2022๋…„ 8์›” 14์ผยท4๋ถ„ ์ฝ๊ธฐ

SaaS ๋ž€ ๋ฌด์—‡์ž…๋‹ˆ๊นŒ? SaaS(Software as a Service)์— ๋Œ€ํ•œ ๊ถ๊ทน์ ์ธ ๊ฐ€์ด๋“œ

SaaS๋กœ ์‚ถ์„ ๋” ์‰ฝ๊ฒŒ ๋งŒ๋“œ๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์•Œ์•„๋ณด์‹ญ์‹œ์˜ค. ์‚ฌ์šฉ์ž๋Š” ๋ผ์ด์„ ์Šค๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํ•˜๊ณ  ์ปดํ“จํ„ฐ์— ์ œํ’ˆ์„ ์„ค์น˜ํ•  ํ•„์š”๊ฐ€ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

SaaS ๋ž€ ๋ฌด์—‡์ž…๋‹ˆ๊นŒ? SaaS(Software as a Service)์— ๋Œ€ํ•œ ๊ถ๊ทน์ ์ธ ๊ฐ€์ด๋“œ

SaaS๋Š” Software as a Service์˜ ์•ฝ์ž๋กœ ๋ง ๊ทธ๋Œ€๋กœ ์„œ๋น„์Šค๋กœ์„œ์˜ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด๋ฅผ ์˜๋ฏธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์กฐ๊ธˆ ์ด์ƒํ•˜๊ฒŒ ๋“ค๋ฆด ์ˆ˜๋„ ์žˆ์ง€๋งŒ SaaS์˜ ๊ฐœ๋…์€ ๋ณด์ด๋Š” ๊ฒƒ๋ณด๋‹ค ์šฐ๋ฆฌ์—๊ฒŒ ๋” ๊ฐ€๊น์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ธํ„ฐ๋„ท ์•ก์„ธ์Šค๊ฐ€ ๋ณดํŽธํ™”๋˜๊ณ  ๊ธฐ์ˆ ์ด ์ ์  ๋” ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๋ฐœ์ „ํ•จ์— ๋”ฐ๋ผ ํด๋ผ์šฐ๋“œ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ ์  ๋” ๋งŽ์ด ์‚ฌ์šฉํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๊ฒƒ์ด ๋ฐ”๋กœ SaaS๊ฐ€ ์ธํ„ฐ๋„ท์„ ํ†ตํ•ด ์„œ๋น„์Šค ๊ณต๊ธ‰์ž๊ฐ€ ์„ค์น˜ํ•œ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

SaaS์˜ ๊ฐ„๋žตํ•œ ์—ญ์‚ฌ

์ด๋Ÿฌํ•œ ์†”๋ฃจ์…˜์˜ ๊ธฐ์›์€ SaaS ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜, ์ฆ‰ SASP(SaaS ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜ ์„œ๋น„์Šค ๊ณต๊ธ‰์ž)๋ฅผ ๊ณต์œ ํ•˜๋Š” ์˜ค๋ž˜๋˜๊ณ  ๋œ ํšจ์œจ์ ์ธ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด์— ๋Œ€ํ•œ ์‘๋‹ต์œผ๋กœ ์ตœ์ดˆ์˜ SaaS ์†”๋ฃจ์…˜์ด ๋“ฑ์žฅํ•˜๊ธฐ ์‹œ์ž‘ํ•œ 90๋…„๋Œ€ ํ›„๋ฐ˜์œผ๋กœ ๊ฑฐ์Šฌ๋Ÿฌ ์˜ฌ๋ผ๊ฐ‘๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์ „ SaaS ์†”๋ฃจ์…˜์—๋Š” ๋” ๋งŽ์€ ์ œํ•œ ์‚ฌํ•ญ์ด ์ˆ˜๋ฐ˜๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค(ํ•„์ˆ˜ ๋กœ์ปฌ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ์„ค์น˜ ํฌํ•จ).

SaaS ์‹œ์Šคํ…œ์ด๋ž€ ๋ฌด์—‡์ž…๋‹ˆ๊นŒ?

์ „ํ†ต์ ์ธ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ํŒ๋งค์—์„œ ์‚ฌ์šฉ์ž๋Š” ๋ผ์ด์„ผ์Šค๋ฅผ ๊ตฌ์ž…ํ•˜๊ณ  ์ปดํ“จํ„ฐ์— ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด๋ฅผ ์„ค์น˜ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. SaaS๋Š” ๊ทธ๊ฒƒ์„ ๋ฐ”๊พธ๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ์šฉ์ž๋Š” ๊ตฌ๋งคํ•˜์ง€ ์•Š์ง€๋งŒ ๊ฐ•๋ ฅํ•œ ๋„๊ตฌ๋ฅผ ๋งˆ์Œ๋Œ€๋กœ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ€์ž…๋น„์— ๋Œ€ํ•œ ๋Œ€๊ฐ€๋กœ ์„œ๋น„์Šค ์ œ๊ณต ์—…์ฒด๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ๋กœ๊ทธ์ธ๊ณผ ๋น„๋ฐ€๋ฒˆํ˜ธ ๋งŒ ์ˆ˜์‹ ํ•˜๋ฏ€๋กœ ํ•ด๋‹น ์‚ฌ์ดํŠธ์— ๋“ค์–ด๊ฐ„ ํ›„ ์‚ฌ์šฉ์ž๋Š” ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด์˜ ๋ชจ๋“  ๊ธฐ๋Šฅ์„ ์™„์ „ํžˆ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ง์ ‘์ ์ธ ์†”๋ฃจ์…˜์œผ๋กœ ํšŒ์‚ฌ์˜ ๋น„์šฉ์ด ํฌ๊ฒŒ ์ ˆ๊ฐ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. SaaS๋Š” ์ž ์žฌ์ ์ธ ๋น„์šฉ ์ ˆ๊ฐ ์ด์™ธ์˜ ์ด์œ ๋กœ ํŠนํžˆ ์ค‘์†Œ ๊ทœ๋ชจ ์กฐ์ง์—์„œ ์ด์ฒ˜๋Ÿผ ๊ฑฐ๋Œ€ํ•œ ์‚ฌ์šฉ์ž ๊ธฐ๋ฐ˜์„ ํ™•๋ณดํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์†Œ์œ ์ž๋Š” ๋” ๋‚˜์€ ์ž์œ ์™€ ์ด๋™์„ฑ๊ณผ ๋น„์Šทํ•œ ์ด์œ ๋กœ ์˜จ๋ผ์ธ SaaS ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜์„ ์„ ํ˜ธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. SaaS ์„œ๋น„์Šค ์‹œ์Šคํ…œ์€ ์ง€๋ฆฌ์ , ์‹œ๊ฐ„์  ์ œ์•ฝ์ด ์—†์œผ๋ฉฐ ์–ด๋””์„œ๋‚˜ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŒŒ์ผ, ์ด๋ฉ”์ผ, ๋งŽ์€ ์‚ฌ๋ฌด์šฉ SaaS ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜ ๋“ฑ์„ ํ†ตํ•ด ์›๊ฒฉ์œผ๋กœ ์•ก์„ธ์Šคํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„ ๋•Œ ์‚ฌ๋ฌด์‹ค์— ๋ฌผ๋ฆฌ์ ์œผ๋กœ ์žˆ์„ ํ•„์š” ์—†์ด ์‚ฌ๋ฌด์‹ค ์ž‘์—…์„ ๊ฐ€์ƒํ™”ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋Š” ์—ฌํ–‰์„ ์ž์ฃผ ๋‹ค๋‹ˆ๋Š” ์‚ฌ์šฉ์ž์™€ ๋ถ„์‚ฐ๋œ ์กฐ์ง ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ๊ฐ€์ง„ ๊ธฐ์—… ๋˜๋Š” ์›๊ฒฉ ์ž‘์—…์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๊ธฐ์—…์—๊ฒŒ ๊ฐ’์„ ๋งค๊ธธ ์ˆ˜ ์—†๋Š” ์ด์ ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ์šฉ์ž ๊ฒฝํ—˜์€ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด๋ฅผ ์†Œ์œ ํ•˜์ง€ ์•Š์œผ๋ฏ€๋กœ ์ปดํ“จํ„ฐ์— ์„ค์น˜ํ•  ํ•„์š”๋„ ์—†๊ณ  ์œ ์ง€ ๊ด€๋ฆฌํ•˜์ง€๋„ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ชจ๋“  ์—…๋ฐ์ดํŠธ, ๊ด€๋ฆฌ ๋ฐ ์ง€์›์€ ํ•ญ์ƒ ์„œ๋น„์Šค ์ œ๊ณต์ž์˜ ์ฑ…์ž„์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ์˜์‹ฌํ•  ์—ฌ์ง€ ์—†์ด ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ํ•˜๊ณ  ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ๊ฒฝ์šฐ ์ข…๋ฃŒ๋œ ์ด์ „ SaaS ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜์— ๋น„ํ•ด ํฌ๊ฒŒ ๊ฐœ์„ ๋œ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. SaaS ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜์€ ๊ธฐ์กด์˜ SaaS ์ ‘๊ทผ ๋ฐฉ์‹์„ ๋’ค์ง‘๊ณ  ์ง์ ‘ ๊ตฌ๋งคํ•  ํ•„์š”๊ฐ€ ์—†๋Š” ๊ฐ•๋ ฅํ•œ ๋„๊ตฌ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์‹ ๊ทœ ์‚ฌ์šฉ์ž๋Š” ์›” ๊ตฌ๋…๋ฃŒ๋ฅผ ์ง€๋ถˆํ•˜๋Š” ๋Œ€๊ฐ€๋กœ ์„œ๋น„์Šค ์ œ๊ณต์—…์ฒด๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ํ”Œ๋žซํผ์— ์•ก์„ธ์Šคํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๋กœ๊ทธ์ธ ์ •๋ณด์™€ ๋น„๋ฐ€๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ์ž…๋ ฅํ•œ ํ›„ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์˜ ์ „์ฒด ๊ธฐ๋Šฅ์„ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

SaaS ๊ฐœ๋ฐœ ๋ฐฉํ–ฅ

DiS ํ†ต๊ณ„์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด ์œ ๋Ÿฝ ์‹œ์žฅ์—์„œ 100๊ฐœ ์ด์ƒ์˜ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ๊ณต๊ธ‰์—…์ฒด๊ฐ€ SaaS ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฑฐ์˜ ๋งŽ์€ ์„œ๋น„์Šค ์ œ๊ณต์—…์ฒด๊ฐ€ ์‚ฌ์šฉ์ž์—๊ฒŒ ์ด ํ˜‘์—… SaaS ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์„œ๋ฒ„ ์ธํ”„๋ผ์™€ ํด๋ผ์ด์–ธํŠธ ์ปดํ“จํ„ฐ์— ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ์„ค์น˜ํ•  ํ•„์š” ์—†์ด ์›๊ฒฉ์œผ๋กœ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ๊ตํ™˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ฒƒ์€ ์ธํ„ฐ๋„ท ๋„คํŠธ์›Œํฌ์˜ ๊ด‘๋ฒ”์œ„ํ•œ ๋ฐœ๋‹ฌ๊ณผ ํ•จ๊ป˜ ๊ฐ€๋Šฅํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ค‘์•™ ํ†ต๊ณ„์ฒญ(GUS)์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด ์œ ๋Ÿฝ์—์„œ๋Š” ๊ธฐ์—…์˜ 93% ์ด์ƒ์ด ์ด๋ฏธ ์ธํ„ฐ๋„ท์— ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ์•ก์„ธ์Šคํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ 53%๋Š” ๊ด‘๋Œ€์—ญ ์•ก์„ธ์Šค ๊ถŒํ•œ์„ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์ˆ ์˜ ๋ฐœ์ „์œผ๋กœ ์ธํ•ด ๋ผ์ด์„ ์Šค๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํ•˜๋Š” ๋Œ€์‹  ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด๋ฅผ ๋Œ€์—ฌํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์ž„๋Œ€ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๊ธฐ์—…์—์„œ ์ƒˆ๋กœ์šด SaaS ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜ ์‹œ์Šคํ…œ์„ ๊ตฌ์ž…ํ•˜๋Š” ๊ฐ€์žฅ ํฅ๋ฏธ๋กœ์šด ๋Œ€์•ˆ ์ค‘ ํ•˜๋‚˜๊ฐ€ ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฒฐ๊ณผ์ ์œผ๋กœ Microsoft ๋ฐ SAP์™€ ๊ฐ™์€ ๊ตญ์ œ ๊ธฐ์—…์—์„œ net CRM ๋ฐ wCompany์™€ ๊ฐ™์€ ํ˜„์ง€ ๊ธฐ์—…์— ์ด๋ฅด๊ธฐ๊นŒ์ง€ 200๊ฐœ ์ด์ƒ์˜ SaaS ์ง€์› ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ํƒ€์ดํ‹€์„ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

SaaS ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜์€ ์˜จ๋ผ์ธ ๊ฒฝ๋งค, ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์ƒ๊ฑฐ๋ž˜, ์ „์ž ๋ฑ…ํ‚น, ์˜จ๋ผ์ธ ์‡ผํ•‘ ๋ฐ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์ง€์›๊ณผ ๊ฐ™์€ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์˜์—ญ์—์„œ ๊ฐ€์žฅ ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์‚ฌ์šฉ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์—…์— ๊ฐ€์žฅ ๋งŽ์ด ์ œ๊ณต๋˜๋Š” ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด๋Š” ์ธํ„ฐ๋„ท ํšŒ๊ณ„, CRM(๊ณ ๊ฐ ๋ฐ ๊ฑฐ๋ž˜์ƒ๋Œ€๋ฐฉ๊ณผ์˜ ๊ด€๊ณ„ ๊ด€๋ฆฌ์šฉ), CMS, HR, ์‚ฌ์šฉ์ž ๊ฒฝํ—˜ ๋ฐ ๊ธ‰์—ฌ ๊ฐœ์„ ์„ ์œ„ํ•œ ์‚ฌ๋ฌด์šฉ ๋„๊ตฌ ๋ฐ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด, ๊ทธ๋ž˜ํ”ฝ ํŽธ์ง‘๊ธฐ(ํ”ผ๊ทธ๋งˆ, ํฌํ† ์ƒต), ๋””์ž์ด๋„ˆ๊ฐ€ ์ž‘์—…ํ•˜๋Š” ๋ฐ ์—†์–ด์„œ๋Š” ์•ˆ๋  ๋„๊ตฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋‘ ๋ฒˆ์งธ ๊ฐœ๋ฐœ ๋ฐฉํ–ฅ์€ ์ฃผ๋กœ ๋น„์ƒ์—…์  ์‚ฌ์šฉ์ž๋ฅผ ๋Œ€์ƒ์œผ๋กœ ํ•˜๋Š” ์ฃผ๋ฌธํ˜• ์„œ๋น„์Šค(dem ๋“ฑ์˜ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด) ์ œ๊ณต์ž…๋‹ˆ๋‹ค. VOD์™€ ๊ฐ™์ด ์ธํ„ฐ๋„ท์„ ํ†ตํ•œ ์˜ํ™”๋‚˜ ์Œ๋ฐ˜ ๋Œ€์—ฌ๋ฅผ ์ „๋ฌธ์œผ๋กœ ํ•˜๋Š” ์—…์ฒด๋“ค์ด ์ด ๋ถ„์•ผ์˜ ์„ ๋‘์ฃผ์ž๋‹ค.

์˜จ๋ผ์ธ SaaS ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜์€ ํ‘œ์ค€ ๊ทธ ์ด์ƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

SaaS๋Š” ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ํ˜„๋Œ€์ ์ธ ๋ผ์ดํ”„์Šคํƒ€์ผ์„ ์ฆ๊ธฐ๊ธฐ ์–ด๋ ต๊ฒŒ ๋งŒ๋“œ๋Š” ๊ณ ๊ฐ€์˜ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด์— ์•Œ๋ ˆ๋ฅด๊ธฐ๊ฐ€ ์žˆ๋Š” ์‚ฌ์šฉ์ž๋ฅผ ์œ„ํ•œ ํ›Œ๋ฅญํ•œ ์†”๋ฃจ์…˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ์ „ ์„ธ๊ณ„ ์–ด๋””์—์„œ๋‚˜ ํšŒ์‚ฌ ๋ฌธ์„œ์— ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์•ก์„ธ์Šคํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ํ•œ ์ „๋ฌธ์ ์ธ ์ž‘์—…์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๋ ค๋ฉด ์ธํ„ฐ๋„ท ์•ก์„ธ์Šค๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ์†”๋ฃจ์…˜์€ ์ค‘์†Œ๊ธฐ์—…์˜ ์˜์—ญ์„ ํ›จ์”ฌ ๋›ฐ์–ด๋„˜์–ด ๋Œ€๊ทœ๋ชจ๋กœ ํ™•์žฅํ•  ๊ณ„ํš์ธ ํ†ตํ•ฉ ์ „๋žต์— ์ ์  ๋” ์ค‘์š”ํ•ด์ง€๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. SaaS ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜์˜ ์‚ฌ์šฉ ์šฉ์ด์„ฑ๊ณผ ์•ˆ์ „์„ฑ์€ SaaS ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜์„ ์ง€์ง€ํ•˜๋Š” ๋˜ ๋‹ค๋ฅธ ์ด์œ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์„œ๋น„์Šค ์‹œ์Šคํ…œ์— ์ž…๋ ฅ๋˜๋Š” ๋ชจ๋“  ๋ฐ์ดํ„ฐ๋Š” ์•”ํ˜ธํ™”๋˜์–ด ํŠน์ • ์„œ๋ฒ„์— ๋ณด๊ด€๋˜์–ด ์›์น˜ ์•Š๋Š” ์•ก์„ธ์Šค ๋ฐ ํŒŒ๊ดด๋ฅผ ๋ฐฉ์ง€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋˜ํ•œ ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ๋ณด๊ด€๋œ ๊ธฐ๋ก์˜ ์ˆ˜๋ช…์„ ๋ณด์žฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ์ด ๊ธฐ์ˆ ์€ ์—ฌ์ „ํžˆ ์‚ฌ์šฉ์ž์—๊ฒŒ ๋งค์šฐ ์ƒ์†Œํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์„œ๋น„์Šค ๊ณต๊ธ‰์ด ํ˜„์žฌ ์ˆ˜์š”๋ฅผ ํฌ๊ฒŒ ์ดˆ๊ณผํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌํšŒ๋Š” ์ƒˆ๋กœ์šด ๊ธฐ์ˆ  SaaS ์†”๋ฃจ์…˜์— ์ต์ˆ™ํ•ด์งˆ ์‹œ๊ฐ„์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ์‚ฌ์šฉ์ด ํ˜„๊ธˆ ํ๋ฆ„์ด๋‚˜ IT ์œ„ํ—˜๊ณผ ๊ด€๋ จ๋œ ๊ฒฝ์šฐ์—๋Š” ๋”์šฑ ๊ทธ๋ ‡์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฏธ๊ตญ์—์„œ ์ตœ์ดˆ์˜ ์˜จ๋ผ์ธ ์ƒ์ ๊ณผ ๊ฒฝ๋งค๊ฐ€ ์‹œ์ž‘๋˜์—ˆ์„ ๋•Œ ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ๋ฏธ๊ตญ์ธ์€ ์˜จ๋ผ์ธ ๊ฑฐ๋ž˜๋ฅผ ์‹ ๋ขฐํ•˜์ง€ ์•Š์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜จ๋ผ์ธ ์‡ผํ•‘์ด ์™„์ „ํžˆ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฌ์›Œ์ง€๊ธฐ๊นŒ์ง€๋Š” ๋ช‡ ๋…„์ด ๊ฑธ๋ ธ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ „์ž๊ธˆ์œต๊ณผ ์ด๋ฉ”์ผ๋„ ๋งˆ์ฐฌ๊ฐ€์ง€์˜€๋‹ค. ์˜ค๋Š˜๋‚  ์ธํ„ฐ๋„ท ์„œ๋น„์Šค ์—†์ด ๋งŽ์€ ๋ฌธ์ œ์— ๋Œ€ํ•œ SaaS ์†”๋ฃจ์…˜์€ ๊ฑฐ์˜ ๋ถˆ๊ฐ€๋Šฅํ•ด์กŒ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋งฅ๋ฝ์—์„œ ๋งŽ์€ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์˜ ์‚ถ์„ ๋ฐ”๊ฟ€ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” SaaS ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜์ด ์‹œ์žฅ์— ๋“ฑ์žฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์ง€๋งŒ ์‚ฌ์šฉ์ž ๊ฒฝํ—˜์„ ์™„์ „ํžˆ ๊ฐ–์ถ”๊ธฐ๊นŒ์ง€๋Š” ์‹œ๊ฐ„์ด ๊ฑธ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.

์ธํ„ฐ๋„ท์„ ํ†ตํ•œ ์—ฌ๋Ÿฌ ์‹œ์Šคํ…œ ๋ฐ SaaS ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜์˜ ์ œ๊ณต์ด ์ด์ œ ๋„๋ฆฌ ๋ณด๊ธ‰๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ์กฐ์น˜์˜ ์ธ๊ธฐ๊ฐ€ ๋†’์•„์ง€๋Š” ๊ฒƒ์€ ํŽธ๋ฆฌํ•จ๊ณผ ๊ฒฝ์ œ์  ์ด์œ  ๋•Œ๋ฌธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ๋„คํŠธ์›Œํฌ์— ์—ฐ๊ฒฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ชจ๋“  ๊ณณ์—์„œ ๋ฐ์ดํ„ฐ์— ์•ก์„ธ์Šคํ•˜์—ฌ ํšŒ์‚ฌ์˜ ๋ฐœ์ „์„ ์œ„ํ•œ ๋ฌดํ•œํ•œ ๊ธฐํšŒ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ ‡๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— SaaS ์„œ๋น„์Šค ์‹œ์Šคํ…œ์— ์—ฐ๋ฝํ•˜์—ฌ ๊ธฐ์—…์—์„œ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ๊ณ ๋ คํ•ด ๋ณผ ๊ฐ€์น˜๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

SaaS์˜ ์˜ˆ๋Š” ๋ฌด์—‡์ž…๋‹ˆ๊นŒ?

์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด๊ฐ€ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์žˆ์–ด์•ผ ํ•˜๋Š” ๊ธฐ๋Šฅ์˜ ๋ชฉ๋ก์„ ๋ฏธ๋ฆฌ ๋งŒ๋“ค์–ด ๋‘๋Š” ๊ฒƒ์€ ์„ ํƒ์„ ํ›„ํšŒํ•˜์ง€ ์•Š๋„๋ก ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ์šฉ ํŽธ์˜์„ฑ ์™ธ์—๋„ ์ œ๊ณต๋˜๋Š” ๋ชจ๋“  ๊ธฐ๋Šฅ, ํ†ตํ•ฉ ์„ ํƒ, ํ…œํ”Œ๋ฆฟ ์‚ฌ์šฉ์ž ์ง€์ • ๋ฐ ๊ธฐํƒ€ ์œ ์‚ฌํ•˜์ง€๋งŒ ๋™๋“ฑํ•˜๊ฒŒ ์ค‘์š”ํ•œ ์ธก๋ฉด์— ์ฃผ์˜๋ฅผ ๊ธฐ์šธ์ด๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค์Œ ๋‹จ๊ณ„์—๋Š” ์‹œ์Šคํ…œ ๋ฆฌ๋ทฐ๋ฅผ ์ฝ๊ณ  ํŠน์ • ์š”๊ตฌ ์‚ฌํ•ญ์— ๊ฐ€์žฅ ์ ํ•ฉํ•œ ๊ฒƒ์„ ๊ฒฐ์ •ํ•˜๋Š” ๋‹จ๊ณ„๊ฐ€ ํฌํ•จ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

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  • ์†Œ๊ทœ๋ชจ ๊ธฐ์—…, ์—์ด์ „์‹œ ๋ฐ ๋…๋ฆฝ ๊ณ„์•ฝ์ž๋Š” Bonsai๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์ž‘์—…๋Ÿ‰์„ ๋ณด๋‹ค ํšจ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๊ณ  ํšŒ์‚ฌ๋ฅผ ํ™•์žฅํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ถ„์žฌ๋Š” ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ฐ ๊ธˆ์œต์˜ ๋ชจ๋“  ์ธก๋ฉด์— ๋Œ€ํ•œ ๊ฐ„๋‹จํ•œ ์†”๋ฃจ์…˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. SaaS ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜์€ ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ์‹ ๊ทœ ํด๋ผ์ด์–ธํŠธ ์˜จ๋ณด๋”ฉ, ๊ณ„์•ฝ ์„œ๋ช…, ์•ฝ์† ์ผ์ •, ์ฒญ๊ตฌ์„œ ๊ฒฐ์ œ ํ›„ ๊ฐ์‚ฌ ๋ฉ”๋ชจ๋ฅผ ํฌํ•จํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ ์ƒํ˜ธ ์ž‘์šฉ ์ฃผ๊ธฐ์˜ ๋ชจ๋“  ๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ์ž๋™ํ™”ํ•˜๋„๋ก ์ง€์›ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ํด๋ผ์šฐ๋“œ์—์„œ SaaS ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜์„ ์ถœ์‹œํ•œ ์ตœ์ดˆ์˜ ๊ธฐ์—… ์ค‘ ํ•˜๋‚˜๋Š” Salesforce์˜€์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ค๋Š˜๋‚  ์‚ฌ์šฉ๋˜๋Š” ๋งŽ์€ ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์ค‘ ํ•˜๋‚˜์ž„์—๋„ ๋ถˆ๊ตฌํ•˜๊ณ  ์ด ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋Š” ๊ธฐ์—…๊ณผ ์†Œ๋น„์ž๋ฅผ ์—ฐ๊ฒฐํ•˜๋Š” ์ฃผ์š” ํ†ต๋กœ๊ฐ€ ๋˜์–ด ์™”์œผ๋ฉฐ ๊ณ„์†ํ•ด์„œ ์ง€์†๋˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋“ค์˜ ๊ณ ๊ฐ ๊ด€๊ณ„ ๊ด€๋ฆฌ(CRM) ์ „๋ฌธ ์ง€์‹์ด ๊ฐ•๋ ฅํ•˜๋ฉฐ SaaS๋กœ์˜ ์ „ํ™˜์ด ์ƒ๋‹นํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • Dropbox๋Š” ํด๋ผ์šฐ๋“œ ์Šคํ† ๋ฆฌ์ง€์— ๊ฐ€์žฅ ๊ด‘๋ฒ”์œ„ํ•˜๊ฒŒ ํ™œ์šฉ๋˜๋Š” ์„œ๋น„์Šค ์ค‘ ํ•˜๋‚˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๊ฒƒ์˜ ๋งค๋ ฅ์€ ๋ถ€๋ถ„์ ์œผ๋กœ ๊ฐœ์ธ ์‚ฌ์šฉ์ž์™€ ๊ธฐ์—… ๋ชจ๋‘์—๊ฒŒ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•œ๋‹ค๋Š” ์‚ฌ์‹ค์— ๊ธฐ์ธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์šฐ๋ฆฌ๋Š” ์‚ฌ์—… ๊ณ„ํš ํ˜‘์—… ๋„๊ตฌ์—์„œ ๊ทผ๋ณธ์ ์ธ ์ฐจ์ด์ ์„ ๋ฐœ๊ฒฌํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํด๋ผ์šฐ๋“œ์— ํŒŒ์ผ์„ ๋ณด๊ด€ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ ์™ธ์—๋„ Dropbox๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ํŒŒ์ผ์„ ์—…๋กœ๋“œํ•˜๊ณ , ๋กœ์ปฌ ํด๋”์— ๋™๊ธฐํ™”ํ•˜๊ณ , ์›Œํ„ฐ๋งˆํฌํ•˜๋Š” ๋“ฑ์˜ ์ž‘์—…์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

SaaS๋Š” ์–ธ์ œ ์‚ฌ์šฉํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๊นŒ?

SaaS๋ฅผ ๋” ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๊ฒ€์ฆํ•˜์„ธ์š”
๋งž์ถค ๊ฐœ๋ฐœ์— ํˆฌ์žํ•˜๊ธฐ ์ „์— ์—”๋“œํˆฌ์—”๋“œ๋กœ SaaS ํ๋ฆ„์„ ํ…Œ์ŠคํŠธํ•˜์„ธ์š”.
ํ”„๋กœํ† ํƒ€์ž… ์‹œ์ž‘

์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด๋ฅผ ์„œ๋น„์Šค๋กœ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์‹œ๊ธฐ์™€ ํด๋ผ์šฐ๋“œ๊ฐ€ ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ๋„๋ฆฌ ์‚ฌ์šฉ๋˜๋Š”์ง€ ์„ค๋ช…ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด. ์กฐ์ง์˜ ์ผ์ƒ ์—…๋ฌด์— ๋Œ€ํ•ด ์ด์•ผ๊ธฐํ•ด ๋ด…์‹œ๋‹ค. Saas๋Š” ์ด์— ๋”ฑ ๋งž์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ๋‘ ๋ช… ์ด์ƒ์˜ ๊ฐœ์ธ์ด ํŠน์ • SaaS ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜์— ์•ก์„ธ์Šคํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ. ์ด๊ฒƒ์€ ์ข…์ข… HR ์ง์›์—๊ฒŒ ๋ฐœ์ƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. KARO HRMS ๋˜๋Š” P&I Loga HR ๋ฐ ๊ธ‰์—ฌ์™€ ๊ฐ™์€ ์„œ๋น„์Šค ๊ธฐ๋ฐ˜ ํด๋ผ์šฐ๋“œ ๊ธฐ๋ฐ˜ HR ์†”๋ฃจ์…˜์œผ๋กœ์„œ์˜ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด๊ฐ€ ์ธ๊ธฐ๋ฅผ ์–ป๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ „์ฒด ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ "์™ธ๋ถ€"๋กœ ์œ ์ง€ํ•˜๋Š” ์•„์ด๋””์–ด์— ์—ฌ์ „ํžˆ ์‹์€๋•€์„ ํ˜๋ฆฌ๊ณ  ์˜ค์‹น์˜ค์‹นํ•ฉ๋‹ˆ๊นŒ? ์ด๋Ÿฐ ์ข…๋ฅ˜์˜ ์„œ๋น„์Šค๋Š” ์•„๋งˆ๋„ ์ด๋ฏธ ์‚ฌ์šฉํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋ฉ”์ผ์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์˜จ๋ผ์ธ์œผ๋กœ ์•ก์„ธ์Šคํ•˜๊ธฐ๋งŒ ํ•˜๋ฉด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์„œ๋น„์Šค ๊ณต๊ธ‰์ž์˜ ์„œ๋ฒ„์—์„œ ํ†ต์‹  ๋ฐ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด๋ฅผ ์œ ์ง€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์šฐ๋ฆฌ๋Š” ์›น ๋ธŒ๋ผ์šฐ์ €๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์ด๋Ÿฌํ•œ ์‚ฌ์ดํŠธ์— ๋กœ๊ทธ์ธํ•˜๊ณ  ์•ก์„ธ์Šคํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. SaaS ์„œ๋น„์Šค๋Š” ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ์ž‘๋™ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ์šฉ์ž๋Š” ๋ผ์ด์„ ์Šค๊ฐ€ ์•„๋‹Œ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ ์‚ฌ์šฉ์— ๋Œ€ํ•œ ๋น„์šฉ๋งŒ ์ง€๋ถˆํ•˜๋ฉด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ์šฉ์ž๋Š” ํ•˜๋“œ์›จ์–ด์— SaaS ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜์„ ์„ค์น˜ํ•  ํ•„์š” ์—†์ด ๋Œ€๊ฐ€๋กœ ํ•ด๋‹น ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜์— ๋Œ€ํ•œ ์ „์ฒด ์•ก์„ธ์Šค ๊ถŒํ•œ์„ ๋ฐ›์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์ €์žฅํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๊ฐ€์ƒ ๋“œ๋ผ์ด๋ธŒ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•  ๋•Œ๋งˆ๋‹ค SaaS ์†”๋ฃจ์…˜(์˜ˆ: Google ๋“œ๋ผ์ด๋ธŒ, OneDrive)๋„ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

SaaS์˜ ์ด์ ์€ ๋ฌด์—‡์ž…๋‹ˆ๊นŒ?

SaaS ์†”๋ฃจ์…˜ ์ฑ„ํƒ์˜ ์—„์ฒญ๋‚œ ์ด์ ์€ ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ œํ•œ๋œ ์ˆ˜์˜ ์ปดํ“จํ„ฐ์— ์—ฐ๊ฒฐ๋œ ๋ผ์ด์„ ์Šค๋ฅผ ๊ตฌ์ž…ํ•  ํ•„์š”๊ฐ€ ์—†๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํด๋ผ์šฐ๋“œ SaaS ์†”๋ฃจ์…˜ ๋•๋ถ„์— ์žฅ์†Œ๋‚˜ ์žฅ๋น„์— ๊ตฌ์• ๋ฐ›์ง€ ์•Š๊ณ  ๋„๊ตฌ๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค(์ธํ„ฐ๋„ท ์ ‘์† ๋“ฑ ๊ธฐ๋ณธ ์กฐ๊ฑด๋งŒ ์ถฉ์กฑํ•˜๋ฉด). SaaS ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜์€ ์ด์ œ ์ปดํ“จํ„ฐ์™€ ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์žฅ์น˜ ๋ชจ๋‘์—์„œ ์ž‘๋™ํ•˜๋„๋ก ์ ์  ๋” ์ˆ˜์ •๋˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋˜ํ•œ SaaS ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์‹œ๊ฐ„๊ณผ ๋น„์šฉ์„ ์ ˆ์•ฝํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ „ํ†ต์ ์ธ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ๊ตฌํ˜„์—๋Š” ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด์˜ ์ ์ ˆํ•œ ์ž‘๋™์— ํ•„์š”ํ•œ ํ•˜๋“œ์›จ์–ด ๋น„์šฉ๊ณผ ๊ฐ™์€ ์ถ”๊ฐ€ ๋น„์šฉ์ด ์žˆ์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณต๊ธ‰์ž๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•œ ์ธํ”„๋ผ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ํด๋ผ์šฐ๋“œ์—์„œ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๋™์•ˆ ๋ฐฐํฌํ•˜๋Š” ๋™์•ˆ ์˜ˆ๊ธฐ์น˜ ์•Š์€ ๋น„์šฉ์ด ๋ฐœ์ƒํ•  ์—ผ๋ ค๊ฐ€ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์„œ๋น„์Šค ํด๋ผ์šฐ๋“œ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜๋ฉด ์ตœ์‹  ๋ฒ„์ „์˜ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์— ์•ก์„ธ์Šคํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋Š” ์ด์ ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์„œ๋น„์Šค ์ œ๊ณต์ž๊ฐ€ ์›น ์‚ฌ์ดํŠธ์™€ ๊ด€๋ จ๋œ ๋ชจ๋“  ์˜๋ฌด๋ฅผ ๋‹ด๋‹นํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ ๋ฐ ๋ณด์•ˆ์˜ ์˜ฌ๋ฐ”๋ฅธ ์ž‘๋™์— ์ค‘์š”ํ•œ ์ค‘์š”ํ•œ ์—…๋ฐ์ดํŠธ๋ฅผ ๋†“์น˜์ง€ ์•Š์„ ๊ฒƒ์ด๋ผ๊ณ  ํ™•์‹ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ธฐ์—…์—์„œ SaaS ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜ ์‹œ์Šคํ…œ์„ ํ†ตํ•ด ๋ฐฐํฌ๋œ ์„œ๋น„์Šค ๋ฐ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ฉด ๋ช‡ ๊ฐ€์ง€ ์ด์ ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์šฐ์„  ๋ณ„๋„์˜ ์„ค์น˜ ์—†์ด ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด๋ฅผ ์ฆ‰์‹œ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด ์ž๋ฆฝ์„ฑ์„ ํ™•๋ณดํ•˜๊ณ  ์‚ฌ์—…์ž์˜ ์ด๋™์„ฑ์„ ๋†’์ธ๋‹ค. ๋˜ํ•œ SaaS ์„œ๋น„์Šค ์‹œ์Šคํ…œ์„ ํ†ตํ•ด ๊ธฐ๊ณ„ ๊ตฌ์ž… ๋ฐ ํšŒ์‚ฌ ์ธํ”„๋ผ ํ™•์žฅ๊ณผ ๊ด€๋ จ๋œ ๋น„์šฉ, ํŠนํžˆ ์„œ๋ฒ„ ๊ตฌ์ž… ๋ฐ ์ด๋Ÿฌํ•œ ์žฅ์น˜์— ๋Œ€ํ•œ ๊ณต๊ฐ„ ํ• ๋‹น๊ณผ ๊ด€๋ จ๋œ ๋น„์šฉ์„ ์ ˆ๊ฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋น„๊ต์  ์ €๋ ดํ•œ ๊ตฌ๋…๋ฃŒ๋Š” ํŠน์ • ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด์˜ ์ƒ๋Œ€์ ์œผ๋กœ ๋†’์€ ๊ตฌ์ž… ๋น„์šฉ์„ ๋ณด์ƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ์ด์ „์— ๊ตฌ๋งคํ•œ ์ œํ’ˆ์„ ์œ ์ง€ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๊ณ  ์—…๋ฐ์ดํŠธํ•˜๋ ค๋ฉด ๋น„์šฉ์ด ๋“ญ๋‹ˆ๋‹ค. SaaS ์‹œ์Šคํ…œ์˜ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด์˜ ๊ฒฝ์šฐ ๊ตฌ๋…๋ฃŒ์— ์ด ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ํฌํ•จ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. SaaS์™€ ๊ฐ™์€ ๊ธฐ์ˆ ์—๋Š” ์—ฌ์ „ํžˆ ์‹ฌ๊ฐํ•œ ๋‹จ์ ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ฃผ์š” ๋‹จ์ ์€ ์ธํ„ฐ๋„ท์— ๋Œ€ํ•œ ์™„์ „ํ•œ ์˜์กด์„ฑ์œผ๋กœ, ํšŒ์‚ฌ์˜ ๋ชจ๋“  ์ค‘์š”ํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ์˜ ์œ ์ง€ ๊ด€๋ฆฌ๋ฅผ ์œ ํ†ต์—…์ฒด์— ์œ„์ž„ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์— ๋Œ€ํ•œ ๊ฐ€์žฅ ์ผ๋ฐ˜์ ์ธ ์˜์‹ฌ๊ณผ ๊ด€๋ จ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํšŒ๊ณ„ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด, ์‚ฌ์šฉ์ž ๊ด€๊ณ„ ๊ด€๋ฆฌ๋ฅผ ์œ„ํ•œ CRM SaaS ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ ๋ฐ HR ์—…๋ฌด๋ฅผ ์ง€์›ํ•˜๋Š” ์‹œ์Šคํ…œ์€ SaaS ์‹œ์Šคํ…œ์„ ํ†ตํ•ด ๊ฐ€์žฅ ์ž์ฃผ ์ œ๊ณต๋˜๋Š” ์„œ๋น„์Šค ์ค‘ ์ผ๋ถ€์ž…๋‹ˆ๋‹ค. SaaS ์‹œ์Šคํ…œ์„ ํ†ตํ•ด ์ œ๊ณต๋˜๋Š” ์„œ๋น„์Šค ๋ถ„์•ผ๋Š” ์—ญ๋™์ ์œผ๋กœ ๋ฐœ์ „ํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ ์ด๋Ÿฌํ•œ ์ถ”์„ธ๋Š” ์•ž์œผ๋กœ๋„ ๊ณ„์†๋  ๊ฒƒ์œผ๋กœ ๊ธฐ๋Œ€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์œ ๋Ÿฝ์—์„œ SaaS ์‹œ์Šคํ…œ์€ ํ˜„์žฌ ์ž ์žฌ์ ์ธ ์„œ๋น„์Šค ์ œ๊ณต์ž์™€ ํ•จ๊ป˜ ํ‹ˆ์ƒˆ ์‹œ์žฅ์„ ์ฐพ๋Š” ๊ณผ์ •์— ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ์ด๋ฏธ ์‹œ์Šคํ…œ์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๊ธฐ ์‹œ์ž‘ํ•œ ์œ ํ†ต์—…์ฒด๊ฐ€ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ ค๋Š” ๊ธฐ์—…์ด ๋Š˜์–ด๋‚˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ฃผ์ œ์— ๋Œ€ํ•œ ์‹ฌ์ธต ๋ถ„์„์„ ํ†ตํ•ด ๋™์ผํ•œ ์œ ํ˜•์˜ ํ™œ๋™์— ์ข…์‚ฌํ•˜๋Š” ํšŒ์‚ฌ์—์„œ ์ค€๋น„ํ•œ ์ œ์•ˆ์„ ๊ด€์ฐฐํ•  ์ˆ˜๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์œ ๋Ÿฝ์ธ์€ ๊ธฐ์ˆ  ํ˜์‹ ์— ์ ์‘ํ•˜๋Š” ์†๋„๊ฐ€ ๋А๋ฆฌ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์‹œ์Šคํ…œ์ด ์™„์ „ํžˆ ๋ฐœ์ „ํ•˜๋Š” ๋ฐ ์‹œ๊ฐ„์ด ๊ฑธ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค. SaaS๋Š” ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์— ์ƒ๋‹นํ•œ ์˜ˆ์‚ฐ์ด ์—†๋‹ค๋ฉด ์ข‹์€ ์„ ํƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ž์‹ ์˜ ์ œ์•ˆ์ด ์„ฑ๊ณต์ ์ธ ์˜ˆ์‚ฐ์œผ๋กœ ์ด์–ด์ง€๋Š”์ง€ ์•Œ๊ณ  ์‹ถ์–ดํ•˜๋Š” ์‚ฌ์šฉ์ž๋„ ์ž์ฃผ ์„ ํƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. "์„œ๋น„์Šค๋กœ์„œ์˜ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด"๋กœ ์•Œ๋ ค์ง„ ์ด SaaS ๋ชจ๋ธ์€ ์†Œ๊ทœ๋ชจ ์กฐ์ง๊ณผ ๋Œ€๊ทœ๋ชจ ์กฐ์ง ๋ชจ๋‘์— ํšจ๊ณผ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ์ตœ์ข… ์„ ํƒ์„ ํ•˜๊ธฐ ์ „์— ์ด๋Ÿฌํ•œ ์†”๋ฃจ์…˜์˜ ์žฅ์ ๊ณผ ๋‹จ์ ์„ ๋ชจ๋‘ ๊ฒ€ํ† ํ•˜์—ฌ ํšŒ์‚ฌ์— ๋„์›€์ด ๋  ๊ฒƒ์ธ์ง€ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

SaaS ์ง„ํ™”: ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋ฐ”๋€Œ์—ˆ์Šต๋‹ˆ๊นŒ?

ํ•œ ๊ณณ์—์„œ ๋ฐฑ์—”๋“œ๋ฅผ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜์„ธ์š”
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