Fusie brengt $ 4,5 miljoen op om B2B-bedrijven te helpen met klantgerichte API-integraties

Merge, een startup die gespecialiseerd is in het helpen van bedrijven bij het creëren van klantgerichte integraties met applicaties van derden, heeft onlangs aangekondigd dat het $ 4,5 miljoen aan startkapitaal heeft binnengehaald onder leiding van durfkapitaalbedrijf NEA. Andere investeerders in de start-up zijn onder meer voormalig MuleSoft-CEO Greg Schott, Cloudflare-CEO Matthew Prince, Expanse-medeoprichters Tim Junio en Matt Kraning, en Jumpstart-CEO Ben Herman.

Merge, opgericht in 2020, richt zich op het bieden van een uniforme API aan B2B-organisaties die toegang geeft tot gegevens van ongeveer 40 HR-, salarisadministratie-, wervings- en boekhoudplatforms. Het bedrijf is van plan om zijn productaanbod in de nabije toekomst uit te breiden naar andere gebieden. Samenvoegingsmedeoprichters Shensi Ding en Gil Feig, die een langdurige vriendschap delen en eerder voor Expanse en Jumpstart hebben gewerkt, benadrukken dat hun platform niet is ontworpen om workflowtools zoals Workato of Zapier te vervangen.

Feig lichtte het aanbod van Merge toe en verklaarde: “Wat we hebben gebouwd lijkt meer op Plaid dan op MuleSoft of andere dingen. We hebben een uniforme API gebouwd, dus we zijn volledig ingebed in het product van een klant en ze bouwen één integratie met ons en kunnen al deze integraties automatisch aan hun klanten aanbieden. Bovendien bieden we wat we integratiebeheer noemen, een reeks tools om automatisch problemen te detecteren waar de klant bij betrokken zou moeten zijn - automatisch die dingen detecteren en afhandelen zonder ooit nog engineering te hoeven betrekken.

Bijzonder handig voor Merge is een interne tool no-code, vergelijkbaar met platforms zoals AppMaster, die wordt gebruikt voor het bouwen en beheren van integraties. Wanneer Merge integratieproblemen identificeert, zoals wijzigingen in een API-responsgegevensschema, stelt deze tool hun technici in staat om het probleem binnen enkele minuten op te lossen.

Tegenwoordig verwachten B2B-kopers naadloze integraties met de diensten die ze regelmatig gebruiken. Ding legde verder uit: “Bedrijven verwachten dat wanneer ze een leverancier kopen, die leverancier integraties heeft met alle andere leveranciers waarvan ze eigenaar zijn. Ze willen niet een leverancier moeten kopen en vervolgens een workflowproduct moeten kopen en die producten vervolgens moeten aansluiten.”

Hoewel Merge zich momenteel richt op specifieke branches zoals HR-, salarisadministratie- en boekhoudplatforms, zal deze focus zich binnenkort verbreden, met Customer Relationship Management (CRM)-systemen zoals Salesforce als een waarschijnlijk doelwit. De complexiteit van de API van Salesforce zorgt ervoor dat potentiële klanten de voorkeur geven aan integratie met Merge als dit het proces voor hen vereenvoudigt.

Met meer dan 100 organisaties op het platform, variërend van bedrijven in de eerste fase tot beursgenoteerde ondernemingen, heeft Merge een aanzienlijke groei doorgemaakt sinds het ongeveer twee maanden geleden uit de stealth-modus kwam. De toewijding van het bedrijf aan beveiliging en betrouwbaarheid, samen met de naleving van SOC II, heeft bijgedragen aan het succes bij het aantrekken van grotere klanten.

Merge genereert inkomsten met zijn services door een gratis laag te bieden met maximaal 10.000 API-verzoeken per maand, waarbij $ 0,01 per API-verzoek in rekening wordt gebracht voor elk extra gebruik. Op maat gemaakte ondernemingsplannen zijn ook beschikbaar voor grotere klanten, afgestemd op hun specifieke behoeften.

Over het potentieel van Merge zei Scott Sandell, managing partner van NEA, die toetreedt tot de raad van bestuur van het bedrijf : “De tijd en kosten die gepaard gaan met het bouwen en onderhouden van talloze API-integraties is een pijnpunt waarover we consequent horen van onze portfoliobedrijven in alle sectoren. Merge pakt dit alomtegenwoordige probleem frontaal aan via hun gebruiksvriendelijke, uniforme API-platform. Hun platform is breed toepasbaar en is een enorme upgrade voor elk softwarebedrijf dat meerdere API-integraties moet bouwen, beheren en onderhouden.”