Vertrags-Genehmigungs-Workflow für Vertriebs- und Rechtsteams
Genehmigungs-Workflow für Verträge: Versionen verwalten, Redlines routen und den Status vom Entwurf bis zur Unterschrift verfolgen – ohne E-Mails oder Kontext zu verlieren.

Warum Vertrieb und Recht einen gemeinsamen Genehmigungs-Flow brauchen
Verträge stocken am häufigsten beim Übergang zwischen Vertrieb und Recht. Der Vertrieb möchte das Momentum mit dem Kunden halten. Die Rechtsabteilung möchte Risiken reduzieren und Bedingungen konsistent halten. Ohne einen gemeinsamen Vertrags-Genehmigungs-Workflow wird die Übergabe zu einem Ratespiel: Wer ist für den nächsten Schritt verantwortlich, was hat sich geändert und was bedeutet „genehmigt“ eigentlich?
Der eigentliche Schaden entsteht selten durch die Verhandlung selbst. Es ist das, was unterwegs verloren geht: die neueste Version, die genaue Formulierung einer Änderung, der Grund, warum eine Klausel akzeptiert wurde, und wer die Entscheidung getroffen hat. Wenn diese Historie über E-Mail-Threads und Dateinamen wie „v7-final-FINAL“ verstreut ist, verschwenden Teams Zeit damit, Entscheidungen neu zu lesen, neu zu senden und erneut zu diskutieren.
Einige Symptome treten schnell auf:
- Doppelte Dateien mit leicht unterschiedlichen Änderungen schweben herum
- Unklare Zuständigkeit, wenn Recht auf Vertrieb wartet (oder umgekehrt)
- Überraschende Änderungen spät im Zyklus, die alte Debatten wieder öffnen
- „Genehmigt“ bedeutet für verschiedene Personen Verschiedenes
Ein guter gemeinsamer Flow wirkt langweilig — auf die beste Weise. Es gibt einen Ort, um aktuellen Status, aktuelle Version und die nächste erforderliche Aktion zu prüfen. Jede*r sollte in 10 Sekunden drei Fragen beantworten können: In welcher Phase sind wir? Wer ist gerade verantwortlich? Was blockiert die Unterschrift?
Wenn ein Kunde eine Ausnahme zu Ihren Standard-Zahlungsbedingungen verlangt, sollte der Vertrieb nicht einfach einen neuen Anhang weiterleiten und hoffen, dass Recht den einen geänderten Satz bemerkt. Die Anfrage sollte eine klare Aufgabe erzeugen, die Redlines an den richtigen Prüfer routen und die Entscheidung dokumentieren. Viele Teams erledigen das mit einem einfachen internen Tool, damit beide Seiten vom gleichen Datensatz arbeiten.
Personen und Zuständigkeiten (wer macht was)
Ein Vertrags-Genehmigungs-Workflow funktioniert am besten, wenn alle zwei Dinge kennen: was sie besitzen und was sie ändern dürfen. Wenn Rollen unklar sind, entstehen Überraschungsänderungen, verlorene Redlines und Genehmigungen, die nie wirklich stattgefunden haben.
Beginnen Sie damit, die Kernrollen zu benennen und deren „Befugnisstufe“ im Prozess festzulegen. Bearbeiten ist anders als genehmigen, und beides ist anders als unterschreiben.
Typische Rollen und klare Zuständigkeit
Die meisten Teams haben am Ende eine ähnliche Menge an Verantwortlichen:
- Vertriebsmitarbeiter: erstellt die Anfrage, entwirft kommerzielle Bedingungen und beantwortet Geschäftsfragen
- Vertriebsleiter: genehmigt Rabatte, nicht-standardisierte Bedingungen und Deal-Risiko, bevor Recht Zeit investiert
- Rechtsbeistand: passt Vertragsformulierungen an, bearbeitet Redlines und entscheidet, welche Klauseln verhandelbar sind
- Finance: genehmigt Zahlungsbedingungen, Abrechnungsdetails, Steuern, Umsatzrealisierungskennzeichen und Kreditrisiko
- Berechtigte Unterzeichner: unterschreibt erst, wenn alle erforderlichen Genehmigungen abgeschlossen sind
Machen Sie eine Regel explizit: nur Recht bearbeitet rechtliche Sprache. Vertrieb kann Änderungen vorschlagen (als Kommentar oder in einem Intake-Formular), aber nicht Klauseln direkt umschreiben. Ebenso sollte Recht Preise oder Leistungsumfang nicht ändern, ohne Vertrieb wieder einzubinden.
Was der Vertrieb vorab liefern muss
Die Rechtsprüfung geht schneller, wenn Vertrieb ein vollständiges Paket einreicht: rechtlicher Kundenname, Deal-Betrag und Laufzeit, Produktumfang, Preis und Rabatt, SLA-Erwartungen, spezielle Sicherheitsanforderungen und alle vom Kunden geforderten „Must-have“-Klauseln. Fehlende Basics sind der häufigste Grund, warum ein Vertrag zurückspringt.
Vereinbaren Sie Antwortzeiten und Eskalationswege. Zum Beispiel reagiert Recht innerhalb von 1 Werktag bei Standardverträgen und 3 Tagen bei nicht-standardisierten Bedingungen. Läuft die Frist ab, sollte der Eskalationspfad klar sein (Leitung Recht, dann Vertriebsleiter, dann Unterzeichner).
Wenn Sie das in einem Vertrags-Genehmigungs-Workflow-Tool einrichten, ordnen Sie Verantwortlichkeiten Berechtigungen zu, sodass der Prozess die Regeln automatisch durchsetzt. Teams bauen so etwas manchmal intern in AppMaster (appmaster.io), wo Sie Rollen, Berechtigungen und Genehmigungen einrichten können, ohne das ganze System per Hand zu programmieren.
Ein einfaches Statusmodell vom Entwurf bis zur Unterschrift definieren
Ein Vertrags-Genehmigungs-Workflow funktioniert am besten, wenn jede*r eine Frage in Sekunden beantworten kann: „In welchem Status ist dieser Vertrag gerade und was passiert als Nächstes?“ Halten Sie das Modell einfach und lassen Sie jeden Status nur eine klare Bedeutung haben.
Hier ist ein praktischer Statusfluss, den Sie nutzen können:
| Status | Eintritt wenn | Austritt wenn |
|---|---|---|
| Draft | Vertrieb erstellt die erste Version (Template oder Kundenpapier) | Es ist ausreichend vollständig für eine Prüfung (alle wichtigen Felder ausgefüllt) |
| In legal review | Vertrieb reicht bei Recht ein (mit Kontext) | Recht beginnt die Arbeit oder fordert fehlende Infos an |
| Redlines received | Recht gibt Änderungen oder Kommentare zurück | Vertrieb entscheidet, was akzeptiert, abgelehnt oder beantwortet wird |
| In negotiation | Redlines werden mit dem Kunden ausgetauscht | Bedingungen konvergieren und interne Genehmigungen sind bereit |
| Approved | Erforderliche Genehmiger haben sich auf die finalen Bedingungen geeinigt | Das finale Dokument wird zur Unterschrift vorbereitet |
| Ready to sign | Die Unterschriftskopie ist gesperrt und korrekt | Alle Parteien unterschreiben |
| Signed | Unterschriften sind abgeschlossen | Das Dokument wird gespeichert und Zugriffe gesetzt |
| Archived | Deal ist geschlossen, verloren oder ersetzt | (Endstate) |
Machen Sie Eintritts- und Austrittskriterien im Workflow sichtbar, nicht nur als „tribal knowledge“. Zum Beispiel sollte „Approved“ bedeuten, dass Preis, Laufzeit, Haftung und Datentermingaben Ihre internen Prüfungen bestanden haben — nicht nur „Recht hat es angeschaut“.
Nehmen Sie außerdem ein paar Realitätszustände auf, damit Verzögerungen nicht in Kommentaren verschwinden:
- Blocked (benötigt interne Infos oder eine Entscheidung)
- Waiting on customer (gesendet, noch keine Antwort)
- Paused (Deal ist auf Eis)
Wenn Sie das in einem Tool umsetzen, modellieren Sie den Status als einzelnes Feld mit strengen erlaubten Werten und verlangen Sie einen Grund beim Wechsel in Blocked oder Paused. Diese kleine Schutzmaßnahme verhindert „mysteriös feststeckende“ Verträge und hält Vertrieb und Recht im Einklang.
Versionierungsregeln, die „Welche Datei ist final?“ verhindern
Ein Vertrags-Genehmigungs-Workflow bricht schnell zusammen, wenn niemand sagen kann, welches Dokument aktuell ist. Die einfachste Lösung ist, eine Quelle der Wahrheit zu wählen und alles andere als Kopie zu behandeln. Diese Quelle kann ein Vertragsdatensatz sein, in dem die neueste Datei, der Status und die Kommentare leben.
Machen Sie eine Regel unverhandelbar: Es gibt nur eine „Aktuelle“ Version zur Zeit. Wenn eine neue Revision erstellt wird, wird die vorherige archiviert und gesperrt. Sie ist weiterhin einsehbar, aber nicht mehr editierbar oder erneut sendbar.
Eine konsistente Benennungsregel hilft selbst dann, wenn Dateien per E-Mail versendet oder heruntergeladen werden. Halten Sie sie vorhersagbar:
- Kurzname des Deals oder Kunden
- Vertragstyp (MSA, NDA, Order Form)
- Versionsnummer (v01, v02, v03)
- Datum (YYYY-MM-DD)
- Zustands-Tag (Clean oder Redline)
Kunden-Redlines sind meist der Anfang der Verwirrung. Bewahren Sie für jede Revision zwei Dateien: eine redlined Kopie, die die Änderungen zeigt, und eine saubere Kopie, die die gleichen bisher akzeptierten Änderungen widerspiegelt. Vertrieb kann die sauberen Bedingungen schnell lesen, und Recht sieht genau, was sich bewegt hat.
Fügen Sie bei jeder Revision eine kurze Änderungsnotiz für Menschen hinzu. Ein Satz reicht: „Haftungsobergrenze auf Gebühren für 12 Monate angepasst auf Kundenwunsch.“ Das verhindert wiederholte Debatten und erleichtert die Übergabe, wenn jemand ausfällt.
Beispiel: Vertrieb sendet „Acme MSA v01 2026-01-25 Clean.“ Der Kunde liefert Änderungen als „Acme MSA v02 2026-01-27 Redline“ zurück, und Recht erstellt „Acme MSA v02 2026-01-27 Clean“ plus eine Änderungsnotiz. Ab dann beginnt v03 nur, wenn sich etwas Neues ändert.
Was vor der Rechtsprüfung gesammelt werden sollte
Die Rechtsprüfung geht schneller, wenn sie mit einem vollständigen Paket beginnt, nicht mit einer halb ausgefüllten E-Mail und drei „neuesten“ Anhängen. Sammeln Sie vor dem Versand an Recht stets die gleichen Eingaben. Das reduziert Hin-und-her und macht Ihren Genehmigungs-Workflow vorhersehbar.
Beginnen Sie mit Deal-Basics, die Risiko und Sprache beeinflussen:
- Rechtlicher Kundenname und unterzeichnende Einheit (plus Land/Bundesstaat)
- Deal-Wert und Preisstruktur (einmalig vs. wiederkehrend, Rabatte)
- Laufzeit, Verlängerung/Auto-Renewal und Kündigungsfristen
- Liefertermine oder Startdatum sowie zugesicherte Service Levels
- Spezielle angeforderte Klauseln (Sicherheit, Haftung, Daten, IP, Exklusivität)
Als Nächstes fügen Sie die eigentlichen Dokumente als ein Review-Bündel an: das Hauptabkommen plus alle Anhänge, Exhibits, Order Forms und die Redlines des Kunden, falls bereits vorhanden. Halten Sie das Bündel an denselben Vertragsdatensatz gebunden wie Status und Versionshistorie.
Machen Sie dann die erforderlichen Genehmigungen vor der Rechtsprüfung explizit. Definieren Sie einfache Auslöser, damit Vertrieb weiß, wann zusätzliche Freigaben nötig sind:
- Deal-Wert über einer festgelegten Schwelle
- Nicht-standardisierte Zahlungsbedingungen (Net 60/90, Meilenstein-Abrechnung, Rückerstattungen)
- Geänderte Haftungsobergrenzen, erweiterte Freistellungen oder ungewöhnliche Garantien
- Datenverarbeitungs- oder Sicherheitsbedingungen außerhalb Ihrer Standardposition
- Jede Klausel, die als „vom Kunden gefordert“ markiert ist und nicht vorab genehmigt ist
Geben Sie Recht schließlich einen Ort, um bewährte Formulierungen wiederzuverwenden. Schon eine kleine Bibliothek genehmigter Klauseln reduziert das ständige Neuformulieren derselben Absätze.
Beispiel: Ein Jahresvertrag über $45k mit Auto-Renewal und einer gewünschten unbegrenzten Haftungsklausel sollte mit der vollständigen redlined Datei, den Verlängerungsdetails und dem vorab identifizierten Bedarf an Finance- und Führungsfreigabe eingereicht werden. Dann kann sich Recht auf Entscheidungen konzentrieren, nicht auf die Suche nach Infos.
Schritt für Schritt: ein praktischer Vertrags-Genehmigungs-Workflow
Ein guter Vertrags-Genehmigungs-Workflow ist vorhersehbar. Jede*r sollte wissen, was als Nächstes passiert, wer den nächsten Schritt besitzt und wie „fertig“ aussieht.
Entwurf bis Rechtsprüfung
Der Vertrieb startet den Entwurf mit dem richtigen Template und füllt die erforderlichen Deal-Details aus (Kontoname, Preis, Laufzeit, Startdatum, Produkte und gewünschtes Abschlussdatum). Fehlt etwas, sollte der Vertrag nicht weitergehen.
Führen Sie vor der Rechtsprüfung ein paar automatische Checks durch. Halten Sie sie einfach, damit die Leute ihnen vertrauen:
- Fehlende Pflichtfelder
- Falsches Template oder veraltete Klauseln
- Deal-Wert oder Laufzeit löst zusätzliche Genehmigung aus
- Nicht-standardisierte Zahlungsbedingungen
- Datenschutz- oder Sicherheitsanhang erforderlich
Wenn der Entwurf die Prüfungen besteht, leiten Sie ihn mit einer klaren Anfrage an Recht weiter, z. B. „nur prüfen“ vs. „Redlines genehmigen“, plus eine kurze Notiz, wofür der Kunde drängt.
Redlines bis Unterschrift
Recht prüft und gibt Redlines zurück. Vertrieb verhandelt mit dem Kunden, aber jede kundenorientierte Sendung sollte als neue Revision nachverfolgt werden. Verwenden Sie einen Ort für Kommentare, damit Entscheidungen nicht in E-Mails vergraben werden.
Ein wiederholbares Revisionsmuster hilft:
- Erstellen Sie für jede kundenorientierte Sendung eine neue Version
- Protokollieren Sie, wer sie geändert hat und warum
- Hängen Sie Redlines an diese Version
- Aktualisieren Sie den Status sofort nach dem Versenden
- Setzen Sie ein Fälligkeitsdatum für die nächste Antwort
Wenn der Kunde zustimmt, senden Sie die finale Version zur internen Freigabe (Finance, Security, Executive Signatory) basierend auf Ihren Schwellenwerten. Der Unterzeichner sollte die finalen Bedingungen und die Genehmigungshistorie prüfen, nicht ein chaotisches Thread.
Bewegen Sie den Vertrag dann in die Unterschrift (E-Signatur oder manuell). Nach der Unterschrift sperren Sie den Datensatz, speichern die ausgeführte Kopie und markieren sie als unterschrieben, damit Reportings korrekt bleiben.
Genehmigungsregeln, Schwellenwerte und Ausnahmebehandlung
Ein Vertrags-Genehmigungs-Workflow funktioniert am besten, wenn Genehmigung nicht vom lautesten Rufer abhängt. Legen Sie einfache Regeln schriftlich fest, damit Vertrieb den Weg vorhersagen kann und Recht sich auf Risiko statt auf das Jagen von Personen konzentriert.
Beginnen Sie mit einer kleinen Menge gut merkbarer Schwellenwerte. Binden Sie sie an Deal-Größe, Risiko und Policy-Änderungen, nicht an persönliche Vorlieben. Als Faustregel: Recht genehmigt Sprache, Finance genehmigt Änderungen in der Geldbewegung und Security/IT genehmigt Änderungen, die Daten und Systeme betreffen.
Definieren Sie die Auslöser, die Genehmigungen erfordern, zum Beispiel:
- Finance-Freigabe: nicht-standardisierte Zahlungsbedingungen, Rabatte über einem festgelegten Prozentsatz, Rückerstattungen, Gutschriften oder neue Abrechnungspläne
- Führungsfreigabe: Haftungsobergrenzen unter Ihrem Minimum, unbeschränkte Freistellung, ungewöhnliche Kündigungsrechte oder öffentliche Referenzklauseln
- Security-/IT-Freigabe: neue Datentypen, neue Subprozessoren oder Kunden-Sicherheitsfragebögen
- Vertriebsleitung-Freigabe: Zusagen zu Lieferterminen außerhalb Ihrer normalen Kapazität
- Rechtsfreigabe: Änderungen bei anwendbarem Recht, Vertraulichkeit, IP oder Haftungsbegrenzung
Ausnahmen kosten Teams Zeit. Entscheiden Sie im Voraus, wie Sie dringende Deals, vom Kunden geliefertes Papier und nicht-standardisierte Klauseln handhaben. Sie können einen beschleunigten Pfad erlauben, aber erfordert engere Eskalation und eine schriftliche Risiko-Notiz. Geschwindigkeit darf niemals Verantwortung aufheben.
Definieren Sie, was „genehmigt unter Bedingungen“ bedeutet. Es sollte kein vages „Daumen hoch“ sein. Es bedeutet: Der Vertrag darf nur voranschreiten, wenn spezifische Bedingungen erfüllt und nachverfolgt werden, z. B. „Kunde akzeptiert unsere DPA-Anlage“ oder „Finance bestätigt Prepay-Rechnungsplan“. Speichern Sie jede Bedingung als Checklistenpunkt mit Eigentümer und Fälligkeitsdatum.
Setzen Sie klare Eskalationsauslöser, damit Arbeiten nicht stocken:
- Keine Antwort nach 2 Werktagen bei Standardprüfungen
- Hochrisiko-Klausel markiert (z. B. unbeschränkte Haftung) mit Same-Day-Eskalation
- Deal-Abschlussdatum innerhalb von 72 Stunden und Prüfung nicht gestartet
- Mehr als 2 Redline-Runden ohne Fortschritt
Prüfspur, Kommentare und Benachrichtigungen, die funktionieren
Wenn Leute nicht sehen können, was passiert ist und warum, verwandelt sich ein Vertrags-Genehmigungs-Workflow in Nebenunterhaltungen, Screenshots und erneutes Versenden von Dateien. Die Lösung ist einfach: Erfassen Sie Entscheidungen dort, wo der Vertrag lebt.
Eine Prüfspur sollte drei Fragen beantworten, ohne dass sich jemand erkundigen muss: was hat sich geändert, wer hat es getan und wann. Protokollieren Sie Statuswechsel (Draft → In legal review), Genehmigungen oder Ablehnungen und wichtige Aktionen wie „Redlines hochgeladen“ oder „an Kunde gesendet“. Machen Sie das automatisch, damit es an hektischen Tagen nicht übersprungen wird.
Kommentare sind nützlich, aber nur, wenn sie Entscheidungen dokumentieren. Nutzen Sie sie, um das „Warum“ zu erklären, nicht um wichtige Bedingungen zu verstecken. Wenn Verlängerungsdatum, Rabatt oder Haftungsobergrenze wichtig sind, speichern Sie sie in strukturierten Feldern (oder einem kurzen Zusammenfassungsfeld), damit sie durchsuchbar und berichtbar sind.
Ein einfacher Kommentar-Regelsatz hält Threads lesbar:
- Schreiben Sie die Entscheidung und den Grund (genehmigt, abgelehnt, Änderungen angefordert)
- Markieren Sie die Klausel oder den Abschnitt (z. B. „Zahlungsbedingungen, Abschnitt 3“)
- Vermeiden Sie das Einfügen des kompletten Vertragstexts in Kommentare
- Legen Sie verhandelte Bedingungen in verfolgbaren Feldern ab, nicht im Chat
- Schließen Sie die Schleife mit der nächsten verantwortlichen Person („Zurück an Vertrieb für Kundenantwort“)
Benachrichtigungen sollten laut sein nur wenn Aktion nötig ist: wenn der Vertrag die Hand wechselt, eine Redline ankommt, eine Genehmigung angefordert wird oder eine Frist gefährdet ist. Alles andere kann eine Tagesübersicht sein (z. B. „3 Verträge warten auf Vertrieb“ oder „2 warten auf Recht“). Zu viele Pings gewöhnen die Leute daran, sie zu ignorieren.
Halten Sie schließlich verwandte Elemente am Datensatz angehängt: wichtige E-Mails, Gesprächsnotizen und Verhandlungspunkte. Wenn jemand neu ins Deal-Team kommt, sollte er die Historie in fünf Minuten verstehen.
Beispiel: Ein Vertrag vom Entwurf bis zur Unterschrift
Ein Vertriebsmitarbeiter schließt einen Mid-Market-Deal über $85k ARR. Der Kunde bittet um 12% Rabatt und möchte die Haftungsobergrenze von 12 Monatsgebühren auf 24 Monate ändern. Dies ist ein häufiger Fall, bei dem Vertrieb, Recht und Kunde am gleichen Dokument arbeiten.
Das Team nutzt einen einfachen Vertrags-Genehmigungs-Workflow mit klaren Stati und einem Ort zur Verfolgung der aktuellen Datei.
So bewegt sich der Vertrag:
- Draft (Vertrieb): Vertrieb startet aus dem neuesten Template, füllt Deal-Bedingungen aus und lädt es als v01 hoch. Der Status bleibt Draft, bis alle erforderlichen Felder vollständig sind.
- In legal review: Vertrieb reicht den Entwurf mit Kontext ein. Recht redlined und fügt Kommentare hinzu, dann lädt es v02 hoch.
- In negotiation: Vertrieb sendet v02 an den Kunden. Der Kunde sendet eine markierte Kopie zurück mit der Änderung der Haftungsobergrenze. Vertrieb lädt sie als v03 (Kunden-Redline) hoch.
- Approved: Recht akzeptiert die Rabatt-Sprache, lehnt jedoch die 24-Monats-Obergrenze ab und schlägt einen Kompromiss vor. Sobald die internen Fallback-Bedingungen vereinbart sind, markiert Recht den Vertrag als Approved und v04 wird zur genehmigten Clean-Kopie.
Nun der knifflige Moment: Nachdem er als Approved markiert ist, sendet der Kunde einen „kleinen“ Redline (Änderung der Kündigungsfrist). Die Regel ist einfach: Jede neue Redline öffnet die Prüfung wieder. Vertrieb lädt v05 hoch (Kunden-Redline nach Genehmigung) und der Status wechselt zurück zu In legal review; die vorherige Genehmigung ist protokolliert, aber nicht mehr aktuell.
Um die finale unterschriftsreife Version zu bestätigen, sperrt das Team eine Datei als Final for Signature, notiert deren Versions-ID (z. B. v06) und verlangt, dass das Unterschriftenpaket genau diese Datei verwendet. Wenn die unterschriebene Kopie mit Abweichungen zurückkommt, wechselt der Status zu Blocked (oder Exception, wenn Sie dieses Label verwenden), bis das Team das vor dem Gegenzeichnen geklärt hat.
Häufige Fehler, die Vertragsgenehmigungen verlangsamen
Der schnellste Weg, einen Vertrags-Genehmigungs-Workflow zu verstopfen, ist, die Arbeit das Workflow-System verlassen zu lassen. Wenn Redlines in E-Mail-Threads leben, wird jemand eine Änderung übersehen, auf die falsche Nachricht antworten oder einen veralteten Anhang weiterleiten. Selbst mit guter Absicht erzeugen „nur E-Mail“-Änderungen unsichtbare Arbeit und unklare Entscheidungen.
Ein weiterer häufiger Blocker ist, die Rechtsprüfung mit fehlenden Basics zu starten. Wenn entscheidende Deal-Details über Chat, CRM-Notizen und ein Entwurfs-PDF verstreut sind, muss Recht Detektivarbeit leisten. Das erzeugt Hin-und-her und lässt Vertrieb denken, Recht sei „langsam“, obwohl der Entwurf einfach nicht fertig war.
Einige Wiederholungstäter tauchen in den meisten Teams auf:
- Änderungen werden außerhalb des vereinbarten Tools oder Prozesses gemacht, sodass niemand sehen kann, was sich geändert hat oder warum.
- Erforderliche Details bleiben leer (Kundenentity, Laufzeit, Preismodell, Datenhandhabung), sodass Recht sie nachfragen muss.
- Ein Deal wird „genehmigt“, ohne die genau geprüfte und akzeptierte Datei/Version zu bestätigen.
- Statuslabels vermehren sich („Legal Review“, „Legal Reviewing“, „Review - Legal“, „Pending“), sodass Leute dem Status nicht mehr vertrauen.
- Kein klarer Eigentümer für die nächste Aktion, sodass der Vertrag liegt, obwohl jede*r denkt, jemand anders kümmert sich darum.
Überkomplizierte Stati sind besonders tückisch. Wenn die Statusliste länger ist als die Schritte, die die Leute tatsächlich durchlaufen, wird sie zum Ratespiel. Halten Sie Labels einfach und aktionsorientiert und sorgen Sie dafür, dass jeder Status einen offensichtlichen nächsten Schritt hat.
Schließlich: Achten Sie auf handlungslose Übergaben. Beispiel: Vertrieb sendet einen überarbeiteten Entwurf um 18 Uhr, markiert ihn als „aktualisiert“ und geht davon aus, dass Recht ihn aufnimmt. Recht geht davon aus, Vertrieb sammelt weiter fehlende Infos. Nichts passiert, bis der Kunde nachfragt.
Tools helfen nur, wenn sie die Grundlagen durchsetzen: eine aktuelle Version, Pflichtfelder vor Einreichung und ein sichtbarer nächster Verantwortlicher.
Schnelle Checkliste und nächste Schritte zur Implementierung des Flows
Ein Vertrags-Genehmigungs-Workflow funktioniert, wenn jede*r vier Fragen in Sekunden beantworten kann: Welche Version ist aktuell, wer besitzt sie, was passiert als Nächstes und was zählt als „fertig“.
Schnelle Prüfungen (jedes Mal, wenn Sie einen Vertrag öffnen)
- Aktuelle Version ist klar gekennzeichnet und stimmt mit den neuesten Redlines überein
- Aktueller Verantwortlicher ist benannt (eine Person, nicht ein Team)
- Nächster Schritt ist explizit (Rechtsprüfung, Finance-Genehmigung, Kundenunterschrift)
- Erforderliche Genehmigungen sind sichtbar (basierend auf Deal-Größe, Laufzeit, Risiko)
- Unterschriftsmethode ist bestätigt (E-Sign, Handschrift oder beides)
Bevor Sie etwas an den Kunden senden, machen Sie einen kurzen Wahrheitscheck. Bestätigen Sie, dass Preise, Rabatte und Zahlungsbedingungen mit dem Angebot übereinstimmen. Prüfen Sie Daten (Startdatum, Verlängerung, Kündigungsfristen) und nicht-standardisierte Bedingungen erneut. Validieren Sie rechtliche Namen und Adressen beider Parteien und stellen Sie sicher, dass alle referenzierten Anhänge enthalten sind (Order Form, DPA, SOW, Security Addendum).
Bevor Sie einen Vertrag als unterschrieben markieren, bestätigen Sie, dass Sie das finale ausgeführte PDF haben (nicht einen Screenshot des Entwurfs). Stellen Sie sicher, dass die Unterschriftsseite vollständig ist, Namen mit den Unterzeichnern übereinstimmen und erforderliche Initialen vorhanden sind. Speichern Sie es im vereinbarten System of Record und erfassen Sie den Speicherort im Deal-Datensatz, damit es später leicht zu finden ist.
Nächste Schritte zur Implementierung dieses Flows
Definieren Sie Ihre Statusnamen und Austrittskriterien, erstellen Sie ein Intake-Formular für Vertrieb, um ein vollständiges Paket einzureichen, und legen Sie Genehmigungsschwellen fest (Laufzeit, Rabattprozentsatz, Haftungsobergrenzen). Bauen Sie dann eine leichte interne Workflow-App mit einer Vertragstabelle, Statusfeldern, einer „aktuellen Besitzer“-Zuordnung und einer erforderlichen Checkliste für Einreichungen.
Wenn Sie eine No-Code-Option möchten, die trotzdem produktionsreife Anwendungen liefert, wird AppMaster (appmaster.io) häufig für interne Workflows wie diesen verwendet: Sie können die Daten modellieren, Genehmigungen einrichten und Aufgaben zwischen Vertrieb, Recht und Finance routen, ohne sich auf lange E-Mail-Threads verlassen zu müssen.
FAQ
Verwenden Sie einen gemeinsamen Datensatz, der aktuellen Status, aktuelle Datei und aktuellen Verantwortlichen anzeigt. Wenn beide Teams ohne E-Mail-Suche beantworten können: „Welcher Schritt, wer ist verantwortlich, was blockiert die Unterschrift?“, hören die Handoffs auf, zu Verzögerungen zu werden.
„Bearbeiten“, „Genehmigen“ und „Unterschreiben“ sind unterschiedliche Aktionen mit unterschiedlichem Risiko. Wenn Vertrieb rechtliche Klauseln direkt ändert oder Recht Preise anpasst, entstehen Überraschungsänderungen, aufgerissene Debatten und sinnlose Genehmigungen.
Mindestens sollten Sie die rechtliche Geschäftseinheit des Kunden, Vertragswert, Laufzeit, Preis/Discount, Startdatum, Verlängerungs- und Kündigungsdetails sowie alle speziellen Kundenklauseln erfassen. Fehlen diese Basics, wird die Rechtsprüfung zu einem Hin-und-her statt zu einer echten Prüfung.
Halten Sie die Status knapp und eindeutig; jeder Status sollte genau eine Bedeutung haben. Eine praktikable Standardliste ist: Draft, In legal review, In negotiation, Approved, Ready to sign, Signed, plus Blocked oder Waiting on customer, damit Verzögerungen nicht in Kommentaren verschwinden.
Behandeln Sie „Approved“ als „alle erforderlichen internen Genehmiger haben diese exakten Bedingungen in dieser exakten Version akzeptiert“. Wenn sich nach der Genehmigung etwas ändert, öffnen Sie die Prüfung wieder und dokumentieren Sie den Grund, sonst unterschreiben Sie etwas, das niemand wirklich genehmigt hat.
Wählen Sie eine einzige Quelle der Wahrheit und erzwingen Sie „nur eine aktuelle Version zur Zeit“. Jede kundenorientierte Sendung sollte eine neue Version erzeugen; alte Versionen bleiben einsehbar, aber gesperrt, damit niemand versehentlich editiert oder erneut sendet.
Erzeugen Sie pro Revision zwei Dateien: eine Redline-Kopie, die Änderungen zeigt, und eine saubere Kopie, die denselben akzeptierten Zustand wiedergibt, damit Nicht-Juristen schnell lesen können. Fügen Sie eine einzeilige Änderungsnotiz hinzu, damit zukünftige Prüfer nicht dieselbe Klausel erneut verhandeln müssen.
Verwenden Sie einfache Auslöser, die an Risiko und Geld gebunden sind, nicht an persönliche Vorlieben. Recht genehmigt Sprachänderungen, Finance genehmigt Zahlungs- und Abrechnungsänderungen, und die Geschäftsleitung genehmigt hohes Risiko wie unbeschränkte Haftung.
Protokollieren Sie automatisch die wichtigsten Ereignisse: Statuswechsel, Versions-Uploads, Genehmigungen/Ablehnungen und wer wann was getan hat. Kommentare sollten Entscheidungen und das „Warum“ erklären; die zentral ausgehandelten Bedingungen sollten jedoch auch in strukturierten Feldern gespeichert werden, damit sie später durchsuchbar sind.
Ja. Solange das Tool die Grundlagen durchsetzt: Pflichtfelder vor der Einreichung, rollenbasierte Berechtigungen, ein einzelnes Statusfeld mit erlaubten Werten und ein klarer „aktueller Verantwortlicher“. Teams bauen oft leichte interne Apps in AppMaster (appmaster.io), um Genehmigungen zu steuern, Versionen zu verfolgen und Vertrieb, Recht und Finance an einem gemeinsamen Datensatz arbeiten zu lassen.


