Merge raccoglie 4,5 milioni di dollari per assistere le aziende B2B con integrazioni API rivolte ai clienti

Merge, una startup specializzata nell'aiutare le aziende a creare integrazioni rivolte ai clienti con applicazioni di terze parti, ha recentemente annunciato di aver ottenuto 4,5 milioni di dollari in finanziamenti iniziali guidati dalla società di venture capital NEA. Altri investitori nella start-up includono l'ex CEO di MuleSoft Greg Schott, il CEO di Cloudflare Matthew Prince, i co-fondatori di Expanse Tim Junio e Matt Kraning e il CEO di Jumpstart Ben Herman.

Fondata nel 2020, Merge si concentra sulla fornitura alle organizzazioni B2B di un'API unificata che consente l'accesso ai dati da circa 40 piattaforme di risorse umane, buste paga, reclutamento e contabilità. L'azienda prevede di espandere la propria offerta di prodotti ad altre aree nel prossimo futuro. I co-fondatori di Merge Shensi Ding e Gil Feig, che condividono un'amicizia di lunga data e hanno precedentemente lavorato per Expanse e Jumpstart, sottolineano che la loro piattaforma non è progettata per sostituire strumenti di flusso di lavoro come Workato o Zapier.

Feig ha elaborato l'offerta di Merge, affermando: “Quello che abbiamo costruito è più simile a Plaid che a MuleSoft o altre cose. Abbiamo creato un'API unificata, quindi siamo completamente integrati nel prodotto di un cliente e loro creano un'integrazione con noi e possono offrire automaticamente tutte queste integrazioni ai loro clienti. Inoltre, offriamo ciò che chiamiamo gestione delle integrazioni, ovvero una suite di strumenti per rilevare automaticamente i problemi in cui il cliente dovrebbe essere coinvolto: rilevare automaticamente tali elementi e gestirli senza dover coinvolgere nuovamente l'ingegneria.

Particolarmente utile per Merge è uno strumento interno no-code, simile a piattaforme come AppMaster, impiegato per costruire e gestire le integrazioni. Quando Merge identifica problemi di integrazione, come le modifiche in uno schema di dati di risposta API, questo strumento consente ai loro ingegneri di risolvere il problema in pochi minuti.

Oggi, gli acquirenti B2B si aspettano integrazioni perfette con i servizi che utilizzano regolarmente. Ding ha inoltre spiegato: “Le aziende, quando acquistano un fornitore, si aspettano che quel fornitore abbia integrazioni con tutti gli altri fornitori di loro proprietà. Non vogliono dover acquistare un fornitore e quindi acquistare un prodotto per il flusso di lavoro e quindi collegare quei prodotti.

Sebbene Merge attualmente si rivolga a verticali specifici come risorse umane, buste paga e piattaforme di contabilità, questo obiettivo è destinato ad ampliarsi a breve, con i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) come Salesforce che rappresentano un probabile obiettivo. La complessità dell'API di Salesforce fa sì che i potenziali clienti preferiscano l'integrazione con Merge se semplifica il processo per loro.

Con oltre 100 organizzazioni sulla sua piattaforma, che vanno dalle aziende in fase iniziale alle imprese quotate in borsa, Merge ha registrato un'espansione significativa da quando è emersa dalla modalità invisibile circa due mesi fa. La dedizione dell'azienda alla sicurezza e all'affidabilità, insieme alla sua conformità SOC II, ha contribuito al suo successo nell'attrarre clienti più grandi.

Merge monetizza i suoi servizi fornendo un livello gratuito con un massimo di 10.000 richieste API al mese, addebitando $ 0,01 per richiesta API per qualsiasi utilizzo aggiuntivo. Sono inoltre disponibili piani aziendali su misura per i clienti più grandi, adattati alle loro esigenze specifiche.

Commentando il potenziale di Merge, Scott Sandell, managing general partner di NEA, che entrerà a far parte del consiglio di amministrazione della società, ha dichiarato : “Il tempo e le spese associati alla creazione e al mantenimento di una miriade di integrazioni API sono un punto dolente di cui sentiamo costantemente parlare dalle nostre società in portafoglio in tutti i settori. Merge sta affrontando questo problema onnipresente frontalmente tramite la loro piattaforma API unificata e facile da usare. La loro piattaforma ha un'ampia applicabilità ed è un enorme aggiornamento per qualsiasi azienda di software che deve creare, gestire e mantenere più integrazioni API.