SaaS ๋ ๋ฌด์์ ๋๊น? SaaS(Software as a Service)์ ๋ํ ๊ถ๊ทน์ ์ธ ๊ฐ์ด๋
SaaS๋ก ์ถ์ ๋ ์ฝ๊ฒ ๋ง๋๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์์๋ณด์ญ์์ค. ์ฌ์ฉ์๋ ๋ผ์ด์ ์ค๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํ๊ณ ์ปดํจํฐ์ ์ ํ์ ์ค์นํ ํ์๊ฐ ์์ต๋๋ค.

SaaS๋ Software as a Service์ ์ฝ์๋ก ๋ง ๊ทธ๋๋ก ์๋น์ค๋ก์์ ์ํํธ์จ์ด๋ฅผ ์๋ฏธํฉ๋๋ค. ์กฐ๊ธ ์ด์ํ๊ฒ ๋ค๋ฆด ์๋ ์์ง๋ง SaaS์ ๊ฐ๋ ์ ๋ณด์ด๋ ๊ฒ๋ณด๋ค ์ฐ๋ฆฌ์๊ฒ ๋ ๊ฐ๊น์ต๋๋ค. ์ธํฐ๋ท ์ก์ธ์ค๊ฐ ๋ณดํธํ๋๊ณ ๊ธฐ์ ์ด ์ ์ ๋ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋ฐ์ ํจ์ ๋ฐ๋ผ ํด๋ผ์ฐ๋ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ์ ๋ ๋ง์ด ์ฌ์ฉํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ด๊ฒ์ด ๋ฐ๋ก SaaS๊ฐ ์ธํฐ๋ท์ ํตํด ์๋น์ค ๊ณต๊ธ์๊ฐ ์ค์นํ ์ํํธ์จ์ด๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
SaaS์ ๊ฐ๋ตํ ์ญ์ฌ
์ด๋ฌํ ์๋ฃจ์ ์ ๊ธฐ์์ SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ , ์ฆ SASP(SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์๋น์ค ๊ณต๊ธ์)๋ฅผ ๊ณต์ ํ๋ ์ค๋๋๊ณ ๋ ํจ์จ์ ์ธ ์ํํธ์จ์ด์ ๋ํ ์๋ต์ผ๋ก ์ต์ด์ SaaS ์๋ฃจ์ ์ด ๋ฑ์ฅํ๊ธฐ ์์ํ 90๋ ๋ ํ๋ฐ์ผ๋ก ๊ฑฐ์ฌ๋ฌ ์ฌ๋ผ๊ฐ๋๋ค. ์ด์ SaaS ์๋ฃจ์ ์๋ ๋ ๋ง์ ์ ํ ์ฌํญ์ด ์๋ฐ๋์์ต๋๋ค(ํ์ ๋ก์ปฌ ์ํํธ์จ์ด ์ค์น ํฌํจ).
SaaS ์์คํ ์ด๋ ๋ฌด์์ ๋๊น?
์ ํต์ ์ธ ์ํํธ์จ์ด ํ๋งค์์ ์ฌ์ฉ์๋ ๋ผ์ด์ผ์ค๋ฅผ ๊ตฌ์ ํ๊ณ ์ปดํจํฐ์ ์ํํธ์จ์ด๋ฅผ ์ค์นํฉ๋๋ค. SaaS๋ ๊ทธ๊ฒ์ ๋ฐ๊พธ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ฌ์ฉ์๋ ๊ตฌ๋งคํ์ง ์์ง๋ง ๊ฐ๋ ฅํ ๋๊ตฌ๋ฅผ ๋ง์๋๋ก ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ฐ์ ๋น์ ๋ํ ๋๊ฐ๋ก ์๋น์ค ์ ๊ณต ์ ์ฒด๋ก๋ถํฐ ๋ก๊ทธ์ธ๊ณผ ๋น๋ฐ๋ฒํธ ๋ง ์์ ํ๋ฏ๋ก ํด๋น ์ฌ์ดํธ์ ๋ค์ด๊ฐ ํ ์ฌ์ฉ์๋ ์ํํธ์จ์ด์ ๋ชจ๋ ๊ธฐ๋ฅ์ ์์ ํ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ง์ ์ ์ธ ์๋ฃจ์ ์ผ๋ก ํ์ฌ์ ๋น์ฉ์ด ํฌ๊ฒ ์ ๊ฐ๋์์ต๋๋ค. SaaS๋ ์ ์ฌ์ ์ธ ๋น์ฉ ์ ๊ฐ ์ด์ธ์ ์ด์ ๋ก ํนํ ์ค์ ๊ท๋ชจ ์กฐ์ง์์ ์ด์ฒ๋ผ ๊ฑฐ๋ํ ์ฌ์ฉ์ ๊ธฐ๋ฐ์ ํ๋ณดํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋น์ฆ๋์ค ์์ ์๋ ๋ ๋์ ์์ ์ ์ด๋์ฑ๊ณผ ๋น์ทํ ์ด์ ๋ก ์จ๋ผ์ธ SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ์ ํธํฉ๋๋ค. SaaS ์๋น์ค ์์คํ ์ ์ง๋ฆฌ์ , ์๊ฐ์ ์ ์ฝ์ด ์์ผ๋ฉฐ ์ด๋์๋ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ํ์ผ, ์ด๋ฉ์ผ, ๋ง์ ์ฌ๋ฌด์ฉ SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ๋ฑ์ ํตํด ์๊ฒฉ์ผ๋ก ์ก์ธ์คํ ์ ์์ ๋ ์ฌ๋ฌด์ค์ ๋ฌผ๋ฆฌ์ ์ผ๋ก ์์ ํ์ ์์ด ์ฌ๋ฌด์ค ์์ ์ ๊ฐ์ํํ์ต๋๋ค.
์ด๋ ์ฌํ์ ์์ฃผ ๋ค๋๋ ์ฌ์ฉ์์ ๋ถ์ฐ๋ ์กฐ์ง ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ๊ฐ์ง ๊ธฐ์ ๋๋ ์๊ฒฉ ์์ ์ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ธฐ์ ์๊ฒ ๊ฐ์ ๋งค๊ธธ ์ ์๋ ์ด์ ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ์ํํธ์จ์ด๋ฅผ ์์ ํ์ง ์์ผ๋ฏ๋ก ์ปดํจํฐ์ ์ค์นํ ํ์๋ ์๊ณ ์ ์ง ๊ด๋ฆฌํ์ง๋ ์์ต๋๋ค. ๋ชจ๋ ์ ๋ฐ์ดํธ, ๊ด๋ฆฌ ๋ฐ ์ง์์ ํญ์ ์๋น์ค ์ ๊ณต์์ ์ฑ ์์ ๋๋ค. ์ด๋ ์์ฌํ ์ฌ์ง ์์ด ์ํํธ์จ์ด ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ํ๊ณ ๋๋ถ๋ถ์ ๊ฒฝ์ฐ ์ข ๋ฃ๋ ์ด์ SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ๋นํด ํฌ๊ฒ ๊ฐ์ ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ๊ธฐ์กด์ SaaS ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์์ ๋ค์ง๊ณ ์ง์ ๊ตฌ๋งคํ ํ์๊ฐ ์๋ ๊ฐ๋ ฅํ ๋๊ตฌ๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ์ ๊ท ์ฌ์ฉ์๋ ์ ๊ตฌ๋ ๋ฃ๋ฅผ ์ง๋ถํ๋ ๋๊ฐ๋ก ์๋น์ค ์ ๊ณต์ ์ฒด๋ก๋ถํฐ ํ๋ซํผ์ ์ก์ธ์คํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ๋ก๊ทธ์ธ ์ ๋ณด์ ๋น๋ฐ๋ฒํธ๋ฅผ ์ ๋ ฅํ ํ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ์ ์ฒด ๊ธฐ๋ฅ์ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.
SaaS ๊ฐ๋ฐ ๋ฐฉํฅ
DiS ํต๊ณ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ์ ๋ฝ ์์ฅ์์ 100๊ฐ ์ด์์ ์ํํธ์จ์ด ๊ณต๊ธ์ ์ฒด๊ฐ SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ๊ฑฐ์ ๋ง์ ์๋น์ค ์ ๊ณต์ ์ฒด๊ฐ ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ์ด ํ์ SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ์๋ฒ ์ธํ๋ผ์ ํด๋ผ์ด์ธํธ ์ปดํจํฐ์ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ์ค์นํ ํ์ ์์ด ์๊ฒฉ์ผ๋ก ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ๊ตํํ ์ ์๋ ๊ฒ์ ์ธํฐ๋ท ๋คํธ์ํฌ์ ๊ด๋ฒ์ํ ๋ฐ๋ฌ๊ณผ ํจ๊ป ๊ฐ๋ฅํ์ต๋๋ค. ์ค์ ํต๊ณ์ฒญ(GUS)์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ์ ๋ฝ์์๋ ๊ธฐ์ ์ 93% ์ด์์ด ์ด๋ฏธ ์ธํฐ๋ท์ ์ง์์ ์ผ๋ก ์ก์ธ์คํ๊ณ ์์ผ๋ฉฐ 53%๋ ๊ด๋์ญ ์ก์ธ์ค ๊ถํ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์์ต๋๋ค. ๊ธฐ์ ์ ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์ธํด ๋ผ์ด์ ์ค๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํ๋ ๋์ ์ํํธ์จ์ด๋ฅผ ๋์ฌํ๊ฑฐ๋ ์๋ํ๋ ๊ฒ์ด ๊ธฐ์ ์์ ์๋ก์ด SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์์คํ ์ ๊ตฌ์ ํ๋ ๊ฐ์ฅ ํฅ๋ฏธ๋ก์ด ๋์ ์ค ํ๋๊ฐ ๋์์ต๋๋ค. ๊ฒฐ๊ณผ์ ์ผ๋ก Microsoft ๋ฐ SAP์ ๊ฐ์ ๊ตญ์ ๊ธฐ์ ์์ net CRM ๋ฐ wCompany์ ๊ฐ์ ํ์ง ๊ธฐ์ ์ ์ด๋ฅด๊ธฐ๊น์ง 200๊ฐ ์ด์์ SaaS ์ง์ ์ํํธ์จ์ด ํ์ดํ์ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.
SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ์จ๋ผ์ธ ๊ฒฝ๋งค, ๋ชจ๋ฐ์ผ ์๊ฑฐ๋, ์ ์ ๋ฑ ํน, ์จ๋ผ์ธ ์ผํ ๋ฐ ๋น์ฆ๋์ค ์ง์๊ณผ ๊ฐ์ ๋น์ฆ๋์ค ์์ญ์์ ๊ฐ์ฅ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉ๋ฉ๋๋ค. ๊ธฐ์ ์ ๊ฐ์ฅ ๋ง์ด ์ ๊ณต๋๋ ์ํํธ์จ์ด๋ ์ธํฐ๋ท ํ๊ณ, CRM(๊ณ ๊ฐ ๋ฐ ๊ฑฐ๋์๋๋ฐฉ๊ณผ์ ๊ด๊ณ ๊ด๋ฆฌ์ฉ), CMS, HR, ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ ๋ฐ ๊ธ์ฌ ๊ฐ์ ์ ์ํ ์ฌ๋ฌด์ฉ ๋๊ตฌ ๋ฐ ์ํํธ์จ์ด, ๊ทธ๋ํฝ ํธ์ง๊ธฐ(ํผ๊ทธ๋ง, ํฌํ ์ต), ๋์์ด๋๊ฐ ์์ ํ๋ ๋ฐ ์์ด์๋ ์๋ ๋๊ตฌ์ ๋๋ค. ๋ ๋ฒ์งธ ๊ฐ๋ฐ ๋ฐฉํฅ์ ์ฃผ๋ก ๋น์์ ์ ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ๋์์ผ๋ก ํ๋ ์ฃผ๋ฌธํ ์๋น์ค(dem ๋ฑ์ ์ํํธ์จ์ด) ์ ๊ณต์ ๋๋ค. VOD์ ๊ฐ์ด ์ธํฐ๋ท์ ํตํ ์ํ๋ ์๋ฐ ๋์ฌ๋ฅผ ์ ๋ฌธ์ผ๋ก ํ๋ ์ ์ฒด๋ค์ด ์ด ๋ถ์ผ์ ์ ๋์ฃผ์๋ค.
์จ๋ผ์ธ SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ํ์ค ๊ทธ ์ด์์ ๋๋ค.
SaaS๋ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ํ๋์ ์ธ ๋ผ์ดํ์คํ์ผ์ ์ฆ๊ธฐ๊ธฐ ์ด๋ ต๊ฒ ๋ง๋๋ ๊ณ ๊ฐ์ ์ํํธ์จ์ด์ ์๋ ๋ฅด๊ธฐ๊ฐ ์๋ ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ์ํ ํ๋ฅญํ ์๋ฃจ์ ์ ๋๋ค. ๋ํ ์ ์ธ๊ณ ์ด๋์์๋ ํ์ฌ ๋ฌธ์์ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ก์ธ์คํ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ฐ๋ฅํ ํ ์ ๋ฌธ์ ์ธ ์์ ์ ์ํํ๋ ค๋ฉด ์ธํฐ๋ท ์ก์ธ์ค๊ฐ ํ์ํฉ๋๋ค. ์ด๋ฌํ ์๋ฃจ์ ์ ์ค์๊ธฐ์ ์ ์์ญ์ ํจ์ฌ ๋ฐ์ด๋์ด ๋๊ท๋ชจ๋ก ํ์ฅํ ๊ณํ์ธ ํตํฉ ์ ๋ต์ ์ ์ ๋ ์ค์ํด์ง๊ณ ์์ต๋๋ค. SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ์ฌ์ฉ ์ฉ์ด์ฑ๊ณผ ์์ ์ฑ์ SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ์ง์งํ๋ ๋ ๋ค๋ฅธ ์ด์ ์ ๋๋ค. ์๋น์ค ์์คํ ์ ์ ๋ ฅ๋๋ ๋ชจ๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ ์ํธํ๋์ด ํน์ ์๋ฒ์ ๋ณด๊ด๋์ด ์์น ์๋ ์ก์ธ์ค ๋ฐ ํ๊ดด๋ฅผ ๋ฐฉ์งํฉ๋๋ค.
๋ํ ์ด๋ฌํ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ๋ณด๊ด๋ ๊ธฐ๋ก์ ์๋ช ์ ๋ณด์ฅํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ์ด ๊ธฐ์ ์ ์ฌ์ ํ ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ๋งค์ฐ ์์ํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์๋น์ค ๊ณต๊ธ์ด ํ์ฌ ์์๋ฅผ ํฌ๊ฒ ์ด๊ณผํฉ๋๋ค. ์ฌํ๋ ์๋ก์ด ๊ธฐ์ SaaS ์๋ฃจ์ ์ ์ต์ํด์ง ์๊ฐ์ด ํ์ํฉ๋๋ค. ํนํ ์ฌ์ฉ์ด ํ๊ธ ํ๋ฆ์ด๋ IT ์ํ๊ณผ ๊ด๋ จ๋ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ๋์ฑ ๊ทธ๋ ์ต๋๋ค. ๋ฏธ๊ตญ์์ ์ต์ด์ ์จ๋ผ์ธ ์์ ๊ณผ ๊ฒฝ๋งค๊ฐ ์์๋์์ ๋ ๋๋ถ๋ถ์ ๋ฏธ๊ตญ์ธ์ ์จ๋ผ์ธ ๊ฑฐ๋๋ฅผ ์ ๋ขฐํ์ง ์์์ต๋๋ค. ์จ๋ผ์ธ ์ผํ์ด ์์ ํ ์์ฐ์ค๋ฌ์์ง๊ธฐ๊น์ง๋ ๋ช ๋ ์ด ๊ฑธ๋ ธ์ต๋๋ค. ์ ์๊ธ์ต๊ณผ ์ด๋ฉ์ผ๋ ๋ง์ฐฌ๊ฐ์ง์๋ค. ์ค๋๋ ์ธํฐ๋ท ์๋น์ค ์์ด ๋ง์ ๋ฌธ์ ์ ๋ํ SaaS ์๋ฃจ์ ์ ๊ฑฐ์ ๋ถ๊ฐ๋ฅํด์ก์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ๋งฅ๋ฝ์์ ๋ง์ ์ฌ๋๋ค์ ์ถ์ ๋ฐ๊ฟ ์ ์๋ SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ด ์์ฅ์ ๋ฑ์ฅํ๊ณ ์์ง๋ง ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ์์ ํ ๊ฐ์ถ๊ธฐ๊น์ง๋ ์๊ฐ์ด ๊ฑธ๋ฆฝ๋๋ค.
์ธํฐ๋ท์ ํตํ ์ฌ๋ฌ ์์คํ ๋ฐ SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ์ ๊ณต์ด ์ด์ ๋๋ฆฌ ๋ณด๊ธ๋์์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ์กฐ์น์ ์ธ๊ธฐ๊ฐ ๋์์ง๋ ๊ฒ์ ํธ๋ฆฌํจ๊ณผ ๊ฒฝ์ ์ ์ด์ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ๋ํ ๋คํธ์ํฌ์ ์ฐ๊ฒฐํ ์ ์๋ ๋ชจ๋ ๊ณณ์์ ๋ฐ์ดํฐ์ ์ก์ธ์คํ์ฌ ํ์ฌ์ ๋ฐ์ ์ ์ํ ๋ฌดํํ ๊ธฐํ๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ SaaS ์๋น์ค ์์คํ ์ ์ฐ๋ฝํ์ฌ ๊ธฐ์ ์์ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ์ ๊ณ ๋ คํด ๋ณผ ๊ฐ์น๊ฐ ์์ต๋๋ค.

SaaS์ ์๋ ๋ฌด์์ ๋๊น?
์ํํธ์จ์ด๊ฐ ๊ฐ์ง๊ณ ์์ด์ผ ํ๋ ๊ธฐ๋ฅ์ ๋ชฉ๋ก์ ๋ฏธ๋ฆฌ ๋ง๋ค์ด ๋๋ ๊ฒ์ ์ ํ์ ํํํ์ง ์๋๋ก ํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ์ฌ์ฉ ํธ์์ฑ ์ธ์๋ ์ ๊ณต๋๋ ๋ชจ๋ ๊ธฐ๋ฅ, ํตํฉ ์ ํ, ํ ํ๋ฆฟ ์ฌ์ฉ์ ์ง์ ๋ฐ ๊ธฐํ ์ ์ฌํ์ง๋ง ๋๋ฑํ๊ฒ ์ค์ํ ์ธก๋ฉด์ ์ฃผ์๋ฅผ ๊ธฐ์ธ์ด๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ๋ค์ ๋จ๊ณ์๋ ์์คํ ๋ฆฌ๋ทฐ๋ฅผ ์ฝ๊ณ ํน์ ์๊ตฌ ์ฌํญ์ ๊ฐ์ฅ ์ ํฉํ ๊ฒ์ ๊ฒฐ์ ํ๋ ๋จ๊ณ๊ฐ ํฌํจ๋ฉ๋๋ค.
SaaS๋ฅผ ์ ํํ ๋ ๊ฐ์ฅ ์ธ๊ธฐ ์๋ ๋๊ตฌ์ ๋ ๋ง์ ๊ด์ฌ์ ๊ธฐ์ธ์ด๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ๋ค์์ผ๋ก ๊ตฌ์ฑ๋ฉ๋๋ค.
- ์๊ท๋ชจ ๊ธฐ์ , ์์ด์ ์ ๋ฐ ๋ ๋ฆฝ ๊ณ์ฝ์๋ Bonsai๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ์์ ๋์ ๋ณด๋ค ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ๊ด๋ฆฌํ๊ณ ํ์ฌ๋ฅผ ํ์ฅํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ถ์ฌ๋ ๋น์ฆ๋์ค ๋ฐ ๊ธ์ต์ ๋ชจ๋ ์ธก๋ฉด์ ๋ํ ๊ฐ๋จํ ์๋ฃจ์ ์ ๋๋ค. SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ ๊ท ํด๋ผ์ด์ธํธ ์จ๋ณด๋ฉ, ๊ณ์ฝ ์๋ช , ์ฝ์ ์ผ์ , ์ฒญ๊ตฌ์ ๊ฒฐ์ ํ ๊ฐ์ฌ ๋ฉ๋ชจ๋ฅผ ํฌํจํ์ฌ ๊ณ ๊ฐ ์ํธ ์์ฉ ์ฃผ๊ธฐ์ ๋ชจ๋ ๋จ๊ณ๋ฅผ ์๋ํํ๋๋ก ์ง์ํฉ๋๋ค.
- ํด๋ผ์ฐ๋์์ SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ์ถ์ํ ์ต์ด์ ๊ธฐ์ ์ค ํ๋๋ Salesforce์์ต๋๋ค. ์ค๋๋ ์ฌ์ฉ๋๋ ๋ง์ ๋ธ๋๋ ์ค ํ๋์์๋ ๋ถ๊ตฌํ๊ณ ์ด ๋ธ๋๋๋ ๊ธฐ์ ๊ณผ ์๋น์๋ฅผ ์ฐ๊ฒฐํ๋ ์ฃผ์ ํต๋ก๊ฐ ๋์ด ์์ผ๋ฉฐ ๊ณ์ํด์ ์ง์๋๊ณ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ๊ณ ๊ฐ ๊ด๊ณ ๊ด๋ฆฌ(CRM) ์ ๋ฌธ ์ง์์ด ๊ฐ๋ ฅํ๋ฉฐ SaaS๋ก์ ์ ํ์ด ์๋นํ์ต๋๋ค.
- Dropbox๋ ํด๋ผ์ฐ๋ ์คํ ๋ฆฌ์ง์ ๊ฐ์ฅ ๊ด๋ฒ์ํ๊ฒ ํ์ฉ๋๋ ์๋น์ค ์ค ํ๋์ ๋๋ค. ๊ทธ๊ฒ์ ๋งค๋ ฅ์ ๋ถ๋ถ์ ์ผ๋ก ๊ฐ์ธ ์ฌ์ฉ์์ ๊ธฐ์ ๋ชจ๋์๊ฒ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ค๋ ์ฌ์ค์ ๊ธฐ์ธํฉ๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ฌ์ ๊ณํ ํ์ ๋๊ตฌ์์ ๊ทผ๋ณธ์ ์ธ ์ฐจ์ด์ ์ ๋ฐ๊ฒฌํ์ต๋๋ค. ํด๋ผ์ฐ๋์ ํ์ผ์ ๋ณด๊ดํ๋ ๊ฒ ์ธ์๋ Dropbox๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ํ์ผ์ ์ ๋ก๋ํ๊ณ , ๋ก์ปฌ ํด๋์ ๋๊ธฐํํ๊ณ , ์ํฐ๋งํฌํ๋ ๋ฑ์ ์์ ์ ์ํํ ์ ์์ต๋๋ค.
SaaS๋ ์ธ์ ์ฌ์ฉํด์ผ ํฉ๋๊น?
์ํํธ์จ์ด๋ฅผ ์๋น์ค๋ก ์ฌ์ฉํ ์ ์๋ ์๊ธฐ์ ํด๋ผ์ฐ๋๊ฐ ์ผ๋ง๋ ๋๋ฆฌ ์ฌ์ฉ๋๋์ง ์ค๋ช ํ๊ธฐ ์ํด. ์กฐ์ง์ ์ผ์ ์ ๋ฌด์ ๋ํด ์ด์ผ๊ธฐํด ๋ด ์๋ค. Saas๋ ์ด์ ๋ฑ ๋ง์ต๋๋ค. ํนํ ๋ ๋ช ์ด์์ ๊ฐ์ธ์ด ํน์ SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ์ก์ธ์คํด์ผ ํ๋ ๊ฒฝ์ฐ. ์ด๊ฒ์ ์ข ์ข HR ์ง์์๊ฒ ๋ฐ์ํฉ๋๋ค. KARO HRMS ๋๋ P&I Loga HR ๋ฐ ๊ธ์ฌ์ ๊ฐ์ ์๋น์ค ๊ธฐ๋ฐ ํด๋ผ์ฐ๋ ๊ธฐ๋ฐ HR ์๋ฃจ์ ์ผ๋ก์์ ์ํํธ์จ์ด๊ฐ ์ธ๊ธฐ๋ฅผ ์ป๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ ์ฒด ํ๋ก๊ทธ๋จ์ "์ธ๋ถ"๋ก ์ ์งํ๋ ์์ด๋์ด์ ์ฌ์ ํ ์์๋์ ํ๋ฆฌ๊ณ ์ค์น์ค์นํฉ๋๊น? ์ด๋ฐ ์ข ๋ฅ์ ์๋น์ค๋ ์๋ง๋ ์ด๋ฏธ ์ฌ์ฉํ๊ณ ์๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
์ด๋ฉ์ผ์ ์ฌ์ฉํ์ฌ ์จ๋ผ์ธ์ผ๋ก ์ก์ธ์คํ๊ธฐ๋ง ํ๋ฉด ๋ฉ๋๋ค. ์๋น์ค ๊ณต๊ธ์์ ์๋ฒ์์ ํต์ ๋ฐ ์ํํธ์จ์ด๋ฅผ ์ ์งํฉ๋๋ค. ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์ฐ๋ฆฌ๋ ์น ๋ธ๋ผ์ฐ์ ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ์ด๋ฌํ ์ฌ์ดํธ์ ๋ก๊ทธ์ธํ๊ณ ์ก์ธ์คํฉ๋๋ค. SaaS ์๋น์ค๋ ์ด๋ฌํ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ์๋ํฉ๋๋ค. ์ฌ์ฉ์๋ ๋ผ์ด์ ์ค๊ฐ ์๋ ํ๋ก๊ทธ๋จ ์ฌ์ฉ์ ๋ํ ๋น์ฉ๋ง ์ง๋ถํ๋ฉด ๋ฉ๋๋ค. ์ฌ์ฉ์๋ ํ๋์จ์ด์ SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ์ค์นํ ํ์ ์์ด ๋๊ฐ๋ก ํด๋น ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ๋ํ ์ ์ฒด ์ก์ธ์ค ๊ถํ์ ๋ฐ์ต๋๋ค. ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ ์ฅํ๊ธฐ ์ํด ๊ฐ์ ๋๋ผ์ด๋ธ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ ๋๋ง๋ค SaaS ์๋ฃจ์ (์: Google ๋๋ผ์ด๋ธ, OneDrive)๋ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.
SaaS์ ์ด์ ์ ๋ฌด์์ ๋๊น?
SaaS ์๋ฃจ์ ์ฑํ์ ์์ฒญ๋ ์ด์ ์ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์ํํธ์จ์ด๋ฅผ ์ฌ์ฉํ ์ ์๋ ์ ํ๋ ์์ ์ปดํจํฐ์ ์ฐ๊ฒฐ๋ ๋ผ์ด์ ์ค๋ฅผ ๊ตฌ์ ํ ํ์๊ฐ ์๋ค๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ํด๋ผ์ฐ๋ SaaS ์๋ฃจ์ ๋๋ถ์ ์ฅ์๋ ์ฅ๋น์ ๊ตฌ์ ๋ฐ์ง ์๊ณ ๋๊ตฌ๋ฅผ ํ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค(์ธํฐ๋ท ์ ์ ๋ฑ ๊ธฐ๋ณธ ์กฐ๊ฑด๋ง ์ถฉ์กฑํ๋ฉด). SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ์ด์ ์ปดํจํฐ์ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฅ์น ๋ชจ๋์์ ์๋ํ๋๋ก ์ ์ ๋ ์์ ๋๊ณ ์์ต๋๋ค.
๋ํ SaaS ๋ฐฉ์์ผ๋ก ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ์ฌ์ฉํ์ฌ ์๊ฐ๊ณผ ๋น์ฉ์ ์ ์ฝํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ ํต์ ์ธ ์ํํธ์จ์ด ๊ตฌํ์๋ ์ํํธ์จ์ด์ ์ ์ ํ ์๋์ ํ์ํ ํ๋์จ์ด ๋น์ฉ๊ณผ ๊ฐ์ ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ์ด ์์ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ณต๊ธ์๊ฐ ํ์ํ ์ธํ๋ผ๋ฅผ ์ ๊ณตํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ํด๋ผ์ฐ๋์์ ์ํํธ์จ์ด๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ ๋์ ๋ฐฐํฌํ๋ ๋์ ์๊ธฐ์น ์์ ๋น์ฉ์ด ๋ฐ์ํ ์ผ๋ ค๊ฐ ์์ต๋๋ค. ์๋น์ค ํด๋ผ์ฐ๋ ๊ธฐ๋ฐ ์ํํธ์จ์ด๋ฅผ ํ์ฉํ๋ฉด ์ต์ ๋ฒ์ ์ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ์ก์ธ์คํ ์ ์๋ค๋ ์ด์ ์ด ์์ต๋๋ค. ์๋น์ค ์ ๊ณต์๊ฐ ์น ์ฌ์ดํธ์ ๊ด๋ จ๋ ๋ชจ๋ ์๋ฌด๋ฅผ ๋ด๋นํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ํ๋ก๊ทธ๋จ ๋ฐ ๋ณด์์ ์ฌ๋ฐ๋ฅธ ์๋์ ์ค์ํ ์ค์ํ ์ ๋ฐ์ดํธ๋ฅผ ๋์น์ง ์์ ๊ฒ์ด๋ผ๊ณ ํ์ ํฉ๋๋ค.
๊ธฐ์ ์์ SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์์คํ ์ ํตํด ๋ฐฐํฌ๋ ์๋น์ค ๋ฐ ์ํํธ์จ์ด๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ๋ช ๊ฐ์ง ์ด์ ์ด ์์ต๋๋ค. ์ฐ์ ๋ณ๋์ ์ค์น ์์ด ์ํํธ์จ์ด๋ฅผ ์ฆ์ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ด ์๋ฆฝ์ฑ์ ํ๋ณดํ๊ณ ์ฌ์ ์์ ์ด๋์ฑ์ ๋์ธ๋ค. ๋ํ SaaS ์๋น์ค ์์คํ ์ ํตํด ๊ธฐ๊ณ ๊ตฌ์ ๋ฐ ํ์ฌ ์ธํ๋ผ ํ์ฅ๊ณผ ๊ด๋ จ๋ ๋น์ฉ, ํนํ ์๋ฒ ๊ตฌ์ ๋ฐ ์ด๋ฌํ ์ฅ์น์ ๋ํ ๊ณต๊ฐ ํ ๋น๊ณผ ๊ด๋ จ๋ ๋น์ฉ์ ์ ๊ฐํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋น๊ต์ ์ ๋ ดํ ๊ตฌ๋ ๋ฃ๋ ํน์ ์ํํธ์จ์ด์ ์๋์ ์ผ๋ก ๋์ ๊ตฌ์ ๋น์ฉ์ ๋ณด์ํฉ๋๋ค. ๋ํ ์ด์ ์ ๊ตฌ๋งคํ ์ ํ์ ์ ์ง ๊ด๋ฆฌํ๊ณ ์ ๋ฐ์ดํธํ๋ ค๋ฉด ๋น์ฉ์ด ๋ญ๋๋ค. SaaS ์์คํ ์ ์ํํธ์จ์ด์ ๊ฒฝ์ฐ ๊ตฌ๋ ๋ฃ์ ์ด ์๋น์ค๊ฐ ํฌํจ๋ฉ๋๋ค. SaaS์ ๊ฐ์ ๊ธฐ์ ์๋ ์ฌ์ ํ ์ฌ๊ฐํ ๋จ์ ์ด ์์ต๋๋ค. ์ฃผ์ ๋จ์ ์ ์ธํฐ๋ท์ ๋ํ ์์ ํ ์์กด์ฑ์ผ๋ก, ํ์ฌ์ ๋ชจ๋ ์ค์ํ ๋ฐ์ดํฐ์ ์ ์ง ๊ด๋ฆฌ๋ฅผ ์ ํต์ ์ฒด์ ์์ํ๋ ๊ฒ์ ๋ํ ๊ฐ์ฅ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์์ฌ๊ณผ ๊ด๋ จ์ด ์์ต๋๋ค.
ํ๊ณ ์ํํธ์จ์ด, ์ฌ์ฉ์ ๊ด๊ณ ๊ด๋ฆฌ๋ฅผ ์ํ CRM SaaS ํ๋ก๊ทธ๋จ ๋ฐ HR ์ ๋ฌด๋ฅผ ์ง์ํ๋ ์์คํ ์ SaaS ์์คํ ์ ํตํด ๊ฐ์ฅ ์์ฃผ ์ ๊ณต๋๋ ์๋น์ค ์ค ์ผ๋ถ์ ๋๋ค. SaaS ์์คํ ์ ํตํด ์ ๊ณต๋๋ ์๋น์ค ๋ถ์ผ๋ ์ญ๋์ ์ผ๋ก ๋ฐ์ ํ๊ณ ์์ผ๋ฉฐ ์ด๋ฌํ ์ถ์ธ๋ ์์ผ๋ก๋ ๊ณ์๋ ๊ฒ์ผ๋ก ๊ธฐ๋ํฉ๋๋ค. ์ ๋ฝ์์ SaaS ์์คํ ์ ํ์ฌ ์ ์ฌ์ ์ธ ์๋น์ค ์ ๊ณต์์ ํจ๊ป ํ์ ์์ฅ์ ์ฐพ๋ ๊ณผ์ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ์ด๋ฏธ ์์คํ ์ ์ฌ์ฉํ๊ธฐ ์์ํ ์ ํต์ ์ฒด๊ฐ ์ ๊ณตํ๋ ์ํํธ์จ์ด๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ ค๋ ๊ธฐ์ ์ด ๋์ด๋๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ฃผ์ ์ ๋ํ ์ฌ์ธต ๋ถ์์ ํตํด ๋์ผํ ์ ํ์ ํ๋์ ์ข ์ฌํ๋ ํ์ฌ์์ ์ค๋นํ ์ ์์ ๊ด์ฐฐํ ์๋ ์์ต๋๋ค. ์ ๋ฝ์ธ์ ๊ธฐ์ ํ์ ์ ์ ์ํ๋ ์๋๊ฐ ๋๋ฆฌ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์์คํ ์ด ์์ ํ ๋ฐ์ ํ๋ ๋ฐ ์๊ฐ์ด ๊ฑธ๋ฆฝ๋๋ค. SaaS๋ ์คํํธ์ ์ ์๋นํ ์์ฐ์ด ์๋ค๋ฉด ์ข์ ์ ํ์ ๋๋ค. ์์ ์ ์ ์์ด ์ฑ๊ณต์ ์ธ ์์ฐ์ผ๋ก ์ด์ด์ง๋์ง ์๊ณ ์ถ์ดํ๋ ์ฌ์ฉ์๋ ์์ฃผ ์ ํํฉ๋๋ค. "์๋น์ค๋ก์์ ์ํํธ์จ์ด"๋ก ์๋ ค์ง ์ด SaaS ๋ชจ๋ธ์ ์๊ท๋ชจ ์กฐ์ง๊ณผ ๋๊ท๋ชจ ์กฐ์ง ๋ชจ๋์ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ์ต์ข ์ ํ์ ํ๊ธฐ ์ ์ ์ด๋ฌํ ์๋ฃจ์ ์ ์ฅ์ ๊ณผ ๋จ์ ์ ๋ชจ๋ ๊ฒํ ํ์ฌ ํ์ฌ์ ๋์์ด ๋ ๊ฒ์ธ์ง ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
SaaS ์งํ: ์ด๋ป๊ฒ ๋ฐ๋์์ต๋๊น?
์ธํฐ๋ท ํจ์จ์ฑ์ด ํฅ์๋๊ณ ์ด๋ฌํ ์๋ฃจ์ ์ ๋ณด์ ๋ฐ ์ ๋ขฐ์ฑ์ ๋ํ ์๋น์์ ์ฐ๋ ค๊ฐ ์ํ๋๋ฉด์ SaaS ์์คํ ์ ํตํด ์ ๊ณต๋๋ ์๋น์ค ๊ฐ๋ฐ์ด ๊ฐ๋ฅํด์ก์ต๋๋ค. SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ํ์ค์ ์งํ์ ์น ๋ธ๋ผ์ฐ์ ์ ํ์ฅ๋ ๊ธฐ๋ฅ ๋๋ถ์ ์ฌ์ฉ์๋ ์ด์ ์๊ฒฉ ์๋ฒ์ ์๋ ์๋น์ค ์์คํ ์ ์ฐธ์ฌํ์ฌ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ์ป์ ์ ์์ต๋๋ค. ์น์ฌ์ดํธ ๊ฐ๋ฐ์ ์ฌ์ฉ๋๋ ํ์ค์ ํ์ฐ์ ๋ง์ถฐ ๋ํํ SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์๋ฃจ์ ์ ๊ฐ๋ฐํ์ต๋๋ค. ๊ฒฐ๊ณผ์ ์ผ๋ก ๋ชจ๋ ๋ธ๋ผ์ฐ์ ๋ ๋ณ๋์ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ด ์ถฉ๋ ์์ด ์๋ํ ์ ์๋ ์ค์ ์ผ๋ก ๋ฐ์ ํ์ต๋๋ค. ๋ชจ๋ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ์ด๋ฅผ ์ํด ์ฑํ๋ ์๋ฃจ์ ์ ํ์คํ์ ๊ฒฐ๊ณผ ์น ๋ธ๋ผ์ฐ์ ๋ฅผ ํตํด ์ฌ์ฉํ ๋ ์ฌ๋ฐ๋ฅด๊ฒ ์๋ํ์ฌ ํ๋์จ์ด ํ๋ซํผ ๋ฐ ์ด์ ์๋น์ค ์์คํ ์ ๊ด๊ณ์์ด ๋ชจ๋ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ก์ธ์คํ ์ ์์ต๋๋ค. Saas๋ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก IT ์์ญ๊ณผ ํนํ ์ ์ ๊ธฐ์ ์ ํฐ ์ํฅ์ ๋ฏธ์นฉ๋๋ค. SaaS ์๋น์ค ์์คํ ๋๋ถ์ ๋ ธ์ฝ๋ ๊ธฐ์ ์ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ธฐ์ ์ ์๋นํ ์ฑ๊ณต์ ์ผ๋ก ๋ฐ์ ํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฌํ ํ์ฌ ์ค ํ๋๊ฐ AppMaster์ ๋๋ค. ์ด ํ์ฌ์ ์ง์์ ๊ฒฐ๊ณผ์ ์ง์คํ๊ณ SaaS ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ ์์ฉ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ๊ฐ๋ฐํฉ๋๋ค.
- ์น ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์
- ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์
- ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ๋งค์ฐ ์ธ๊ธฐ์๋ ๋ฐฑ์๋.
์ด ํ์ฌ ๋๋ถ์ SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ์ฝ๋ ์์ด ์คํํ ์ ์๋ ๊ณณ์ด ์๊ฒจ ์ข์ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ๋ ์ฝ๊ฒ ์ป์ ์ ์์ต๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ํ๋ก๊ทธ๋๋ฐ์ด ์ฐ๋ฆฌ์ ๋ฏธ๋๋ผ๋ ๊ฒ์ ๋ถ์ ํ์ง ์์ง๋ง ์ค๋ซ๋์ ๊ธฐ๋ค๋ ค์จ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ์ป๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋์ง ์๊ฒ ์ต๋๊น?


