędzy specyfikacjami technicznymi a rzeczywistymi scenariuszami użytkowników, umożliwiając programistom i projektantom myślenie w kategoriach rozwiązań skoncentrowanych na użytkowniku, a nie tylko opracowywanie funkcji w oparciu o wymagania techniczne.
Historie użytkowników zazwyczaj składają się z trzech głównych elementów:
- Tytuł: krótka, opisowa etykieta podsumowująca treść artykułu.
- Opis: krótkie wyjaśnienie potrzeb użytkownika i pożądanego rezultatu, często według szablonu: „Jako [typ użytkownika] chcę [wykonać czynność], aby osiągnąć [cel lub korzyść]”.
- Kryteria akceptacji: Lista konkretnych, możliwych do przetestowania warunków, które muszą zostać spełnione, aby historia została uznana za kompletną, a funkcja została poprawnie zaimplementowana. Kryteria te służą jako jasno określony zestaw celów i mogą być wykorzystywane do tworzenia i udoskonalania testów systemowych i procesów zapewnienia jakości.
W AppMaster, wiodącej platformie no-code, Historie użytkowników odgrywają kluczową rolę w procesie tworzenia aplikacji backendowych, internetowych i mobilnych. Przed rozpoczęciem jakiegokolwiek projektu zbierane są Historie użytkowników w oparciu o wkład i oczekiwania docelowych użytkowników, interesariuszy i zespołu AppMaster. Pomaga to w zbudowaniu kompleksowego obrazu celów i wymagań projektu oraz daje pewność, że powstała aplikacja spełni potrzeby użytkowników końcowych.
Załóżmy na przykład, że klient prosi o opracowanie aplikacji do zarządzania projektami dla swojej organizacji. Zespół AppMaster zaczynał od zebrania Historii użytkowników od różnych osób w organizacji klienta, takich jak menedżerowie projektów, członkowie zespołu i menedżerowie wyższego szczebla. Te Historie użytkowników mogą obejmować:
- „Jako kierownik projektu chcę przydzielać zadania członkom zespołu, aby praca mogła być efektywnie rozdzielana, a następnie śledzona”.
- „Jako członek zespołu chcę otrzymywać powiadomienia o przydzielaniu mi zadań, abym mógł ustalić priorytety swojej pracy”.
- „Jako dyrektor najwyższego szczebla chcę generować raporty z postępu na podstawie statusu ukończenia projektu, aby móc monitorować ogólny stan projektów organizacji”.
Po zdefiniowaniu i udokumentowaniu Historii Użytkowników stanowią one cenny punkt odniesienia przy projektowaniu i rozwijaniu pożądanych funkcji i interfejsów. Zespół AppMaster wykorzystuje Historie Użytkowników jako podstawę do tworzenia modeli danych (schematu bazy danych), procesów logiki biznesowej, endpoints REST API i WSS oraz innych komponentów aplikacji. Dzięki temu mamy pewność, że produkt końcowy będzie zgodny z oczekiwaniami użytkowników i skutecznie odpowiada na ich potrzeby.
W miarę postępu rozwoju aplikacji Historie użytkowników są poddawane ciągłemu udoskonalaniu i kontroli, zapewniając ich ewolucję wraz z projektem i zrozumieniem wymagań przez jego interesariuszy. To iteracyjne, skupione na użytkowniku podejście zapewnia, że aplikacja pozostaje dostosowana do potrzeb użytkowników, tworząc bardziej płynną obsługę użytkownika przez cały proces programowania.
Podsumowując, Historie użytkowników są niezbędnym narzędziem w kontekście doświadczeń użytkownika i projektowania, promującym rozwój rozwiązań skoncentrowanych na użytkowniku, które odpowiadają funkcjonalnym i niefunkcjonalnym potrzebom docelowych odbiorców. Jako kluczowa część platformy AppMaster i metodologii Agile, Historie użytkowników umożliwiają skuteczniejszą komunikację między programistami, projektantami, interesariuszami i użytkownikami końcowymi oraz znacząco przyczyniają się do tworzenia skalowalnych, wysokiej jakości rozwiązań programowych.
