Yelp presenta miglioramenti della ricerca basati sull'intelligenza artificiale, recensioni video e programma di garanzie

Yelp ha annunciato una serie di importanti aggiornamenti alla sua piattaforma, tra cui il potenziamento delle funzionalità di ricerca abilitate dall'intelligenza artificiale, l'aggiunta del supporto video per le recensioni e un nuovo programma di garanzia di soddisfazione chiamato Yelp Guaranteed.

Grazie all'implementazione di algoritmi avanzati di intelligenza artificiale, Yelp è ora in grado di comprendere meglio l'intento di ricerca degli utenti e di mostrare le informazioni pertinenti in comodi snippet sotto ogni annuncio aziendale nei risultati di ricerca. Questo garantisce un'esperienza di ricerca più fluida per gli utenti, che possono trovare facilmente ciò che stanno cercando. Ad esempio, cercando campi da tennis su Yelp, gli utenti troveranno snippet di recensioni evidenziate sui campi da tennis sotto ogni parco o struttura pertinente elencata.

Inoltre, l'intelligenza artificiale di Yelp fornirà suggerimenti di ricerca migliorati in base all'intento di ricerca dell'utente, indipendentemente dalla sua posizione, consentendo una pianificazione efficace delle esperienze future in tutti gli Stati Uniti. Per incoraggiare ulteriormente l'esplorazione, la piattaforma ha introdotto la funzione Surprise Me, che presenta agli utenti una raccomandazione unica e altamente valutata vicino alla loro posizione attuale. Gli utenti possono cliccare sulla raccomandazione per trovare più alternative se non gradiscono quella iniziale.

Oltre a soddisfare le richieste di ricerca degli utenti, Yelp ha introdotto tag di categoria cliccabili per ristoranti, cibo e locali notturni. Queste categorie aiuteranno gli utenti ad affinare i risultati della ricerca.

Yelp consente ora agli utenti di caricare video ad alta risoluzione della durata massima di 12 secondi accanto alle recensioni testuali e alle foto. L'aggiunta delle recensioni video offre un punto di vista distinto sulle esperienze degli utenti, che vanno dalla loro recente escursione al loro più recente soggiorno in hotel.

Nel tentativo di migliorare la qualità e il coinvolgimento delle recensioni, Yelp sta lanciando nuovi argomenti interattivi per le recensioni che si concentrano su cibo, servizio e ambiente. Questi argomenti servono come promemoria per gli utenti e diventano automaticamente verdi con un segno di spunta quando vengono affrontati in una recensione. Yelp sta pianificando di espandere questi argomenti rilevanti per le recensioni ad altre categorie come i servizi, la bellezza, la salute e lo shopping.

Per migliorare l'interazione degli utenti con le recensioni, Yelp ha introdotto quattro nuove reazioni: utile, grazie, mi piace e oh no. Queste reazioni andranno ad aggiungersi a quelle già esistenti: utile, divertente e cool.

Yelp Guaranteed è un programma di garanzia di soddisfazione che consente agli utenti di richiedere un rimborso fino a 2.500 dollari in caso di problemi con il loro progetto. Gli utenti si iscrivono automaticamente al programma quando assumono un'azienda idonea tramite la funzione Richiedi un preventivo di Yelp. Le richieste di rimborso possono essere presentate se gli utenti non sono soddisfatti del lavoro svolto, se si verificano danni alla proprietà o se un lavoro prepagato non viene presentato.

Yelp sta anche ridisegnando la barra di navigazione per le pagine dei ristoranti, dei locali e dei locali notturni per rendere più facile per gli utenti trovare rapidamente le informazioni. Inoltre, la piattaforma ha rinnovato l'esperienza di visualizzazione delle foto sulle pagine delle attività commerciali, introducendo categorie fotografiche guidate dall'intelligenza artificiale per le attività gastronomiche e notturne e una nuova funzione di ordinamento per sfogliare rapidamente le foto aggiunte di recente.

Infine, Yelp ha implementato una nuova esperienza di login, che elimina la necessità per gli utenti di ricordare le proprie password. Quando si accede a Yelp, gli utenti ricevono un link e-mail unico che offre un'autenticazione sicura e senza interruzioni con un solo clic.

Questi aggiornamenti migliorano indubbiamente l'esperienza dell'utente su Yelp, ma le aziende possono anche trarre vantaggio da piattaforme come AppMaster, uno dei migliori no-code strumenti backend per creare applicazioni web e mobili. Con AppMaster e altre piattaforme simili a no-code, le aziende possono creare applicazioni complete che comprendono un server backend, un sito web, un portale clienti e applicazioni mobili native, il tutto senza debiti tecnici.