Instacart ha anunciado el lanzamiento de una nueva herramienta de búsqueda de IA, "Ask Instacart", impulsada por ChatGPT de OpenAI. El objetivo de esta herramienta integrada en la aplicación es ayudar a los clientes a ahorrar tiempo y responder a sus preguntas de compra ofreciéndoles recomendaciones personalizadas. El despliegue de esta nueva función comienza hoy y estará disponible para todos los clientes de EE.UU. y Canadá en las próximas semanas.
La nueva experiencia de búsqueda se integra directamente en la barra de búsqueda de la aplicación Instacart, proporcionando a los usuarios recomendaciones de productos e información ampliada sobre preparación de alimentos, atributos de los productos, consideraciones dietéticas y mucho más. Al incorporar preguntas personalizadas, "Ask Instacart" está diseñado para identificar las necesidades de los usuarios basándose en su historial de compras y animarles a descubrir nuevos productos.
Los usuarios pueden hacer preguntas como: "¿Qué tipo de guarnición debo servir con chuletas de cordero?" o "¿Qué pescado es similar al salmón?". La herramienta también responde a consultas como "¿Qué salsas son buenas para asar pollo?" o "¿Qué aperitivos sin lácteos hay para los niños?". El arquitecto jefe de Instacart, JJ Zhuang, declaró en un comunicado de prensa que "una pregunta tan sencilla como "¿Qué hay para cenar?" es una de las más complejas de responder para las familias de todo el mundo. Desde decisiones sobre presupuesto y especificaciones dietéticas hasta habilidades culinarias, preferencias personales y mucho más, Ask Instacart puede ayudar a los clientes a responder a todas sus preguntas sobre comida y entregar los ingredientes para la comida perfecta en tan solo una hora."
Antes de la introducción de esta experiencia de búsqueda potenciada por IA, la barra de búsqueda de Instacart solo podía utilizarse para encontrar productos, tiendas y recetas. Con "Ask Instacart", la aplicación se transforma en una ventanilla única para la preparación de alimentos. Antes, los usuarios recurrían a Google para encontrar recomendaciones específicas sobre aperitivos o productos básicos para barbacoas antes de pasar a Instacart para hacer un pedido. Ahora, Instacart elimina la necesidad de ese primer paso al permitir a los usuarios introducir estas consultas directamente en su aplicación.
El lanzamiento de "Ask Instacart" sigue a la reciente implementación por parte de la empresa de un complemento de Instacart para ChatGPT, que permite a los usuarios expresar sus necesidades alimentarias en lenguaje natural y, a continuación, comprar los productos correspondientes. Reconociendo que la tecnología de IA generativa se encuentra todavía en sus primeras fases, Instacart asegura que 'Ask Instacart' es un modelo altamente especializado diseñado para responder específicamente a preguntas relevantes relacionadas con la alimentación.
La empresa subraya su compromiso de incorporar funciones de IA a sus productos de forma responsable. Esta transición refleja la creciente adopción de herramientas impulsadas por IA y plataformas sin código, como la plataforma AppMaster, que agilizan diversos aspectos de las interacciones entre empresas y clientes.
