SaaS(Software as a Service)는 비즈니스 운영 방식에 혁명을 일으켰습니다. 조직이 끝없는 업데이트, 호환성 문제 및 높은 초기 비용을 처리하면서 소프트웨어를 로컬로 설치하고 유지 관리해야 했던 시대는 지나갔습니다. SaaS 제품은 사용자에게 쉬운 액세스, 뛰어난 확장성, 원활한 통합 및 소유 비용 절감을 제공하여 현대 업무 공간에 필수적인 제품이 되었습니다.
이 기사에서는 다양한 범주에 걸쳐 가장 인기 있는 SaaS 제품 중 일부를 살펴보고 해당 제품의 기능, 사용 사례 및 기업, 신생 기업 및 중소기업(SMB)에 미치는 영향을 조명합니다. 우리의 작업을 변화시키는 SaaS 제품의 세계를 살펴보겠습니다.
고객 관계 관리(CRM)용 SaaS 제품
고객 관계 관리(CRM) 시스템은 기업이 고객 및 잠재 고객과의 상호 작용을 효율적으로 관리할 수 있도록 지원하여 전체 영업 유입 경로에서 관계를 육성하고 활동을 모니터링할 수 있도록 해줍니다. CRM 도구는 영업 프로세스를 간소화하고 고객 참여를 향상시키려는 모든 규모의 기업에 없어서는 안 될 요소가 되었습니다. 다음은 시장에서 가장 인기 있는 SaaS CRM 제품 중 일부입니다.
세일즈포스 CRM
아마도 가장 잘 알려진 CRM 플랫폼인 Salesforce는 고객 관계, 판매, 마케팅 및 고객 지원을 관리하기 위한 포괄적인 도구 제품군을 제공합니다. 클라우드 기반 플랫폼을 통해 기업은 효과적으로 리드를 추적하고, 계정과 기회를 관리하고, 마케팅 캠페인을 개발하고, 탁월한 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. 광범위한 타사 통합 에코시스템을 갖춘 Salesforce는 여전히 많은 기업에서 선택하는 제품입니다.
허브스팟 CRM
HubSpot CRM은 직관적이고 사용하기 쉬운 CRM 솔루션을 찾는 중소기업에 널리 사용되는 옵션입니다. 연락처 및 거래 관리, 이메일 추적, 회의 예약, 판매 파이프라인 시각화 등을 포함한 강력한 기능을 제공합니다. HubSpot의 가장 큰 장점 중 하나는 다른 마케팅 및 영업 도구와의 원활한 통합으로 고객 참여에 대한 통일된 접근 방식이 가능하다는 것입니다.
조호 CRM
Zoho CRM은 영업 인력 자동화, 마케팅 자동화 , 고객 지원 및 재고 관리를 포괄하는 포괄적인 도구 제품군을 제공합니다. 사용자 정의 기능은 CRM 시스템을 고유한 요구 사항에 맞게 조정하려는 기업에게 매력적인 옵션입니다. 또한 Zoho는 다른 Zoho 앱 및 타사 서비스와의 광범위한 통합을 제공하므로 SMB 및 기업 모두에게 실행 가능한 솔루션이 됩니다.
마이크로소프트 다이나믹스 365
Microsoft Dynamics 365는 강력한 CRM 모듈을 갖춘 통합 비즈니스 소프트웨어 제품군입니다. AI 기반 통찰력, 판매 예측, 사용자 정의 가능한 대시보드와 같은 강력한 기능을 자랑합니다. 또한 Dynamics 365는 Office 365 및 Power BI와 같은 다른 Microsoft 응용 프로그램과의 원활한 통합을 통해 Microsoft 에코시스템에 이미 포함된 기업을 위한 강력한 경쟁자가 됩니다.
프로젝트 관리 및 협업을 위한 SaaS 제품
효율적인 프로젝트 관리와 협업은 복잡한 작업과 촉박한 마감 기한을 처리하는 팀에게 매우 중요합니다. 이 카테고리의 SaaS 제품은 커뮤니케이션, 작업 구성 및 시간 추적을 촉진하여 팀 생산성과 책임성을 향상시킵니다. 다음은 널리 사용되는 SaaS 프로젝트 관리 및 협업 도구입니다.
트렐로
Trello는 "보드"라는 시각적 카드 기반 인터페이스를 사용하여 작업을 구성하는 간단하면서도 강력한 프로젝트 관리 도구입니다. 각 카드는 팀 구성원에게 할당할 수 있고 라벨로 태그를 지정할 수 있으며 진행 상황을 나타내기 위해 여러 열로 이동할 수 있는 작업을 나타냅니다. 직관적인 drag-and-drop 인터페이스를 갖춘 Trello는 액세스하고 쉽게 사용자 정의할 수 있어 모든 규모의 기업에서 널리 사용됩니다.
아사나
Asana는 팀이 여러 프로젝트에 걸쳐 작업을 계획, 구성 및 추적할 수 있는 다목적 프로젝트 관리 도구입니다. Asana의 유연한 레이아웃은 간단한 목록부터 Kanban 스타일 보드 또는 타임라인 개요에 이르기까지 작업을 볼 수 있는 다양한 방법을 제공합니다. 사용자 정의 필드, 작업 종속성, 자동화 규칙과 같은 기능을 갖춘 Asana는 프로젝트 관리 프로세스를 최적화하려는 팀을 위한 강력한 솔루션입니다.
베이스 캠프
Basecamp는 팀이 의사소통하고, 파일을 공유하고, 작업을 관리할 수 있는 중앙 집중식 공간을 제공하는 올인원 프로젝트 관리 및 팀 협업 플랫폼입니다. 할 일 목록, 중요 시점, 게시판, 파일 저장 등의 기능을 갖춘 Basecamp는 프로젝트 관리를 간소화하고 여러 도구가 필요하지 않게 해줍니다. Basecamp는 간단하고 간단한 프로젝트 관리 접근 방식이 필요한 원격 팀 및 비즈니스에 특히 적합합니다.
Slack
주로 팀 채팅 플랫폼으로 알려진 Slack 작업 관리 및 협업 기능도 통합하여 효율적인 커뮤니케이션 및 프로젝트 조정에 이상적입니다. Slack 사용하면 팀이 특정 프로젝트나 주제에 대한 전용 채널을 만들고, 파일을 공유하고, 알림을 설정할 수 있습니다.
광범위한 앱 마켓플레이스와 Trello, Asana, Jira 등 인기 있는 프로젝트 관리 도구와의 통합을 갖춘 Slack 은 통합 협업 허브를 찾는 팀들 사이에서 가장 선호되는 제품입니다.
영업 및 마케팅 자동화를 위한 SaaS 제품
영업 및 마케팅 자동화는 성공적인 비즈니스 운영에 필수적인 요소가 되었습니다. 이러한 소프트웨어 시스템은 반복적인 작업을 자동화하고, 워크플로우를 간소화하고, 리드를 관리하는 등의 작업을 돕습니다. 영업 및 마케팅 자동화를 지원하는 인기 있는 SaaS 제품은 다음과 같습니다.
Marketo
이제 Adobe의 일부가 된 Marketo는 기업이 여러 채널을 통해 고객과 소통할 수 있도록 지원하는 포괄적인 마케팅 자동화 플랫폼입니다. Marketo는 리드 관리, 이메일 마케팅, 분석, 다중 채널 마케팅을 포함한 다양한 기능을 제공합니다. 이 올인원 플랫폼은 마케팅 캠페인 성과를 추적하고 더 높은 ROI 를 위한 전략을 최적화하려는 기업에 특히 유용합니다.
Mailchimp
Mailchimp는 널리 사용되는 마케팅 자동화 및 이메일 마케팅 플랫폼입니다. 이메일 템플릿, 목록 관리, 보고 및 분석과 같은 기능을 제공하므로 중소기업에 탁월한 선택입니다. Mailchimp는 또한 마케팅 CRM을 제공하여 기업이 청중을 더 잘 이해하고 타겟 캠페인에 적합한 세그먼트를 식별하여 고객 참여 및 전환을 향상시킬 수 있도록 지원합니다.
Pardot
Salesforce 제품인 Pardot은 B2B 조직을 대상으로 하는 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 기업이 더 많은 리드를 창출할 수 있도록 설계된 Pardot에는 리드 생성, 육성, 점수 매기기 등의 기능이 포함되어 있습니다. 또한 마케팅 캠페인을 생성, 배포 및 분석하는 데 도움을 줍니다. Pardot은 Salesforce CRM과 원활하게 통합되어 원활한 데이터 동기화와 광범위한 분석 기능을 제공합니다.
HubSpot
HubSpot은 올인원 인바운드 마케팅, 판매, 서비스 플랫폼입니다. 광범위한 마케팅 자동화 기능으로 잘 알려진 HubSpot은 리드 관리, 이메일 마케팅, 랜딩 페이지, 소셜 미디어 관리 및 보고와 같은 도구를 제공합니다. CRM 기능은 기업이 연락처, 리드 및 고객을 관리하는 데 효과적으로 도움이 됩니다. HubSpot의 사용하기 쉬운 인터페이스와 광범위한 통합 덕분에 모든 규모의 기업에서 인기 있는 선택이 되었습니다.
비즈니스 분석, 대시보드 및 보고를 위한 SaaS 제품
비즈니스 분석, 대시보드 및 보고 도구는 데이터에서 통찰력을 얻고 정보에 입각한 결정을 내리려는 조직에 필수적입니다. 이는 기업이 KPI를 추적하고 추세를 파악하며 성장 기회를 식별하는 데 도움이 됩니다. 이 카테고리에서 인기 있는 SaaS 제품은 다음과 같습니다.
Tableau
Tableau는 널리 사용되는 데이터 시각화 및 비즈니스 인텔리전스 플랫폼입니다. 이를 통해 사용자는 다양한 데이터 소스에 연결하고, 공유 가능한 대화형 시각화를 생성하고, 비즈니스 지표를 신속하게 분석할 수 있습니다. 사용자 친화적인 인터페이스, 끌어서 놓기 기능, 광범위한 데이터 커넥터를 갖춘 Tableau는 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 전환하려는 기업에게 탁월한 옵션입니다.
Looker
Google Cloud 제품인 Looker는 강력한 비즈니스 인텔리전스 및 데이터 분석 플랫폼입니다. 이는 기업이 데이터에 액세스하고, 분석하고, 시각화하는 데 도움을 주며 맞춤형 대시보드와 보고서를 통해 통찰력을 제공합니다. Looker는 여러 데이터 소스를 지원하고 실시간 데이터 탐색을 허용합니다. 협업 기능을 통해 팀은 통찰력을 공유하고 데이터 기반 결정을 함께 내릴 수 있습니다.
Microsoft Power BI
Microsoft Power BI는 조직이 데이터를 이해하는 데 도움을 주기 위해 설계된 인기 있는 비즈니스 분석 및 데이터 시각화 플랫폼입니다. 사용하기 쉬운 인터페이스, drag-and-drop 기능, 광범위한 데이터 커넥터를 갖춘 Power BI를 통해 사용자는 대화형 보고서와 대시보드를 만들 수 있습니다. Excel 및 Azure 와 같은 다른 Microsoft 제품과 통합되어 이미 Microsoft 생태계에 투자한 기업에 적합합니다.
Google Data Studio
Google 데이터 스튜디오는 무료이며 사용자 친화적인 데이터 시각화 및 보고 도구입니다. Google Ads, Google Analytics, Google Sheets를 포함한 다양한 데이터 소스와 연결되어 기업이 시각화, 보고서 및 대시보드를 쉽게 만들 수 있습니다. Google 데이터 스튜디오는 프리미엄 도구에 비용을 지출하지 않고 데이터를 활용하려는 소규모 조직에게 훌륭한 출발점입니다.
인적 자원 및 직원 참여를 위한 SaaS 제품
인적 자원과 직원 참여를 관리하는 것은 성공적인 비즈니스 환경에 매우 중요합니다. 이러한 SaaS 제품은 HR 프로세스를 자동화하고 직원 성과를 모니터링하며 참여 수준을 효과적으로 추적하는 데 도움이 됩니다.
BambooHR
BambooHR은 HR 워크플로를 간소화하도록 설계된 포괄적인 HR 관리 소프트웨어입니다. 지원자 추적, 온보딩, 휴가 관리, 직원 성과 관리 및 보고와 같은 다양한 기능을 제공합니다. 팀을 효과적이고 효율적으로 관리하기 위해 사용하기 쉬운 솔루션을 원하는 중소기업에 가장 적합합니다.
Workday
Workday는 인적 자본 관리, 급여, 인재 관리 솔루션을 제공하는 인기 있는 HR 관리 플랫폼입니다. 그 기능에는 채용 및 직원 온보딩, 복리후생 관리, 시간 및 출석 추적, 성과 관리가 포함됩니다. Workday는 복잡한 조직 구조와 글로벌 운영을 갖춘 대기업의 HR 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다.
Gusto
Gusto는 급여, 복리후생, HR 관리 기능을 제공하는 올인원 HR 플랫폼입니다. 급여 처리, 시간 추적, 복리후생 관리, 직원 기록 관리 등의 기능을 제공하여 중소기업에 적합합니다. Gusto는 사용하기 쉬운 인터페이스와 인기 있는 회계 소프트웨어와의 원활한 통합을 통해 신생 기업과 성장하는 비즈니스에 탁월한 선택이 됩니다.
Culture Amp
Culture Amp는 강력한 직원 참여 및 성과 관리 플랫폼입니다. 이를 통해 조직은 참여 설문조사, 성과 검토, 목표 설정 기능과 같은 도구를 사용하여 직원 피드백을 수집, 분석 및 조치할 수 있습니다. 직원 참여에 대한 이러한 데이터 기반 접근 방식은 기업이 개선 영역을 식별하고, 목표 전략을 수립하고, 시간 경과에 따른 진행 상황을 모니터링하는 데 도움이 됩니다.
이러한 인기 있는 SaaS 제품은 현대 비즈니스의 다양한 요구 사항을 충족하여 성장을 촉진하고 효율적인 운영을 보장합니다. AppMaster 와 같은 코드 없는 플랫폼은 SaaS 개발에 대한 접근성과 비용 효율성을 높여 기업이 고유한 요구 사항에 맞는 맞춤형 솔루션을 만들 수 있도록 해줍니다. SaaS가 계속 발전함에 따라 더 많은 조직이 이러한 도구와 서비스를 채택하여 업무의 미래를 형성할 것으로 예상됩니다.
회계 및 재무용 SaaS 제품
비즈니스 운영의 중요한 측면은 재무 관리이며, 올바른 SaaS 솔루션은 이러한 작업을 크게 단순화할 수 있습니다. 자동화와 사용 편의성에 초점을 맞춘 회계 및 재무 분야의 인기 있는 SaaS 제품은 다양한 비즈니스 규모와 산업에 적합합니다.
QuickBooks 온라인
Intuit에서 개발한 QuickBooks Online은 전 세계 기업에서 널리 사용되는 클라우드 기반 회계 소프트웨어입니다. 소상공인, 자영업자, 성장하는 기업에 적합하며 수입, 지출, 송장, 청구, 재고 관리를 위한 종합 솔루션을 제공합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:
- PayPal, Shopify 및 Square와 통합됩니다.
- 맞춤형 송장 및 비용 추적.
- 자동 세금 계산 및 내장 급여 시스템.
- 실시간 재무 보고 및 다중 사용자 액세스.
제로
Xero는 중소기업을 위해 널리 사용되는 또 다른 SaaS 제품으로 계정을 관리할 수 있는 효율적인 플랫폼을 제공합니다. 이 소프트웨어는 회계, 장부 및 송장 발행을 단일 플랫폼에 통합합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 맞춤형 재무 보고서 및 예산 관리.
- PayPal 및 Stripe을 포함한 700개 이상의 타사 앱과 통합됩니다.
- 팀 및 회계사와 실시간으로 협업하세요.
- 재고 관리 및 다중 통화 회계.
프레시북스
FreshBooks는 간단하고 직관적인 인터페이스를 제공하는 중소기업과 프리랜서에게 인기 있는 SaaS 제품입니다. 청구 및 송장 발행에 중점을 두고 재무 업무를 관리하고 간소화하는 데 도움이 됩니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:
- 전문 송장 및 반복 송장.
- 근무 시간 및 비용에 대한 시간 추적.
- 신용 카드 처리를 포함한 여러 지불 게이트웨이.
- 이익 분석 및 판매세 추적을 포함한 심층 재무 보고서.
세이지 그대로
Sage Intacct는 대규모 기업과 조직을 위해 설계된 강력한 클라우드 기반 회계 및 재무 관리 소프트웨어입니다. 고급 재무 보고, 자동화 및 통합을 제공하여 수동 데이터 입력에 소요되는 시간을 줄이고 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 고급 금융 자동화 및 다중 엔터티 관리.
- 사용자 정의 가능하고 세부적인 재무 보고.
- Salesforce, Adaptive Insights 및 기타 널리 사용되는 비즈니스 소프트웨어와 통합됩니다.
- 강화된 보안을 위한 역할 기반 액세스 및 승인.
SaaS 개발에서 No-Code 플랫폼의 역할
SaaS 마켓플레이스는 다양한 비즈니스 요구 사항을 충족하는 강력한 애플리케이션으로 가득 차 있습니다. 하지만 모든 기업이 완벽한 기성 솔루션을 찾을 수 있는 것은 아닙니다. 이러한 경우 AppMaster 와 같은 코드 없는 플랫폼은 맞춤형 SaaS 애플리케이션 개발에 중추적인 역할을 할 수 있습니다. AppMaster 는 기업이 단 한 줄의 코드도 작성하지 않고도 웹, 모바일 및 백엔드 애플리케이션을 구축할 수 있게 해주는 포괄적인 no-code 플랫폼입니다.
시각적 도구와 drag-and-drop 기능을 활용하여 개발자와 프로그래머가 아닌 사람 모두 자신의 고유한 요구 사항에 맞는 SaaS 애플리케이션을 만들 수 있습니다. 맞춤형 SaaS 애플리케이션 구축에 AppMaster 사용하면 다음과 같은 여러 가지 이점이 있습니다.
- 효율적인 개발: AppMaster 수동 코딩의 필요성을 제거하여 개발 프로세스 속도를 높여 배포 속도를 높이고 비용을 절감합니다 .
- 확장 가능한 애플리케이션: 이 플랫폼을 통해 기업은 필요에 따라 쉽게 확장할 수 있는 확장 가능한 애플리케이션을 구축하여 소프트웨어의 수명과 안정성을 보장할 수 있습니다.
- 유연한 통합: AppMaster 기반 앱은 다른 인기 있는 SaaS 제품과 통합되어 시스템 간의 원활한 연결과 데이터 흐름을 가능하게 합니다.
- 기술 부채 제거: 요구 사항이 수정될 때마다 애플리케이션을 처음부터 다시 생성함으로써 이 no-code 플랫폼은 기술 부채를 최소화하고 애플리케이션을 최신 상태로 유지합니다.
결론
SaaS 제품은 다양한 비즈니스 기능 전반에 걸쳐 확장 가능하고 액세스 가능한 소프트웨어 솔루션을 제공함으로써 현대 업무 공간에 혁명을 일으켰습니다. QuickBooks Online, Xero, FreshBooks 및 Sage Intacct와 같은 인기 있는 SaaS 제품은 다양한 회계 및 재무 요구 사항을 충족하여 모든 규모의 기업을 위한 작업을 간소화합니다.
기성 솔루션을 사용할 수 없는 경우 AppMaster 와 같은 no-code 플랫폼을 사용하면 기업이 최소한의 노력으로 자체 맞춤형 애플리케이션을 개발할 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 소프트웨어 개발을 민주화하고 조직이 오늘날의 경쟁이 치열한 시장에서 앞서가는 데 필요한 도구를 만들 수 있도록 해줍니다. 강력한 SaaS 제품과 no-code 플랫폼을 활용함으로써 기업은 운영을 최적화하고 간접비를 최소화하며 끊임없이 진화하는 기술 환경에서 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
