Điều hành doanh nghiệp nhỏ của riêng bạn có thể là một giấc mơ trở thành sự thật: bạn là ông chủ của chính mình, bạn có thể có công việc mà bạn luôn mơ ước và bạn có thể quản lý công việc của mình theo ý muốn. Tuy nhiên, như bạn chắc chắn đã nhận thấy, nó cũng có rất nhiều công việc! Điều hành một doanh nghiệp nhỏ đòi hỏi nhiều chuyên môn khác nhau và rất nhiều giờ làm việc mỗi ngày. Nhưng nếu bạn có thể tự động hóa một số nhiệm vụ của mình để có thể tiết kiệm cả thời gian và tiền bạc thì sao? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu cách bạn có thể sử dụng các công cụ không cần mã để tự động hóa các khía cạnh của quy trình làm việc dành cho doanh nghiệp nhỏ của mình.
Chúng ta có ý nghĩa gì bởi "tự động hóa"?
Một định nghĩa chung về tự động hóa là khả năng sản xuất hoặc phân phối công việc với sự can thiệp tối thiểu của con người. Chúng tôi hoàn toàn biết rằng nếu bạn là một nhà khoa học, một thợ thủ công hoặc một nhà trị liệu. Không máy móc hay phần mềm nào có thể thay thế công việc của con người bạn. Nhưng ý nghĩa của tự động hóa trong doanh nghiệp nhỏ của chúng tôi là một điều khác: chúng tôi đang nói về việc tự động hóa một số quy trình - đôi khi là các quy trình rất đơn giản, chẳng hạn như gửi email cảm ơn tới khách hàng của bạn - để bạn không cần phải thực hiện chúng theo cách thủ công nữa .
Nếu chúng tôi sử dụng ví dụ về email cảm ơn, bạn có thể đoán đơn giản bạn có thể tiết kiệm được bao nhiêu thời gian nếu ngừng gửi những email đó theo cách thủ công. Điều này càng trở nên quan trọng hơn nếu bạn điều hành một doanh nghiệp thương mại điện tử và bạn gửi email xác nhận đơn hàng theo cách thủ công. Và tất cả sẽ thay đổi cuộc chơi khi bạn bắt đầu tự động hóa các quy trình ngày càng phức tạp hơn, tùy thuộc vào nhu cầu cần thiết của doanh nghiệp và đặc điểm của nó.
Làm thế nào bạn có thể tạo tự động hóa?
Một cách để tự động hóa các quy trình là sử dụng các công cụ phần mềm mà bạn có thể mua và tải xuống trực tuyến. Tuy nhiên, có hai giới hạn chính đối với tùy chọn này:
- Các công cụ phần mềm tự động hóa thường yêu cầu đăng ký hàng tháng: bạn không chỉ có chi phí ban đầu mà còn phải trả phí định kỳ hàng tháng.
- Bạn cần đủ may mắn để tìm được một công cụ phần mềm chạy các quy trình chính xác theo cách bạn cần.
Vì vậy, có bất kỳ thay thế cho tùy chọn này? Một thứ có thể vượt qua những giới hạn mà chúng ta vừa vạch trần? Các công cụ không có mã cung cấp giải pháp.
Công cụ không có mã là gì?
Các công cụ không cần mã là các nền tảng cho phép bạn tạo các ứng dụng hoặc ứng dụng web đơn giản hoặc phức tạp hơn. Chúng mang đến cơ hội hoàn hảo cho chủ doanh nghiệp nhỏ thiết kế các công cụ tự động hóa mà họ cần với chi phí thấp.
Cho dù bạn có kỹ năng để tạo phần mềm cần thiết cho doanh nghiệp của mình hay bạn cần thuê một người, trong cả hai trường hợp, các công cụ không cần mã sẽ giảm thời gian và kỹ năng cần thiết, do đó cũng giảm chi phí. Tất nhiên, bạn muốn dựa vào các công cụ không có mã hàng đầu để thiết kế và xây dựng các công cụ tự động hóa cho doanh nghiệp của mình. AppMaster là một trong những ứng dụng tốt nhất và được đề xuất nhiều nhất trong số những ứng dụng hiện có.
AppMaster là một công cụ không cần mã cung cấp các yếu tố dựng sẵn mà bạn có thể làm việc thông qua giao diện trực quan. Khi bạn tạo ứng dụng web hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động cho doanh nghiệp của mình, công cụ không cần mã sẽ tự động tạo mã nguồn đẹp và ít lỗi.
Câu hỏi số một khi các nhà phát triển hoặc chủ doanh nghiệp tiếp cận không có mã là "tôi có toàn quyền sở hữu và kiểm soát phần mềm của bạn khi bạn sử dụng công cụ không có mã không?" Với AppMaster, bạn có. AppMaster cấp quyền truy cập vào mã nguồn mà nó tự động tạo. Quyền kiểm soát của bạn đối với phần mềm bạn tạo sâu đến mức bạn có thể xuất phần mềm đó cùng với tài liệu kỹ thuật được tạo tự động.
Tự động hóa kinh doanh tốt nhất
Chúng tôi đã nói về cách tự động hóa có thể thúc đẩy doanh nghiệp nhỏ của bạn, nhưng đâu là những khía cạnh có thể được tự động hóa bằng các công cụ không cần mã?
Thu thập dữ liệu
Như bạn có thể đã biết, dữ liệu bạn thu thập từ khách hàng của mình thông qua các chiến lược khác nhau (khuyến mãi, thẻ khách hàng thân thiết, sản phẩm kỹ thuật số miễn phí, bán hàng) rất quan trọng đối với doanh nghiệp nhỏ của bạn. Ngoài việc dựa trên các chiến lược tiếp thị của bạn dựa trên chúng, sẽ rất hữu ích nếu bạn đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên phân tích dữ liệu. Tuy nhiên, nếu đối với bất kỳ hoạt động bán hàng nào mà doanh nghiệp nhỏ của bạn tiến hành, bạn cần đăng ký thủ công dữ liệu và sở thích của khách hàng; bạn chỉ có thể thu thập dữ liệu hiệu quả nếu bạn thực hiện hai lần bán hàng mỗi tháng.
Vì lý do này, việc tự động hóa thu thập dữ liệu trong doanh nghiệp của bạn phải là một trong những mối quan tâm đầu tiên của bạn. Bạn cần một công cụ đơn giản có thể tự động cập nhật cơ sở dữ liệu về khách hàng cho mỗi lần bán hàng hoặc thẻ khách hàng thân thiết.
Hơn nữa, với công cụ tự động hóa không dùng mã của mình, bạn cũng muốn có thể truy xuất dữ liệu một cách hiệu quả. Thay vì tìm kiếm và tổng hợp dữ liệu theo cách thủ công, bạn có thể có một chức năng tìm kiếm đơn giản trên ứng dụng dành cho doanh nghiệp nhỏ không cần mã của mình.
gửi hóa đơn
Nếu doanh nghiệp nhỏ của bạn xử lý các giao dịch bán hàng, cho dù đó là mặt hàng hoặc dịch vụ vật lý hay kỹ thuật số, thì bạn biết rằng, sau mỗi lần bán hàng, bạn cần điền vào hóa đơn và gửi cho họ. Bây giờ hãy tưởng tượng bạn có thể tiết kiệm được bao nhiêu thời gian nếu tác vụ này được thực hiện tự động.
Tuy nhiên, tiết kiệm thời gian không phải là lợi thế duy nhất của việc tự động hóa quy trình hóa đơn. Bạn cũng có thể khai thác như sau:
- Quá trình lập hóa đơn không quá phức tạp, nhưng nó khá quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn: như bạn biết, nếu mắc lỗi với hóa đơn của mình, bạn có thể bị yêu cầu trả tiền phạt cho cơ quan tài chính của mình. Những sai sót khi soạn hóa đơn có thể xảy ra vì đây là một quy trình đơn giản nhưng lặp đi lặp lại. Một công cụ lập hóa đơn tự động loại bỏ những sai lầm của con người khỏi phương trình.
- Như bạn đã biết, bạn cần dữ liệu của khách hàng để điền vào hóa đơn. Do đó, trong khi lập hóa đơn cho họ, bạn cũng có thể thu thập dữ liệu hữu ích về vị trí, tùy chọn, danh bạ của họ và các dữ liệu khác có thể quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn. Với một công cụ tự động không dùng mã, tất cả điều này có thể được thực hiện tự động, không cần nỗ lực và không mắc lỗi.
Tiếp thị truyền thông xã hội
Các nền tảng truyền thông xã hội đã trở nên rất quan trọng đối với các doanh nghiệp nhỏ. Tiếp thị truyền thông xã hội đã trở thành một trong những chiến lược hiệu quả nhất khi nói đến tiếp thị kỹ thuật số. Tuy nhiên, nó có nhược điểm: nếu chúng ta so sánh nó với tiếp thị truyền thống (nơi bạn cần thiết kế chiến dịch mỗi mùa một lần), tiếp thị kỹ thuật số đòi hỏi nỗ lực không ngừng: bạn cần đăng bài mỗi ngày, sẵn sàng tương tác với khách hàng và trả lời truy vấn của họ, và nhiều hơn nữa.
Tin vui là rất nhiều quy trình liên quan đến tiếp thị truyền thông xã hội có thể được tự động hóa: bạn có thể thiết lập trả lời tự động cho các cuộc trò chuyện của khách hàng, bài đăng tự động và thông báo tùy chỉnh tự động liên quan đến tương tác của bạn với khách hàng.
Đặt lịch hẹn và thiết lập thông báo
Với việc người dùng ngày càng quen với việc làm bất cứ điều gì trực tuyến, họ ngày càng ít muốn nhấc điện thoại lên và gọi điện để đặt lịch hẹn với bất kỳ loại chuyên gia nào. Họ đang yêu cầu khả năng lên lịch các cuộc hẹn trực tuyến và tự động, với quy trình rất giống với việc mua một mặt hàng từ một trang web thương mại điện tử .
Về phía bạn, điều này có nghĩa là bạn có thể thúc đẩy doanh nghiệp nhỏ của mình bằng cách cho phép khách hàng lên lịch cuộc hẹn trực tiếp từ trang web của bạn. Bạn có thể dễ dàng tạo ứng dụng web này bằng các công cụ không cần mã như AppMaster. Lịch làm việc của bạn sẽ được cập nhật tự động và bạn có thể thiết lập các thông báo thông báo cho bạn về mọi cuộc hẹn mới.
Thư điện tử quảng cáo
Email là:
- Một phần của chiến lược tiếp thị của bạn.
- Mối quan hệ của bạn với khách hàng của bạn.
- Quá trình quản lý tổng thể của doanh nghiệp của bạn.
Trong quá trình tương tác với khách hàng, bạn gửi cho họ nhiều email: email xác nhận cuộc hẹn/đặt hàng, email cảm ơn, hướng dẫn, email hậu mãi, v.v. Tất cả những email này có thể được thiết lập và gửi tự động bằng một công cụ tự động hóa không cần mã khá đơn giản, công cụ này cũng cung cấp khả năng tự động thu thập dữ liệu từ email bạn gửi và email bạn nhận và nhận thông báo tùy chỉnh.
Sự kết luận
Như chúng ta đã thấy, tự động hóa không chỉ mang lại lợi ích về mặt tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp của bạn. Nó cũng làm giảm lỗi, làm cho quy trình làm việc hiệu quả hơn , thúc đẩy các chiến lược tiếp thị của bạn, giảm chi phí và tăng thu nhập kinh doanh của bạn. Không phải ngẫu nhiên mà ngày càng có nhiều doanh nghiệp nhỏ triển khai các công cụ tự động hóa trong quy trình kinh doanh của họ.
Các công cụ không cần mã cung cấp cách hiệu quả nhất về chi phí và thời gian để tự động hóa các quy trình kinh doanh nhỏ của bạn và tạo các ứng dụng hoặc nền tảng nhỏ hoặc phức tạp hơn để quản lý mọi khía cạnh của doanh nghiệp nhỏ của bạn, từ thu thập dữ liệu đến thông báo tùy chỉnh.
